2. 1 09/07 Introduction Ice Braking 및 수업 소개
2 09/14 서비스 디자인의 시작
- 서비스 디자인 사례
3 09/21 서비스 디자인 방법론 소개
- 서비스 디자인 방법론 소개
4 09/28 사용자 관찰(1) - 관찰에 대해
- 워크샵
5 10/05 서비스 디자인 컨퍼런스 위크
- 세미나
- Desk Research, Field Work(1)
6 10/12 Framing Project
- SWOT, Stakeholder Map
- Field Work(2)
7 10/19 Observation(1)
- Customer Journey, Persona,
-Field Work(3)
8 10/26 Observation(2)
-Expectation Map, A Day in a life
9 11/02 Idea - Scenario & Storyboard
- Paper Prototyping
10 11/09 Prototype(1)
- Video Prototyping
- Interactive Rapid Prototyping
11 11/16 Prototype(2)
- Service Staging
12 11/23 Modeling(1) - Service Blueprint
13 11/30 Modeling(2) - Information Design, Interface | Interaction Design
14 12/7 Refine
15 12/14 기말고사 - 최종 Presentation

3.   

4.   
Desk Research Fieldwork
(Week04) (week05-06)
-Research User Needs
-Understand business/environment Requirement
-Define Context of Use

5. 문
제
Start from problem

6. 문
제
Start from problem

7. 문
제
Start from problem

8. 

9. 

32. - 각조간 Mixed Up! (1Reseacher + 3 Participants)
- 1Hour Process + 20 min Analysis

33. - 2-3pages short paper
- HCI Korea 2012제출 http://hcikorea.sql.co.kr/index.html
- 1Paper for 1 team
- 10/31 1차 제출 (온라인/메일)  11/3 최종 온라인 제출
- 제출후, 합격이 된 팀에 대해서는 숙박 제공

34. 문
제
Start from problem