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Office 365 por quem usa
Marcos Silva, Diretor executivo
www.mundodanca.com.br
Agenda



1   MUNDO DANÇA: o que é?


2   O Mundo antes do Office 365


3   Decisão pelo Office 365


4   Implantação da mudança na Mundo


5   Resultados & Investimentos


6   Próximos passos


7   Perguntas




                                      Your Logo
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   •E-commerce
       Portal referência para artigos de dança
          www.mundodanca.com.br

   •Redes sociais
      Comunicação direta com nossos clientes
          www.facebook.com/MundoDancaBrasil
          Mais de 10.500 seguidores

   •Campanhas de marketing
      Campanhas segmentadas
         e-mail marketing com clientes permitindo

                                                    Your Logo
Mundo Dança
O início do Mundo


 •   Fundada em 2007
 •   Primeiros passos no Mercado Livre
 •   Evoluiu para plataforma de e-commerce
 •   Sede com ferramentas Open Source
Mundo Dança
Processos que geram demanda


    E-commerce

      ERP (Nuvem)

        Facebook

           E-mail Marketing

        E-mail

      SAC

    BLOG
Mundo Dança
Antes do Office 365




                                 BR Office




                      Telefone


                                        SendMail
Mundo Dança
Antes do Office 365



                                    Não
                                  amigável




                      Custoso e
                      demorado


                                           IMAP com
                                       clientes não ricos
Mundo Dança
Antes do Office 365 - Produtividade


             • Mensagens perdiam as marcações de leitura, gerando atrasos e “garimpagem” na mailbox;
             • Servidor não configurava em listas seguras; mensagens bloqueadas
  E-mail


             • Enfileiramento de clientes de forma desordenada, pois e-mail não comportava os contatos
 Telefone

             • Plataforma não amigável e interface difícil de operar.
             • Planilhas trabalhadas localmente e roteadas por e-mail
 BR Office   • Armazenamento descentralizado
A decisão pelo Office 365
Custos, esforços e resultados


                   Diminuição dos custos de operação e
                     inexistência de investimento em
                              infraestrutura.


                   Manutenção muito menor, cabendo
                        apenas administração.



                   Relação custo x benefício dentro do
                               orçamento.
IMPLANTAÇÃO
Operações não podiam parar


 • Correio é fundamental para e-commerce
 • Mensagens enviadas não poderiam ser
   identificadas como SPAM
 • Plataformas de e-commerce mantiveram a
   mesma configuração de notificação
FLUXO
Canais de atendimento


                                         Loja
                                        Virtual




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                                       Cliente



                            E-mail
                                                  SAC
                           Marketing
O que mudou?
Um Mundo novo, mais produtivo
Experiência dos usuários
Do Outlook para o Outlook


 • Depois de configurado o Office 365, clientes usaram suas
   credenciais para acessar sua nova caixa postal nova e migrar sua
   mensagens em modo self-service
 • Após a virada de MX as mensagens foram recebidas nas caixas
   corretas e lidas pelos mesmos clientes Outlook 2010
 • Diretoria utiliza Exchange ActiveSync em seus
   smartPhones, centralizando mensagens enviadas e recebidas.
Experiência dos usuários
Do telefone para o Lync


 • Reuniões com fornecedores que demandavam deslocamento ou
   ligações interurbanas foram transferidas para o ambiente Lync
   Online
 • Reuniões internas ficaram mais dinâmicas e com agendamento
   prévio, independente de estarmos ou não na sede, sendo recebidas
   inclusive em smartphones
Experiência dos usuários
Do Excel/Word para o SharePoint


 • Planilhas de controle não mais foram roteadas por e-mail, mas sim
   armazenadas no SharePoint e compartilhadas com segurança em
   Bibliotecas de documentos.
 • Novos processos do dia-a-dia começaram a ser mapeados e serão
   implementados workflows no SharePoint Online
 • Documentos locais são criados, salvos e editados no ambiente
   online. Acaba a descentralização e problemas de versionamento.
Resultados & Investimentos
Crescimento agora exponencial




   Antes do Office 365        Chegada do Office 365           Azure
   • Baixa produtividade em   • Aumento da produtividade e    • Estudo interno para
     virtude de ferramentas     possibilidade de criação de     implementação de ERP
     desconectadas              novos processos mapeados        Dynamics AX em ambiente
                                                                Azure, complementando a
                                                                produtividade total na nuve,
Próximos passos
Investimentos em tecnologia e processos




     Utilização de recursos avançados do SharePoint Online


     Estudo de utilização de ERP Dynamics AX


     Implementação de Office Professional Plus no pacote
Conclusão
Sem a opção Office 365 não seria possível




       Office 365                         On premisses
 • Licenças por uso, completamente      • Necessidade de servidores locais;
   dentro do nosso orçamento;           • Time especializado para manter;
 • Instalação fácil e segura;           • Custo de aquisição além das nossas
 • Administração de contas e licenças     possibilidades;
   em central única;                    • Aplicação de patches e backup;
 • Sem aplicação de patches e bakcup
   local; tudo na nuvem.
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Office 365 por quem usa

  • 1. Office 365 por quem usa Marcos Silva, Diretor executivo www.mundodanca.com.br
  • 2. Agenda 1 MUNDO DANÇA: o que é? 2 O Mundo antes do Office 365 3 Decisão pelo Office 365 4 Implantação da mudança na Mundo 5 Resultados & Investimentos 6 Próximos passos 7 Perguntas Your Logo
  • 3. Templates Your own sub headline •E-commerce Portal referência para artigos de dança www.mundodanca.com.br •Redes sociais Comunicação direta com nossos clientes www.facebook.com/MundoDancaBrasil Mais de 10.500 seguidores •Campanhas de marketing Campanhas segmentadas e-mail marketing com clientes permitindo Your Logo
  • 4. Mundo Dança O início do Mundo • Fundada em 2007 • Primeiros passos no Mercado Livre • Evoluiu para plataforma de e-commerce • Sede com ferramentas Open Source
  • 5. Mundo Dança Processos que geram demanda E-commerce ERP (Nuvem) Facebook E-mail Marketing E-mail SAC BLOG
  • 6. Mundo Dança Antes do Office 365 BR Office Telefone SendMail
  • 7. Mundo Dança Antes do Office 365 Não amigável Custoso e demorado IMAP com clientes não ricos
  • 8. Mundo Dança Antes do Office 365 - Produtividade • Mensagens perdiam as marcações de leitura, gerando atrasos e “garimpagem” na mailbox; • Servidor não configurava em listas seguras; mensagens bloqueadas E-mail • Enfileiramento de clientes de forma desordenada, pois e-mail não comportava os contatos Telefone • Plataforma não amigável e interface difícil de operar. • Planilhas trabalhadas localmente e roteadas por e-mail BR Office • Armazenamento descentralizado
  • 9. A decisão pelo Office 365 Custos, esforços e resultados Diminuição dos custos de operação e inexistência de investimento em infraestrutura. Manutenção muito menor, cabendo apenas administração. Relação custo x benefício dentro do orçamento.
  • 10. IMPLANTAÇÃO Operações não podiam parar • Correio é fundamental para e-commerce • Mensagens enviadas não poderiam ser identificadas como SPAM • Plataformas de e-commerce mantiveram a mesma configuração de notificação
  • 11. FLUXO Canais de atendimento Loja Virtual Blog Facebook Cliente E-mail SAC Marketing
  • 12. O que mudou? Um Mundo novo, mais produtivo
  • 13. Experiência dos usuários Do Outlook para o Outlook • Depois de configurado o Office 365, clientes usaram suas credenciais para acessar sua nova caixa postal nova e migrar sua mensagens em modo self-service • Após a virada de MX as mensagens foram recebidas nas caixas corretas e lidas pelos mesmos clientes Outlook 2010 • Diretoria utiliza Exchange ActiveSync em seus smartPhones, centralizando mensagens enviadas e recebidas.
  • 14. Experiência dos usuários Do telefone para o Lync • Reuniões com fornecedores que demandavam deslocamento ou ligações interurbanas foram transferidas para o ambiente Lync Online • Reuniões internas ficaram mais dinâmicas e com agendamento prévio, independente de estarmos ou não na sede, sendo recebidas inclusive em smartphones
  • 15. Experiência dos usuários Do Excel/Word para o SharePoint • Planilhas de controle não mais foram roteadas por e-mail, mas sim armazenadas no SharePoint e compartilhadas com segurança em Bibliotecas de documentos. • Novos processos do dia-a-dia começaram a ser mapeados e serão implementados workflows no SharePoint Online • Documentos locais são criados, salvos e editados no ambiente online. Acaba a descentralização e problemas de versionamento.
  • 16. Resultados & Investimentos Crescimento agora exponencial Antes do Office 365 Chegada do Office 365 Azure • Baixa produtividade em • Aumento da produtividade e • Estudo interno para virtude de ferramentas possibilidade de criação de implementação de ERP desconectadas novos processos mapeados Dynamics AX em ambiente Azure, complementando a produtividade total na nuve,
  • 17. Próximos passos Investimentos em tecnologia e processos Utilização de recursos avançados do SharePoint Online Estudo de utilização de ERP Dynamics AX Implementação de Office Professional Plus no pacote
  • 18. Conclusão Sem a opção Office 365 não seria possível Office 365 On premisses • Licenças por uso, completamente • Necessidade de servidores locais; dentro do nosso orçamento; • Time especializado para manter; • Instalação fácil e segura; • Custo de aquisição além das nossas • Administração de contas e licenças possibilidades; em central única; • Aplicação de patches e backup; • Sem aplicação de patches e bakcup local; tudo na nuvem.