1. Social Networking for Business
SITEFORUM Verlagslösung
Fach-Community zur Vernetzung der Zielgruppe
u.a. mit CMS, CRM, Shop und Virtuelle Messen
Ziel: Abo-, Werbe- u. Community-Modell
6. Juli 2010, Stuttgart
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2. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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3. Verlage unter Druck
Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft
Die Leser, auch die sog. „Entscheider“ orientieren sich zunehmend
über die Informationsquelle Internet
Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse
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4. Verlage unter Druck
Die etablierten Geschäftsmodelle verlieren ihre Ertragskraft
B2B-Entscheider nutzen in allen Kaufphasen vor allem das Internet
Quelle: Wirkungs-Analyse Fachmedien 2006, Deutsche Fachpresse
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5. Verlage unter Druck
2009: Wirtschaftskrise und Strukturwandel
Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse
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6. Verlage unter Druck
Verlage im Strukturwandel
„Die Fachmedienbranche wurde durch
Wirtschaftskrise, Internet und Digitalisierung
vor neue Herausforderungen gestellt. Daher
können wir Fachverleger mit einem nur
leichten Umsatzrückgang sehr zufrieden sein.
Am Ergebnis der aktuellen Fachpresse-
Statistik zeigt sich, dass wir mit unseren
Innovationen und Investitionen in neue
Geschäftsfelder, wie elektronische Medien,
auf dem richtigen Weg sind.“
Karl-Heinz Bonny
Sprecher Deutsche Fachpresse
Quelle: Fachpresse-Statistik 2009 der Deutschen Fachpresse
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7. Verlage unter Druck
2010: Wirtschaftskrise und Strukturwandel
Quelle: Werbeträgerstatistik VU Meynen I/2010, http://bit.ly/cvTlWb
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8. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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9. Was kann SITEFORUM
SITEFORUM ist Softwarehersteller, Technologiepartner und Anbieter von Full-
Service Dienstleistungen
Umsetzung von umfassenden nachhaltigen Online Strategien
Erweiterung der Website durch eine eigene Community & Ökosystem
Website Relaunch & Rapid Prototyping
Managed Community, Social Media Management, SEO / SEM, Datenmigration,
Design und Schulung, Professional Services, Hosting
Abbildung von internen Prozessen und Abläufen: Rechnungen, Verträge …
Shoplösung, Anbindung von Abrechnungs- oder ERP-Systemen, Callcenter
Email Kampagnen Systeme, Mehrsprachigkeit
Fazit: Komplettlösung aus einer Hand
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10. Die Fach-Community als Basis
Verlage haben offline etablierte und funktionierende Geschäftsmodelle
Bedienen eine grosse Anzahl von Abonnenten (oft Firmenkunden) zu
einem bestimmten Thema
Mit Publikationen, Magazinen, Loseblattwerken, Print-Newslettern
Sind dadurch die „natürlichen“ Community Betreiber
Aber: Die Umsatz- und Abonnentenzahlen sinken.
„Online“ wurde vernachlässigt bzw. der Konkurrenz überlassen
Bisher wird „online“ kaum genutzt um Leads zu erzeugen
„Online“ muss ausgebaut werden, alternative Geschäftsmodelle um die
Publikation herum entwickelt werden.
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11. Die Fach-Community als Basis
Experten Anbieter
Bezahlen um neue Kunden zu
Bezahlen um ihr Wissen
erreichen und Umsatz
und Expertise darzustellen
zu steigern
Community
Ökosystem
Nutzer
Bezahlen um Zugriff auf neueste Der Verlag als Betreiber
Informationen ihrer „Branche“ zu erhalten verbindet alle Marktteilnehmer
und stellt die technologische Basis bereit
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12. Online Strategie für Verlage
Online Expansion erfolgreich
Software-as-a-Service anbieten:
Online Produkte und Abos anbieten, Umsatz
für die Zielgruppe steigern
Content Provider werden: Branchen-Inhalte
schlüsselfertig liefern und verteilen
Ökosystem entfalten: Angebot und
Nachfrage bündeln und vermitteln
Community starten: Viel mehr Zielgruppe
erreichen und Marktpotential erhöhen
13. Online Strategie für Verlage
Online Expansion erfolgreich
Community starten
Nutzer bezahlen für Zugriff auf Premium /
Membership Inhalte
Eigene Inhalte (UGC / Social Media)
erstellen und verteilen
Branchen-spezifische SaaS Applikationen
nutzen
Rabattprogramme
Komprimierter und schneller Zugriff auf
Branchen-News
Experten generieren eigene Inhalte in
einer starken Dachmarke
Experten stellen Wissen und Erfahrung zu
bestimmten Themengebieten dar
Hohes Potential für mehr Print Abonnenten
durch hohe Kontaktfrequenz
14. Online Strategie für Verlage
Online Expansion erfolgreich
Ökosystem entfalten
Angebot und Nachfrage bündeln - starke
Dachmarke darstellen
Anbieterverzeichnis
Virtuelle Messe
Job Board
Marktforschung / Crowdsourcing
Adressverkauf und Leadgenerierung
Produkte promoten und gesponserte
Emailkampagnen
Webcasts und Webinars
Netzwerke und Gruppen moderieren
Sub-Communities für Kunden und Partner
der Anbieter einrichten
Produkte in Shopping Mall verkaufen
15. Online Strategie für Verlage
Online Expansion erfolgreich
Content Provider werden
Der „Reuters Nachrichten“ der Branche
werden
Inhalte schlüsselfertig liefern und verteilen
Überall präsent sein (Google Maps Prinzip)
Website Plugins
Intranet Inhalte
RSS
iPad / iPod / iPhone / iGoogle Widgets
Content direkt vor die Haustür liefern
Mehr Zielgruppe: Kunden der Kunden
werden erreichbar
16. Online Strategie für Verlage
Online Expansion erfolgreich
Software-as-a-Service anbieten
Online Produkte als Abos anbieten
Was benötigen Firmenkunden noch um
Umsatz zu steigern, Kosten zu senken,
besser zu kommunizieren ?
Wo geben diese online ihr Geld aus ?
Vertriebsinstrument Website: Erstellung &
Hosting
Aktualisierung, Branchen-News, Firmen-
News
Traffic-Generierung, Bekanntmachung
(SEO / SEM / Social Media / PR Services)
Vernetzung, Lead-Generierung
Hohes Upsell Potential für weitere Online
Services
Kunden seiner Kunden erreichen
17. Strategische Ziele
1. Communities starten
Zielgruppe langfristig an sich binden
Themengebiete umfassend erschließen
Themenführerschaft
Mehr Zielgruppe erreichen (>10%)
Bessere Penetration der Zielgruppe möglich – dadurch mehr Umsatz für Printabos
2. Ökosysteme aufbauen
Umsatz erzielen durch Vermittlung zwischen Angebot und Nachfrage
Umsatzkanäle erschließen indem man Anbietern (bezahlten) Zugriff auf seine Zielgruppe gibt
Mehr Zielgruppe erreichen durch Partner, Multiplikatoren und Allianzen
3. Content Delivery
Umsatz erzielen durch bessere Aufbereitung der eigenen Inhalte
Zielgenaues Targeting der jeweiligen Inhalte
4. Software-as-a-Service Anbieter werden
Firmenkunden in der jeweiligen Zielgruppe helfen online Umsatz zu steigern oder Kosten zu senken
Eigene Inhalte mit Vertriebsinstrumenten veredeln
Umsatz erzielen in Abo-Modellen
Dadurch langfristige Bindung der Zielgruppe – viele Gelegenheiten Print-Publikationen zu verkaufen
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18. Erfolgreiches Beispiel
Glam Media: Werbe-Modell
Content- und
Werbenetzwerk
(Frauen, glam.com)
Das Modell wurde
mittlerweile auch auf
andere Themen wie
Männer (Brash.com)
übertragen
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19. Erfolgreiches Beispiel
Financial Times: Abonnenten-Modell
umfangreiches Web Angebot mit Premiumfunktionen und Inhalten
1,4 Mio. registrierte Nutzer, 117.000 Abonnenten
Quelle: ft.com
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21. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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22. SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage
Beherrscht den Kernprozess durch einsatzbereite SaaS-Module und
Flexibilität Services
Unterstützt verschiedene Geschäftsmodelle und Einnahmequellen
Weltweite Referenzen in relevanten Branchen
Erfahrung Hilft neue Zielgruppen zu erreichen und zu binden
Basierend auf der Multi-Tenant Architecture können B2C und B2B-
Technologie- Portale umgesetzt und Inhalte passgenau geliefert werden
führerschaft Marktführerschaft ausbauen: to stay on the leading edge
Ermöglicht den schnellen Start von Zielgruppen-Portal
Betrieb Hohe Reputation sichern durch garantierte Verfügbarkeit, schnelle
Ladezeiten auch in Peakzeiten, hohe Datensicherheit, Skalierbarkeit
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23. SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage
Daten (Nutzerprofile, Firmenprofile, Zahlungsinformationen) sind
Sicherheit jederzeit für berechtigte Personen erreichbar.
Volle Kontrollierbarkeit des Systems
Ist offen für Anbindung, Integration und Kommunikation mit weiteren
Erweiterbarkeit internen Systemen
Kann angepasst und mit Spezialerweiterungen versehen werden
Ideal für Verlage mit spezialisierten Inhalten und Abonnenten die ihr
Nutzen Geschäft online verstärken und erweitern wollen
SITEFORUM stellt die jeweils benötigte Infrastruktur und Technologie
zur Miete zur Verfügung.
Software-as-a-
Ist schnell verfügbar und startklar. Erschwingliche
Service Betriebskosten, niedrige Investitionen, geringes Risiko und
kalkulierbarer Total-Cost-of-Ownership
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24. SITEFORUM:Cloud Computing
Plattform für Verlage
Welche Bedeutung hat eine Community für das Geschäftsmodell ?
Registrierte Soll Nutzer schnell von Besuchern zu registrierten Nutzern konvertieren
Nutzer hohe Chance neue Käufer oder Abonnenten zu gewinnen
Soll Inhalte an Freunde und eigenes Netzwerk weiterleiten generiert
Freunde einladen neue Interessenten und Traffic und damit disruptives Wachstum
Soll Inhalte schreiben und diese an Freunde und eigenes Netzwerk
Schreiben/ weiterleiten generiert neue Interessenten und Traffic
Bewerten Soll Inhalte bewerten und kommentieren erhöht die Qualität und
sorgt für Regulierung
Soll Netzwerke und Gruppen gründen - erzeugt sehr spezifische
Gruppen Gruppen zu bestimmten Themen gut um Themen zu erschließen
und Nutzermagneten zu schaffen
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25. Prozesse im Online Business
Kernkompetenzen und Funktionen im Verlagsbereich
Kernprozess Benötigte Funktionen Einnahmen Assets
Portal erstellen, Inhalte Website, CMS, Mehrsprachigkeit, Rich- Hochwertige
personalisieren und Media Content, Personalisierung & Inhalte
publizieren Zugriffskontrolle
Interessenten finden SEO / SEM, Facebook & Twitter Plugins, Bannerwerbung
und Traffic beschaffen Social Media, Bookmarking, Promotions, Sponsored
Umfragen Search
Registrierte Nutzer Widgets & Content Syndication, Email Unternehmens- Nutzerprofile /
entwickeln Kampagnen, Registrierung, CRM profile, Lead- Adressen
generierung
Zu Käufern und Teaser Modus, Abonnements & Mitgliedschaften Abonnenten
Abonnenten machen Mitgliedschaften, Formulare, Rechnungen Abonnements Firmenkunden
Community aufbauen Mitgliedersuche, Nutzer- und Kompetenz- Jobs, Sponsored Wissensdaten
profile, Virtuelle Messe, Jobboard Campaigns -bank
Social Media & Ratings & Comments, Netzwerkgruppen Marktforschung Werbekunden
Zusammenarbeit Blogs, Wikis, Foren, Whiteboards
Netzwerk Files
Portal Selbst- RSS, Automatische Newsletter
Promotion
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26. Virtuelle Messen: Überblick
Marktteilnehmer und deren Vorteile
Aussteller Veranstalter Besucher
Schneller, einfacher Schaffen von neuen Schneller und unkomplizierter
Zugriff auf die Zielgruppen Zielgruppen Zugriff mittels Web-Browser
via Internet
Schnelle und nachhaltige viele Messen pro Jahr
Höhere Reichweite, Lead-Generierung, besuchbar
größere Anzahl von Kundenpflege und Branding
Kontakten, Leads und Keine Reisekosten, schnell
Kunden Transfer traditioneller erreichbar, unabhängig vom
Geschäftsmodelle in die Online- Aufenthaltsort
Messbare Ergebnisse und Welt, Steigerung von Online-
Reporting bspw. durch Umsätzen Gut planbar und geringe
Anzahl Klicks, virtuelle Verweildauer (meist 1 bis 2
Visitenkarten und Leads Einfache Konvertierung von Std.)
Interessenten zu registrierten
Einfache Erstellung und Nutzern Andere, interessante
Wiederverwendbarkeit des Teilnehmer und Experten sind
Messestands Unkomplizierte und schnell auffindbar und
kostengünstige Organisation; kontaktierbar
Stark reduzierte Kosten, mehrmals im Jahr durchführbar
somit mehr Interessante Themen und
Vertriebspersonal und mehr Mehrfache Inhalte können schnell
Budget für Sponsoring, Wiederverwertbarkeit der weitergeleitet werden
Werbung Inhalte
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27. Virtuelle Messen
powered by SITEFORUM – Ausstellerhalle
Inhalte können einfach und schnell
erstellt und jederzeit geändert
werden.
Aussteller können alle wichtigen
Informationen zum Unternehmen
wiederverwendbar im eigenen
Unternehmensprofil verwalten.
Die Messestand können ein Video
oder den Live-Stream einer Kamera
anzeigen
Live-Webinars und Präsentationen
sind möglich
Ausstellerhalle mit neun Jeder Messestand zeigt live die
zugewiesenen Besucher und Repräsentanten an,
Messeständen. die sich aktuell auf dem Stand
befinden.
Besucher können in Echtzeit mit
Ausstellern und anderen Besuchern
per Chat in Kontakt treten.
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29. Virtuelle Messen
powered by SITEFORUM
GreenExpo365.com ist eine permanente
Messe, um die „Interactive Green
Community“ aufzubauen. Die Messe findet
mehrere Tage im Monat statt und fokussiert
sich auf grünen bzw. umweltfreundlichen
Themen wie Green IT oder erneuerbare
Energien.
HR.com VIEW
(Virtual Interactive Educational World)
Events richten sich an Personal- und HR
Profis. Monatlich werden eine bis zwei
virtuelle Messen zu bestimmten
Schwerpunktthemen aus dem HR Umfeld
organisiert und durchgeführt.
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30. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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32. Referenzen: HR.com
"Wir sind von der bisherigen
Zusammenarbeit begeistert. Werkzeuge
wie Suchmaschinenoptimierung und
Besucheranalysen haben uns
ermöglicht, die Besucherzahlen auf
unserer Website in kurzer Zeit um 300%
zu steigern sowie den Inhalt
zielgruppenorientiert aufzubereiten […].
Mit der SITEFORUM-Plattform sind wir
in der Lage, unsere Vision einer
weltweiten HR-Community weiter
entwickeln und dabei sicher sein, stets
• Größte Personaler Community Nordamerikas
die passende Technologie zu einem
• zur Zeit ca. 220.000 Mitglieder attraktiven Preis verfügbar zu haben.“
• Kampagnen: zw. 5.000 und 130.000 E-Mails (2009)
Debbie McGrath, Gründerin und CEO
• Page Impressions: 7,4 Mio. (2009) von HR.com
• Besucher p.a. : 2,9 Mio. (2009)
• Besucher pro Tag: 8.000 (2009)
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33. Referenzen: Vervegirl (Youth Culture)
"Vervegirl.com ermöglicht uns den
nötigen flüssigen Austausch zwischen
unserer Redaktion und den Mitgliedern.
Dies führt zu einer höheren Bindung der
Mädchen mit unserer Marke. Das Portal
hat sich außerdem als eine
wichtige, zusätzliche Einnahmequelle
herauskristallisiert: Unsere Kunden
suchen immer nach innovativen und
intelligenten Wegen, um online an diese
schwer erreichbare Zielgruppe heran zu
kommen.„
• Soziales Netzwerk für junge Frauen in Kanada
Kaaren Whitney-Vernon, Präsident
• zur Zeit ca. 40.000 Mitglieder und CEO von Youth Culture
• Kampagnen: zw. 2.000 und 25.000 E-Mails (2007)
• Page Impressions: 1,2 Mio. (2009)
• Besucher p.a. : 360.000 (2009)
• Besucher pro Tag: 1.000 (2009)
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34. Referenzen: How2Marketing (VNR)
„SITEFORUM bietet umfassende
Standardfunktionalitäten und alle
wichtigen Dienstleistungen wie
Managed Hosting, Anpassung, Support
und Consulting aus einer Hand.
Dadurch können wir Themen zügig
starten und umsetzen.“
Frank Toscha, Bereichsleiter des
VNR-Fachverlages für Marketing und
Trendinformationen
• Special-Interest-Community für Marketing-Fachleute
• Experten können Mitglieder kontaktieren
• Firmenpräsentationen im Dienstleister-Verzeichnis
• Arbeitspapiere, Studien, Reports als Downloadangebot
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35. Referenzen: McDonald‘s
• Individuelle Internetauftritte für alle deutschen Franchisenehmer und deren Restaurants
• inkl. Brand-Protection in einem sicheren Massen-Hosting
• Tools für regionale Aktivitäten und die Präsentation hauseigener Informationen
• Automatische Übernahme des Corporate Design
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36. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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37. Go-To-Market Plan
Geschäftsmodell, SWOT-Analyse, Social Media Planung
Beratung
Lasten- und Pflichtenheft, IT-Sicherheit und IT-Architektur
Einsatzfähige SaaS-Module mit Basis Portal + Website & Online
Marketing + Social Networking + Application Store
Umsetzung
Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
Migration, Projektmanagement und Schulung
Schnelles Hochfahren des Projektes, Traffic und Inhalte steigern
ggf. Reaktion auf neue Erfordernisse und Trends
Pilotprojekt
Launchbegleitendes Marketing
Community Management
Fortlaufende Optimierung des Portals sowie Hosting und Support
Regelbetrieb
Nutzen aus ständig neuen Features durch Updates
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38. Budget
Beratung abhängig vom Aufwand
Beratung ca. 5 – 30 T€ einmalig
(4-6 Wochen)
Fertige Module inkl. 5.000 registrierter Nutzer: ca. 1,5 – 5 T€ / mtl.
Umsetzung Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
(4-6 Wochen) Migration, Projektmanagement und Schulung: ca. 20 - 30 T€ einmalig
Services in der Pilotphase und im Regelbetrieb, wie z.B. Managed SEO
Pilotprojekt und Social Media Marketing, Managed Sandbox
(6 -12 Monate) Pro Paket ca. 1,5 T€ / mtl. (Dauer 6 - 12 Monate)
Service: weitere Anpassungen im Portal, Managed Sandbox,
Regelbetrieb Managend Community Controlling und ROI
Module: Software, optimiertes Hosting inkl. Verfügbarkeit und Support
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39. Verlage unter Druck
Online Geschäftsmodelle & Strategien für Verlage
SITEFORUM Verlagslösung (Social Publishing)
Referenzen
Umsetzungsphasen und Budget
Über SITEFORUM
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40. Über SITEFORUM
Wichtige Fakten
Gegründet 1998 in Deutschland
Aktuell über 30 Mitarbeiter in Standorten Erfurt und London
Entwicklung, Support, Vertrieb, Hosting von „SITEFORUM”
„Vom Website Besucher zum Stammkunden ... zur Community“
Über 1.000 Kunden weltweit mit über 2 Millionen aktiven Nutzern
Kunden sind Fortune500 Unternehmen und Mittelständler
McDonald„s, Microsoft, STRATO, VBL, Ingenico, HR.com und VNR
Vertriebpartner in Nordamerika, Kanada, Europa und Asien
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41. Über SITEFORUM
Kurzinformation
SITEFORUM ist SITEFORUM Die SITEFORUM SITEFORUM ist SITEFORUM
Softwarehersteller bietet als einer Plattform wurde als Kunden sind
und bietet eine der ersten eine adressiert große einziger Marktführer wie
integrierte Cloud reife, robuste und Organisationen, deutscher McDonald„s,
Computing bewährte Carrier, Service Hersteller im Ingenico,
Platform, ein Kombination aus Provider und Report „Magic Microsoft,
Komplettangebot unternehmens- VARs die Quadrant: Social VBL (German
für langfristige kritischen industrie- Software in the government
Web-Strategien. Geschäfts- spezifische workplace“ pension fund)
prozessen und Dienstleistungen genannt und als und
Social an kleine und „beliebter“ Herausforderer
Networking. mittelständische Anbieter“ wie Arriva,
Unternehmen hervorgehoben. HR.com, Odgers
liefern.
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43. Über SITEFORUM
Beliebte Einsatz-Szenarien
Community aufbauen Besser kommunizieren
Um Durch die Verschmelzung von
Produkte, Services, Branchen, T Firmen-Website, Intranet, Extranet
hemen zu einer Plattform
SITEFORUM
Social Business Platform
Umsatz steigern
Umwandlung von Website Besucher Kosten senken
Interessent Registrierte Nutzer Kunde Indem kritische Geschäftsprozesse
Stammkunde online automatisiert werden
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44. Gartner sagt über SITEFORUM
“SITEFORUM ist ein beliebter Anbieter mit einer
funktionell reichhaltigen Plattform.“
Eine skalierbare SaaS-Lösung, die sowohl intern für Zusammenarbeit
und Social Networking genutzt wird, wie auch extern für Kunden-
Communities und Netzwerke.
Einmal aufgesetzt ist es leicht zu nutzen, kann falls notwendig mit
einem flexiblen Entwicklungswerkzeug angepasst werden
(SITEFORUM Studio). Der Anbieter ist auch bereit, spezielle
Anpassungen zu realisieren (z.B. Schnittstellen zu SAP, Active
Directory, salesfore.com).
Positive Kundenbewertungen.
SITEFORUM verfügt über einen innovativen ApplicationStore für add-
on Module, auch von Drittanbietern, hat Partnerschaften mit Internet
und Netzwerk Service Providern.
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45. Nächste Schritte und Fragen ?
Gern stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer
Online-Strategie beratend zur Seite. Rufen Sie
uns an und vereinbaren Sie eine Präsentation,
Beratung oder Workshop.
Web: www.siteforum.com
Email: sales@siteforum.com
Telefon: +49 (361) 666 15810
Ihre Ansprechpartner:
Karsten Schmidt, Channel Manager Publisher
karsten.schmidt@siteforum.com
Tanja Mörstedt, Sales Support Manager
tanja.moerstedt@siteforum.com
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