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Social Networking for Business




           SITEFORUM Verlagslösung

           Fach-Community zur Vernetzung der Zielgruppe
           u.a. mit CMS, CRM, Shop und Virtuelle Messen
           Ziel: Abo-, Werbe- u. Community-Modell

                          6. Juli 2010, Stuttgart
Page  1
Verlage unter Druck


           Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


           SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


           Referenzen


           Umsetzungsphasen und Budget


           Über SITEFORUM

Page  2
Verlage unter Druck

Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft
     Die Leser, auch die sog. „Entscheider“ orientieren sich zunehmend
      über die Informationsquelle Internet




    Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse


Page  3
Verlage unter Druck

Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft
     B2B-Entscheider nutzen in allen Kaufphasen vor allem das Internet




    Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse


Page  4
Verlage unter Druck

 2009: Wirtschaftskrise und Strukturwandel




   Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse
Page  5
Verlage unter Druck

Verlage im Strukturwandel
     „Die Fachmedienbranche wurde durch
      Wirtschaftskrise, Internet und Digitalisierung
      vor neue Herausforderungen gestellt. Daher
      können wir Fachverleger mit einem nur
      leichten Umsatzrückgang sehr zufrieden sein.

      Am Ergebnis der aktuellen Fachpresse-
      Statistik zeigt sich, dass wir mit unseren
      Innovationen und Investitionen in neue
      Geschäftsfelder, wie elektronische Medien,
      auf dem richtigen Weg sind.“
                                                                 Karl-Heinz Bonny
                                                                 Sprecher Deutsche Fachpresse

    Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse


Page  6
Verlage unter Druck

 2010: Wirtschaftskrise und Strukturwandel




   Quelle: Werbeträgerstatistik VU Meynen I/2010, http://bit.ly/cvTlWb
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Verlage unter Druck


           Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


           SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


           Referenzen


           Umsetzungsphasen und Budget


           Über SITEFORUM

Page  8
Was kann SITEFORUM

SITEFORUM ist Softwarehersteller, Technologiepartner und Anbieter von Full-
 Service Dienstleistungen

Umsetzung von umfassenden nachhaltigen Online Strategien
Erweiterung der Website durch eine eigene Community & Ökosystem
Website Relaunch & Rapid Prototyping
Managed Community, Social Media Management, SEO / SEM, Datenmigration,
 Design und Schulung, Professional Services, Hosting

Abbildung von internen Prozessen und Abläufen: Rechnungen, Verträge …
Shoplösung, Anbindung von Abrechnungs- oder ERP-Systemen, Callcenter
Email Kampagnen Systeme, Mehrsprachigkeit

Fazit: Komplettlösung aus einer Hand



Page  9
Die Fach-Community als Basis

Verlage haben offline etablierte und funktionierende Geschäftsmodelle
     Bedienen eine grosse Anzahl von Abonnenten (oft Firmenkunden) zu
      einem bestimmten Thema
     Mit Publikationen, Magazinen, Loseblattwerken, Print-Newslettern
     Sind dadurch die „natürlichen“ Community Betreiber

Aber: Die Umsatz- und Abonnentenzahlen sinken.
     „Online“ wurde vernachlässigt bzw. der Konkurrenz überlassen
     Bisher wird „online“ kaum genutzt um Leads zu erzeugen
     „Online“ muss ausgebaut werden, alternative Geschäftsmodelle um die
      Publikation herum entwickelt werden.



Page  10
Die Fach-Community als Basis



Experten                                                                             Anbieter
                                                                  Bezahlen um neue Kunden zu
Bezahlen um ihr Wissen
                                                                         erreichen und Umsatz
und Expertise darzustellen
                                                                                    zu steigern

                                            Community
                                            Ökosystem




Nutzer
Bezahlen um Zugriff auf neueste                               Der Verlag als Betreiber
Informationen ihrer „Branche“ zu erhalten                           verbindet alle Marktteilnehmer
                                                        und stellt die technologische Basis bereit
 Page  11
Online Strategie für Verlage

                                      Online Expansion erfolgreich



Software-as-a-Service anbieten:
Online Produkte und Abos anbieten, Umsatz
für die Zielgruppe steigern



Content Provider werden: Branchen-Inhalte
schlüsselfertig liefern und verteilen




Ökosystem entfalten: Angebot und
Nachfrage bündeln und vermitteln


Community starten: Viel mehr Zielgruppe
erreichen und Marktpotential erhöhen
Online Strategie für Verlage

                                          Online Expansion erfolgreich

 Community starten
 Nutzer bezahlen für Zugriff auf Premium /
  Membership Inhalte
 Eigene Inhalte (UGC / Social Media)
  erstellen und verteilen

 Branchen-spezifische SaaS Applikationen
  nutzen
 Rabattprogramme
 Komprimierter und schneller Zugriff auf
  Branchen-News

 Experten generieren eigene Inhalte in
  einer starken Dachmarke
 Experten stellen Wissen und Erfahrung zu
  bestimmten Themengebieten dar

 Hohes Potential für mehr Print Abonnenten
  durch hohe Kontaktfrequenz
Online Strategie für Verlage

                                       Online Expansion erfolgreich

    Ökosystem entfalten
 Angebot und Nachfrage bündeln - starke
  Dachmarke darstellen

 Anbieterverzeichnis
 Virtuelle Messe

 Job Board
 Marktforschung / Crowdsourcing
 Adressverkauf und Leadgenerierung
 Produkte promoten und gesponserte
  Emailkampagnen
 Webcasts und Webinars

 Netzwerke und Gruppen moderieren
 Sub-Communities für Kunden und Partner
  der Anbieter einrichten
 Produkte in Shopping Mall verkaufen
Online Strategie für Verlage

                                             Online Expansion erfolgreich

    Content Provider werden
 Der „Reuters Nachrichten“ der Branche
  werden
 Inhalte schlüsselfertig liefern und verteilen
 Überall präsent sein (Google Maps Prinzip)

   Website Plugins
   Intranet Inhalte
   RSS
   iPad / iPod / iPhone / iGoogle Widgets

 Content direkt vor die Haustür liefern
 Mehr Zielgruppe: Kunden der Kunden
  werden erreichbar
Online Strategie für Verlage

                                          Online Expansion erfolgreich

 Software-as-a-Service anbieten
 Online Produkte als Abos anbieten
 Was benötigen Firmenkunden noch um
  Umsatz zu steigern, Kosten zu senken,
  besser zu kommunizieren ?
 Wo geben diese online ihr Geld aus ?

 Vertriebsinstrument Website: Erstellung &
  Hosting
 Aktualisierung, Branchen-News, Firmen-
  News
 Traffic-Generierung, Bekanntmachung
  (SEO / SEM / Social Media / PR Services)
 Vernetzung, Lead-Generierung

 Hohes Upsell Potential für weitere Online
  Services
 Kunden seiner Kunden erreichen
Strategische Ziele
                                      1. Communities starten
  Zielgruppe langfristig an sich binden
  Themengebiete umfassend erschließen
  Themenführerschaft
  Mehr Zielgruppe erreichen (>10%)
  Bessere Penetration der Zielgruppe möglich – dadurch mehr Umsatz für Printabos

                                     2. Ökosysteme aufbauen
  Umsatz erzielen durch Vermittlung zwischen Angebot und Nachfrage
  Umsatzkanäle erschließen indem man Anbietern (bezahlten) Zugriff auf seine Zielgruppe gibt
  Mehr Zielgruppe erreichen durch Partner, Multiplikatoren und Allianzen


                                        3. Content Delivery
  Umsatz erzielen durch bessere Aufbereitung der eigenen Inhalte
  Zielgenaues Targeting der jeweiligen Inhalte

                         4. Software-as-a-Service Anbieter werden
  Firmenkunden in der jeweiligen Zielgruppe helfen online Umsatz zu steigern oder Kosten zu senken
  Eigene Inhalte mit Vertriebsinstrumenten veredeln
  Umsatz erzielen in Abo-Modellen
  Dadurch langfristige Bindung der Zielgruppe – viele Gelegenheiten Print-Publikationen zu verkaufen
Page  17
Erfolgreiches Beispiel
Glam Media: Werbe-Modell

Content- und
 Werbenetzwerk
 (Frauen, glam.com)
Das Modell wurde
 mittlerweile auch auf
 andere Themen wie
 Männer (Brash.com)
 übertragen




Page  18
Erfolgreiches Beispiel
Financial Times: Abonnenten-Modell

 umfangreiches Web Angebot mit Premiumfunktionen und Inhalten
 1,4 Mio. registrierte Nutzer, 117.000 Abonnenten
 Quelle: ft.com




Page  19
Erfolgreiches Beispiel
LeMonde.fr: Abonnenten-Modell

 umfangreiches Web
  Angebot mit
 Premiumfunktionen
 und Inhalten
 Hoher Anteil an
 (bezahltem) user-
 generated content
Über 100,000 aktive
 online Abos




Page  20
Verlage unter Druck


            Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


            SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


            Referenzen


            Umsetzungsphasen und Budget


            Über SITEFORUM

Page  21
SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage



                     Beherrscht den Kernprozess durch einsatzbereite SaaS-Module und
     Flexibilität     Services
                     Unterstützt verschiedene Geschäftsmodelle und Einnahmequellen

                     Weltweite Referenzen in relevanten Branchen
      Erfahrung      Hilft neue Zielgruppen zu erreichen und zu binden



                     Basierend auf der Multi-Tenant Architecture können B2C und B2B-
   Technologie-       Portale umgesetzt und Inhalte passgenau geliefert werden
   führerschaft      Marktführerschaft ausbauen: to stay on the leading edge


                     Ermöglicht den schnellen Start von Zielgruppen-Portal
        Betrieb      Hohe Reputation sichern durch garantierte Verfügbarkeit, schnelle
                      Ladezeiten auch in Peakzeiten, hohe Datensicherheit, Skalierbarkeit



Page  22
SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage



                      Daten (Nutzerprofile, Firmenprofile, Zahlungsinformationen) sind
     Sicherheit        jederzeit für berechtigte Personen erreichbar.
                      Volle Kontrollierbarkeit des Systems


                      Ist offen für Anbindung, Integration und Kommunikation mit weiteren
  Erweiterbarkeit      internen Systemen
                      Kann angepasst und mit Spezialerweiterungen versehen werden


                      Ideal für Verlage mit spezialisierten Inhalten und Abonnenten die ihr
            Nutzen     Geschäft online verstärken und erweitern wollen



                      SITEFORUM stellt die jeweils benötigte Infrastruktur und Technologie
                       zur Miete zur Verfügung.
  Software-as-a-
                      Ist schnell verfügbar und startklar. Erschwingliche
     Service           Betriebskosten, niedrige Investitionen, geringes Risiko und
                       kalkulierbarer Total-Cost-of-Ownership

Page  23
SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage

Welche Bedeutung hat eine Community für das Geschäftsmodell ?

    Registrierte    Soll Nutzer schnell von Besuchern zu registrierten Nutzern konvertieren
      Nutzer          hohe Chance neue Käufer oder Abonnenten zu gewinnen



                    Soll Inhalte an Freunde und eigenes Netzwerk weiterleiten  generiert
Freunde einladen     neue Interessenten und Traffic und damit disruptives Wachstum


                    Soll Inhalte schreiben und diese an Freunde und eigenes Netzwerk
     Schreiben/      weiterleiten  generiert neue Interessenten und Traffic
     Bewerten       Soll Inhalte bewerten und kommentieren  erhöht die Qualität und
                     sorgt für Regulierung

                    Soll Netzwerke und Gruppen gründen - erzeugt sehr spezifische
       Gruppen       Gruppen zu bestimmten Themen  gut um Themen zu erschließen
                     und Nutzermagneten zu schaffen



Page  24
Prozesse im Online Business
 Kernkompetenzen und Funktionen im Verlagsbereich

 Kernprozess                 Benötigte Funktionen                      Einnahmen          Assets

 Portal erstellen, Inhalte   Website, CMS, Mehrsprachigkeit, Rich-                        Hochwertige
 personalisieren und         Media Content, Personalisierung &                            Inhalte
 publizieren                 Zugriffskontrolle
 Interessenten finden        SEO / SEM, Facebook & Twitter Plugins,    Bannerwerbung
 und Traffic beschaffen      Social Media, Bookmarking, Promotions,    Sponsored
                             Umfragen                                  Search
 Registrierte Nutzer         Widgets & Content Syndication, Email      Unternehmens-      Nutzerprofile /
 entwickeln                  Kampagnen, Registrierung, CRM             profile, Lead-     Adressen
                                                                       generierung
 Zu Käufern und              Teaser Modus, Abonnements &               Mitgliedschaften   Abonnenten
 Abonnenten machen           Mitgliedschaften, Formulare, Rechnungen   Abonnements        Firmenkunden

 Community aufbauen          Mitgliedersuche, Nutzer- und Kompetenz-   Jobs, Sponsored    Wissensdaten
                             profile, Virtuelle Messe, Jobboard        Campaigns          -bank

 Social Media &              Ratings & Comments, Netzwerkgruppen       Marktforschung     Werbekunden
 Zusammenarbeit              Blogs, Wikis, Foren, Whiteboards
                             Netzwerk Files
 Portal Selbst-              RSS, Automatische Newsletter
 Promotion

Page  25
Virtuelle Messen: Überblick
  Marktteilnehmer und deren Vorteile

            Aussteller                  Veranstalter                        Besucher
    Schneller, einfacher        Schaffen von neuen               Schneller und unkomplizierter
   Zugriff auf die Zielgruppen   Zielgruppen                       Zugriff mittels Web-Browser
   via Internet
                                 Schnelle und nachhaltige         viele Messen pro Jahr
   Höhere Reichweite,           Lead-Generierung,                 besuchbar
   größere Anzahl von            Kundenpflege und Branding
   Kontakten, Leads und                                            Keine Reisekosten, schnell
   Kunden                        Transfer traditioneller          erreichbar, unabhängig vom
                                 Geschäftsmodelle in die Online-   Aufenthaltsort
   Messbare Ergebnisse und      Welt, Steigerung von Online-
   Reporting bspw. durch         Umsätzen                          Gut planbar und geringe
   Anzahl Klicks, virtuelle                                        Verweildauer (meist 1 bis 2
   Visitenkarten und Leads       Einfache Konvertierung von       Std.)
                                 Interessenten zu registrierten
   Einfache Erstellung und      Nutzern                           Andere, interessante
   Wiederverwendbarkeit des                                        Teilnehmer und Experten sind
   Messestands                   Unkomplizierte und               schnell auffindbar und
                                 kostengünstige Organisation;      kontaktierbar
   Stark reduzierte Kosten,     mehrmals im Jahr durchführbar
   somit mehr                                                      Interessante Themen und
   Vertriebspersonal und mehr    Mehrfache                        Inhalte können schnell
   Budget für Sponsoring,        Wiederverwertbarkeit der          weitergeleitet werden
   Werbung                       Inhalte
Page  26
Virtuelle Messen
 powered by SITEFORUM – Ausstellerhalle


                                          Inhalte können einfach und schnell
                                          erstellt und jederzeit geändert
                                          werden.

                                          Aussteller können alle wichtigen
                                          Informationen zum Unternehmen
                                          wiederverwendbar im eigenen
                                          Unternehmensprofil verwalten.

                                          Die Messestand können ein Video
                                          oder den Live-Stream einer Kamera
                                          anzeigen

                                          Live-Webinars und Präsentationen
                                          sind möglich

Ausstellerhalle mit neun                  Jeder Messestand zeigt live die
zugewiesenen                              Besucher und Repräsentanten an,
Messeständen.                             die sich aktuell auf dem Stand
                                          befinden.

                                          Besucher können in Echtzeit mit
                                          Ausstellern und anderen Besuchern
                                          per Chat in Kontakt treten.
Page  27
IT@Commerce
 Ausstellerhalle mit neun Ständen




Page  28
Virtuelle Messen
 powered by SITEFORUM

                        GreenExpo365.com ist eine permanente
                        Messe, um die „Interactive Green
                        Community“ aufzubauen. Die Messe findet
                        mehrere Tage im Monat statt und fokussiert
                        sich auf grünen bzw. umweltfreundlichen
                        Themen wie Green IT oder erneuerbare
                        Energien.




                        HR.com VIEW
                        (Virtual Interactive Educational World)
                        Events richten sich an Personal- und HR
                        Profis. Monatlich werden eine bis zwei
                        virtuelle Messen zu bestimmten
                        Schwerpunktthemen aus dem HR Umfeld
                        organisiert und durchgeführt.




Page  29
Verlage unter Druck


            Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


            SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


            Referenzen


            Umsetzungsphasen und Budget


            Über SITEFORUM

Page  30
Social Networking: Verlage




Page  31
Referenzen: HR.com

                                                    "Wir sind von der bisherigen
                                                    Zusammenarbeit begeistert. Werkzeuge
                                                    wie Suchmaschinenoptimierung und
                                                    Besucheranalysen haben uns
                                                    ermöglicht, die Besucherzahlen auf
                                                    unserer Website in kurzer Zeit um 300%
                                                    zu steigern sowie den Inhalt
                                                    zielgruppenorientiert aufzubereiten […].

                                                    Mit der SITEFORUM-Plattform sind wir
                                                    in der Lage, unsere Vision einer
                                                    weltweiten HR-Community weiter
                                                    entwickeln und dabei sicher sein, stets
• Größte Personaler Community Nordamerikas
                                                    die passende Technologie zu einem
• zur Zeit ca. 220.000 Mitglieder                   attraktiven Preis verfügbar zu haben.“
• Kampagnen: zw. 5.000 und 130.000 E-Mails (2009)
                                                    Debbie McGrath, Gründerin und CEO
• Page Impressions: 7,4 Mio. (2009)                 von HR.com
• Besucher p.a. : 2,9 Mio. (2009)

• Besucher pro Tag: 8.000 (2009)
 Page  32
Referenzen: Vervegirl (Youth Culture)

                                                   "Vervegirl.com ermöglicht uns den
                                                   nötigen flüssigen Austausch zwischen
                                                   unserer Redaktion und den Mitgliedern.
                                                   Dies führt zu einer höheren Bindung der
                                                   Mädchen mit unserer Marke. Das Portal
                                                   hat sich außerdem als eine
                                                   wichtige, zusätzliche Einnahmequelle
                                                   herauskristallisiert: Unsere Kunden
                                                   suchen immer nach innovativen und
                                                   intelligenten Wegen, um online an diese
                                                   schwer erreichbare Zielgruppe heran zu
                                                   kommen.„
• Soziales Netzwerk für junge Frauen in Kanada
                                                   Kaaren Whitney-Vernon, Präsident
• zur Zeit ca. 40.000 Mitglieder                   und CEO von Youth Culture
• Kampagnen: zw. 2.000 und 25.000 E-Mails (2007)

• Page Impressions: 1,2 Mio. (2009)

• Besucher p.a. : 360.000 (2009)

• Besucher pro Tag: 1.000 (2009)
 Page  33
Referenzen: How2Marketing (VNR)

                                                         „SITEFORUM bietet umfassende
                                                         Standardfunktionalitäten und alle
                                                         wichtigen Dienstleistungen wie
                                                         Managed Hosting, Anpassung, Support
                                                         und Consulting aus einer Hand.
                                                         Dadurch können wir Themen zügig
                                                         starten und umsetzen.“

                                                         Frank Toscha, Bereichsleiter des
                                                         VNR-Fachverlages für Marketing und
                                                         Trendinformationen


• Special-Interest-Community für Marketing-Fachleute

• Experten können Mitglieder kontaktieren

• Firmenpräsentationen im Dienstleister-Verzeichnis

• Arbeitspapiere, Studien, Reports als Downloadangebot




 Page  34
Referenzen: McDonald‘s




   • Individuelle Internetauftritte für alle deutschen Franchisenehmer und deren Restaurants

   • inkl. Brand-Protection in einem sicheren Massen-Hosting

   • Tools für regionale Aktivitäten und die Präsentation hauseigener Informationen

   • Automatische Übernahme des Corporate Design
Page  35
Verlage unter Druck


            Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


            SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


            Referenzen


            Umsetzungsphasen und Budget


            Über SITEFORUM

Page  36
Go-To-Market Plan


                    Geschäftsmodell, SWOT-Analyse, Social Media Planung
      Beratung
                    Lasten- und Pflichtenheft, IT-Sicherheit und IT-Architektur


                    Einsatzfähige SaaS-Module mit Basis Portal + Website & Online
                     Marketing + Social Networking + Application Store
     Umsetzung
                    Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
                     Migration, Projektmanagement und Schulung
                      Schnelles Hochfahren des Projektes, Traffic und Inhalte steigern
                      ggf. Reaktion auf neue Erfordernisse und Trends
    Pilotprojekt
                      Launchbegleitendes Marketing
                      Community Management

                    Fortlaufende Optimierung des Portals sowie Hosting und Support
   Regelbetrieb
                    Nutzen aus ständig neuen Features durch Updates




Page  37
Budget


                       Beratung abhängig vom Aufwand
      Beratung         ca. 5 – 30 T€ einmalig
      (4-6 Wochen)



                       Fertige Module inkl. 5.000 registrierter Nutzer: ca. 1,5 – 5 T€ / mtl.
     Umsetzung         Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
      (4-6 Wochen)      Migration, Projektmanagement und Schulung: ca. 20 - 30 T€ einmalig


                       Services in der Pilotphase und im Regelbetrieb, wie z.B. Managed SEO
    Pilotprojekt        und Social Media Marketing, Managed Sandbox
     (6 -12 Monate)    Pro Paket ca. 1,5 T€ / mtl. (Dauer 6 - 12 Monate)


                       Service: weitere Anpassungen im Portal, Managed Sandbox,
   Regelbetrieb         Managend Community Controlling und ROI
                       Module: Software, optimiertes Hosting inkl. Verfügbarkeit und Support



Page  38
Verlage unter Druck


            Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage


            SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)


            Referenzen


            Umsetzungsphasen und Budget


            Über SITEFORUM

Page  39
Über SITEFORUM
Wichtige Fakten


            Gegründet 1998 in Deutschland

            Aktuell über 30 Mitarbeiter in Standorten Erfurt und London

            Entwicklung, Support, Vertrieb, Hosting von „SITEFORUM”

            „Vom Website Besucher zum Stammkunden ... zur Community“

            Über 1.000 Kunden weltweit mit über 2 Millionen aktiven Nutzern

            Kunden sind Fortune500 Unternehmen und Mittelständler

            McDonald„s, Microsoft, STRATO, VBL, Ingenico, HR.com und VNR

            Vertriebpartner in Nordamerika, Kanada, Europa und Asien



Page  40
Über SITEFORUM
Kurzinformation




  SITEFORUM ist          SITEFORUM         Die SITEFORUM      SITEFORUM ist       SITEFORUM
 Softwarehersteller     bietet als einer       Plattform         wurde als        Kunden sind
   und bietet eine     der ersten eine     adressiert große       einziger       Marktführer wie
 integrierte Cloud    reife, robuste und   Organisationen,      deutscher         McDonald„s,
    Computing              bewährte        Carrier, Service    Hersteller im        Ingenico,
    Platform, ein     Kombination aus       Provider und       Report „Magic        Microsoft,
  Komplettangebot      unternehmens-           VARs die       Quadrant: Social    VBL (German
   für langfristige       kritischen           industrie-     Software in the      government
  Web-Strategien.         Geschäfts-          spezifische       workplace“        pension fund)
                       prozessen und       Dienstleistungen   genannt und als          und
                             Social          an kleine und      „beliebter“      Herausforderer
                         Networking.       mittelständische      Anbieter“          wie Arriva,
                                            Unternehmen       hervorgehoben.     HR.com, Odgers
                                                 liefern.




Page  41
Über SITEFORUM
Unsere Referenzkunden




Page  42
Über SITEFORUM
Beliebte Einsatz-Szenarien




Community aufbauen                                           Besser kommunizieren
Um                                                           Durch die Verschmelzung von
Produkte, Services, Branchen, T                          Firmen-Website, Intranet, Extranet
hemen                                                                    zu einer Plattform
                                       SITEFORUM
                                  Social Business Platform




Umsatz steigern
Umwandlung von Website Besucher                                      Kosten senken
Interessent  Registrierte Nutzer  Kunde               Indem kritische Geschäftsprozesse
 Stammkunde                                                   online automatisiert werden
 Page  43
Gartner sagt über SITEFORUM

            “SITEFORUM ist ein beliebter Anbieter mit einer
            funktionell reichhaltigen Plattform.“
            Eine skalierbare SaaS-Lösung, die sowohl intern für Zusammenarbeit
            und Social Networking genutzt wird, wie auch extern für Kunden-
            Communities und Netzwerke.

            Einmal aufgesetzt ist es leicht zu nutzen, kann falls notwendig mit
            einem flexiblen Entwicklungswerkzeug angepasst werden
            (SITEFORUM Studio). Der Anbieter ist auch bereit, spezielle
            Anpassungen zu realisieren (z.B. Schnittstellen zu SAP, Active
            Directory, salesfore.com).

            Positive Kundenbewertungen.

            SITEFORUM verfügt über einen innovativen ApplicationStore für add-
            on Module, auch von Drittanbietern, hat Partnerschaften mit Internet
            und Netzwerk Service Providern.



Page  44
Nächste Schritte und Fragen ?

                   Gern stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer
                   Online-Strategie beratend zur Seite. Rufen Sie
                   uns an und vereinbaren Sie eine Präsentation,
                   Beratung oder Workshop.

                   Web: www.siteforum.com
                   Email: sales@siteforum.com
                   Telefon: +49 (361) 666 15810
                   Ihre Ansprechpartner:
                   Karsten Schmidt, Channel Manager Publisher
                   karsten.schmidt@siteforum.com
                   Tanja Mörstedt, Sales Support Manager
                   tanja.moerstedt@siteforum.com




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SITEFORUM Verlagslösung

  • 1. Social Networking for Business SITEFORUM Verlagslösung Fach-Community zur Vernetzung der Zielgruppe u.a. mit CMS, CRM, Shop und Virtuelle Messen Ziel: Abo-, Werbe- u. Community-Modell 6. Juli 2010, Stuttgart Page  1
  • 2. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  2
  • 3. Verlage unter Druck Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft  Die Leser, auch die sog. „Entscheider“ orientieren sich zunehmend über die Informationsquelle Internet Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse Page  3
  • 4. Verlage unter Druck Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft  B2B-Entscheider nutzen in allen Kaufphasen vor allem das Internet Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse Page  4
  • 5. Verlage unter Druck 2009: Wirtschaftskrise und Strukturwandel Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse Page  5
  • 6. Verlage unter Druck Verlage im Strukturwandel  „Die Fachmedienbranche wurde durch Wirtschaftskrise, Internet und Digitalisierung vor neue Herausforderungen gestellt. Daher können wir Fachverleger mit einem nur leichten Umsatzrückgang sehr zufrieden sein. Am Ergebnis der aktuellen Fachpresse- Statistik zeigt sich, dass wir mit unseren Innovationen und Investitionen in neue Geschäftsfelder, wie elektronische Medien, auf dem richtigen Weg sind.“ Karl-Heinz Bonny Sprecher Deutsche Fachpresse Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse Page  6
  • 7. Verlage unter Druck 2010: Wirtschaftskrise und Strukturwandel Quelle: Werbeträgerstatistik VU Meynen I/2010, http://bit.ly/cvTlWb Page  7
  • 8. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  8
  • 9. Was kann SITEFORUM SITEFORUM ist Softwarehersteller, Technologiepartner und Anbieter von Full- Service Dienstleistungen Umsetzung von umfassenden nachhaltigen Online Strategien Erweiterung der Website durch eine eigene Community & Ökosystem Website Relaunch & Rapid Prototyping Managed Community, Social Media Management, SEO / SEM, Datenmigration, Design und Schulung, Professional Services, Hosting Abbildung von internen Prozessen und Abläufen: Rechnungen, Verträge … Shoplösung, Anbindung von Abrechnungs- oder ERP-Systemen, Callcenter Email Kampagnen Systeme, Mehrsprachigkeit Fazit: Komplettlösung aus einer Hand Page  9
  • 10. Die Fach-Community als Basis Verlage haben offline etablierte und funktionierende Geschäftsmodelle  Bedienen eine grosse Anzahl von Abonnenten (oft Firmenkunden) zu einem bestimmten Thema  Mit Publikationen, Magazinen, Loseblattwerken, Print-Newslettern  Sind dadurch die „natürlichen“ Community Betreiber Aber: Die Umsatz- und Abonnentenzahlen sinken.  „Online“ wurde vernachlässigt bzw. der Konkurrenz überlassen  Bisher wird „online“ kaum genutzt um Leads zu erzeugen  „Online“ muss ausgebaut werden, alternative Geschäftsmodelle um die Publikation herum entwickelt werden. Page  10
  • 11. Die Fach-Community als Basis Experten Anbieter Bezahlen um neue Kunden zu Bezahlen um ihr Wissen erreichen und Umsatz und Expertise darzustellen zu steigern Community Ökosystem Nutzer Bezahlen um Zugriff auf neueste Der Verlag als Betreiber Informationen ihrer „Branche“ zu erhalten verbindet alle Marktteilnehmer und stellt die technologische Basis bereit Page  11
  • 12. Online Strategie für Verlage Online Expansion erfolgreich Software-as-a-Service anbieten: Online Produkte und Abos anbieten, Umsatz für die Zielgruppe steigern Content Provider werden: Branchen-Inhalte schlüsselfertig liefern und verteilen Ökosystem entfalten: Angebot und Nachfrage bündeln und vermitteln Community starten: Viel mehr Zielgruppe erreichen und Marktpotential erhöhen
  • 13. Online Strategie für Verlage Online Expansion erfolgreich Community starten  Nutzer bezahlen für Zugriff auf Premium / Membership Inhalte  Eigene Inhalte (UGC / Social Media) erstellen und verteilen  Branchen-spezifische SaaS Applikationen nutzen  Rabattprogramme  Komprimierter und schneller Zugriff auf Branchen-News  Experten generieren eigene Inhalte in einer starken Dachmarke  Experten stellen Wissen und Erfahrung zu bestimmten Themengebieten dar  Hohes Potential für mehr Print Abonnenten durch hohe Kontaktfrequenz
  • 14. Online Strategie für Verlage Online Expansion erfolgreich Ökosystem entfalten  Angebot und Nachfrage bündeln - starke Dachmarke darstellen  Anbieterverzeichnis  Virtuelle Messe  Job Board  Marktforschung / Crowdsourcing  Adressverkauf und Leadgenerierung  Produkte promoten und gesponserte Emailkampagnen  Webcasts und Webinars  Netzwerke und Gruppen moderieren  Sub-Communities für Kunden und Partner der Anbieter einrichten  Produkte in Shopping Mall verkaufen
  • 15. Online Strategie für Verlage Online Expansion erfolgreich Content Provider werden  Der „Reuters Nachrichten“ der Branche werden  Inhalte schlüsselfertig liefern und verteilen  Überall präsent sein (Google Maps Prinzip)  Website Plugins  Intranet Inhalte  RSS  iPad / iPod / iPhone / iGoogle Widgets  Content direkt vor die Haustür liefern  Mehr Zielgruppe: Kunden der Kunden werden erreichbar
  • 16. Online Strategie für Verlage Online Expansion erfolgreich Software-as-a-Service anbieten  Online Produkte als Abos anbieten  Was benötigen Firmenkunden noch um Umsatz zu steigern, Kosten zu senken, besser zu kommunizieren ?  Wo geben diese online ihr Geld aus ?  Vertriebsinstrument Website: Erstellung & Hosting  Aktualisierung, Branchen-News, Firmen- News  Traffic-Generierung, Bekanntmachung (SEO / SEM / Social Media / PR Services)  Vernetzung, Lead-Generierung  Hohes Upsell Potential für weitere Online Services  Kunden seiner Kunden erreichen
  • 17. Strategische Ziele 1. Communities starten Zielgruppe langfristig an sich binden Themengebiete umfassend erschließen Themenführerschaft Mehr Zielgruppe erreichen (>10%) Bessere Penetration der Zielgruppe möglich – dadurch mehr Umsatz für Printabos 2. Ökosysteme aufbauen Umsatz erzielen durch Vermittlung zwischen Angebot und Nachfrage Umsatzkanäle erschließen indem man Anbietern (bezahlten) Zugriff auf seine Zielgruppe gibt Mehr Zielgruppe erreichen durch Partner, Multiplikatoren und Allianzen 3. Content Delivery Umsatz erzielen durch bessere Aufbereitung der eigenen Inhalte Zielgenaues Targeting der jeweiligen Inhalte 4. Software-as-a-Service Anbieter werden Firmenkunden in der jeweiligen Zielgruppe helfen online Umsatz zu steigern oder Kosten zu senken Eigene Inhalte mit Vertriebsinstrumenten veredeln Umsatz erzielen in Abo-Modellen Dadurch langfristige Bindung der Zielgruppe – viele Gelegenheiten Print-Publikationen zu verkaufen Page  17
  • 18. Erfolgreiches Beispiel Glam Media: Werbe-Modell Content- und Werbenetzwerk (Frauen, glam.com) Das Modell wurde mittlerweile auch auf andere Themen wie Männer (Brash.com) übertragen Page  18
  • 19. Erfolgreiches Beispiel Financial Times: Abonnenten-Modell  umfangreiches Web Angebot mit Premiumfunktionen und Inhalten  1,4 Mio. registrierte Nutzer, 117.000 Abonnenten  Quelle: ft.com Page  19
  • 20. Erfolgreiches Beispiel LeMonde.fr: Abonnenten-Modell  umfangreiches Web Angebot mit Premiumfunktionen und Inhalten  Hoher Anteil an (bezahltem) user- generated content Über 100,000 aktive online Abos Page  20
  • 21. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  21
  • 22. SITEFORUM:Cloud Computing Plattform für Verlage  Beherrscht den Kernprozess durch einsatzbereite SaaS-Module und Flexibilität Services  Unterstützt verschiedene Geschäftsmodelle und Einnahmequellen  Weltweite Referenzen in relevanten Branchen Erfahrung  Hilft neue Zielgruppen zu erreichen und zu binden  Basierend auf der Multi-Tenant Architecture können B2C und B2B- Technologie- Portale umgesetzt und Inhalte passgenau geliefert werden führerschaft  Marktführerschaft ausbauen: to stay on the leading edge  Ermöglicht den schnellen Start von Zielgruppen-Portal Betrieb  Hohe Reputation sichern durch garantierte Verfügbarkeit, schnelle Ladezeiten auch in Peakzeiten, hohe Datensicherheit, Skalierbarkeit Page  22
  • 23. SITEFORUM:Cloud Computing Plattform für Verlage  Daten (Nutzerprofile, Firmenprofile, Zahlungsinformationen) sind Sicherheit jederzeit für berechtigte Personen erreichbar.  Volle Kontrollierbarkeit des Systems  Ist offen für Anbindung, Integration und Kommunikation mit weiteren Erweiterbarkeit internen Systemen  Kann angepasst und mit Spezialerweiterungen versehen werden  Ideal für Verlage mit spezialisierten Inhalten und Abonnenten die ihr Nutzen Geschäft online verstärken und erweitern wollen  SITEFORUM stellt die jeweils benötigte Infrastruktur und Technologie zur Miete zur Verfügung. Software-as-a-  Ist schnell verfügbar und startklar. Erschwingliche Service Betriebskosten, niedrige Investitionen, geringes Risiko und kalkulierbarer Total-Cost-of-Ownership Page  23
  • 24. SITEFORUM:Cloud Computing Plattform für Verlage Welche Bedeutung hat eine Community für das Geschäftsmodell ? Registrierte  Soll Nutzer schnell von Besuchern zu registrierten Nutzern konvertieren Nutzer  hohe Chance neue Käufer oder Abonnenten zu gewinnen  Soll Inhalte an Freunde und eigenes Netzwerk weiterleiten  generiert Freunde einladen neue Interessenten und Traffic und damit disruptives Wachstum  Soll Inhalte schreiben und diese an Freunde und eigenes Netzwerk Schreiben/ weiterleiten  generiert neue Interessenten und Traffic Bewerten  Soll Inhalte bewerten und kommentieren  erhöht die Qualität und sorgt für Regulierung  Soll Netzwerke und Gruppen gründen - erzeugt sehr spezifische Gruppen Gruppen zu bestimmten Themen  gut um Themen zu erschließen und Nutzermagneten zu schaffen Page  24
  • 25. Prozesse im Online Business Kernkompetenzen und Funktionen im Verlagsbereich Kernprozess Benötigte Funktionen Einnahmen Assets Portal erstellen, Inhalte Website, CMS, Mehrsprachigkeit, Rich- Hochwertige personalisieren und Media Content, Personalisierung & Inhalte publizieren Zugriffskontrolle Interessenten finden SEO / SEM, Facebook & Twitter Plugins, Bannerwerbung und Traffic beschaffen Social Media, Bookmarking, Promotions, Sponsored Umfragen Search Registrierte Nutzer Widgets & Content Syndication, Email Unternehmens- Nutzerprofile / entwickeln Kampagnen, Registrierung, CRM profile, Lead- Adressen generierung Zu Käufern und Teaser Modus, Abonnements & Mitgliedschaften Abonnenten Abonnenten machen Mitgliedschaften, Formulare, Rechnungen Abonnements Firmenkunden Community aufbauen Mitgliedersuche, Nutzer- und Kompetenz- Jobs, Sponsored Wissensdaten profile, Virtuelle Messe, Jobboard Campaigns -bank Social Media & Ratings & Comments, Netzwerkgruppen Marktforschung Werbekunden Zusammenarbeit Blogs, Wikis, Foren, Whiteboards Netzwerk Files Portal Selbst- RSS, Automatische Newsletter Promotion Page  25
  • 26. Virtuelle Messen: Überblick Marktteilnehmer und deren Vorteile Aussteller Veranstalter Besucher  Schneller, einfacher Schaffen von neuen Schneller und unkomplizierter Zugriff auf die Zielgruppen Zielgruppen Zugriff mittels Web-Browser via Internet Schnelle und nachhaltige viele Messen pro Jahr Höhere Reichweite, Lead-Generierung, besuchbar größere Anzahl von Kundenpflege und Branding Kontakten, Leads und Keine Reisekosten, schnell Kunden Transfer traditioneller erreichbar, unabhängig vom Geschäftsmodelle in die Online- Aufenthaltsort Messbare Ergebnisse und Welt, Steigerung von Online- Reporting bspw. durch Umsätzen Gut planbar und geringe Anzahl Klicks, virtuelle Verweildauer (meist 1 bis 2 Visitenkarten und Leads Einfache Konvertierung von Std.) Interessenten zu registrierten Einfache Erstellung und Nutzern Andere, interessante Wiederverwendbarkeit des Teilnehmer und Experten sind Messestands Unkomplizierte und schnell auffindbar und kostengünstige Organisation; kontaktierbar Stark reduzierte Kosten, mehrmals im Jahr durchführbar somit mehr Interessante Themen und Vertriebspersonal und mehr Mehrfache Inhalte können schnell Budget für Sponsoring, Wiederverwertbarkeit der weitergeleitet werden Werbung Inhalte Page  26
  • 27. Virtuelle Messen powered by SITEFORUM – Ausstellerhalle Inhalte können einfach und schnell erstellt und jederzeit geändert werden. Aussteller können alle wichtigen Informationen zum Unternehmen wiederverwendbar im eigenen Unternehmensprofil verwalten. Die Messestand können ein Video oder den Live-Stream einer Kamera anzeigen Live-Webinars und Präsentationen sind möglich Ausstellerhalle mit neun Jeder Messestand zeigt live die zugewiesenen Besucher und Repräsentanten an, Messeständen. die sich aktuell auf dem Stand befinden. Besucher können in Echtzeit mit Ausstellern und anderen Besuchern per Chat in Kontakt treten. Page  27
  • 28. IT@Commerce Ausstellerhalle mit neun Ständen Page  28
  • 29. Virtuelle Messen powered by SITEFORUM GreenExpo365.com ist eine permanente Messe, um die „Interactive Green Community“ aufzubauen. Die Messe findet mehrere Tage im Monat statt und fokussiert sich auf grünen bzw. umweltfreundlichen Themen wie Green IT oder erneuerbare Energien. HR.com VIEW (Virtual Interactive Educational World) Events richten sich an Personal- und HR Profis. Monatlich werden eine bis zwei virtuelle Messen zu bestimmten Schwerpunktthemen aus dem HR Umfeld organisiert und durchgeführt. Page  29
  • 30. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  30
  • 32. Referenzen: HR.com "Wir sind von der bisherigen Zusammenarbeit begeistert. Werkzeuge wie Suchmaschinenoptimierung und Besucheranalysen haben uns ermöglicht, die Besucherzahlen auf unserer Website in kurzer Zeit um 300% zu steigern sowie den Inhalt zielgruppenorientiert aufzubereiten […]. Mit der SITEFORUM-Plattform sind wir in der Lage, unsere Vision einer weltweiten HR-Community weiter entwickeln und dabei sicher sein, stets • Größte Personaler Community Nordamerikas die passende Technologie zu einem • zur Zeit ca. 220.000 Mitglieder attraktiven Preis verfügbar zu haben.“ • Kampagnen: zw. 5.000 und 130.000 E-Mails (2009) Debbie McGrath, Gründerin und CEO • Page Impressions: 7,4 Mio. (2009) von HR.com • Besucher p.a. : 2,9 Mio. (2009) • Besucher pro Tag: 8.000 (2009) Page  32
  • 33. Referenzen: Vervegirl (Youth Culture) "Vervegirl.com ermöglicht uns den nötigen flüssigen Austausch zwischen unserer Redaktion und den Mitgliedern. Dies führt zu einer höheren Bindung der Mädchen mit unserer Marke. Das Portal hat sich außerdem als eine wichtige, zusätzliche Einnahmequelle herauskristallisiert: Unsere Kunden suchen immer nach innovativen und intelligenten Wegen, um online an diese schwer erreichbare Zielgruppe heran zu kommen.„ • Soziales Netzwerk für junge Frauen in Kanada Kaaren Whitney-Vernon, Präsident • zur Zeit ca. 40.000 Mitglieder und CEO von Youth Culture • Kampagnen: zw. 2.000 und 25.000 E-Mails (2007) • Page Impressions: 1,2 Mio. (2009) • Besucher p.a. : 360.000 (2009) • Besucher pro Tag: 1.000 (2009) Page  33
  • 34. Referenzen: How2Marketing (VNR) „SITEFORUM bietet umfassende Standardfunktionalitäten und alle wichtigen Dienstleistungen wie Managed Hosting, Anpassung, Support und Consulting aus einer Hand. Dadurch können wir Themen zügig starten und umsetzen.“ Frank Toscha, Bereichsleiter des VNR-Fachverlages für Marketing und Trendinformationen • Special-Interest-Community für Marketing-Fachleute • Experten können Mitglieder kontaktieren • Firmenpräsentationen im Dienstleister-Verzeichnis • Arbeitspapiere, Studien, Reports als Downloadangebot Page  34
  • 35. Referenzen: McDonald‘s • Individuelle Internetauftritte für alle deutschen Franchisenehmer und deren Restaurants • inkl. Brand-Protection in einem sicheren Massen-Hosting • Tools für regionale Aktivitäten und die Präsentation hauseigener Informationen • Automatische Übernahme des Corporate Design Page  35
  • 36. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  36
  • 37. Go-To-Market Plan  Geschäftsmodell, SWOT-Analyse, Social Media Planung Beratung  Lasten- und Pflichtenheft, IT-Sicherheit und IT-Architektur  Einsatzfähige SaaS-Module mit Basis Portal + Website & Online Marketing + Social Networking + Application Store Umsetzung  Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen, Migration, Projektmanagement und Schulung  Schnelles Hochfahren des Projektes, Traffic und Inhalte steigern  ggf. Reaktion auf neue Erfordernisse und Trends Pilotprojekt  Launchbegleitendes Marketing  Community Management  Fortlaufende Optimierung des Portals sowie Hosting und Support Regelbetrieb  Nutzen aus ständig neuen Features durch Updates Page  37
  • 38. Budget  Beratung abhängig vom Aufwand Beratung  ca. 5 – 30 T€ einmalig (4-6 Wochen)  Fertige Module inkl. 5.000 registrierter Nutzer: ca. 1,5 – 5 T€ / mtl. Umsetzung  Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen, (4-6 Wochen) Migration, Projektmanagement und Schulung: ca. 20 - 30 T€ einmalig  Services in der Pilotphase und im Regelbetrieb, wie z.B. Managed SEO Pilotprojekt und Social Media Marketing, Managed Sandbox (6 -12 Monate)  Pro Paket ca. 1,5 T€ / mtl. (Dauer 6 - 12 Monate)  Service: weitere Anpassungen im Portal, Managed Sandbox, Regelbetrieb Managend Community Controlling und ROI  Module: Software, optimiertes Hosting inkl. Verfügbarkeit und Support Page  38
  • 39. Verlage unter Druck Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing) Referenzen Umsetzungsphasen und Budget Über SITEFORUM Page  39
  • 40. Über SITEFORUM Wichtige Fakten Gegründet 1998 in Deutschland Aktuell über 30 Mitarbeiter in Standorten Erfurt und London Entwicklung, Support, Vertrieb, Hosting von „SITEFORUM” „Vom Website Besucher zum Stammkunden ... zur Community“ Über 1.000 Kunden weltweit mit über 2 Millionen aktiven Nutzern Kunden sind Fortune500 Unternehmen und Mittelständler McDonald„s, Microsoft, STRATO, VBL, Ingenico, HR.com und VNR Vertriebpartner in Nordamerika, Kanada, Europa und Asien Page  40
  • 41. Über SITEFORUM Kurzinformation SITEFORUM ist SITEFORUM Die SITEFORUM SITEFORUM ist SITEFORUM Softwarehersteller bietet als einer Plattform wurde als Kunden sind und bietet eine der ersten eine adressiert große einziger Marktführer wie integrierte Cloud reife, robuste und Organisationen, deutscher McDonald„s, Computing bewährte Carrier, Service Hersteller im Ingenico, Platform, ein Kombination aus Provider und Report „Magic Microsoft, Komplettangebot unternehmens- VARs die Quadrant: Social VBL (German für langfristige kritischen industrie- Software in the government Web-Strategien. Geschäfts- spezifische workplace“ pension fund) prozessen und Dienstleistungen genannt und als und Social an kleine und „beliebter“ Herausforderer Networking. mittelständische Anbieter“ wie Arriva, Unternehmen hervorgehoben. HR.com, Odgers liefern. Page  41
  • 43. Über SITEFORUM Beliebte Einsatz-Szenarien Community aufbauen Besser kommunizieren Um Durch die Verschmelzung von Produkte, Services, Branchen, T Firmen-Website, Intranet, Extranet hemen zu einer Plattform SITEFORUM Social Business Platform Umsatz steigern Umwandlung von Website Besucher  Kosten senken Interessent  Registrierte Nutzer  Kunde Indem kritische Geschäftsprozesse  Stammkunde online automatisiert werden Page  43
  • 44. Gartner sagt über SITEFORUM “SITEFORUM ist ein beliebter Anbieter mit einer funktionell reichhaltigen Plattform.“ Eine skalierbare SaaS-Lösung, die sowohl intern für Zusammenarbeit und Social Networking genutzt wird, wie auch extern für Kunden- Communities und Netzwerke. Einmal aufgesetzt ist es leicht zu nutzen, kann falls notwendig mit einem flexiblen Entwicklungswerkzeug angepasst werden (SITEFORUM Studio). Der Anbieter ist auch bereit, spezielle Anpassungen zu realisieren (z.B. Schnittstellen zu SAP, Active Directory, salesfore.com). Positive Kundenbewertungen. SITEFORUM verfügt über einen innovativen ApplicationStore für add- on Module, auch von Drittanbietern, hat Partnerschaften mit Internet und Netzwerk Service Providern. Page  44
  • 45. Nächste Schritte und Fragen ? Gern stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer Online-Strategie beratend zur Seite. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie eine Präsentation, Beratung oder Workshop. Web: www.siteforum.com Email: sales@siteforum.com Telefon: +49 (361) 666 15810 Ihre Ansprechpartner: Karsten Schmidt, Channel Manager Publisher karsten.schmidt@siteforum.com Tanja Mörstedt, Sales Support Manager tanja.moerstedt@siteforum.com Page  45