25. EL FUTURO DEL CONTROL UN MUNDO DONDE TODOS SABEN QUÉ HACER Y CÓMO HACERLO. UN MUNDO DONDE ADEMÁS DE SABER HACER LAS PERSONAS ESTÁN SATISFECHAS Y ENTUSIASMADAS CON LO QUE HACEN, ES UNA UTOPÍA. EL CONTROL SEGUIRÁ SIENDO NECESARIO. LA PREGUNTA ES ¿CAMBIAREMOS LA FORMA DE CONTROLAR?
26.
27. TRES ESTRATEGIAS GENERALES ... Elegir los segmentos del mercado y de clientes a los que pretende dar servicio la unidad de negocios, identificar los procesos internos críticos del negocio en los que la unidad debe ser excelente para suministrar propuestas de valor a los clientes de los segmentos del mercado objetivo, y seleccionar las capacidades individuales y organizacionales necesarias para los objetivos internos, del cliente y financieros.
31. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS SIN VENTAS Desarrollo del producto Crecimiento de las ventas introducción al mercado Nivel de ventas establesMercado maduro Ventas bajas ninguna venta no continuidad del producto
32.
33. CADENA DE VALOR DE LAS FUNCIONES Servicio al cliente Distribución Investigación y desarrollo ENFOQUE EN EL CLIENTE Diseño del producto Producción Marketing