A overview of a campaign for KPN, the leading dutch telecom provider. The introduction of the iPhone 4 on the network of KPN

1. ViralMeetsSocial De Meter Breukelen, 8 maart 2011 sjoerd@energize.nl | @sjoerd| Image CreditsReciprocity (Flickr)

2. Kennismaking

3. Wie is Sjoerd? Vader | Strategy Director bijEnergize Nieuwsgierig | Muziek | En nu vooral : Onderinvloed van Diclofenac . 3 Agenda |Programma

4. Wat vind je ervan? @sjoerd Agenda |Programma 4

5. Presentatie op http://www.slideshare.net/sgoderie Agenda |Programma 5

6. Wie zijn jullie? ViralMeetsSocial Q&A Case Agenda |Programma 6

7. Wie zijn jullie?

8. Wie heeft meer dan 250 mensen op Warming Up | Een paar vragen 8

9. Hoeveel mensen zitten (nog) op Hyves? Warming Up | Een paar vragen 9

10. 10 Waar staan deze symbolen voor? B: Blogger & Wordpress A:bloggen! Warming Up | Een paar vragen

11. Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare? Warming Up | Een paar vragen 11

12. Wie plaatst meer dan 30 tweets per dag? Warming Up | Een paar vragen 12

13. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken? We doen allemaal wel iets met social media Warming Up | Conclusie 13

14. 14 14 ViralMeetsSocial

15. Social Media = online platformen, mensendelenvan verhalen, kennis en ervaringen, blogs, wiki’s, Diensten: Facebook, Hyves, Youtube, Linkedin, Twitter (web 2.0) Wikipedia, dec 2010 Social Media | Definitie A 15

16. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations Li & Bernoff (2008), Groundswell Social Media | Definitie B 16

17. + + Consument Conversaties Content Social Media | In ‘t kort 17

18. 18 Luisteren Aanwezig zijn ```` ```` Betrekken Participeren Social Media | 4 Stappen

20. begrijpen

22. Relevant

24. Authentiek

26. Committeren

27. SamenwerkenSocial Media | 4 Stappen

28. Marketingtechniek waarbijinfluencers via een sociaal netwerkof digitaal medium zelf wordenaangespoord om reclame te maken voor product/ dienst De Bruyn & Lilien (2004) Social Media | Viral Marketing 20

30. Spontaan

31. Ambassadeurschap is key

32. Verspreidt zich vanzelf

34. Gepland

35. Heeft specifiek doel

36. In combinatie met incentives

37. Denk aan Dove Evolution, Old SpiceSocial Media | 2 Stromingen

38. + + = Brand Fan/ Influencer Content Digitale & Sociale Media Social Media | In ‘t kort 22

39. Van zenden naar begrijpen

40. KPN NetworkChallenge Cases | Overzicht 24

41. Eind november: introductie iPhone 4 Cases | NetworkChallenge 25

42. Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders, onderscheidends. Cases | NetworkChallenge 26

43. 27 Productintroducties worden vaak online en real time besproken Luisteren Aanwezig zijn ```` ```` Betrekken Participeren Cases | NetworkChallenge

44. 28 Best wat zoekresultaten… Cases | NetworkChallenge

45. Wat kunnen we met de bestaande boodschap? Cases | NetworkChallenge 29

46. Remember We doen allemaal wat met social media Maar wat heb je eraan? 30 Cases | NetworkChallenge

47. 31 ‘Zo’n iPhone verdient een topnetwerk’ wordt ‘Zo’n topnetwerk verdient een iPhone’ Cases | NetworkChallenge

48. Snelheid Herken zo snel mogelijk de locaties waar de foto’s zijn gemaakt 32 Cases | NetworkChallenge

49. 2. Betrouwbaarheid Vind elke dag twee mensen om jou op een bepaald tijdstip een sms versturen 33 Cases | NetworkChallenge

50. 3. Bereik Fotografeer de zeven wereldwonderen 34 Cases | NetworkChallenge

51. 4. Capaciteit Zoveel mogelijk checkins op 4square op tnwcvenues binnen 1 uur 35 Cases | NetworkChallenge

52. 36 ‘tuurlijk zijn MrNetwork & MrChallenge actief binnen social Luisteren Aanwezig zijn ```` Betrekken Participeren Cases | Twillicitatie

53. 37 …via Facebook en Hyves Cases | NetworkChallenge

54. 38 …maar vooraal héél veel via Twitter Cases | NetworkChallenge

55. 39 Luisteren Aanwezig zijn ```` Betrekken Participeren “Actief en real time reageren op vragen en klachten.” Cases | Twillicitatie

56. 40 Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug! Cases | NetworkChallenge

57. 41 Live te volgen via #tnwc Cases | NetworkChallenge

58. 42 Luisteren Aanwezig zijn ```` Betrekken Participeren “Netwerkbeheerders en deelnemers geven terug.” Cases | Twillicitatie

59. 43 Ontmoet Christel Cases | NetworkChallenge

60. 44 Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131) Cases | NetworkChallenge

61. 45 En nog ook een actieve blogger… Leuk die vingerpoppetjes  Cases | NetworkChallenge

62. + + = The Network Challenge #tnwc Christel praat over Via haar eigen digitale kanalen En vraagt actief hulp van haar vrienden Cases | NetworkChallenge 46

63. 47 En ze is niet de enige… Zo’n 3.000 netwerkbeheerders Cases | NetworkChallenge

64. 48 Gemeten bereik | 350.000 Geschat bereik | 1.000.000+ Gemeten conversaties | 7.000 14 dagen trending topic Cases | NetworkChallenge

65. 49 25% positief sentiment Cases | NetworkChallenge

66. 50 Weinig tot geen zenden | Wel begrijpen | Zoveel vrienden, maar heb je er wat aan? Cases | NetworkChallenge

67. Dank!

68. SjoerdGoderie Strategy Director sjoerd@energize.nl @sjoerd Mobile: +31 6 29 23 61 01Office: +31 30 23 26 030 energize.nl