Este documento presenta una agenda para el desarrollo de una estrategia de redes sociales. Incluye secciones sobre establecer la voz de la marca, crear un roadmap, definir objetivos y prioridades, establecer métricas de rendimiento, desarrollar una estrategia de contenidos, medir el rendimiento y recibir comentarios. El objetivo general es optimizar el uso de las redes sociales para generar leads y cumplir con los objetivos de ventas.