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¡Esto es La Voz! @mjcachon en #ensaladaSEO

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Encuesta realizada por SISTRIX sobre búsquedas de voz en España que indica que el 76% de los encuestados no usa Asistentes de Voz.
Del 24% restante, usan Google Assistant, que crece respecto a 2017 y se usa mayoritariamente para buscar información, usos de entretenimiento y productividad con el móvil.
En la presentación se comparten insights sobre el funcionamiento a través de NLP y recuperación de la información, así como algunos puntos que podemos considerar en SEO para un futuro.

Publicada em: Marketing
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¡Esto es La Voz! @mjcachon en #ensaladaSEO

  1. 1. @mjcachon @sistrixES #ensaladaSEO
  2. 2. @sistrixES#ensaladaSEO ¡Hola! Country Manager Consultora SEO Master SEO Madrid Ministra SEO
  3. 3. @sistrixES#ensaladaSEO ¿De qué voy a hablar? Voice Search Datos Estudio Voz Impacto SEO
  4. 4. @sistrixES#ensaladaSEO ¡No tan rápido! https://www.sistrix.es/blog/saliendo-de-la-burbuja-seo/
  5. 5. @sistrixES#ensaladaSEO Metodología del estudio 2017
  6. 6. @sistrixES#ensaladaSEO Diciembre 2017 § Google Surveys § 26.720 respuestas § Alemania, España, Reino Unido y Estados Unidos § Muestra representativa por sexo y edad https://www.sistrix.es/blog/saliendo-de-la-burbuja-seo/
  7. 7. @sistrixES#ensaladaSEO Diciembre 2017 https://www.sistrix.es/blog/saliendo-de-la-burbuja-seo/
  8. 8. @sistrixES#ensaladaSEO Diciembre 2017 https://www.sistrix.es/blog/saliendo-de-la-burbuja-seo/
  9. 9. Metodología Estudio 2019
  10. 10. @sistrixES#ensaladaSEO Noviembre 2019 § Google Surveys § 2.264 respuestas § España § Muestra representativa por sexo y edad
  11. 11. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Qué asistente de voz usa?
  12. 12. @sistrixES#ensaladaSEO Comparativa *
  13. 13. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Para qué tareas lo usa?
  14. 14. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Para qué tareas lo usa? Uso Sub-uso 1 Sub-uso 2 Sub-uso 3 Buscar información Buscar información Preguntar cosas Noticias Para Todo … Para Nada Puede que el dispositivo permanezca en casa siendo un elemento pasivo que recibe inputs indirectosNo saben n/a Gente que quiere saltarse (y no hacer) la encuesta Entretenimiento Música Chistes Jugar Casa TV Luces y enchufes Teléfono Llamar Apps Alarmas
  15. 15. @sistrixES#ensaladaSEO Burger King y los dispositivos pasivos
  16. 16. @sistrixES#ensaladaSEO Burger King y los dispositivos pasivos "No tenemos tiempo suficiente para explicar todos los ingredientes de un Whopper pero tengo una idea... Ok, Google, ¿qué es una hamburguesa Whopper?"
  17. 17. @sistrixES#ensaladaSEO Conclusiones • Entre 2017 y 2019, los datos se asemejan No hay mucha variación Dispositivos pasivos y seguridad Sectores que pueden hacer su propia app • Early adopters • Gestión de datos • Entretenimiento y productividad
  18. 18. @sistrixES#ensaladaSEO Interfaces de Voz
  19. 19. @sistrixES#ensaladaSEO Human Computer Interaction NUICLI GUI HCI OUI VUI “Command line” “Graphic” “Natural” “Gesture” “Voice”
  20. 20. @sistrixES#ensaladaSEO Keywords Búsquedas Consultas …
  21. 21. @sistrixES#ensaladaSEO 1 2
  22. 22. @sistrixES#ensaladaSEO PROBLEMAS NECESIDADES TAREAS
  23. 23. @sistrixES#ensaladaSEO Auriculares que me dejen moverme sin cables
  24. 24. @sistrixES#ensaladaSEO PROBLEMA SOLUCIÓN SOLUCIÓN SOLUCIÓN 1 Keyboard search
  25. 25. @sistrixES#ensaladaSEO PROBLEMA SOLUCIÓN 2 Voice search SOLUCIÓN SOLUCIÓN
  26. 26. @sistrixES#ensaladaSEO John Mueller https://www.youtube.com/watch?v=wKengeAJpHA
  27. 27. @sistrixES#ensaladaSEO Las consultas de búsqueda por voz suelen arrojar resultados similares, si no prácticamente idénticos, a los de las consultas escritas
  28. 28. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Y en los Asistentes de Voz? Asistentes integrados en el móvil (soporte táctil ) Asistentes físicos “eyes-free”
  29. 29. @sistrixES#ensaladaSEO 40 palabras/minuto vs 150 Purna Virji, https://moz.com/blog/how-voice-search-will-change-digital-marketing-for-the-better
  30. 30. @sistrixES#ensaladaSEO Remember: para qué se usa
  31. 31. @sistrixES#ensaladaSEO Elijamos distintos Search Intent https://es.sistrix.com/comparaiso.es/seo/searchintent
  32. 32. @sistrixES#ensaladaSEO Más de 70 u 80 de predominancia https://es.sistrix.com/comparaiso.es/seo/searchintent
  33. 33. @sistrixES#ensaladaSEO Elijamos distintos Search Intent Search Intent /Feature SERP Query Know que es adsl Know Simple velocidad de internet Website comparaiso Visit reparar movil madrid Do oferta portabilidad Featured Snippet - Texto ono Servicio cliente Featured Snippet - Lista operador de móviles España Knowledge graph tele2 Respuesta directa domotica que es Búsquedas con mapas empresas internet Resultados con shopping modem internet
  34. 34. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Cómo responderán? Google Siri INPUT No responde Responde Ofrece links Alexa Cortana
  35. 35. @sistrixES#ensaladaSEO Google Siri Alexa Cortana que es adsl velocidad internet comparaiso reparar movil madrid oferta portabilidad ono Servicio cliente operador de móviles España tele2 domotica que es empresas internet modem internet Wikipedia Personalizado Geolocalización Listado Mapas No entiende Posición 0 Wikipedia No entiende Wikipedia Listado Mapas No entiende Definición Mira esto Mira esto Mira esto Mira esto Mira esto Definición Mira estoNo entiende Mira esto Mira esto Definición Definición Definición Buena pregunta No entiende No entiende No entiende No entiende No entiende No entiende No entiende No entiende Abre Edge/Bing Abre Edge/Bing Abre Edge/Bing Listado Mapas Listado Mapas Abre Edge/Bing Abre Edge/Bing Abre Edge/Bing Abre Edge/Bing Knowledge
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  46. 46. @sistrixES#ensaladaSEO ¿Qué sacamos de esto? La combinación de los potentes algoritmos de búsqueda de Google con su sofisticada tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP) es la razón por la que Google es significativamente más preciso que el resto
  47. 47. @sistrixES#ensaladaSEO USUARIO NLP INTERFAZ DE VOZ RECONOCIMIENTO DE VOZ RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN OUTPUT INPUT ¿Qué tiempo hace?
  48. 48. @sistrixES#ensaladaSEO
  49. 49. @sistrixES#ensaladaSEO Proceso El usuario pregunta los horarios de una película y el sistema determina correctamente a partir de esto que el usuario quiere ver la película. Esta inferencia parece tan obvia que probablemente pasa desapercibida, sin embargo, un sistema de lenguaje natural necesita estar dotado de esta capacidad para poder interactuar naturalmente. Se usan componentes que comprenden el lenguaje, desde la entrada de voz a través del análisis sintáctico hasta algún tipo de representación de significados
  50. 50. @sistrixES#ensaladaSEO
  51. 51. @sistrixES#ensaladaSEO Proceso Se utilizan supuestos contextuales y lógica de negocio para garantizar que las diferentes formas en que un usuario puede expresar peticiones o proporcionar información se traten de una manera que tenga sentido para la aplicación en particular.
  52. 52. @sistrixES#ensaladaSEO
  53. 53. @sistrixES#ensaladaSEO Proceso
  54. 54. @sistrixES#ensaladaSEO Proceso Reconocimiento de voz El asistente de voz reconoce la voz y convierte las palabras en texto/código Análisis de texto El asistente de voz analiza el habla convertida en texto para comandos, consultas y otros factores para la búsqueda. Conexión a buscadores Una vez procesado, el texto se envía a los motores de búsqueda para encontrar los resultados de la consulta. Éxito La información es traducida y entregada
  55. 55. @sistrixES#ensaladaSEO Conclusiones • Los resultados son casi los mismos siempre en Google, por micro o por teclado Aumenta el uso del micro Gana Google Assistant El problema del usuario es el mismo • Resultados más precisos que el resto • Céntrate en eso y en entender cómo se lleva a cabo la recuperación de la información
  56. 56. @sistrixES#ensaladaSEO Implicaciones SEO
  57. 57. @sistrixES#ensaladaSEO “The destiny of Google's search engine is to become that Star Trek computer, and that's what we are building.” Amit Singhal, SXSW Interactive 2013
  58. 58. @sistrixES#ensaladaSEO 1. Entender cómo funciona NLP… https://web.stanford.edu/~jurafsky/slp3/ed3book.pdf
  59. 59. @sistrixES#ensaladaSEO 1. … y en concreto lo relativo a Voz https://web.stanford.edu/~jurafsky/slp3/26.pdf GUS architecture for task-based dialogue (Bobrow et al., 1977)
  60. 60. @sistrixES#ensaladaSEO ¿? Quién es Motivaciones Dudas Qué piensa y siente Qué ve Qué dice y hace Qué escucha ¿? Cuantitativo Cualitativo 2. Entender a tu usuario objetivo
  61. 61. @sistrixES#ensaladaSEO UX, tu mejor amigo •El usuario: ¿quién es? •Factores Sociales: dependiendo de quién sea y dónde esté, existirán unos u otros factores sociales que le influyen. •Factores Culturales: dependiendo de quién sea y dónde esté, existirán unos u otros factores culturales que le influyen. •Contextos de uso: para qué, cómo, dónde y en qué circunstancias va a usar el producto o servicio •El producto o servicio: ¿es realmente bueno y cumple las expectativas? ¿resuelve los problemas que promete?
  62. 62. @sistrixES#ensaladaSEO Su camino para encontrar soluciones Awareness Consideration Decision Loyalty Listado de productos Instagram Third Party Emailing Acciones por Instagram Listado de productos Landing o Home Fichas de Producto Instagram Shopping Investigo y comparo Mail con promo code Campañas por social ¿Qué webs existen? Me decanto por una opción “joyas baratas”Usuario Formato
  63. 63. @sistrixES#ensaladaSEO Estudia los comandos § Ok Google…¿Cuanto mide ___? § Ok Google…¿Como se dice en inglés ___? § Ok Google…¿Que es ___? § Ok Google…¿Cual es el restaurante más cercano desde aquí? § Ok Google…¿Como van las acciones de ___? § Ok Google…¿Cual es el horario de ___? § Ok Google…Dime alguna frase de ___ § Ok Google…¿Quien escribió ___? § Ok Google…¿Como suena un ___? § Ok Google…¿Cuantas calorías tiene ___?
  64. 64. @sistrixES#ensaladaSEO Estudia los comandos
  65. 65. @sistrixES#ensaladaSEO 3. Pon foco en TU contenido Reputacional Semántico Universal Contenido de marca y sitios como Wikipedia Marcados Schema para dotar de significado y entidades Presencia local y resto de formatos
  66. 66. @sistrixES#ensaladaSEO Marcado específico: Speakable https://developers.google.com/search/docs/data-types/speakable?hl=es-419 § EEUU § Inglés
  67. 67. @sistrixES#ensaladaSEO Prueba de marcado (aprende xpath) https://search.google.com/structured-data/testing- tool?utm_campaign=devsite&utm_medium=jsonld&utm_source=speakable
  68. 68. @sistrixES#ensaladaSEO 4. Quality Raters en Google Assistant Utilidad de la respuesta Calidad del discurso https://ai.googleblog.com/2017/12/evaluation-of-speech-for-google.html
  69. 69. @sistrixES#ensaladaSEO Quality Raters en Google Assistant Longitud Formulación Locución Extensión vs complejidad contenido vs nivel de detalle Gramática vs expresión nativa vs claridad de la fuente Pronunciación vs entonación natural nativa vs ritmo/velocidad https://ai.googleblog.com/2017/12/evaluation-of-speech-for-google.html
  70. 70. @sistrixES#ensaladaSEO Quality Raters en Google Assistant https://storage.googleapis.com/guidelines- eyesfree/evaluation_of_search_speech_guidelines_v1.0.pdf
  71. 71. @sistrixES#ensaladaSEO 5. Crea tu propia Skill o Action https://plataforma.keepcoding.io/p/curso-desarrollo-alexa-skills Trivial Recetas Sonidos relajantes Podcast, Radio Cuentos infantiles Saldo del banco Reserva de salas Síntomas médicos Comparar presupuestos Alertas de productos https://developer.amazon.com/es-ES/alexa/alexa-skills-kit https://assistant.google.com/explore/?hl=es-419
  72. 72. @sistrixES#ensaladaSEO La Voz es el futuro y el futuro está ahí al lado
  73. 73. mj.cachon@sistrix.com ¿Alguna duda? ¡Gracias! @mjcachon @sistrixES #ensaladaSEO

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