Susanne Kaluza, rådgiver innen forretningsutvikling og innovasjon
Trigger Norge
- Webdagene 2016 -
susanne@trigger.no
Hvordan få engasjerte brukere?
- Kraften i å stå for noe -

Jeg har sagt jeg skal snakke om
hvordan du kan få engasjerte brukere.

Jeg har tenkt til å snakke om det stikk motsatte

Hva har dere gjort for å engasjere dere i brukernes hverdag?

1964

2016

Så hvordan endrer dette måten vi
snakker til brukerne?

I en verden hvor konkurransen om oppmerksomheten er enorm
er tydelighet et konkurransefortrinn.

• «Ha litt spekk på baken»
• «Har du noen kilo ekstra»
• «Er du stor over baken»
• «Er magen stor»
• «Stor bakdel»
• Humor
• Bildebruk
• Ekspertkilder
• Personlig, muntlig.
• «Kate Moss sa en gang at
«ingenting smaker så godt
som det føles å være tynn»
Jeg kan komme på mange
ting som smaker bedre:
Brød, poteter, ostesmørbrød
og pommes frites.»

Virksomhet
Hjertesak
Innovasjon, produkter og tjenester
Folkebevegelse
Emosjonelt og
omdømmebyggende
Rasjonelt
og taktisk

Kvinneguiden:
Til: SamfunnsaktørFra: Produktleverandør

160 bloggere!!

Hva med meg?

Kilde: United Minds
– 10$ÅR$
MILJÖ,
VÄLGÖRENHET HÅLLBARHET SOCIAL
MINSKA6NEGATIVA6
EFFEKTER
SKAPA6 POSITIVA6VÄRDEN
I6RELATION6TILL6AFFÄRSVERKSAMHETEN DEL6AV6AFFÄRSMODELLEN
I6EGEN6VERKSAMHET I6VÄRDEKEDJAN6 OCH6I6SAMHÄLLET
– 5$ÅR$ IDAG
AFFÄRSKULTUR
+$5$ÅR
Skiftande$fokus$för$företag
Økende krav fra forbrukerne om at selskapene rundt oss
skal bidra positivt.

Susannes
3 S-er

1. Tenk Stort
Susannes
3 S-er

Vodafone
Fra: Produktleverandør Til: Samfunnsaktør

Aktivisert 103 122 ganger!

1. Tenk Stort
2. Tenk Smått
Susannes
3 S-er

Bunnpris
Fra: Produktleverandør Til: Samfunnsaktør

135 tonn i året!!

En stor utfordring..

Läkerol
Til: SamfunnsaktørFra: Produktleverandør
..en del av løsningen

600 000 chattmeldinger på én måned!

1. Tenk Stort
2. Tenk Smått
3 .Tenk
Samarbeid
Susannes
3 S-er

I Brasil får 140 000 mennesker hudkreft hvert år
Sol De Janeiro
Fra: Produktleverandør Til: Samfunnsaktør

Samarbeid mellom solkrem-merke og tatoveringsartister

Over 10 000 sertifiserte tatovører, -så langt!

YOU CAN DO IT!
Hvilket problem vil du løse?

DNB:
Fra: Produktleverandør Til: Samfunnsaktør

31 658 skoleelever bruker nå Lærepenger!

CVS:
Fra: Produktleverandør Til: Samfunnsaktør

Spør ikke hva brukerne dine kan gjøre for deg,
men hva du kan gjøre for brukerne dine.

• MENING
FORTJENT POSISJON
Varig engasjement
FORNYELSE TEKNOLOGI
Målgruppe
Merkevare
=

Eller som mormora mi ville sagt:
Er du snill, liker
folk deg bedre

Spørsmål?
susanne@trigger.no
+47 957 25 753
@susannekaluza