SCRIPT DE
TREINAMENTO
Saudação Inicial
• Apresentação pessoal
Sejam bem vindas ao Treinamento para Degustadoras
SupraSoy!
• Entregue o questioná...
Proteína Isolada de Soja
• É necessário explicar muito bem o que é proteína isolada
de soja. Proteína isolada de soja é qu...
Benefícios
• SupraSoy é diferenciado no sabor, pois não contém
gosto acentuado de soja
• Dura mais
• Não precisa de refrig...
Cuidados com a refresqueira
• Ao explicar item a item os cuidados que se deve ter com
a refresqueira, saliente que seu est...
Entrada no PDV
• Apresentar calmamente item por item nesta etapa.
Salientar o quão importante é manter um bom
relacionamen...
Abordando o cliente
•A ideia é realizar uma breve simulação do contato da
demonstradora com o cliente. Convide alguém para...
Saliente que
inicialmente essa
matriz de abordagem
deve ser seguida,
mas, com o tempo e a
prática, elas irão criar
uma din...
Pergunte se existem dúvidas e responda
claramente a todas elas.
Explique que haverá novos módulos.
Agora que você já conhe...
Bom Treinamento!
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Script de Treinamento - SupraSoy

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Treinamento para degustadoras de SupraSoy.

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Script de Treinamento - SupraSoy

  1. 1. SCRIPT DE TREINAMENTO
  2. 2. Saudação Inicial • Apresentação pessoal Sejam bem vindas ao Treinamento para Degustadoras SupraSoy! • Entregue o questionário para que as meninas possam responder. Informe que ele será aplicado novamente ao final do treinamento para fixação conteúdo principal. Você conhece o SupraSoy? • Utilize os slides para detalhar o que é o alimento em pó SupraSoy. Saliente que ele pode ser utilizado como substituto do leite e serve para o preparo de doces e salgados. Explicando o que é lactose • Leia os dados sobre a intolerância à lactose, seus diferentes níveis e restrições.
  3. 3. Proteína Isolada de Soja • É necessário explicar muito bem o que é proteína isolada de soja. Proteína isolada de soja é quando a proteína é isolada dos demais componentes do grão e utilizada como base do produto. Isso faz com o que o sabor de SupraSoy não tenha um sabor tão acentuado de soja como os demais concorrentes da mesma categoria. As versões de SupraSoy • Apresente as versões de SupraSoy destacando seus atributos e restrições como por exemplo as versões light e integral, que, como possuem soro de leite, não devem ser consumidos por intolerantes à lactose. Destaque os 5 sabores deliciosos de SupaSoy como o de banana e o de chocolate, que contém glutén e as versões light. É um alimento! Não bebida! • Como SupraSoy pode ser usado em várias receitas e não só como bebida, é um forte aliado para pessoas que possuem restrições em sua dieta.
  4. 4. Benefícios • SupraSoy é diferenciado no sabor, pois não contém gosto acentuado de soja • Dura mais • Não precisa de refrigeração para sua conservação. • Pode ser usado por toda a família, de crianças à idosos. Identifique em seu PDV qual é o perfil do consumidor. Se for uma mulher, destaque benefícios como perda de peso, evita o envelhecimento precoce, celulite e acne. • No caso de consumidores idosos saliente que SupraSoy auxilia na diminuição dos riscos de doenças cardiovasculares, câncer, diabetes e obesidade.
  5. 5. Cuidados com a refresqueira • Ao explicar item a item os cuidados que se deve ter com a refresqueira, saliente que seu estado e manutenção é de responsabilidade da degustadora. Concorrentes • É importante conhecer nossos concorrentes e destacar o que o SupraSoy possui como benefícios e seus diferenciais em comparação às outras marcas. (Em seguida mostrar o vídeo SupraSoy) Postura • Tão importante quanto conhecer muito bem o produto, a postura é parte essencial de uma boa abordagem. Vamos conferir pontos importantes que mantem a nossa postura alinhada. (Explicar os slides de postura que vem a seguir).
  6. 6. Entrada no PDV • Apresentar calmamente item por item nesta etapa. Salientar o quão importante é manter um bom relacionamento com o gerente e colaboradores da loja em que irá atuar. Práticas como verificação do setor e estoque são pontos chaves para uma abordagem de sucesso. SupraSoy nas Gôndolas • Explicar detalhadamente cada estratégia utilizada nas ilustrações.
  7. 7. Abordando o cliente •A ideia é realizar uma breve simulação do contato da demonstradora com o cliente. Convide alguém para participar e caso não haja nenhum candidato, escolha alguém que lhe auxilie no treinamento ou alguém que seja mais desinibido. Você fará a abordagem e a pessoa escolhida fará o papel do cliente. •Abordar o cliente, perguntando se conhece o produto e deixar explicito que o produto é a base da proteína isolada de soja e que não tem sabor acentuado como os demais produtos a base de soja (concorrentes). •Induzir o consumidor a degustar o produto SupraSoy sem lactose, se houver rejeição oferecer outro sabor. Dica Importante: o Copo não pode estar cheio! •No momento em que o cliente está degustando informar os benefícios do produto conforme perfil do cliente. Faça com que o cliente fale as suas duvidas sobre o produto. •Após a degustação e esclarecimento das duvidas, questionar se o cliente gostou . Se sim ir imediatamente para o fechamento da venda. Se o cliente não gostou oferecer outro sabor e voltar para o passo 2 e seguir o fluxo. •Se o cliente afirmou que gostou, questionar se ele quer aproveitar as condições de preço, pack, encartado, etc. e o induzir a levar uma lata. Neste passo já estar com a lata na mão e entregar ao cliente juntamente com o folder. Se não levar o produto entregar o folder e agradecer.
  8. 8. Saliente que inicialmente essa matriz de abordagem deve ser seguida, mas, com o tempo e a prática, elas irão criar uma dinâmica que melhor se encaixará ao seu cenário de venda.
  9. 9. Pergunte se existem dúvidas e responda claramente a todas elas. Explique que haverá novos módulos. Agora que você já conhece o SupraSoy é hora de arrasar nas vendas! Contem conosco! (salientar todos os contatos das redes sociais que estão no final da apresentação, além do superior e do responsável na agência para questões de RH).
  10. 10. Bom Treinamento!

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