Sustentabilidade no Itaú

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“Sustentabilidade no Itaú”, com Denise Nogueira


Com nuvens de conceitos e dados, a gerente de sustentabilidade do banco Itaú explica o que é preciso ser feito, numa empresa do ramo, para atingir um status sustentável.

Para mais informações sobre o evento "Espaço Sustentabilidade em Ação", acesse http://j.mp/uaYvyo

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Sustentabilidade no Itaú

  1. 1. Sustentabilidade Espaço Sustentabilidade em Ação20 | out | 2011
  2. 2. CONTEXTO EXTERNO CONTEXTO EXTERNO Mudanças Climáticas EscassezBiodiversidade de água Demanda por energia Acesso a matérias primas Combustíveis Fósseis
  3. 3. CONTEXTO EXTERNO CONTEXTO EXTERNO Envelhecimento da população Acesso a alimentos Endividamento Mobilidade Novos ConsumidoresUrbanização Diversidade Desigualdade Social Escassez de Crescimento Populacional mão de obra
  4. 4. CONTEXTO EXTERNO CONTEXTO EXTERNO Nova dinâmica de compras Criação de novos mercados Pressões de grupos de consumidores Novas relaçõesDemanda por transparência de trabalho Externalidades sendo incorporadas nos custos Novas regulamentações Aumento da pressão da sociedade civil
  5. 5. As empresas mudam… Extensão das responsabilidades das empresas: Colaboradores Clientes Acionistas Fornecedores Sociedade Meio Ambiente5 Público | 19.out.2011
  6. 6. O que é Sustentabilidade para um banco? Motivações para bancos Benefícios da incorporação da incorporarem a sustentabilidade sustentabilidade Aumento de credibilidade e reputação 68% Redução de riscos 74% Demanda de investidores 64% Maior acesso à financiamento internacional 45%Redução de riscos e melhores retornos Ganhos de marca e reputação 39% 52% Desenvolvimento de novos negócios 35% Aumento de valor para stakeholders 28% Melhoria na relação com comunidade 26% Oportunidades de negócios 20% Economia de custos 17% Reclamações legais de clientes 20% Melhor qualidade de trabalho/regulação 9% Baixa realização de empréstimos 16% Aumento de receitas 9% Demanda de clientes 16% Desenvolvimento de novos produtos e serviços 9% Fonte: Banking on Sustainability – IFC (2007) 6 Público | 19.out.2011
  7. 7. Sustentabilidade no Setor Financeiro Olhos Atentos Mercado Índices: Dow Jones Sustainability Index ; ISE Setor Financeiro Pactos Voluntários: Princípios do Equador, Principles for Responsible Investment Concorrência Investidores Sociedade Poder indutor na • ONGs: Amigos da terra, Bank Track Sociedade • Aumento da consciência e visão crítica da Sociedade7 Público | 19.out.2011
  8. 8. O Itaú UnibancoQuem somos Marca brasileira mais valiosa no país, segundo ranking da Interbrand “The Sustainable Bank of The Year” segundo FT / IFC em 2011 108 mil colaboradores 40 milhões de clientes 100 mil fornecedores 4.700 mil agências e PAB’s e 30 mil caixas eletrônicos 10º maior banco do mundo em valor de mercado* * Bloomberg 30/06/20118 Público | 19.out.2011
  9. 9. O Itaú UnibancoMultiplicidade do Negócio9 Público | 19.out.2011
  10. 10. O Itaú UnibancoPresença Internacional 19 países e 2 terrítórios10 Público | 19.out.2011
  11. 11. O Itaú UnibancoNossa Visão Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes11 Público | 19.out.2011
  12. 12. Nosso Jeito de Fazer12 Público | 19.out.2011
  13. 13. A importância da Cultura Como construímos Nossa Visão e Cultura Pesquisas Qualitativas e Quantitativas sobre Cultura e Valores Administração Central e Rede Todos os cargos Mais de 16 mil pessoas participaram Lançamento do Nosso Jeito de Fazer em Fev/201013 Público | 19.out.2011
  14. 14. A importância da Cultura forte? • Para tornar a nossa organização diferente das demais na forma de fazer negócio e de se relacionar com seus stakeholders; • Para mobilizar e orientar nosso time na busca do nosso propósito, da nossa Visão; Por que • Para que nossos talentos escolham permanecer na organização, e novos queremos uma queiram fazer parte; • Para sermos capazes de construir um banco que seja referência global.14 Público | 19.out.2011
  15. 15. Meritocracia em focoLiderar pessoas, reconhecendo-as e diferenciando-as de acordo com seu desempenho relativoMeritocracia é bom, mas não é fácilDevemos almejar a meritocraciainquestionávelOs melhores entre os melhoresserão recompensadosFeedbacks claros e honestosestimulam o crescimentoAtitude e entrega devem caminharjuntasA avaliação é sempre relativaPerformance e potencial são coisasdiferentesTodos os líderes devem ter a gestãode pessoas como prioridadeA atitude de dono também vale aqui15 Público | 19.out.2011
  16. 16. O que é Sustentabilidade para o Itaú Unibanco?TransformaçãoOlhar para o mundo Compreendemos a importância de sermos agentes de transformação para a sociedade, fomentando o desenvolvimento das pessoas e do país.Olhar para dentro Nosso papel de transformadores só será de fato efetivo quando nossos negócios refletirem na prática nosso compromisso com a performance sustentável.16 Público | 19.out.2011
  17. 17. Política de Sustentabilidade Sustentabilidade é a manutenção dos negócios no curto, médio e longo prazo para uma entrega perene de valor às partes interessadas. Política de Sustentabilidade – Itaú Unibanco SA17 Público | 19.out.2011
  18. 18. Linha do Tempo Início Institutos e Fundações 1999 DJSI 2003 Microinvest Risco socioambiental 2004 Uso Consciente do Dinheiro Fundos socioambientais UTEB 2005 ISE Governança de Sustentabilidade Seguro Ambiental 2006 Diálogos de Sustentabilidade AA1000 2007 Política de Risco socioambiental Guia Exame de Sustentabilidade Novas produtos 2008 Prêmio Itaú de Finanças Sustentáveis 2009 Política e Essência de Sustentabilidade Banco de Idéias Sustentáveis Novos produtos (PJ e de investimento) 2010 Foco em Uso Consciente do Dinheiro Planejamento e reposicionamento 2011 Construção do Mapa de Riscos e Oportunidades Prêmio do Banco Mais Sustentável do Mundo18 Público | 19.out.2011
  19. 19. Compromissos Protocolo Verde Pacto pela Erradicação do Trabalho Escravo AA100019 Público | 19.out.2011
  20. 20. Revisão do processo 05 Entrevistas Análise de Workshops com com executivos documentos representantes de todas as áreas de negócio Workshop com diretores Apresentação Validação do Comitê de Desenho do CE Sustentabilidade Mapa expandido 2020 Público | 19.out.2011
  21. 21. Mapa de Sustentabilidade21 Público | 19.out.2011
  22. 22. Riscos e Oportunidades SocioambientaisCartões de Crédito Hipercard – Arrecadação AACD Ecomudança Excelência SocialFundos de Investimento Fundo Futura Fundo Índice de CarbonoTítulos de Capitalização Parceria com a AACDMicrofinanças Financiamento de OSCIPs Itaú Microcrédito Repasse IIC Crediário para Reformar e Aquecedor Maxi Conta AmbientalEmpréstimos, solar Cobrança e Câmbio OnlineFinanciamento e Serviços Crédito universitário Linha de crédito com foco emeletrônicos iConta sustentabilidade IFC Extrato e Porta cartão em Braille Orientador de Crédito Seguro Ambiental Fundo Unibanco PrevidênciaSeguros e Previdência Seguro Mulher Corporate Responsabilidade Social*A prospecção e desenvolvimento de produtos com viés de sustentabilidade ocorre de forma descentralizada nas diversas áreas de produtos do banco* Existem metas para esses produtos*Não já informação disponível sobre distribuição geográfica de produtos 22 Público | 19.out.2011
  23. 23. Riscos e Oportunidades Socioambientais Princípios do Equador Em 2010: 7 projetos foram avaliados sob os critérios dos Princípios do Equador. Política de Risco Socioambiental para o Crédito para clientes com crédito acima de R$ 5 milhões Em 2010: 2.586 empresas foram avaliadas sob os critérios da Política. Princípios para o Investimento Responsável (PRI) Em 2010: 10 horas de treinamento para 22 pessoas sobre aspectos socioambientais na tomada de decisão de investimento23 Público | 19.out.2011
  24. 24. Educação FinanceiraÁreas de Negócios Comunicação Colaboradores Investimento Externa Social Web-learning de finanças pessoais e Programa “ Uso Jogo do Uso Consciente investimentos Programa “ Uso Consciente do Consciente do Dinheiro”: e-mails mkt, Extreme Makeover Dinheiro”: site*, ambientação de pólos, anúncios*, palestras, folhetos, textos no Apoio ao ENEF – spots, totem com Portal, matéria mensal Instituto Unibanco TV Itaú Trade – Orientação Financeira cartilhas nas agências, da Revista Itaú comercial de TV Unibanco, chats onCapacitação Gerencial line, jogos interativos, deMicroempreendedores palestras e e-learningPalestras em empresas parceiras (crédito Programa para consignado) Colaboradores Endividados Orientador de crédito (75 mil clientes acesso média/mês) ExpomoneyDesafio Financeiro para Universitários24 Público | 19.out.2011
  25. 25. Diálogos e Transparência Banco de Ideias Sustentáveis (BIS) Plataforma online na qual todos os colaboradores podem inscrever propostas alinhadas com os temas da Essência da Sustentabilidade do banco. A intenção é compor um banco virtual de idéias para consulta e futura implantação. Fórum de Clientes Espaço para que clientes exporem a sua opinião, fazerem sugestões e proporem mudanças a respeito de produtos e serviços. Programa Itaú de Finanças Sustentáveis (PIFS) Prêmio que busca estimular a produção de matérias jornalísticas e trabalhos acadêmicos sobre o tema; além de disseminar o conceito e o debate.25 Público | 19.out.2011
  26. 26. Principais Reconhecimentos26 Público | 19.out.2011
  27. 27. Quer saber mais? Relatório Anual de Sustentabilidade http://www.itauunibanco.com.br/relatoriodesustentabilidade Site de Sustentabilidade http://www.itau.com.br/sustentabilidade27 Público | 19.out.2011
  28. 28. Obrigada! Denise G. Nogueira Gerente de Sustentabilidade sustentabilidade@itau-unibanco.com.br28 Público | 19.out.2011

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