Análise automática de
sentimentos
O que é, como funciona e como habilitá-la
Sumário
1. o que é?
2. como funciona?
3. exemplos
4. o scup te ajuda
5. usos e recomendações
6. como habilitar
7. quem tem...
O que é?
É a possibilidade de fazer uma
análise automática do texto da menção,
aplicando um sentimento
de acordo com o con...
Como funciona?
Coleta
Scup analisa o texto
É aplicado um sentimento (polarização)
Scup “aprimora”
MELHORA DA ASSERTIVIDADE
Exemplos
Exemplos
Identificação fácil
e rápida das menções
classificadas
automaticamente
O te ajuda
Filtro específico
para menções
classificadas
automaticamente
Usos e recomendações
Monitoramento de concorrentes
Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para
análise da saúde ...
Como habilitar
Como habilitar
Possibilidade de escolher
em quais buscas a
classificação automática
atuará
Quem tem direito?
A classificação automática está disponível para todos
os clientes que estiverem enquadrados nos NOVOS
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Importante ressaltar
A classificação é feita baseada em
algoritmos que analisam as palavras
do texto.
A classificação NÃO ...
Importante ressaltar
Assertividade próxima de
80%
Sarcasmo e ironia são difíceis de identificar
Considerações finais
 Atualize seu plano (atendimento@scup.com)
 Quanto mais você classifica, mais o Scup “aprende”
 Tr...
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[Webinar Scup] Análise Automática de Sentimentos

  1. 1. Análise automática de sentimentos O que é, como funciona e como habilitá-la
  2. 2. Sumário 1. o que é? 2. como funciona? 3. exemplos 4. o scup te ajuda 5. usos e recomendações 6. como habilitar 7. quem tem direito 8. importante ressaltar 9. considerações finais
  3. 3. O que é? É a possibilidade de fazer uma análise automática do texto da menção, aplicando um sentimento de acordo com o contexto
  4. 4. Como funciona? Coleta Scup analisa o texto É aplicado um sentimento (polarização) Scup “aprimora” MELHORA DA ASSERTIVIDADE
  5. 5. Exemplos
  6. 6. Exemplos Identificação fácil e rápida das menções classificadas automaticamente
  7. 7. O te ajuda Filtro específico para menções classificadas automaticamente
  8. 8. Usos e recomendações Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações) Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas Monitoramento de concorrentes Ganho de tempo nas classificações de sentimentos para análise da saúde da marca do concorrente Monitoramentos pontuais Entendimento amplo da polarização das menções para casos de muita repercussão (manifestações) Análises amostrais Para os casos onde seja necessário apenas uma amostra sobre o sentimento das menções coletadas
  9. 9. Como habilitar
  10. 10. Como habilitar Possibilidade de escolher em quais buscas a classificação automática atuará
  11. 11. Quem tem direito? A classificação automática está disponível para todos os clientes que estiverem enquadrados nos NOVOS PLANOS do Scup. Para ter acesso a esta nova funcionalidade, atualize seu plano. Envie solicitação para atendimento@scup.com
  12. 12. Importante ressaltar A classificação é feita baseada em algoritmos que analisam as palavras do texto. A classificação NÃO É feita por Oompa Loompas que conhecem a sua estratégia de monitoramento =)
  13. 13. Importante ressaltar Assertividade próxima de 80% Sarcasmo e ironia são difíceis de identificar
  14. 14. Considerações finais  Atualize seu plano (atendimento@scup.com)  Quanto mais você classifica, mais o Scup “aprende”  Troque o sentimento quando estiver errado  Ganhe tempo classificando certas buscas automaticamente  Lembre-se dos filtros exclusivos  Dúvidas? suporte@scup.com
  15. 15. obrigado :)

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