Avaliação Heurística - Imóveis Curitiba

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Avaliação Heurística do site Imóveis Curitiba.
A avaliação heurística é um método
de inspeção de usabilidade, ou seja, não envolve a participação de usuários.
Seu objetivo é a identificação de problemas de usabilidade, a partir de
recomendações, as quais também podem ser denominadas guidelines e
heurísticas, dependendo o autor.

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Avaliação Heurística - Imóveis Curitiba

  1. 1. Avaliação Heurística<br />Site Imóveis Curitiba<br />http://www.imoveiscuritiba.com.br<br />Por Simone Cervantes – Maio/2011<br />
  2. 2. www.imoveiscuritiba.com.br<br />Avaliação Heurística<br />Especialista avalia a interface de acordo com critérios de usabilidade. <br />Site avaliado: Imóveis Curitibawww.imoveiscuritiba.com.br<br />Site com mais de 28.000 ofertas de imóveis em Curitiba, Região Metropolitana e Litoral do Paraná, para venda ou locação, atualizadas por uma rede de mais de 800 imobiliárias e construtoras.<br />Por Simone Cervantes – Maio/2011<br />
  3. 3. www.imoveiscuritiba.com.br<br />HOME<br />Problema 1: Ao entrar no site abre pop-up. E ele continua abrindo se eu entrar em algumas página e se voltar para a home.Consequência: Usuário perde tempo fechando as janelas e até se irritar por ela abrir muitas vezes durante a navegação e busca de imóveis. O sistema não deve executar ações que o usuário não tenha solicitado.Criticidade: Alta <br />Recomendação: Criar uma área para banner randômico dentro do site.<br />
  4. 4. www.imoveiscuritiba.com.br<br />HOME<br />Problema 2: Muitos banners, poluindo o visual. O banner menor não tem opção para fechar, tem que esperar ele sumir da tela.<br />Consequência: Usuário acaba perdendo o foco com tantas informações<br />Criticidade: Média<br />Recomendação: Criar uma área para banner randômico dentro do site.<br />
  5. 5. www.imoveiscuritiba.com.br<br />HOME - RODAPÉ<br />Problema 3: Falta do link Mapa do site<br />Consequência: O usuário pode ter dúvidas e não encontrar uma ajuda no site. Uma boa navegação deve fornecer mapa do site para ajudar na tarefa de orientação<br />Criticidade: Alta<br />Recomendação: Adicionar Mapa do Site no rodapé<br />
  6. 6. www.imoveiscuritiba.com.br<br />HOME - MENU<br />Problema 4: Rótulo desconhecido<br />Consequência: O usuário pode ter dúvidas e não encontrar os produtos oferecidos <br />Criticidade: Média<br />Recomendação: Poderia utilizar somente o menu acima como link “Produtos e Serviços”<br />
  7. 7. www.imoveiscuritiba.com.br<br />HOME - TOPO<br />Problema 5: Campo de pesquisa muito pequeno (sem destaque) e somente 1 campo<br />Consequência: Em site de imóveis o usuário quer uma busca rápida e fácil de ser localizada<br />Criticidade: Alta<br />Recomendação: Adicionar na home antes dos “Lançamentos” uma busca com os campos principais (Aluguel, venda, temporada, estado, cidade, bairro, preço máximo e quartos)<br />
  8. 8. www.imoveiscuritiba.com.br<br />BUSCA – CAMPOS OBRIGATÓRIOS<br />Problema 6: Os links adicionais podem confundir com campos obrigatórios, pois estão em vermelho. Mesma cor que a orientação “Campos em vermelho são obrigatórios”<br />Consequência: O usuário pode confundir com o campo obrigatório <br />Criticidade: Baixa<br />Recomendação: Mudar a cor do link de instrução<br />
  9. 9. www.imoveiscuritiba.com.br<br />LINK PARA OUTRO SITE ATRAVÉS DE IMAGEM<br />Problema 7: A imagem do site para o Imóveis Litoral Catarinense não foi alterada conforme padrão visual do site (imagem da esquerda)<br />Consequência: O usuário pode achar que foi direcionado para o site errado <br />Criticidade: Média<br />Recomendação: Atualizar a imagem de acordo com o site que está publicado (imagem da direita)<br />
  10. 10. www.imoveiscuritiba.com.br<br />LINK PARA OUTRO SITE ATRAVÉS DE BOTÃO<br />Problema 8: O botão para o site Imóveis Litoral Catarinense é muito grande e está com o link quebrado, tendo como resultado “Página não encontrada”<br />Consequência: O usuário pode achar que o site está com problema e fechar a janela <br />Criticidade: Alta<br />Recomendação: Informar o usuário que ele será direcionado para outro site e utilizar outro botão menor (dentro do padrão)<br />
  11. 11. www.imoveiscuritiba.com.br<br />BOTÕES <br />Problema 9: Os botões para ações de interesse do usuário se encontram no final da página.<br />Consequência: O usuário pode ter dificuldade de visualizar as opções disponíveis<br />Criticidade: Média<br />Recomendação: Mudar a posição dos botões, poderia ser logo abaixo das fotos, que é uma área mais visível.<br />
  12. 12. www.imoveiscuritiba.com.br<br />RESULTADOS<br />Alta: 4<br />Média: 4<br />Baixa: 1<br />Por Simone Cervantes – Maio/2011<br />

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