Le rôle du Manager dans la stratégie de transformation des organisation est devenu prépondérant, dans un monde en profonde mutation. La maîtrise des connaissances ne suffit plus - il doit désormais se consacrer au développement de ses softskills et de celles de son équipe. Du recrutement à la gestion opérationnelle en passant par la prise de décision et le leadership découvrez ma récente intervention sur les nouveaux enjeux auquel ce personnage clé est confronté.

1. LE RÔLE DU MANAGER
DANS
L’ACCOMPAGNEMENT DE
LA TRANSFORMATION DES
ORGANISATIONS
Avril 2023 - Sébastien GOIX - ESSEC MG74

2. PREAMBULE
▪ Accélération du rythme des changements dans les organisations
privées ou publiques depuis le Covid (« le monde d’après »)
▪ Accentuée par des innovations disruptives dont les go-to-market
sont raccourcis. Ex : Intelligence Artificielle générative
▪ Evolution de la Société vers toujours plus de savoirs & connaissances
▪ Pénurie globale de talents
▪ Rôle central du Manager opérationnel dans la déclinaison des
grands objectifs de l’organisation par leur mise en œuvre
opérationnelle via le recours aux ressources disponibles (financières,
humaines, outils, compétences)
2 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S

3. CHANGEMENT DE PARADIGME DANS LA
CONCEPTION DE LA RICHESSE
La terre
3 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Le capital La connaissance
depuis 2000
Révolution industrielle
Moyen-Âge

4. CHANGEMENT DE PARADIGME DANS UN
MONDE VICA
4 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
NOUVEAUX PARADIGMES
✓ Enjeux environnementaux
✓ Enjeux sociaux
✓ Performance économique
✓ 2023 : 4 générations au travail
✓ Intelligence collective
✓ collaboration
GESTION DE PARADOXES
✓ RSE & quête de sens au travail
✓ Santé mentale & bien-être au travail
✓ PIB / « BIB »
✓ Engagement et leviers associés
✓ Individualisation et personnalisation du
rapport au travail
Macro-tendances RH : ATTRACTION FIDÉLISATION ENGAGEMENT

5. EN 2023,
LES SOFTSKILLS SONT PRIVILÉGIÉES
PAR LES RECRUTEURS
Savoir-être & compétences transversales
Savoir-faire, missions & tâches
Connaissances
5 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
En contexte de recrutement, mobilité interne, progression de carrière, comment
évaluez-vous l’impact de chacune de ces compétences sur votre prise de décision ?
58-62%
16-23%
5-18%

6. SOFTSKILLS : KEZAKO ?
6 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Les Softskills (ou compétences transverses), par opposition
aux Hardskills, désignent des compétences
comportementales, le plus souvent acquises en dehors de la
sphère de l’école ou des études supérieures.
Elles sont souvent associées à des compétences humaines et
au savoir-être.
Elles sont généralement transposables et réutilisables : les
recruteurs tendent à leur accorder une place croissante dans
le processus de recrutement car elles traduisent la capacité
du futur collaborateur à évoluer sur différentes missions /
postes / métiers au sein de l’organisation.
Parmi les responsabilité qui incombent au Manager
opérationnel, la détection des qualités humaines du futur
collaborateur à travers les entretiens est clé.

7. SOFT SKILLS : L’INTELLIGENCE
COLLECTIVE & LA CRÉATIVITÉ POUR
RÉPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX RH
Intelligence collective
Créativité & innovation
Capacité à gérer des situations complexes
7 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Quelles sont, selon vous, les compétences transversales les plus attendues sur la
période 2023-2025 ?
65%
56%
42%
Résilience & flexibilité 38%
Communication 35%

8. LA TRANSITION NUMÉRIQUE EST
SYSTÉMIQUE ET MET EN LUMIÈRE LA
CRITICITÉ DES SOFTSKILLS
8 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Les transformations induites par l’essor du Digital « font
système »
Elles impactent tous les pans de l’activité économique, sociale,
culturelle, environnementale, politique et les conditions de
travail des individus
La généralisation du télétravail depuis 2020 et la crise du
Covid n’est qu’une incarnation de ces mutations vers le tout
numérique
L’accès aux compétences et à la connaissance est rendu
possible à tous.
La manière et la capacité des individus à embrasser le
changement devient clé pour l’organisation.

9. LA PÉNURIE DE TALENTS : L’EFFET
CISEAU POST COVID
9 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Entre 1990 et 2020, la durée de vie d’une compétence est
passée de 30 ans à 3 ans, voire 12-18 mois dans certains
secteurs/métiers.
50% des apprentissages lors d’un cycle d’études
supérieures de 3 ans sont obsolètes une fois l’obtention du
diplôme.
Entre 2015 et 2021, pour un même poste, les compétences
requises ont évolué de 25%. En 2030, ce sera 40% !
Sources : rapports OCDE, Dell & Institut pour le futur, WEF

10. LE RÔLE DU MANAGER AU CŒUR DE LA
STRATÉGIE DE TRANSFORMATION
10 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
TOP 5 des compétences transversales pour un Manager
Courage managérial
Collaboration
Interaction avec les autres
78%
74%
69%
Efficacité du management 70%
Résolution des problèmes 67%

11. PROFILS-TYPES DE MANAGER
11 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Manager de proximité
Accompagne ses équipes
dans des situation concrètes
5 compétences prioritaires :
1. Résolution de problèmes
2. Courage managérial
3. Efficacité
4. Gestion des priorités
5. Capacités d’interaction
Manager intermédiaire
Allie capacités relationnelles
et vision
5 compétences prioritaires :
1. Courage managérial
2. Capacité à innover/optimiser
3. Développement des talents
4. Efficacité
5. Collaboration
Manager stratégique
Apparaît comme un leader
5 compétences prioritaires :
1. Pensée stratégique
2. Sens politique / influence
3. Leadership
4. Capacité d’interaction
5. Collaboration

12. UN MANAGER DOIT :
12
✓ Agile & hybride
✓ Bienveillant
✓ Acteur de la QVT
✓ Animer l’intelligence collective
✓ Responsable & éthique
✓ Gérer les talents
✓ Piloter les opérations
✓ Mesurer la performance
✓ Manager son patron
✓ Innover
L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S

13. Q&R Merci pour votre attention !
sebastien.goix@essec.edu
linkedin.com/in/sebastiengoix
Sébastien GOIX