2. Agenda
1. Presentación
2. Conversemos.
3. Contexto
4. ¿Qué es marca?
5. ¿Qué es “Marca personal”?
6. Digital Brand: Construye tu presencia digital.
7. Top 10 CEO y Referente Digital Perú 2020.
4. SERGIO PALACIOS CELI
Magíster en Dirección de Marketing por EAE Business
School de Barcelona. Licenciado en Comunicación y
Especialista en Comunicación Corporativa y Marketing
por la Universidad de Piura - Udep.
Director en la consultora de marketing digital @Online
Marketing Perú.
Trabajé en retail, banca, servicios y educación.
Invitado por la Facultad de Comunicación de la Udep
para ofrecer los seminarios de Marketing de Servicios. Ex
docente de Marketing en Zegel Ipae.
23. Una Marca se fortalece con el
contacto
Más que con el
impacto
24. Mapa de Experiencia del Cliente
1
Es una
representación
visual de cada
interacción que el
cliente tiene con un
negocio a lo largo de
todas las etapas del
ciclo de compra.
2
Estas interacciones
se conocen
como puntos de
contacto.
3
El objetivo de este
diagrama es detectar
qué expectativas
tiene el consumidor
en cada fase del
viaje del cliente y
qué sensaciones o
emociones está
experimentando al
descubrir la realidad.
33. Un primer paso en la definición de nuestra marca
personal es conocernos.
¿Quién soy?, parte de un autoconocimiento que
podría llevarnos años.
“El éxito de la economía del conocimiento llega a
quienes se conocen a sí mismos; sus fortalezas,
valores, cómo se desempeñan mejor”
(Peter F. Drucker)
37. El objetivo concreto que quieres lograr
con tu marca personal debe ser
tangible y tener un límite de control
de tiempo.
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio 2020)
39. Debemos buscar nuestro propósito.
El propósito: tu “porqué”, siempre estará
alineado a lo que te gusta, sabes hacer,
quieres hacer.
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio 2020)
41. La relevancia está basada
en tu propuesta de
valor: en qué eres
bueno y cómo lo
comunicas.
42. ¿Cuál es mi gran diferencial?
Porqué me van a elegir y van a creer en mí.
Porqué buena razón me van a recordar.
¿Qué es lo mejor que yo puedo dar?
PROMESA DE VALOR
(Taller Revélate | Café Taipá | Junio2020)
43. MI GRUPO OBJETIVO (clientes/empleadores) x MI SERVICIO = PROMESA/RESULTADO
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio2020)
44. MI GRUPO OBJETIVO (clientes/empleadores) x MI SERVICIO = PROMESA/RESULTADO
Imigrante latinos x Asesoría legal especializada = Mantener familias unidas
PROMESA CENTRAL
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio2020)
45. ENUNCIADO COMPLETO DE LA PROMESA DE
VALOR:
“Ayudo a los inmigrantes latinos a mantener
sus familias unidas con mi asesoría legal
especializada.”
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio2020)
46. ¿PROPÓSITO?
I PASIÓN
ENTONCES RESPONDAMOS…
¿QUIÉN SOY?
AUTOCONOCIMIENTO
MIS VALORES
LO QUE RIGE MI
ACTUAR
MI OBJETIVO
META A CORTO PLAZO
MI RELEVANCIA
¿QUÉ TE HACE ÚNCO?
MI ESPECIALIDAD
MI PROPÓSITO
MI PASIÓN
48. La Marca Personal no es para todos.
Sólo para quienes quieran dejar huella.
No es una cuestión de dinero sino de
actitud,
acción
49. Recuerda que posicionarte en la
mente de otros requiere
un objetivo acorde a tu
propósito, algo que ofrecer
y contarlo
Lo demás solo es técnica y tiempo.
62. ¿Cuáles son los canales para comunicar
mi Marca Personal?
Facebook Linkedin Instagram Twitter YouTube
Darte a conocer y
estar en contacto
con tu círculo más
cercano.
Buscar empleo,
consejos de
expertos, noticias
del sector, nuevas
colaboraciones y
promover las
relaciones
profesionales.
Entretener con
contenido
aspiracional
provocativo.
Mostrar productos.
Crear comunidad.
Plataforma para
comunicación
coyuntural y ganar
autoridad entre
expertos.
Entretenimiento,
aprender o impartir
conocimientos.
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio 2020)
63. ¿Qué espacios existen para potenciar mi
interacción?
(Workshop Revélate | Café Taipá | Junio 2020)
64. Soy consciente que construyo una IDENTIDAD DIGITAL, una marca personal.
Luego de ello, el contenido que transmites como marca debe aportar
VALOR.
“ESCRIBE ACERCA DE ALGO QUE SEPAS”
“ERES LO QUE COMPARTES”
“CALIDAD DEL CONTENIDO = VALOR DE LA MARCA PERSONAL”
“INDENTIFICA A LOS INFLUENCIADORES”
65.
66.
67.
68. Si tienes decidido desarrollar o
potenciar tu Marca Personal, es
importante que te encuentren en
Google o redes sociales.
69. Si tengo actualizado y optimizado mi
perfil en redes sociales podré ganar
posicionamiento.
¿Cómo lo hago?
70. Teniendo en cuenta lo siguiente:
Identidad: Tu handle, usuario o URL
deben llevar tus nombres o apellidos
71. Marca: Bio, palabras claves, #hashtags
Identidad Visual: Imágenes, fotos de
perfil en plano busto, foto de
portada o cover.