1.
Prezentacja agencji reklamowej

2.
Promocja przez content Web 2.0 nowe wyzwania nowe możliwości (case study) klient: producent siłowników do bram

3.
<ul><li>Marka niemal nie istniała w sieci </li></ul><ul><li>Nawet wprawny internauta, korzystający z zaawansowanych narzędzie wyszukiwawczych z trudem znajdował cokolwiek na jej temat. </li></ul><ul><li>Rozpoczęte działania promocyjne (buzz marketing produktowy) z początku również nie przynosiły pożądanych efektów. </li></ul><ul><li>Stymulowanie dyskusji na temat produktów nie wzbudzało zainteresowania i emocji wśród internautów. </li></ul>Promocja przez content Wizerunek klienta przed rozpoczęciem działań promocyjnych Badania pokazywały jednak, że klienci szukają informacji w sieci, ale jej nie znajdują…

4.
<ul><li>Z badań konsumentów rynku budowlanego wynika, że: </li></ul><ul><li>Konsumenci CHCĄ rzetelnej informacji  chcą wybierać świadomie i racjonalnie (nawet, jeśli informacji np. na temat materiałów budowlanych szukają raz na 10 lat, to zdecydowanie chcą wybrać świadomie i aktywnie poszukują informacji ) </li></ul><ul><li>Klienci poszukują wiedzy </li></ul><ul><li>Producenci tej branży najczęściej zaniedbują komunikację do konsumenta końcowego koncentrując się na sieci sprzedaży </li></ul>Promocja przez content Analiza potrzeb informacyjnych konsumentów rynku materiałów budowlanych Konsumenci czują dyskomfort, powstaje ewidentna „dziura informacyjna”

5.
Promocja przez content Analiza potrzeb informacyjnych konsumentów Badanie ankietowe przeprowadzone zostało na grupie 134 klientów składów budowlanych w okresie od czerwca do lipca 2005 r.

6.
Odpowiedzią na potrzeby klientów okazał się serwis społecznościowy w formie bloga eksperckiego wykorzystujący nowe możliwości stworzone wraz z rozpowszechnianiem się nowego trendu Web 2.0 Promocja przez content

7.
<ul><li>Web 1.0 </li></ul><ul><li>Reklama: Banery, okienka pop-up </li></ul><ul><li>Treść: redakcja - odgórne publikowanie </li></ul><ul><li>Narzędzia: autorytatywny CMS </li></ul><ul><li>Promocja strony: domena, linki do adresu, banery </li></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><li>Treść: wytwarzana przez społeczność </li></ul><ul><li>Narzędzia: systemy WIKI </li></ul><ul><li>Promocja strony: pozycjonowanie, trackback, linki do zawartości </li></ul><ul><li>Serwisy agregacyjne </li></ul><ul><li>Dotarcie bezpośrednio do grupy docelowej </li></ul>Zmiany w myśleniu o Internecie… Promocja przez content

8.
<ul><li>Internauci chcą znaleźć wartościową treść w powodzi informacyjnych śmieci </li></ul><ul><li>Internetowe linki odsyłają do treści a nie do domeny </li></ul><ul><li>Promocja wiedzy dostarczanej przez firmę jest skuteczniejsza od bezpośredniej promocji firmy </li></ul>Promocja przez content Jak to działa?

9.
Społeczności sieciowe szybko stają się wartościową platformą wspierającą kreowanie wizerunku marki: <ul><li>82% chętnie poleca produkty danej marki jeśli wcześniej przyłączy się do stworzonej przez niej społeczności </li></ul><ul><li>76% respondentów wypowiada się lepiej o marce po dołączeniu do stworzonej przez niej społeczności </li></ul><ul><li>52% było skłonnych do kupna produktu tej marki </li></ul><ul><li>75% darzy markę miększym szacunkiem </li></ul><ul><li>63% bardziej ufa danej marce </li></ul>źródło: Communispace, &quot;What Companies Gain from Listening: The Effect of Community Membership on Members' Attitudes and Behavior in Relation to the Sponsoring Company„, kwiecień 2006 Promocja przez content Dlaczego warto inwestować w społeczności?

10.
Główne korzyści z prowadzenia serwisu społecznościowego (najczęściej w formie bloga eksperckiego): <ul><li>Stajesz się ekspertem w danej dziedzinie - pozycjonowanie własnej firmy jako lidera innowacji w danej dziedzinie </li></ul><ul><li>Jesteś bliżej klienta – możesz włączyć się w dyskusję konsumentów o produktach usługach ze swymi uwagami oraz wczytać w ich bezpośrednią opinię. </li></ul><ul><li>Tworzysz własne źródło informacji (złych i dobrych), któremu klienci będą ufać - Przydatne podczas zarządzania kryzysami. </li></ul><ul><li>Polepszysz swoje relacje z mediami , stwarzając miejsce, gdzie każdy zainteresowany może sprawdzić, co przedstawiciele danej firmy maja do powiedzenia. </li></ul>Promocja przez content

11.
Główne korzyści z prowadzenia serwisu społecznościowego (w formie bloga eksperckiego): <ul><li>Lepiej zarządzasz wiedzą – możesz gromadzić wiedzę w jednym miejscu oraz rozwijać dyskusje prowadzące do rozpowszechniania tej wiedzy wśród współpracowników. </li></ul><ul><li>Możesz testować idee i produkty - jak internauci zareagują na twój najnowszy pomysł? </li></ul><ul><li>Poprawiasz swoją pozycję w wyszukiwarkach - Google i inne wyszukiwarki pozycjonują wysoko strony często odświeżane i dobrze zlinkowane. Umieszczenie bloga na stronie poprawia więc często ranking strony. </li></ul><ul><li>Zacieśniasz współpracę wewnętrzną , używając blogów jako bazy wiedzy dla własnych pracowników. </li></ul>Promocja przez content

12.
Inteligentny dom - Nowe trendy w budownictwie - nowoczesny dom, automatyka, architektura, inteligentne rozwiązania dla domu Promocja przez content Serwis społecznościowy stworzony, redagowany i promowany przez Heurekę pomocą narzędzi buzz marketingu z wykorzystaniem nowych możliwości, jakie stwarza Web 2.0. Adres: www.nicehouse.pl

13.
Promocja przez content Jak budować i pielęgnować społeczność? <ul><li>Udostępniaj wartościową wiedzę (ciekawą treść) </li></ul><ul><li>2. Utrzymuj stały kontakt (formularz zbierający dane kontaktowe) </li></ul><ul><li>3. Umożliwiaj dyskusję (komentarze pod artykułami, forum) </li></ul><ul><li>4. Angażuj odbiorców </li></ul><ul><li>5. Korzystaj w nowoczesnych narzędzi promocji w ramach Web 2.0. </li></ul>

14.
Promocja przez content Nicehouse – atrakcyjna treść Nicehouse – stały kontakt Jak budować i pielęgnować społeczność? – przykład: Nicehouse – dyskusje

15.
<ul><li>Promocja w serwisach społecznościowej agregacji informacji (Wikipedia, Wykop.pl, Gwar.pl itp.) – linki do konkretnych artykułów </li></ul><ul><li>Treści powielane na branżowych i ogólnych blogach i forach dyskusyjnych </li></ul><ul><li>SEO – promocja w wyszukiwarkach i katalogach </li></ul><ul><li>Serwisy mashup (agregujące informacje z zewnętrznych źródeł, np. News.google.com, strony publikujące kanały RSS) </li></ul><ul><li>Społecznościowe serwisy eksperckie </li></ul><ul><li>Serwisy do rozpowszechniania treści wideo </li></ul><ul><li>Treści zamieszczane w serwisie są pretekstem dla internautów do późniejszych dyskusji o produktach danej firmy </li></ul>Promocja przez content Promocja 2.0. - jak to działa?

16.
Promocja przez content Przykład: Linkowanie do nicehouse.pl w Wikipedii W zbudowanym specjalnie haśle znajduje się odnośnik do strony nicehouse.pl. Adres: pl.wikipedia.org/wiki/Inteligentny_budynek Wikipedia jest obecnie najpopularniejszym serwisem encyklopedycznym w Internecie. Dodatkowo, jej zasoby są często monitorowane przez Google - każdy materiał obecny w Wikipedii pojawia się więc również tam, co oznacza bardzo szerokie dotarcie do potencjalnych odbiorców, poprzez symultaniczne wykorzystanie dwóch bardzo popularnych narzędzi.

17.
Promocja przez content Przykład: Wpis z serwisu nicehouse.pl o nowych i historycznych rozwiązaniach w dziedzinie armatury promowany w Gwar.pl (projekt gazety.pl ) Atrakcyjna wiedza może być promowana na zewnątrz pod warunkiem, że akcenty reklamowe nie zdominują całego przekazu i nie „zasłonią” wiedzy i rozrywki , której poszukują internauci. Dzięki obecności w takim serwisie jak Gwar znacząco zwiększa się zakres dotarcia strony nicehouse.pl. Wypromowanie jednego wpisu gwarantuje kilkanaście tysięcy odwiedzin. Adres: www.gwar.pl Adres: www.nicehouse.pl/?p=8

18.
Promocja przez content Przykład: Treści z nicehouse powielane i dyskutowane na branżowych blogach i forach dyskusyjnych. Adres: skocz.pl/nicehouse1

19.
Promocja przez content Przykład: Eksperci nicehouse są rozpoznawalni jako dyskutanci na blogach i forach branżowych. Dyskutują na tematy związane z szeroko rozumianą branżą budowlaną i architektoniczną Adres: http://www.studencka-architektura.pl/2006/10/20/89 / Komentarz eksperta z nicehouse.pl na popularnym blogu przeznaczonym dla młodych architektów

20.
Promocja przez content Przykład: Eksperci z Nicehouse dyskutują nie tylko na tematy związane stricte z branżą budowlaną. Dzięki specjalnie przygotowanym Userbarom są rozpoznawalni i zwiększają popularność marki i liczbę odwiedzin na stronie. Polskie Forum Architektury Adres: forum.wydzial-architektury.com/viewtopic.php?t=1960 Forum Technologiczne Adres: forum.helox.pl/viewtopic.php?t=1823&start=510

21.
Promocja przez content Przykład: wysoka pozycja w wyszukiwarkach ( na pierwszych dwóch stronach ) dla haseł związanych z automatyką użytkową i inteligentnymi budynkami Posiadanie bloga eksperckiego z atrakcyjną treścią ułatwia pozycjonowanie w wynikach wyszukiwarek (SEO)

22.
Promocja przez content Przykład: Obecność w katalogach ogólnych i branżowych gwarantuje zwiększenie popularności strony i wysoką pozycję w wyszukiwarkach. Katalog „Buduj z nami” Nicehouse.pl jest obecny we wszystkich branżowych katalogach i najważniejszych katalogach ogólnych

23.
Promocja przez content Przykład: Obecność w katalogach ogólnych i branżowych gwarantuje zwiększenie popularności strony i wysoką pozycję w wyszukiwarkach. Nicehouse.pl jest obecny we wszystkich branżowych katalogach i najważniejszych katalogach ogólnych Katalog P olskich S tron WWW Oprócz dodawania stron umożliwia komentowanie i ocenianie obecnych w katalogu wpisów. Nicehouse.pl jest jednym z najpopularniejszych wpisów w tym katalogu i od długiego czasu utrzymuje się na pierwszej stronie katalogu wśród najpopularniejszych odnośników. Adres: skocz.pl/nicehouse

24.
Promocja przez content Przykład: informacje z Nicehouse agregowane przez serwisy mashup. Adres: fider.idg.pl/zrodlo.asp?j=1&zr=2391 Fider – jeden z najpopularniejszych polskich serwisów mashup prowadzony przez redakcję IDG agregujących treści (w postaci RSS) z dziesiątek źródeł pogrupowanych w kilka kategorii. Adres: fider.idg.pl

25.
Promocja przez content Przykład: Eksperci Nicehouse w społecznościowych serwisach eksperckich Elans to niezależny portal internetowy, którego rolą jest prezentacja działalności specjalistów i firm, w oparciu o ideę dzielenia się ekspercką wiedzą. Jego celem jest udostępnianie internautom porad ekspertów i fachowych artykułów , a także wspieranie specjalistów w kreatywnych działaniach promocyjnych. Adres: www.elans.pl/specialist/nicehouse-pl

26.
Promocja przez content Przykład: Zwiększanie zasięgu serwisu poprzez dodawanie materiałów wideo do popularnych serwisów wymiany treści multimedialnych i publikowanie ich na stronie nicehouse.pl YouTube to najpopularniejsze serwis do publikowania treści wideo. Materiał o nowoczesnych rozwiązaniach kuchennych został wykorzystany w artykule publikowanym w nicehouse.pl i jednocześnie jest dostępny z poziomu serwisu YouTube Adres: www.youtube.com/watch?v=nhbotpCTvG4 Adres: http://www.nicehouse.pl/?p=24

27.
Promocja przez content <ul><li>Produkty z tak mało absorbującej dziedziny jak produkty budowlane nie angażują internautów, nie wzbudzają entuzjazmu, nie dają możliwości zaistnienia. Interesują tylko specjalistów. </li></ul><ul><li>Nagłaśnianie treści z bloga eksperckiego jest o wiele ciekawsze i bardziej angażuje internautów </li></ul><ul><li>Informacje rozpowszechniane przy pomocy bloga eksperckiego mają 4-krotnie większy zasięg, angażują liderów opinii . Nie ograniczają się do kanałów branżowych </li></ul><ul><li>Dyskusje eksperckie zostają na długo w sieci i ich oddziaływanie jest długofalowe. </li></ul>Co udało się osiągnąć?

28.
Prowadzenie serwisu społecznościowego i jego aktywne promowanie daje wymierne korzyści i jest doskonałym uzupełnieniem innych działań marketingowych. Promocja przez content +30% <ul><li>Efekty kampanii 2006: </li></ul><ul><li>Synergiczna kampania prowadzona przez Heurekę w różnych kanałach komunikacji marketingowej Offline + online </li></ul><ul><li>Aktywność online: TYLKO promocja przez content i Word Of Mouth </li></ul><ul><li>trzykrotny wzrost liczby odwiedzających serwis www klienta </li></ul><ul><li>czterokrotny wzrost liczby komunikatów na temat klienta pojawiających się w sieci </li></ul><ul><li>30% wzrost obrotów 2005  2006 </li></ul>Co udało się osiągnąć?

29.
Nasze doświadczenie

30.
<ul><li>Agencja Heureka specjalizuje się w kreacji i realizacji niestandardowych rozwiązań marketingowych </li></ul><ul><li>prowadzimy działania z zakresu monitoringu i moderowania oraz analizy dyskusji internetowych od 2003 roku </li></ul><ul><li>Usługi te powstały w Heurece na podstawie naukowych projektów badających rozprzestrzenianie się informacji w sieci z 1999 roku (najdłuższe doświadczenie na rynku, autorskie, udoskonalane przez lata rozwiązania) </li></ul><ul><li>D o tej pory badacze wchodzący w skład zespołu eGuard przeprowadzili kilkadziesiąt pełnych akcji wizerunkowych oraz ponad 200 researchy i analiz badawczych . </li></ul><ul><li>prowadzimy działania eGuard dla dużych korporacji, koncernów polskich i międzynarodowych (nasze działania objęte są pełną klauzulą poufności) </li></ul><ul><li>Jesteśmy ekspertami i wyznaczamy standardy dla tego typu usług. Wypowiedzi naszych ekspertów publikowano m.in.: </li></ul>Nasze doświadczenie

31.
<ul><li>Heureka jako pierwsza w Polsce została członkiem międzynarodowego stowarzyszenia WOMMA - Word of Mouth Marketing Association (www.womma.org) </li></ul><ul><li>WOMMA to zarejestrowane w Chicago w grudniu 2004 roku stowarzyszenie non-profit zrzeszające firmy z całego świata stosujące w swych działaniach buzzmarketing (Word-Of-Mouth) </li></ul><ul><li>Celem WOMMA jest promowanie marketingu szeptanego jako efektywnego narzędzia w komunikacji reklamowej oraz ochrona konsumentów przed nieetycznymi zachowaniami (opracowanie i stosowanie surowych standardów etycznych) </li></ul><ul><li>Członkami WOMMA są takie firmy jak: Procter&Gamble, General Motors, AOL, Virgin Mobile, Microsoft, Coca-Cola, Dell, Fila, Nestle USA, Verizon Vireless, Whirlpool Corporation, Discovery, CoffeeCup Software czy Motorola </li></ul>Nasze doświadczenie

32.
<ul><li>kontakt: </li></ul><ul><li>Michał Wolniak </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>