[Scup] Tutorial: Como obter relatórios no Scup

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O que você vai aprender:

> Funcionalidades da aba Relatórios;
> Como as menções coletadas e as interações são representadas em gráficos;
> Criar gráficos comparativos;
> Aplicar filtros para construir relatórios;
> Como receber relatórios prontos por e-mail;
> Exportação de gráficos; e
> Exportação de menções.

Saiba mais em: http://www.scup.com.br

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[Scup] Tutorial: Como obter relatórios no Scup

  1. 1. • • • • • • • •
  2. 2. Análise de menções:
  3. 3. Representação de sentimento Visualize a proporção de menções por sentimento Saúde do monitoramento Nota de 0 a 100 sobre a saúde do monitoramento Classificados no Período Porcentagem de menções classificadas em relação ao volume total de menções.
  4. 4. Evolução de Sentimentos
  5. 5. Análise de Presença Social Redes com mais Menções Representação por Redes
  6. 6. Volume de Menções por Horário Menções por dia da Semana Mostra a somatória de menções do período consolidado por dia da semana. Conheça os dias em que os usuários mais falam sobre sua marca! Horários de Pico Exibe volume de menções por range de horário
  7. 7. Análise de Conteúdo Tags Mais Usadas Ranking das 5 principais tags com o volume total de menções por tag com uma barra com distribuição por sentimento referente as menções classificadas com cada tag. Representação por Tags Volume de menções por tags e abaixo explicitar a % referente a cada uma.
  8. 8. Termos mais citados
  9. 9. Tipos de filtros Exibindo: escolha se você quer ver dados por número de citações ou abrangência (potencial de pessoas impactadas pelas menções); Nas buscas: selecione os resultados de qual busca você deseja ver; Com as tags: defina o assunto que você quer analisar por meio desse filtro; Sexo do usuário: filtre as menções por gênero ou pela opção indiferente; Agrupados por: veja as menções agrupadas por hora, dia, mês ou ano. Aplicando filtros Selecione as opções desejadas e clique em Aplicar Filtros. Você também pode mudar uma das opções escolhidas clicando em Zerar Filtro.
  10. 10. Respota a menções:
  11. 11. Você também pode visualizar os gráficos de Resposta a Menções por: Colaboradores: confira a quantidade de interações e o tempo de resposta de cada colaborador cadastrado em seu monitoramento; Rede: selecione os dados de qual mídia social você deseja ver; Agrupados por: veja as interações agrupadas por hora, dia, mês ou ano. Escolha o intervalo de tempo em que você deseja visualizar os dados das menções coletadas. Selecione a opção desejada e clique em Aplicar Filtros. Se você não quer mais uma das opções de filtros escolhidas, clique em Zerar Filtro.
  12. 12. Com os filtros em Comparativos de Monitoramentos, você escolhe qual monitoramento deseja comparar e como deseja agrupar os dados.
  13. 13. Configurações > Monitoramento
  14. 14. Menções.

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