14 Recomendações para aumentar as vendas com delivery online

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Apresentação realizada durante o São Paulo Pizza Show 2015 com recomendações para as pizzarias aumentarem suas vendas nas plataformas de pedidos online (delivery online).

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14 Recomendações para aumentar as vendas com delivery online

  1. 1. 14 Recomendações para aumentar suas vendas com delivery online Silvio Tanabe
  2. 2. Rápida apresentação Auxiliar pequenas e médias empresas a aumentar seu potencial de vendas com os recursos online.
  3. 3. Comércio é e-commerce
  4. 4. Mobile marketing
  5. 5. Aplicativos
  6. 6. Clínica Marketing DigitalPotencial delivery online EUA: 70% do faturamento das grandes redes. Crescimento 300% mais rápido. Brasil: R$ 300 milhões Em 2015
  7. 7. Desafios 1. Como aproveitar o potencial do delivery online de forma sustentável? 2. Como escolher o melhor parceiro de negócios? 3. Como não ficar dependente do app?
  8. 8. 1. Investimento
  9. 9. 2. Conheça o cliente
  10. 10. - Entre 25 e 35 anos em sua maioria. - Solteiro. - Classe A/B. - Pizza (26%). - Culinária brasileira (16%). - Sanduíches (15%). - Oriental (14%). 2. Conheça o cliente Fonte Ifood
  11. 11. 3. O que ele quer - Conhece apps de pedidos? Quais? - Onde costuma fazer o pedido? - Com que frequência? - Quem faz o pedido? - O que costuma pedir? - Qual a principal vantagem do app? - Quando prefere pedir por app?
  12. 12. 4. Use pesquisas online
  13. 13. 5. Não esqueça o brinde
  14. 14. 6. Defina os objetivos
  15. 15. 6. Defina os objetivos - Conquistar pedidos de novos clientes. - Aumentar as recomendações positivas. - Aumentar pedidos de clientes atuais.
  16. 16. 7. Crie uma estratégia
  17. 17. 7. Crie uma estratégia - Entrega mais rápida - Menor preço - Cardápio diversificado - Canais de pedidos (telefone, site, app)
  18. 18. 8. Recomendações
  19. 19. 9. Promoções
  20. 20. 9. Promoções
  21. 21. 10. Tenha indicadores - Tempo de processamento - Tempo de entrega - Entrega o prazo - Pedidos x recomendações
  22. 22. 11. Incentive avaliações
  23. 23. 12. Monitore concorrentes
  24. 24. 13. Parceria com o app
  25. 25. 14. Personalize
  26. 26. Silvio Tanabe Silvio@clinicamarketing8ps.com.br www.clinicamarketing8ps.com.br
  27. 27. Obrigado! 

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