IT혁신 전략전문가 과정에서 강의한 자료입니다.

1. 해결 실행방안의 도출
2012. 6. 19

2. 어젠다
• 18:30~18:50 아이스브레이킹
• 18:50~19:10 지금까지의 강의 요약
• 19:10~19:55 해결방안 훈수 두기
• 19:55~20:10 휴식
• 20:10~20:20 실행방안 작성
• 20:20~20:50 실행방안 커뮤니케이션 시연
• 20:50~21:00 성찰

3. 퍼실리테이션이란?
• 퍼실리테이션이란 그룹을 Forming으로부터
Norming으로 신속하게 이동하게 하는 것이다

4. 아이스브레이킹(20분)
• 파도타기 혼자 왔습니다.
• 눈치게임
• 접어게임

5. 지금까지의 강의 요약(20분)
• 강의 시간표 review
1 CIO University Orientation
2 퍼실리테이션 - 당면 과제의 도출
3 CIO Agenda : CIO Study를 통한 IT 전략적 과제
4 Logical Thinking & Problem Solving
5 CIO 특강+호프데이
6 CIO 특강
7 IT 조직의 창조적 혁신 패러다임
8 경영전략 및 전략적 성과관리
9 퍼실리테이션 - 당면과제의 실행 방안 도출
10 IT 경쟁력을 위한 협상의 기술
11 New Trend Technology소개

6. 지금까지의 강의 요약(20분)
• 수강과목을 그룹별로 배분하여 복습하세요
– 2~3명씩 그룹
• 그룹별 수강내용을 요약하세요(플립차트 활용)
과목명 키워드 이슈 해결 시사점
• 그룹별로 발표하고 공유하세요

7. 지금까지의 강의 요약(사례)
과목명 키워드 이슈 해결 시사점
경영전략 및 전략적 성 KPI • 측정할 수 없는 것은 관리
과관리 할 수 없다
• 팀 KPI도출 후 공유
• 주기적으로 달성여부 점
검
입소문 마케팅 • 성공사례 개발
• 스토리텔링

8. 해결방안 훈수 두기(45분)
• 개인별로 해결 도움 받고 싶은 우선과제를
두 개만 선정해 주세요(순위 표시) (5분)
− 필요 시 그룹 구분 : 5명 초과시 2개 그룹으로
구분
− 제한된 시간 내에 다른
참석자들이 도움을 줄
수 있는 과제를 우선적
으로 선정

9. 해결방안 훈수 두기(사례)
• 이OO의 우선순위 과제
과제명 과제 내용
보안 솔루션 선정 • 보안 사고에 대한 CEO의 경각심 고취
• 개인정보보호법에 대한 사전 준비
• 보안 비용의 최소화
자율적인 조직문화 • 주인의식을 갖고 각자의 역할과 책임완
수 필요
• 협업을 통한 성과 창출 필요
• 재미있고 즐거운 조직생활

10. 해결방안 훈수 두기(45분)
• 브레인스토밍 4대 원 • 포스트 잇 사용 요령
칙 − 한 장에 하나의 아이디
1. 多多益善 어 (분류 쉽게)
2. 批判禁止 – 인쇄체 (읽기 쉽게)
3. 自由奔放 – 굵은 펜 사용 (보기 쉽
4. 結合改善 게)
– 전지에 부착 사용 (이동
이 쉽게)
시간절약, 다양한 의견
의 수렴, 신속한 의사결
정 가능, 불필요한 논쟁
/감정싸움 배제

11. 해결방안 훈수 두기(사례)
재능기부
소셜여행 함께
책쓰기

12. 해결방안 훈수 두기(45분)
• 그룹별로 해결방안 훈수 두기를 진행
− 개인별로 돌아가며 자신의 과제를 하나만 설명하세요. 앞의 사람
과 과제가 중복되면 내용이 다른 과제를 설명하세요.
− 도움이 필요한 사항을 요약하세요(2분)
− 나머지 그룹 참석자들은 내용 이해를 위한 질문을 하세요(1분)
− 다음 질문을 참조하여 과제해결 아이디어를 훈수해 주세요(2분)
 IT 혁신 전략 전문가 과정에서 학습한 내용 중 참조가 될 만한 내용은 무
엇일까?
 나는 과제해결을 위하여 어떤 구체적 정보를 제공할 수 있을까?
(예) 과제 관련 사내외 전문가(이름, 부서, 연락처), 과제관련 도서, 과제관
련 웹싸이트
 어떤 질문을 하면 과제를 새로운 시각에서 볼
수 있도록 할 수 있을까?
 그 밖에 과제의 효과적 해결을 위하여 어떤 힌트,
팁, 아이디어가 있을까?

13. 해결방안 훈수 두기(사례)
• 이OO팀장 과제설명(2분, 플립차트 활용)
– 저는 ISP가 필요한 시점인데 예산을 어떻게 조달
해야 할지 난감해요
• 질의 응답(1분, 구두)
– ISP를 최근 언제 하셨나요?
– 현업에서 새로운 니즈가 나왔기 때문에 필요한가
요?
• 훈수 두기(2분, 포스트잇 활용)
– 다른 프로젝트할 때 앞부분을 활용하면 어떨까요?
– 현업 임원의 공식적으로 요청을 받으세요

14. 휴식(15분)

15. 실행방안 작성(10분)
• 훈수 참조하여 과제해결 실행방안을 작성하세
요
• 실행을 위하여 협조를 구해야 할 3명의 이해
관계자 혹은 이해관계자 그룹을 선정하세요
• 이해관계자별로 실행방안을
설득할 커뮤니케이션 핵심
포인트를 작성하세요

16. 실행방안 작성(사례)
과제 해결 실행방안 작성(A4용지 작성)
과제명 구체적 실행방안
자율적인 조직문화 만들기 • 팀헌장(혹은 팀 그라운드룰) 작성 워크숍(6/22)
• 팀헌장 실행 점검회의(7/20)
• 재능기부 소셜여행을 통한 팀빌딩(8/31~9/1)
• 팀헌장 실행 평가회의(9/28)
실행방안 커뮤니케이션 전략 작성(A4용지 작성)
이해관계자 전달할 핵심 포인트
본부장 • 필요성 설득
• 일정 및 예산 보고
인사팀 • 전문가 조언 청취
팀원 • 적극적인 참석 및 실행 요청

17. 실행방안 커뮤니케이션 시연(30분)
• 커뮤니케이션 방법
– 전달하는 사람과 전달받는 사람의
역할 연기를 통해 상호작용 이해
– 미니 엑스포로 시연
• 전달 받는 사람이 한 사람 혹은 다수라고 가정함
• Round 별로 전달하는 사람과 전달받는 사람의 역할을 교체
• 3명의 이해관계자 혹은 이해관계자그룹에 대하여 커뮤니케이
션 핵심포인트를 짧은 시간내에 설명
• 시연 후 전달하는 사람은 전달 미진사항을, 전달받는 사람은
납득하기 어렵거나 추가적인 의문을 포스트잇에 작성한 후 상
호 피드백

18. 실행방안 커뮤니케이션 시연(30분)
1. 2개 조로 분할해 주세요
2. 1 round 1차 설명하세요
3. 자리 교체 후 1 round 2차 설명하세요
4. 자리 교체 후 1 round 3차 설명하세요
5. 역할 교체 후 2 round를 2.~ 4. 수행해 주세요
전달받는 사람
역할
전달 및 피드백 전달 및 피드백
교체
전달하는 사람
자리교체

19. 실행방안 커뮤니케이션 시연(사례)
전달하는 사람 전달받는 사람
피드백 피드백
소셜여행에 주말에 여행
대한 설명 가는 것에
부족 반대가 많을
것 같다

20. 성찰(20분)
• 배운 점
• 느낀 점
• 실행 다짐

21. 질의 응답
이상훈
• 퍼실리테이터/공인회계사
• 블로그 : shleedc.blog.me
• 페이스북 : fb.com/shleeft
• 트위터 : twitter.com/workshopcoach
• 이메일 : shleeft@gmail.com
• 스마트폰 : 010-9535-0548