1.
blog.elady.pl i webusability.pl jako przykłady nawiązania dialogu z klientem Tomek Karwatka Janmedia Interactive

2.
sytuacja eLady.pl <ul><li>jeden z największych (pierwsza trójka) sklepów w branży </li></ul><ul><li>nasilenie konkurencji </li></ul><ul><ul><li>szukanie wartości dodanej dla użytkowników </li></ul></ul><ul><ul><li>budowanie lojalności (marki, powracalności) </li></ul></ul>

3.
pomysł <ul><li>potrzebujemy efektywnego kosztowo narzędzia do budowania popularności sklepu </li></ul><ul><li>stwórzmy miejsce do „ploteczek na poziomie” </li></ul><ul><li>dajmy się poznać liderom opinii </li></ul><ul><ul><li>media </li></ul></ul><ul><ul><li>bloggerki i bloggerzy </li></ul></ul><ul><li>stwórzmy wyróżnik sklepu </li></ul><ul><li>poznajmy opinie klientów </li></ul>

4.
co jest wymagane do realizacji? <ul><li>autentyczne zalety sklepu </li></ul><ul><ul><li>otwartość na nowości </li></ul></ul><ul><ul><li>chęć słuchania klientów </li></ul></ul><ul><ul><li>niebanalne produkty </li></ul></ul><ul><ul><li>szczerość </li></ul></ul><ul><li>osobowości </li></ul>

5.
realizacja <ul><li>rekrutacja redaktorek </li></ul><ul><li>dogranie koncepcji w zespole redaktorskim </li></ul><ul><li>projekt graficzny i wdrożenie </li></ul><ul><li>informacje najpierw do bloggerów i liderów opinii, później do prasy </li></ul>

6.
detale <ul><li>nowy wpis co drugi dzień – optimum </li></ul><ul><li>redaktorki tworzą też WOMM wokół serwisu – fora, blogi </li></ul><ul><li>publikuj linki do ciekawych blogów </li></ul><ul><li>jak najmniej autopromocji </li></ul><ul><ul><li>na blogu generalnie nie piszemy o sklepie </li></ul></ul>

7.
detale <ul><li>prowokuj interakcje </li></ul><ul><ul><li>Gagatka i Asia – dwa różne spojrzenia </li></ul></ul>

8.
efekty <ul><li>zainteresowanie mediów mające realny wpływ na zwiększenie oglądalności serwisu </li></ul><ul><ul><li>budowanie świadomości istnienia sklepu wśród przedstawicieli sklepów – np. awans w Rankingu Sklepów Internetowych Money i Wprost z 7 na 3 miejsce </li></ul></ul><ul><ul><li>liczne publikacje, np. w Dobra Firma, Gazeta.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>zainteresowanie ma charakter trwały, do tej pory około 50 publikacji </li></ul></ul>

9.
efekty <ul><li>pozytywne przyjęcie w blogosferze </li></ul><ul><ul><li>pozytywne opinie na blogach ekspertów, liderów opinii </li></ul></ul><ul><ul><li>kilkadziesiąt linków przychodzących z innych blogów </li></ul></ul><ul><ul><li>zbudowanie bazy stałych czytelników </li></ul></ul>

10.
efekty <ul><li>utrzymywanie zainteresowania klientów w czasie obniżenia sprzedaży (sezonowość) </li></ul><ul><li>statystyki </li></ul><ul><ul><li>obecnie około 230 UU na dobę </li></ul></ul>

11.
jak osiągać efekty prosprzedażowe <ul><li>konkursy </li></ul>Konkurs czerwcowy polega na wczuciu się w rolę stylisty pani prezydentowej, i na zaproponowaniu jej ciekawego i sympatycznego imidżu plażowego. Nowa fryzura? delikatne (albo wręcz przeciwnie, odważne) farbowanie włosów? I oczywiście rzecz najistotniejsza, jaki kostium byście jej doradzili? [W kwestii kostiumów mała ściągawka jest tutaj ].

12.
sytuacja Janmedia <ul><li>od 2 lat w Polsce ale nie pracujemy dla polskich klientów </li></ul><ul><li>duża wiedza ale rynek o tym nie wie </li></ul><ul><li>większość firm ma już „swoje agencje” </li></ul><ul><ul><li>optymalnie jest zbudować nowy segment rynku </li></ul></ul>

13.
webusability <ul><li>idea promowania usability i budowania produktów na tej bazie </li></ul><ul><li>budowanie wizerunku firmy eksperckiej </li></ul><ul><li>uzupełnienie oficjalnej komunikacji firmy </li></ul><ul><ul><li>częstsze publikacje - pokazania dynamiki </li></ul></ul><ul><ul><li>ponowne wykorzystanie materiałów edukacyjnych </li></ul></ul>

14.
realizacja <ul><li>prostota, bez „cukiereczków” </li></ul>

15.
rozwój edukacja (co to jest usability)? <ul><ul><li>raporty i badania </li></ul></ul>społeczność rozszerzanie spojrzenia

16.
to się przydaje <ul><li>community – pogadaj o usability w Twoim mieście </li></ul>

17.
ludzie skupiają się wokół wartości <ul><li>Publikacje w PDF </li></ul><ul><li>Prezentacje do pobrania </li></ul><ul><li>Raporty </li></ul><ul><li>Kurs Usability </li></ul><ul><ul><li>przyciąga wielu nowych użytkowników </li></ul></ul><ul><ul><li>kilkanaście tysięcy pobrań </li></ul></ul><ul><ul><li>inne kanały dystrybucji: płyty CD, emule, ftp, newsy prasowe, wikipedia (kursusability.pl) </li></ul></ul>

18.
efekty <ul><li>ciągły wzrost ilości odwiedzin </li></ul><ul><li>w listopadzie średnio 800 UU na dobę </li></ul><ul><li>status źródła wiedzy </li></ul>

19.
efekty <ul><li>korelacja ilości wejść na Janmedia.pl w stosunku do Webusability.pl </li></ul>

20.
efekty <ul><li>statystyki Janmedia.pl – strony skąd nastąpiło przejście (15% ogólnego ruchu) </li></ul><ul><ul><li>webusability.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>web20.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>elsinterakcja.pl </li></ul></ul>

21.
doskonałe SEO

22.
efekty <ul><li>w ciągu roku wykreowanie rynku na nową usługę </li></ul><ul><li>pozycjonowanie Janmedia jaki firmy eksperckiej </li></ul><ul><ul><li>udział w konferencjach </li></ul></ul><ul><ul><li>wypowiedzi prasowe </li></ul></ul><ul><li>efekty prosprzedażowe </li></ul><ul><ul><li>do Janmedia przychodzą zapytania w stosunku do konkretnych osób prowadzących blogi (Sebastian, Kuba, ja) </li></ul></ul><ul><ul><li>2 klientów jasno zadeklarowało, że dowiedzieli się o firmie z bloga, szukając wiedzy na temat usability </li></ul></ul>

23.
co nowego? <ul><li>blog dla Clubber.pl – dokumentacja imprezy firmowej live </li></ul><ul><li>blog dla Pascala Brodnickiego – video-blog </li></ul>

24.
chcesz więcej? <ul><li>kontakt </li></ul><ul><ul><li>Tomek Karwatka [email_address] </li></ul></ul>