Gestión de Talento Humano

MODULO
GESTION DE
TALENTO HUMANO

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS Gestión de Talento Humano
INTEGRALES

INTRODUCCIÓN

1. Concepto

3. Importancia FUNDAMENTOS DE 2. Responsabilidades
LA GESTIÓN
DE TALENTO
HUMANO

4. Funciones

INTEGRALES

INTRODUCCIÓN
1. Concepto

La gestión del talento humano es la
responsable de la dimensión humana
en la organización, esto incluye:
• Contratar personas que cumplan
con las competencias necesarias
para ejercer un cargo.
• Capacitar a los empleados.
• Proporcionar los mecanismos y
ambientes necesarios que propicien
la motivación y la productividad en la
organización.

INTEGRALES

INTRODUCCIÓN
2. Responsabilidades

APOYAR LA REPRESENTAR A
GESTIÓN DE LOS EMPLEADOS
LA COMPAÑÍA

INTEGRALES

INTRODUCCIÓN
3. Importancia de la Gestión de Recursos
Humanos

•Genera ambientes favorables que propician
motivación, compromiso y productividad.
•Identifica las necesidades de las personas para
encaminar programas.
•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.
•Diseña e implementa programas de bienestar a los
empleados.
•Apoya las decisiones que toma la gerencia.

INTEGRALES

INTRODUCCIÓN
4. Funciones

Reclutamiento
y selección
Contratación
Desvinculación

Inducción y
Bienestar
capacitación

Evaluación del
Remuneración
Motivación desempeño

INTEGRALES

ORGANIGRAMA BÁSICO

Gerencia General

Financiera y
Producción Comercial Contabilidad

Operario Vendedor Auxiliar Mensajero

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS
INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
DEFINICIÓN

RECLUTAMIENTO: Búsqueda de
posibles candidatos para
desempeñar un determinado
cargo

SELECCIÓN: Busca determinar
cuál es el candidato que reúne
las condiciones para ocupar un
cargo.

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
PROCESO
Análisis de
cargos

Reclutamiento
de candidatos

Selección de
candidatos

Decisión de
contratación

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Etapa 1: Análisis de Cargos

Manual de ANALISIS DE Perfil del
Funciones CARGOS cargo

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Nombre del Cargo: Vendedor
Manual de Funciones
Fecha: Julio 3 de 2.012
Depende: Área comercial

Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros,
asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de
producción.
Funciones:
 Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.
 Vender los productos de la compañía
 Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta
 Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.
 Efectuar los informes de la gestión comercial.
Responsabilidades:
Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o
entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo.
Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en
su solución.
Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Perfil del cargo
Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Julio 7 del 2.012
Depende: Área comercial

Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y
Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo.

Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.

Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

Habilidades: Comerciales, liderazgo.

Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.

Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Etapa 2: Reclutamiento

Tipos de reclutamiento

INTERNO EXTERNO

•Convocatorias •Publicidad
•Concepto de Jefes •Recomendaciones
•Registros de •Universidades
personal
•Gremios

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Etapa 3: Selección
Recepción Hojas Análisis y Entrevistas
de Vida selección H.V.

Verificación de Exámenes
Pruebas Médicos
datos

Decisión de
contratación

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Entrevistas

 Entrevista Preliminar

 Entrevista Personal

 Entrevista de Verificación

 Entrevista Técnica

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Tipos de pruebas
 Pruebas de
personalidad

 Pruebas de aptitud

 Pruebas de
conocimiento

 Pruebas de muestreo
de trabajo

INTEGRALES

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
Exámenes médicos
 EXAMEN OCUPACIONAL

 EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL
Parcial de orina
Serología

 EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES
Cuadro Hemático, audiometría, optometría,
electrocardiograma, colesterol, triglicéridos,
radiografías.

INTEGRALES

CONTRATACION
Requisitos del proceso

INTEGRALES

CONTRATACION
Tipos de Contrato

 Contratos Verbales

 Contratos Escritos:
– Termino Indefinido
– Termino Fijo
– Por labor contratada
– Destajo

INTEGRALES

CONTRATACION
SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:
 Sistema Integral de Salud E.P.S.
Empleado: 4% Empleador: 8%
 Sistema Integral de Pensiones A.F.P.
Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%
 Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.
Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)

PARAFISCALES:
 Cajas de Compensación Familiar.
Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,
Sena 2%, ICBF 3%.

INTEGRALES

INDUCCIÓN Y
CAPACITACIÓN
Inducción
Proceso por el cual el
DEFINICIÓN nuevo empleado se
familiariza con la
empresa y su
funcionamiento

FIN Facilitar la adaptación
del nuevo empleado

Generar un buen
CONTRIBUCIÓN ambiente de trabajo

INTEGRALES

INDUCCIÓN Y
CAPACITACIÓN
Tipos de inducción

GENERAL
¿Qué debe saber el empleado
de la compañía y su
funcionamiento para
adaptarse mejor?.

ESPECÍFICA
¿Qué debe saber el empleado
sobre su cargo y área de
trabajo para desempeñarse
mejor?

INTEGRALES

INDUCCIÓN Y
CAPACITACIÓN
Capacitación
Definición: Proceso por medio del cual el
empleado aprende a ejercer su cargo de
acuerdo con las normas y procedimientos
propios de la empresa.

Proceso:
Identificar Definir objetivos
necesidades de capacitación

Diseñar Ejecutar los Evaluar la
programas programas capacitación

INTEGRALES

INDUCCIÓN Y
CAPACITACIÓN
Sueños y expectativas

PERSONA EMPRESA TALENTOS

PROGRAMA DE CAPACITACION

INTEGRALES

EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Propósito y proceso
Definición: Es la revisión del comportamiento y del
trabajo del empleado para reconocer sus méritos y
corregir sus debilidades

Proceso:

Establecer los Comunicar al Efectuar la
criterios de empleado evaluación
evaluación

Analizar los Retroalimentar Planes de
resultados al empleado mejoramiento y
reconocimiento

INTEGRALES

MOTIVACIÓN

Definición: Determina la satisfacción con el
trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo
de hacer las cosas lo mejor posible.

Se debe tener en cuenta:

LAS ASPIRACIONES
LAS NECESIDADES
FUNDAMENTALES
BASICAS
DEL TRABAJADOR

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES
Remuneración

REMUNERACION COMPENSACIONES

• Sueldos •Monetarias
• Salarios
• Horas Extras • No monetarias
• Prestaciones Sociales

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y
COMPENSACIONES
PRESTACIONES SOCIALES
 CESANTIAS
Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado
en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente
año.
Provisión contable: 8.33% mensual.

 INTERESES A LAS CESANTIAS
12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a
Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del
siguiente año.
Provisión contable: 1% mensual

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y
COMPENSACIONES
PRESTACIONES SOCIALES

 VACACIONES
15 días de descanso remunerado por año de servicio.
Provisión contable: 4.17% mensual.

 PRIMA DE SERVICIO
Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y
Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30
y Diciembre 20.
Provisión Contable: 8.33%

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y
COMPENSACIONES
Total costos laborales
CONCEPTO COSTO EMPLEADOR COSTO
(mes) EMPLEADO (mes)
Cesantías 8.33%

Intereses a las cesantías 1%

Vacaciones 4.17%

Prima de servicios 8.33%

Salud 8% 4%

Pensión 10.125% 3.375%

Riesgos Profesionales 1%

Parafiscales 9%

Total 50% 7.375%

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y
COMPENSACIONES
Total costos laborales
CONCEPTO COSTO EMPLEADOR COSTO
Sueldo $ 400.000.oo (mes) EMPLEADO (mes)
Cesantías 8.33% $ 33.320

Intereses a las cesantías 1% $ 4.000

Vacaciones 4.17% $ 16.680

Prima de servicios 8.33% $ 33.320

Salud 8% $ 32.000 4% $ 16.000

Pensión 10.125% $ 40.500 3.375% $ 13.500

Riesgos Profesionales 1% $ 4.000

Parafiscales 9% $ 36.000

Total 50% $ 199.820 7.375% $ 29.500

INTEGRALES

REMUNERACIÓN Y
COMPENSACIONES
Compensaciones

MONETARIAS
•Bonos por producción
•Bonificaciones
•Participación en NO MONETARIAS
utilidades.
• Días de descanso
•Planes de incentivos remunerado.
•Regalos y/o premios
•Cartas de
reconocimiento.
•Condecoraciones

INTEGRALES

BIENESTAR

PROGRAMAS PROGRAMAS VOLUNTARIOS
OBLIGATORIOS
•Fondo de empleados.
•Seguridad Social:
pensiones, salud y riesgos •Transporte
profesionales •Alimentación
•Plan Ocupacional •Recreación y deporte
•Seguridad Industrial •Reuniones y celebraciones.

INTEGRALES

BIENESTAR
ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR
ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:

INTEGRALES

DESVINCULACIÓN

INTEGRALES

DESVINCULACIÓN
Programas

Cuando un empleado es retirado por la empresa,
ésta puede ayudarlo con diferentes acciones:

•Capacitación
•Asesoría para buscar empleo
•Convertirlo en proveedor
•Ayudarlo a promover con otras
empresas.

INTEGRALES

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