1. Observaties opdracht HK
Tijdens het werken aan de opdracht bleken verschillende deelnemers nog opvallende
dingen te zien in de informatie die wij kregen. Deze observaties en aanbevelingen
hebben we verzameld in onderstaand overzicht. Dit is een soort ‘bijvangst’ van de
opdracht die wij graag willen delen.
Benadering van mensen in de doelgroep
- Voor de ISD: Leef je in de doelgroep in, kijk verder dan alleen het niet willen invullen
van het formulier.
- Zorg ervoor dat mensen met schaamte voor hun armoede ook actie gaan ondernemen.
- Positiviteit bij de werknemers straalt uit naar de klanten.
- positive en waarderende samenwerking tussen betrokken overheidsorganisaties is van
belang voor uitstraling naar de doelgroep. Verder zal rommelige of onduidelijke
taakverdeling ervoor zorgen dat mensen tussen wal en schip vallen en passief worden
omdat het systeem te ingewikkeld is voor hen.
- Als je echt armoede wilt bestrijden en mensen wilt helpen, is het belangrijk te beseffen
dat sommige mensen niet uit zichzelf initiatief nemen. Dit is niet altijd 'slecht' maar is
soms cultureel bepaald, of uit schaamte, of omdat ze misschien gewoon niet zo in elkaar
steken of zo zijn opgevoed. Ik vond dat de nadruk op 'eigen initiatief' iets te negatief
was. Ik vind - persoonlijk - ook fantastisch als mensen zelf initiatief nemen, maar ik denk
dat er veel winst te behalen valt om eigen initiatief te ontwikkelen of een persoon te
motiveren dmv vrijwilliger/buddy. Dat is niet ' aan het handje nemen' maar gewoon een
aanmoediging voor de personen die niet van nature initiatiefnemers zijn.
Beelden en verwachtingspatronen
- Armoedebestrijding heeft voor velen nog steeds het imago van strenge, goed
opgevoede juffrouwen die met een pannetje soep langs de deuren van armen gaan en
voor hen zorgen, de ander vertellend wat ze moet doen. Ipv bedenken dat 'armen' soep
en zorgen nodig hebben, past het beter bij de mens van vandaag te vragen wat zij nodig
hebben en hoe daar te komen. Dit betekent dat de ISD geen uitgeefloket van financien
meer is, maar flexibele diensten levert en ondersteunend is aan de 'arme'.
- Vrij extreem (meer voor als preventie-stadium voorbij is): In hoeverre durft de
overheid het sociaal isolement/afdaling naar armoede te laten gebeuren? De overheid
heeft nog altijd vaak de neiging oplossingen voor mensen te willen bedenken. Ik
verander pas, wanneer ik zelf ook de noodzaak hiertoe ervaar. Voor mij zou het helpen
mij zelf armoede echt te laten ervaren voordat ik ondersteuning accepteer naar
verandering. Vanuit dit perspectief kan het nuttig zijn dat de overheid blijft wachten
op het moment dat ikzelf zover ben/men zover is om zelf hulp te zoeken, bijvoorbeeld bij
de overheid.
Communicatie
- Maak een vrolijke campagne - met een nadruk op de hipheid van ruilen, creativiteit
stimulerend, ondernemen activerend. De schaamte voorbij.
- Een mobiele infopost zoals vroeger de bibliobus. Met nadruk voor alle gemeente info
waaronder de ISD ivm stigmatisering bezoekers.
- Prikbord bij de supermarkt en de snackbar;

2. - ‘Blackboard’/ folders middelbare scholen en vervolgopleidingen (ivm
jeugdwerkloosheid);
- Vraag mensen die om (inkomens)ondersteuning vragen hoe ze op de hoogte zijn
geraakt van het gemeentelijke aanbod => zicht op effectiviteit.
Beleid
- Stimuleer clubs, verenigingen, buurt/wijkcultuur, buurtsupermarkt etc.
- Achter-de-voordeur methodiek toepassen. Buiten de reguliere doelgroep van WWB-ers
mensen aanschrijven of deze behoefte hebben aan gesprek en langsgaan, probeer met
een positieve boodschap achter de voordeur te komen (langdurigheidstoeslag, informatie
over de buurt etc) en zodoende het gesprek op gang te helpen en daarna andere
levensgebieden ter sprake brengen.
- Zorg dat armoedebeleid een integraal onderdeel wordt van het totale gemeentelijke
beleid. Gebruik elk contactmoment om het onderwerp onder de aandacht te brengen.
Doelgroep zichtbaar maken
- Onderzoek doen naar wie nou echt 'arm' zijn (niet alleen financieel maar ook social
capital etc). Pas als dit echt in kaart gebracht wordt kun je een goed communicatie beleid
ontwerpen. Je kunt dit onderzoek bv. met google fusion mooi in kaart brengen en zo
flexibel communicatie strategieen aanpassen.
- Inzetten op het in beeld brengen van doelgroepen buiten de WWB:
actieve preventieve aanpak door in gesprek te gaan met verschillende zorgpartners en
zodoende gezamenlijk preventie aanpak op te stellen. Ervaring leert dat wanneer in beeld
wordt gebracht wat er al is er waarschijnlijk al veel aanwezig is.
- ISD kan contact leggen met scholen en in kaart brengen welke kinderen niet meedoen
aan schoolactiviteiten. Deze vervolgens aanschrijven. Hetzelfde kan gedaan worden met
sportverenigingen waarbij gelet wordt op mensen die onverklaarbaar hun lidmaatschap
opzeggen.
- Organiseer een lokale hardloopwedstrijd / sponsorloop en koppel dit aan de strijd tegen
armoede.
- Denk vanuit doelgroep zelf: wat er ook gebeurd, ik heb altijd mijn eerste
levensbehoeften nodig wil ik overleven. Voordat ik in de armoede beland vind je mij hoe
dan ook dus eens bij een (super)markt, tap ik water en electriciteit af. Deze
bronnen vormen aanknopingspunten voor contactmomenten met mensen. (Sluit aan bij
de pinautomaat/het supermarkt idee van deze opdracht.) Je zou mensen kunnen
aanspreken of bij ze langs kunnen gaan wanneer de signalen (niet betaalde rekeningen
bijv.) er naar zijn dat men in de armoede beland.
- Inside information gebruiken om doelgroep te vinden: "leger des heils" of mensen die
het zelf hebben meegemaakt en een succesverhaal zijn, vragen mee te helpen
om potentiele caussen "op te zoeken" en hen te ondersteunen bij een positieve
ontwikkeling: Wanneer ik mij in een neergaand spiraal bevind, zou ik mij aangesproken
kunnen voelen door iemand die vanuit "het hart" werkt. Een ambtenaar bij de overheid
doet zijn werk vaak vanuit "ratio". Ik zou mij hierdoor minder aangesproken voelen.

3. Hilde
- Voor de ISD: Leef je in in de doelgroep, kijk verder dan alleen het niet willen invullen
van het formulier
- Zorg ervoor dat mensen met schaamte voor hun armoede ook actie gaan ondernemen
- Positiviteit bij de werknemers straalt uit naar de klanten
Merel
1. Armoedebestrijding heeft voor velen nog steeds het imago van strenge, goed
opgevoede juffrouwen die met een pannetje soep langs de deuren van armen gaan en
voor hen zorgen, de ander vertellend wat ze moet doen. Ipv bedenken dat 'armen' soep
en zorgen nodig hebben, past het beter bij de mens van vandaag te vragen wat zij nodig
hebben en hoe daar te komen. Dit betekent dat de isd geen uitvoerloket van financien
meer is, maar flexibele diensten levert en ondersteunend is aan de 'arme'.
2. Maak een vrolijke campagne - met een nadruk op de hipheid van ruilen, creativiteit
stimulerend, ondernemen activerend. De schaamte voorbij.
3. Stimuleer clubs, verenigingen, buurt/wijkcultuur, buurtsupermarkt etc.
Sietske
1. Als je echt armoede wilt bestrijden en mensen wil helpen, moet er beseft worden dat
sommige mensen niet uit zichzelf initiatief nemen. Dit is niet altijd 'slecht' maar is soms
cultureel bepaald, of uit schaamte, of omdat ze misschien gewoon niet zo in elkaar
steken of zo zijn opgevoed. Ik vond dat de nadruk op 'eigen initiatief' iets te negatief
was. Ik vind - persoonlijk - ook fantastisch als mensen zelf initiatief nemen, maar ik denk
dat er veel winst te behalen valt om eigen initiatief te ontwikkelen of een persoon te
motiveren dmv vrijwilliger/buddy. Dat is niet ' aan het handje nemen' maar gewoon een
aanmoediging voor de personen die niet van nature initiatiefnemers zijn.
2) Onderzoek doen naar wie nou echt 'arm' zijn (niet alleen financieel maar ook social
capital etc). Pas als dit echt in kaart gebracht wordt kun je een goed communicatie beleid
ontwerpen. Je kunt dit onderzoek bv met google fusion mooi in kaart brengen en zo
flexibel communicatie strategieen aanpassen.
Vera
inzetten op het in beeld brengen van doelgroepen buiten de WWB:
- actieve preventie aanpak door in gesprek te gaan met verschillende zorgpartners en
zodoende gezamenlijk preventie aanpak op te stellen. Ervaring leert dat wanneer in beeld
wordt gebracht wat er al is er waarschijnlijk al veel aanwezig is
- Achter-de-voordeur methodiek toepassen. Buiten de reguliere doelgroep van WWB-ers
mensen aanschrijven of deze behoefte hebben aan gesprek en langsgaan, probeer met
een positieve boodschap achter de voordeur te komen (langdurigheidstoeslag, informatie
over de buurt etc) en zodoende het gesprek op gang te helpen en daarna andere
levensgebieden ter sprake brengen.
Rene
ISD contact laten leggen met scholen en in kaart brengen welke kinderen niet meedoen
aan schoolactiviteiten. Deze vervolgens aanschrijven.
Hetzelfde doen met sportverenigingen waarbij gelet wordt op mensen die onverklaarbaar
hun lidmaatschap opzeggen.
Een mobiele infopost zoals vroeger de bibliobus. Met nadruk voor alle gemeente info
waaronder de ISD ivm stigmatisering bezoekers.
Sabine
- Prikbord bij de supermarkt en de snackbar;
- ‘Blackboard’/ folders middelbare scholen en vervolgopleidingen (ivm
jeugdwerkloosheid);

4. Mark
1. Zorg dat armoedebeleid een integraal onderdeel wordt van het totale gemeentelijke
beleid. Gebruik elk contactmoment om het onderwerp onder de aandacht te brengen
2. Organiseer een lokale hardloopwedstrijd / sponsorloop en koppel dit aan de strijd
tegen armoede
3. Vraag mensen die om (inkomens)ondersteuning vragen hoe ze op de hoogte zijn
geraakt van het gemeentelijke aanbod => zicht op effectiviteit.
Joyce
perspectief: Wat als ik de persoon was die sociaal geisoleerd was, wat zou helpen?
- Wat er ook gebeurd: ik heb altijd mijn eerste levensbehoeften nodig wil ik overleven.
Voordat ik in de armoede beland vind je mij hoe dan ook dus eens bij een (super)markt,
tap ik water en electriciteit af. Deze bronnen vormen aanknopingspunten voor
contactmomenten met mensen. (Sluit aan bij de pinautomaat/het supermarkt idee.) Je
zou mensen kunnen aanspreken of bij ze langs kunnen gaan wanneer de signalen (niet
betaalde rekeningen bijv.) er naar zijn dat men in de armoede beland.
- "leger des heils" of mensen die het zelf hebben meegemaakt en een succesverhaal zijn,
vragen mee te helpen om potentiele caussen "op te zoeken" en hen te ondersteunen bij
een positieve ontwikkeling: Wanneer ik mij in een neergaand spiraal bevind, zou ik mij
aangesproken kunnen voelen door iemand die vanuit "het hart" werkt. Een ambtenaar bij
de overheid doet zijn werk vaak vanuit "ratio". Ik zou mij hierdoor minder aangesproken
voelen.
- Vrij extreem (meer voor als preventie-stadium voorbij is): In hoeverre durft de
overheid het sociaal isolement/afdaling naar armoede te laten gebeuren? De overheid
heeft nog altijd vaak de neiging oplossingen voor mensen te willen bedenken. Ik
verander pas, wanneer ik het zelf ook de noodzaak hiertoe ervaar. Voor mij zou het
helpen mij zelf armoede echt te laten ervaren voordat ik ondersteuning accepteer naar
verandering. Vanuit dit perspectief kan het nuttig zijn dat de overheid blijft wachten
op het moment dat ikzelf zover ben/men zover is om zelf hulp te zoeken, waaronder bij
de
overheid.