Infotrend - prezentarea companiei

Prezentarea companiei

Copyright 2012 Infotrend
Toate drepturile rezervate

Infotrend în cifre

2009 2010 2011 2012 2013

 
Managed
Infrastructură printing
services
Infotrend Help Desk:
acoperire națională

Dezvoltare de Consultanță pe
soluții software tehnologie
 
Copyright 2012 Infotrend 2

Scurt istoric

 Infotrend este o companie cu capital 100% românesc, înființată în
anul 2008, având ca domeniu principal de activitate furnizarea de
soluții și servicii IT. În cei 4 ani de activitate, Infotrend și-a diversificat
atât portofoliul de servicii, cât și liniile de business, iar în momentul de
față oferă soluții complete de infrastructură, software, managed
printing services și consultanță specializată pe fiecare dintre aceste
domenii de expertiză.
 Rapida dezvoltare a companiei se datorează serviciilor sale de o
calitate deosebită, parteneriatelor, inovației, grijii față de nevoile
specifice ale fiecărui client și responsabilității cu care sunt abordate
toate proiectele. Numărul clienților a crescut de la an la an, iar în
prezent Infotrend oferă servicii și soluții IT&C pentru mai mult de 200
de clienți din diferite domenii de activitate: banking și servicii
financiare, asigurări, producție, retail și distribuție, energie și utilități,
media și instituții publice.
 Axată în principal pe servicii, Infotrend a reuşit să atragă în echipa
sa specialişti cu o solidă expertiză tehnică, fiecare având peste 7 ani
de experiență profesională în companii de renume pe piaţa
românească și internațională.


Filosofie de afaceri & Valorile noastre

 Filosofia de afaceri a companiei Infotrend se bazează pe o abordare
consultativă și pe menţinerea unei relaţii pe termen lung cu clienţii
săi, axată pe comunicare și găsirea celor mai bune soluții care să
vină în întâmpinarea problemelor de business cu care se confruntă
aceștia.

 Întreaga activitate pe care o desfășurăm se bazează pe următoarele
concepte de bază pe care ne construim relațiile cu clienții, furnizorii și
partenerii noștri de afaceri: ascultăm (listen), ne pasă (care) și
acționăm (do). Aceste valori ne definesc modul de lucru și
caracterizează abordarea noastră de business:
– Listen. Fiecare proiect pe care îl realizăm începe cu înțelegerea realității
și a nevoilor de business pe care le întâmpină clientul.
– Care. Abordăm fiecare proiect cu responsabilitate și grijă față de nevoile
clientului, reușind să găsim împreună cele mai bune soluții care să
conducă la rezolvarea problemei de business, asigurând în final cel mai
bun return on investment.
– Do. Având la dispoziție o echipă de specialiști cu o bogată expertiză
tehnică și experiență pe proiecte IT complexe, atât la nivel național, cât
și international, reușim să livrăm la timp și conform așteptărilor definite
împreună cu clienții.


Misiune & Principii de management

 Misiunea Infotrend este de a deveni un lider pe piața de servicii și
soluții axate pe tehnologie. Pentru atingerea acestui deziderat
urmărim obţinerea unor rezultate reale de business, care să permită
clienților noștri să-și îmbunătățească, optimizeze și chiar să-și
transforme activitatea.

 Principiile noastre de management pentru realizarea acestei misiuni
sunt:
– Ne angajăm să îndeplinim solicitările clientului, indiferent de
complexitate, astfel încât fiecare proiect realizat de noi să fie un succes,
fapt ce reprezintă cel mai important obiectiv al nostru;
– Avem cerințe la standarde înalte în ceea ce priveşte profesionalismul şi
competența tehnică a angajaților noştri;
– Vom urmări în mod proactiv noi oportunități de afaceri şi le vom realiza
cu etică și responsabilitate pe fiecare dintre ele.

 Clienții Infotrend au de fiecare dată satisfacția îndeplinirii la timp a
cerințelor exprimate, în limita bugetului agreat, folosind cele mai
moderne tehnologii disponibile pe piață și beneficiind totodată de o
înaltă calitate a serviciilor livrate.


Portofoliu de servicii

 Infotrend oferă o gamă diversificată de servicii şi soluții IT&C,
proiecte de infrastructură IT complexe, implementare și dezvoltare
software, asistenţă tehnică și suport post-implementare, consultanță
IT, toate acestea fiind susţinute de o echipă cu abilităţi tehnice
deosebite, logistică impecabilă şi o excelentă cunoaştere a pieţei din
România şi a particularităţilor fiecărei verticale pe care o adresăm:
– servicii financiare (bănci, asigurări, leasing);
– energie și utilități (petrol, gaze, energii regenerabile);
– administrație publică;
– telco și media;
– produse farmaceutice și servicii medicale;
– retail și distribuție.

 Multitudinea soluțiilor tehnice pe care Infotrend le are în portofoliu a
condus la specializarea departamentului tehnic al companiei noastre,
cu scopul de a aloca resursele tehnice adecvate scopului proiectului
sau cerințelor clientului.


Linii de business & Principalii furnizori de tehnologie

Infotrend a dezvoltat pentru fiecare linie de business parteneriate pe termen lung cu principalii furnizori de
tehnologie:
 Infrastructură: IBM, EMC, Microsoft, Vmware, HP, Cisco, Quantum, Dell, Veeam, Acronis, NetApp,
Brocade, Fujitsu;
 Software: IBM Software (Enterprise Content Management – FileNet, Portal, BPM, Business Intelligence
– Cognos), Microsoft (SharePoint, Dynamics CRM, programming languages), Oracle (e-Business Suite),
Elo Digital (Enterprise Content Management);
 Managed printing services: Canon, Lexmark, Epson, Ricoh;
 Consultanță de tehnologie.


Infrastructură (1/2)

 Soluții Microsoft – on premises și în cloud:
– Microsoft Exchange Server;
– Microsoft SQL Server;
– Active Directory;
– Microsoft Office 365 (Microsoft Exchange Online, Microsoft Lync);
– Exchange Hosted Services.

 Consolidarea și optimizarea infrastructurii serverelor:
– Virtualizare server, servicii de provizionare a resurselor și automatizare a
proceselor;
– Dimensionare hardware;
– Alocarea dinamică a resurselor;
– Disponibilitate continuă, toleranță la erori și mobilitate;
– Definirea unei strategii de optimizare a infrastructurii serverelor (Server
tech refresh strategy);
– Consolidare (Workload consolidation);
– Strategie de recuperare a datelor în caz de dezastru și soluții pentru
continuitatea afacerilor (Disaster Recovery and Business Continuity
strategy).


Infrastructură (2/2)

 Optimizarea rețelei:
– Consolidarea și virtualizarea infrastructurii de rețea;
– Managementul rețelei;
– Unificarea rețelelor, consolidarea stocării și a interconectării;
– Tehnologii emergente (IPv6, 10GbE, Infiniband, FCoE, iSCSI).

 Optimizarea camerei de date (Data Room Optimization):
– Proiectarea camerelor de date;
– Soluții de migrare și consolidare a infrastructurii în centrele de date;
– Optimizarea consumului de energie și a sistemelor de răcire;
– Optimizarea rack-urilor și a structurii/rețelei de cablare;
– Managementul consumului de energie și sistemului de răcire la-comandă.

 IT Service Desk:
– Metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
– Single Point of Contact (SPOC), SLA (Service Level Agreement);
– Managed Services: servicii dedicate pt. managementul infrastructurii IT a
clientului, desfășurând activități on-site sau remote (la distanță) pentru a
acoperi varietatea de situații care trebuie urmărite.


Managed printing services

 Compania noastră a dezvoltat continuu această linie de business,
astfel încât în momentul de față dispunem de o echipă dedicată de
tehnicieni cu experiență, certificați de unii dintre cei mai mari
producători și importatori de echipamente și soluții de printing. Mai
mult decât atât, prin parteneriatele încheiate cu cei mai importanți
jucători de pe piața de printing, Infotrend poate oferi soluții flexibile,
atât din punct de vedere al costurilor, cât și al soluției tehnice oferite.
 Infotrend oferă toate tipurile de servicii pe această linie de business:
– Servicii de audit și consultanță în alegerea echipamentului, care să
satisfacă cel mai bine necesitățile reale ale clientului;
– Servicii de transport, instalare și configurare a echipamentelor;
– Training specializat: instruirea personalului care va utiliza echipamentele
de imprimare;
– Contract de întreținere echipamente, care poate include, pe langă
serviciile de manoperă și consumabile, piese de schimb, kituri de
întreţinere etc.;
– Externalizarea parcului de echipamente (preț pe pagină);
– Servicii de mentenanță preventivă și reparații;
– Service echipamente la sediul nostru sau al clientului;
– Servicii de asistență și suport la instalări sau relocări de echipamente.


Dezvoltare de soluții software (1/2)

 Prin dezvoltarea de aplicații software personalizate, Infotrend poate
oferi soluții software proiectate și realizate în urma modelării
proceselor de business ale clienților, care se integrează perfect în
infrastructura deja disponibilă.
 Am dezvoltat această linie de business, datorită colaborării cu
furnizori de software de top, precum: EMC Documentum, Microsoft,
IBM, Oracle şi echipei noastre dedicate de consultanţi cu experienţă
în domeniul software.
 În acest sens, putem oferi soluţii în domeniile:
– Management de conținut (ECM – Enterprise Content Management);
– Managementul şi monitorizarea resurselor;
– Implementarea soluțiilor software de securitate;
– Soluții ERP (Enterprise Resource Planning);
– Soluții CRM (Customer Relationship Management);
– Managementul și arhivarea documentelor;
– Managementul proceselor de business și fluxul documentelor;
– Business Intelligence și raportare;
– SaaS – Software as a Service;
– Hosting pentru servere de mail, website şi aplicații.


Dezvoltare de soluții software (2/2)

 Infotrend oferă clienților săi o abordare flexibilă:
– Proiecte time & material. Oferta noastră este concepută din punct de
vedere comercial astfel încât să asigure clientului un angajament de
lungă durată, oferind posibilitatea gestionării în mod flexibil a resurselor,
utilizând competenţele necesare la momentul oportun şi la un cost
adecvat, reducând în același timp riscurile asociate proiectului şi
preîntâmpinând depăşirea bugetului alocat.
– Proiecte cu preţ fix. Atunci cand clientul își definește clar și complet
functionalitățile așteptate de la soluția IT, putem oferi „proiecte cu preţ
fix”, pe baza unui grafic de realizare stabilit pentru întregul proiect şi a
unui preţ fix competitiv.
– Pachete de servicii cu valoare lunară fixă (abonamente), soluția
ideală pentru situațiile în care clientul dorește un plan de bugetare
constant, pe termen mediu și lung. În cadrul abonamentului lunar sunt
incluse un număr de ore-om de servicii care vor fi prestate, pe
competențe diverse, începând de la monitorizare si corecții ale
funcționării platformei IT a clientului, configurări de echipamente și
aplicații și până la completarea cu functionalități noi (de exemplu: noi
tipuri de rapoarte etc.) sau chiar dezvoltarea de module software
suplimentare.
– Software Managed Services.


Abordarea noastră

 În proiectele de dezvoltare și implementare software, abordarea noastră este întotdeauna consultativă.
Astfel, pentru a veni în întâmpinarea cerințelor clientului, pornim de la înțelegerea în detaliu a necesității
de business și a contextului fiecărui proiect pe care urmează să îl realizăm, apoi găsim cele mai bune
soluții, ținând cont de obiectivele stabilite împreună cu acesta.
 Abordarea noastră include următoarele etape:
– Analiza preliminară și confirmarea viziunii de afaceri. Consultanții noștri de business înțeleg procesele de
afaceri și terminologia specifică a clientului.
– Întocmirea planului de implementare. Definirea resurselor necesare, estimarea duratei și a bugetului de
implementare, precum și stabilirea punctelor de verificare a progresului proiectului.
– Analiza detaliată și întocmirea specificațiilor funcţionale.
– Definirea arhitecturii software, hardware sau de comunicații a soluției IT, în funcție de specificul fiecărui proiect.
– Dezvoltarea soluției IT (software sau hardware), testarea functionalităților și elaborarea documentației de
administrare, configurare și utilizare;
– Instruirea utilizatorilor: metoda “train the trainers” sau instruirea utilizatorilor finali, asistență contextuală în
aplicație, instruire on-line sau videoconferințe.
– Instalarea și configurarea soluției;
– Lansarea în productie;
– Monitorizarea funcționării soluției IT și asistența tehnică. Evaluarea funcționării sistemului, post-
implementare.
– Extinderi și îmbunătățiri ale soluției, dacă este necesar.


Consultanță pe tehnologie

 Infotrend oferă servicii de consultanță pe tehnologie pentru clienții
săi, în vederea optimizării proceselor de business asociate tehnologiei
informației, alinierii la cele mai bune practici IT din domeniu şi pentru
atingerea obiectivelor prioritare în monitorizarea, derularea și
dezvoltarea afacerii. Prin folosirea expertizei noastre, oferim soluţii
performante în domenii precum:
– Analiza și redesignul proceselor de business (Business Process
Redesign);
– Managementul schimbării (Change Management);
– Transformarea tehnologiilor (Technology transformation);
– Consultanță pentru Cloud (Cloud advisory services);
– Arhitectura infrastructurii IT și a tehnologiilor utilizate;
– Disaster Recovery și Business Continuity;
– Arhitectură soluții software;
– Managementul informațiilor;
– Securitatea datelor;
– Managementul riscului;
– Outsourcing pentru servicii IT;
– Optimizarea proceselor IT;
– Project management.


Certificări (1/7)

 EMCISA – Information Storage Associate
 EMCIE – Implementation Engineer Backup and Recovery – Avamar Specialist Version 6.0
 EMCIE – Implementation Engineer Backup and Recovery – NetWorker
 EMCTA – Technology Architect – Backup and Recovery Solutions
 EMCIE – Implementation Engineer Backup and Recovery – Avamar Specialist Version 6.0

 CCNP
 CCNA 1 – Networking Basics
 CCNA 1 – Fundamentals of UNIX
 CCNA 1 – Networking Basics
 CCNA 2 – Router and Routing Basics
 Training course IT Essentials I: PC Hardware and Software

 VMware Certified Professional
 VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V4]
 Virtual desktop infrastructure specialist

 NCIE-SAN NetApp Certified Implementation Engineer – SAN
 NCIE – Backup & Recovery Implementation Engineer


Certificări (2/7)

 Microsoft Certified IT Professional – Administrator bază de date
 Microsoft Certified Professional Developer – Enterprise Application Developer
 Microsoft Certified Professional Developer – Windows Developer
 Microsoft Certified Professional Developer – Web Developer
 Microsoft Certified Technology Specialist – Net Framework 2.0, Distributed Applications
 Microsoft Certified Technology Specialist – Microsoft Windows Vista, Configuration
 Microsoft Certified Technology Specialist – Windows Server 2003 Hosting, Configuration and
Management
 Microsoft Certified Technology Specialist – Microsoft Team Foundation Server, Configuration and
Development
 Microsoft Certified Technology Specialist – SQL Server 2005
 Microsoft Certified Technology Specialist – Net Framework 2.0, Windows Applications
 Microsoft Certified Technology Specialist – Net Framework 2.0, Web Applications
 Microsoft Certified Application Developer – For Microsoft .NET
 Microsoft Certified Systems Administrator – Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Systems Engineer – Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Systems Engineer – Microsoft Windows 2000
 Microsoft Certified Database Administrator – Microsoft SQL Server 2000
 Microsoft Certified Trainer – MCT 2010


Certificări (3/7)

 Microsoft Certified IT Professional – Administrator de server
 Microsoft Certified Technology Specialist – Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server
2006, Configuration
 Microsoft Certified Technology Specialist - Windows Server 2008 Active Directory, Configuration
 Microsoft Certified Technology Specialist – Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Config.
 Microsoft Certified Technology Specialist – Windows Server 2008 Network Infrastructure, Config.
 Microsoft Certified Systems Engineer – Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging – Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Systems Administrator – Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Systems Administrator – Messaging - Microsoft Windows Server 2003
 Microsoft Certified Technology Specialist – Windows Server 2008 Active Directory, Configuration
 Microsoft Certified Technology Specialist – Windows Server 2008 Network Infrastructure, Config.
 Systems Administrator – Microsoft Windows Server 2003
 Professional – MCP 2.0 – Certified Professional
 Microsoft Certified Technology Specialist – Microsoft Exchange Server 2007, Configuration
 Microsoft Certified Professional - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003
Environment


Certificări (4/7)

 IBM Certified Deployment Professional – Tivoli Storage Manager v6.1
 IBM Certified Specialist – IBM BladeCenter V4
 IBM Certified System Expert – IBM BladeCenter V4
 IBM Certified Specialist - IBM System x Technical Principles V8
 Servicing IBM System x Servers (XW0001SI)
 AIX 6 Administration I: Implementation (IBM Learning course – AU 14)
 System p LPAR and Virtualization I: Planning and configuration (IBM Learning course – AU 73)
 System p LPAR and Virtualization II: Implementing advanced configuration (IBM Learning course –
AU 78)
 IBM Certified Advisor – Internet Security Systems Technical v1
 IBM Certified Specialist – IBM System x Technical Principles V8
 AIX 6 Administration I: Implementation (IBM Learning course – AU 14)
 AIX 6 Administration II: Problem determination (IBM Learning course – AU 16)
 Introduction to Site Protector – IS601 v1.0
 Network Intrusion Prevention – IS610 v1.0
 Multi-Function – IS620 v1.0
 IBM Certified Specialist - Distributed Systems Storage Solutions v7


Certificări (5/7)
 IBM Certified Specialist – High-End Disk for Open Systems Version 1
 IBM Certified Specialist – Power Systems Technical Support for AIX and Linux
 IBM Certified Systems Expert – System x High Performance Servers Technical Support V4
 IBM Certified System Expert – BladeCenter Technical Support V5
 IBM Certified Specialist – System x Technical Sales Support
 IBM Certified Specialist – Systems Storage Implementation for Entry/Midrange
 IBM Certified Specialist – High-End Disk Solutions Version 5
 IBM Certified System Expert – BladeCenter Technical Support V5
 IBM Certified Lotus Professional CLP Developer – IBM Lotus Notes
 IBM Certified Solution Designer – DB2 Content manager V8
 IBM Start Now Solutions for e-business
 IBM DB2 Content Manager Implementation and Administration
 IBM DB2 Content Manager Advanced Topics


Certificări (6/7)

 HP AIS – Accredited Integration Specialist – HP StorageWorks
 HP AIS – Accredited Integration Specialist – Specialty in HP Data Protector Software
 HP APC – Accredited Presales Consultant – HP Enterprise Storage Solution
 HP AIS – Accredited Integration Specialist – HP Storage Works
 HP ASE – Accredited Systems Engineer – HP Storage Works

 Dell Esf level 2 V4.0 CX și seria AX
 Dell EC EMEA – Enterprise Server Speciality
 Dell EC EMEA – Enterprise Solutions
 Dell EC EMEA – Enterprise Storage Specialty
 Dell Certified System Expert ESF Level 2 Version 4.0
 Dell Certified System Expert Associate Server Certication V10.0

 FSC – Primergy Bladeframe Implementation
 FSC – Primergy BladeFrame Systems Engineer


Certificări (7/7)

 Technical Support and Repair – Lexmark Equipments

 Authorized Field Engineer, Master Connectivity & Solution

 Field Service Engineer

 Certified Service & Implementation Engineer

 Field Service Engineer


Infotrend Help Desk

 Echipa de asistență şi servicii Infotrend este compusă din peste 30 de persoane, localizate în
Bucureşti şi în alte şapte regiuni importante din România. Pe lângă aceasta, avem, de asemenea, o
reţea de resurse dedicate, care acoperă aproximativ 30 de judeţe, cu echipe formate din 1-2
persoane/județ.

 Întregul suport şi serviciile echipei
Infotrend constau în ingineri
certificați tehnic, care pot acoperi
atât proiecte de infrastructură,
pornind de la configuraţii de bază,
cum ar fi desktop-uri, notebook-uri
– cât şi echipamente Data Centers
şi echipamente de imprimare.
 Personalul tehnic este coordonat
de la sediul central Infotrend din
Bucureşti, folosind metode
certificate, cum ar fi CRM –
Microsoft Dynamics şi soluții
software Help Desk dedicate.


Beneficiile oferite clienților

 Echipă de experți care lucrează pe baza unor metodologii testate,
care și-au dovedit eficiența în proiecte similare, în care au fost
aplicate cu succes;
 Eficientizarea proceselor și activităților de business;
 Optimizarea comunicării atât în interiorul organizației, cât și în
exterior;
 Creșterea performanței resurselor umane și reducerea timpului
irosit în activități repetitive/neproductive (ex. căutarea ultimei versiuni
a unui document etc.);
 Îmbunătățirea suportului informațional pentru deciziile de
management, prin realizarea de raportări agregate, dashboard-uri,
prognoze și sisteme de alertă în timp real;
 Creșterea vitezei de reacție a companiei la schimbările din mediul
de business;
 Reducerea costurilor aferente administrării de resurse, prin
serviciile de outsourcing IT: alocarea optimă a specialiștilor pe fiecare
categorie externalizată, permițând clienților să se concentreze pe core
business-ul lor.


Clienții noștri (1/3)


Vă mulțumim!

Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați:

Infotrend
Telefon: +40 31 4326 425/426/427
Fax: +40 31 4326 424
E-mail: contact@infotrend.ro
www.infotrend.ro

Copyright 2012 Infotrend

Infotrend - prezentarea companiei

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Infotrend - prezentarea companiei

Semelhante a Infotrend - prezentarea companiei (20)

Infotrend - prezentarea companiei