SCM Gesamtprogramm 2014/2015

Anmeldeformular FAX: +49(0)30 47 98 98 00 | SCM, Weichselstraße 6, 10247 Berlin | www.scmonline.de
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School for Communication and Management
Weichselstraße 6
10247 Berlin
T: +49 (0) 30 479 89 789
F: +49 (0) 30 479 89 800
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twitter.com/scm_online
ikimfokus
1. Agenda Setting erfolgreich umsetzen
O 1. Dez. 2014 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
O 28. Mai 2015 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
2. Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
O 5. Nov. 2014 | Frankfurt | Preis: 450 Euro
O 8. Juni 2015 | Frankfurt | Preis: 450 Euro
3. PR und Recht
O 7. Nov. 2014 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
4. Professionelle PR-Konzepte I
O 17. – 18. Nov. 2014 | Berlin | Preis: 910 Euro
5. Professionelle PR-Konzepte II
O 19. Nov. 2014 | Berlin | Preis: 490 Euro
6. Professionelle PR-Konzepte I+II
O 17. – 19. Nov. 2014 | Berlin | Preis: 1.300 Euro
7. Rhetorik im Medienumgang
8. Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches
Schreiben in Unternehmen**
O 23. – 24. Okt. 2014 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro
O 1. – 2. Dez. 2014 | München | Preis: 850 Euro
O 23. – 24. April 2015 | Düsseldorf | Preis: 850 Euro
O 15. – 16. Juni 2015 | München | Preis: 850 Euro
9. Storytelling
O 27. – 28. Nov. 2014 | München | Preis: 850 Euro
O 28. – 29. Mai 2015 | München | Preis: 850 Euro
10. Vertriebsunterstützende PR
O 1. Dez. 2014 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
PublicRelations(PR)
Modul I: Interne Kommunikation im Überblick: Grundla-
gen, Strategien und Konzepte
O 25. – 27. Sept. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 19. – 21. März 2015 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente
O 16. – 18. Okt. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der
Internen Kommunikation
O 13. – 15. Nov. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 28. – 30. Mai 2015 | Düsseldorf | Preis: 890 Eur
Gesamter Intensivkurs (Modul I - III)
O 2. Halbjahr 2014 | Frankfurt | 2.100 Euro
O 1. Halbjahr 2015 | Düsseldorf | 2.100 Euro
> Preisübersicht Intensivkurs:
3 Module = 2.100 Euro | 2 Module = 1.590 Euro |
1 Modul = 890 Euro
Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
O 27. – 29. Nov. 2014 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
O 11. – 13. Juni 2015 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
Gesamter Intensivkurs (Modul I - II)
1. Content-Strategie und -Marketing: Methoden und Tools für
den Weg zu Ihrem Story Design**
O 8. Juni 2015 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro
2. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)
3. Krisenkommunikation im Social Web
4. Schreiben für externe und interne Onlinemedien**
5. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
(2. Modul)
O 27. – 29. Nov. 2014 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
O 11. – 13. Juni 2015 | Düsseldorf | Preis: 900 Euro
6. Virtuelle Teamkommunikation
O 21. November 2014 | Frankfurt | Preis: 450 Euro
Onlinekommunikation(OK)
Ich bestelle das Buch/die Bücher***:
Bücher
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 – Intranet und
Social Media in der Internen Kommunikation*
O 20. November 2014 | Düsseldorf
O 21. November 2014 | Düsseldorf
O 20. und 21. November 2014 | Düsseldorf
Social Media Praxistage*
O 28. Oktober 2014 | Frankfurt
O 29. Oktober 2014 | Frankfurt
O 28. und 29. Oktober 2014 | Frankfurt
Praxistage Krisenkommunikation*
O 4. November 2014 | Frankfurt
O 5. November 2014 | Frankfurt
O 4. und 5. November 2014 | Frankfurt
*Preise siehe Staffelung auf den Seiten 19 bis 24.
Praxistage
IntensivkursInterneKommunikation
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
E-Mail | Telefon
Ort | Datum | Unterschrift
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Hiermit melde ich eine 2. Person an. Name | Vorname
Ich melde mich zu folgendem Seminar, Intensivkurs, Tagung bzw. Praxistage an und akzeptiere die AGB*:
Ihre Daten Abweichende Rechnungsadresse
O Bitte senden Sie mir den kostenlosen SCM-Newsletter. O Bitte senden Sie mir Informationsmaterial zu.
Interne Kommunikation Public Relations Social Media
Seminare Weiterbildung
Anzahl Bestellnummer
* Hinweis: Alle Veranstaltungspreise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Rabatte für Frühbucher und Mitglieder ausgewählter Fachverbände sowie Rabatte auf Mehrfachbuchungen
finden Sie in den AGB auf Seite 44.
** Berücksichtigen Sie bitte die vergünstigten Kombinationspreise auf den Seiten der Seminarbeschreibung.
*** Bei einer Buchbestellung stellen wir Ihnen zusätzlich 2,25 Euro für Verpackung und Versand in Rechnung. Bei einer Buchbestellung ab 50 Euro ist die Lieferung kostenfrei.
InterneKommunikation(IK)
1. Den Change-Prozess erfolgreich treiben
2. Interne Kommunikation im Schleudergang – Manage-
ment Summary der wichtigsten Grundlagen
3. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
Strategien und Konzepte (1. Modul)
O 25. – 27. Sept. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 19. – 21. März 2015 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
4. Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
O 16. – 18. Okt. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
5. Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
6. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (3. Modul)
O 13. – 15. Nov. 2014 | Frankfurt | Preis: 890 Euro
O 28. – 30. Mai 2015 | Düsseldorf | Preis: 890 Euro
7. Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
8. Unternehmenskultur pur
O 21. Nov. 2014 | Berlin | Preis: 450 Euro
Interne Kommunikation
O 5. - 6. November 2014 | Düsseldorf | Preis: 690 Euro
IntensivkursSocialMedia

2. Halbjahr 2014 1. Halbjahr 2015
Sept. Okt. Nov. Dez. März Apr. Mai Juni
Berlin
Professionelle PR-Konzepte I 17. - 18. 10. – 11.
Professionelle PR-Konzepte II 19.
Unternehmenskultur pur 21.
Düsseldorf
Agenda Setting erfolgreich umsetzen 1. 28.
Content-Strategie und -Marketing 21. 8.
Den Change-Prozess erfolgreich treiben 7. 8.
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 23. - 25. 23. - 25.
Intensivkurs Interne Kommunikation 19.3. - 30.5.
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 23.10. - 29.11. 128.6. 23.4. - 13.6.
Interne Kommunikation im Schleudergang 7. 8.
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 19. - 21.
Interne Kommunikationsinstrumente 23. - 25. 22.– 24.
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 7. 8.
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 20. - 21.
PR und Recht 7. 29.
Rhetorik im Medienumgang 29.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 28. - 30.
Schreiben für externe und interne Onlinemedien 21. 29.
Schreibtraining für PR-Profis 23. - 24. 23. - 24.
Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen 7. 8.
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 27. - 29. 11. - 13.
Vertriebsunterstützende PR 1. 11.
Tagung Interne Kommunikation 5. - 6.
Frankfurt/ Main
Intensivkurs Interne Kommunikation 25.9. - 15.11.
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 25. - 27.
Interne Kommunikationsinstrumente 16. - 18.
Krisenkommunikation im Social Web 5.
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen 5. 8.
Praxistage Krisenkommunikation 4. - 5.
Rhetorik im Medienumgang 5.
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 13. - 15.
Social Media Praxistage 28. - 29.
Virtuelle Teamkommunikation 21.
München
Schreibtraining für PR-Profis 1. - 2. 15. - 16.
Storytelling 27. - 28. 28. - 29.
Berlin
Düsseldorf
Frankfurt
München
Sehr geehrte Damen und Herren,
in unserer Arbeitswelt werden wir immer häufiger mit einer neuen Form
der Zusammenarbeit, der Führung und Kommunikation konfrontiert.
Dabei geht es meist um einen schnelleren Informationsaustausch, einen
vereinfachten Dialog mit unterschiedlichen Bezugsgruppen, eine bessere
Zusammenarbeit und mehr Transparenz.
Das stellt uns Kommunikatoren vor eine Fülle an neuen Herausforde-
rungen, die es zu beherrschen gilt. Die Kommunikationswege ändern
sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten der Menschen und
beeinflussen nachhaltig Management, interne Betriebsabläufe und Un-
ternehmensentscheidungen in ihrer Außenwirkung. Internet und Social
Media haben auch die Rahmenbedingungen der Kommunikation grund-
legend verändert. Noch nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit
mit eigenen Inhalten zu erreichen, sich zu vernetzen und offen zu kom-
munizieren. Gleichzeitig dient es als Beschleuniger und verlangt stetes
Beobachten und schnelle Reaktion, um auch gegen die Kommunika-
tionskrisen im Social Web gewappnet zu sein.
Doch was heißt das konkret für die tägliche Kommunikationsarbeit in
Unternehmen und Organisationen? Es gilt, neue Methoden und Maß-
nahmen in die Kommunikationsstrategie zu integrieren. Aber auch die
individuelle Persönlichkeitsentwicklung, das Hinterfragen der eigenen
Arbeit und der stetige Austausch mit Fachkollegen sind wichtig, um im
Berufsleben erfolgreich zu sein. Halten Sie sich daher kontinuierlich auf
dem Laufenden bezüglich des neusten Forschungs- und Wissensstands –
kurzum, lernen Sie weiter! Mit unseren Weiterbildungsangeboten bieten
wir Ihnen Maßnahmen, neue Strategien und Denkweisen zu entwickeln,
bewährte Tools neu anzuwenden oder Soft Skills auszubauen, denn:
Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Unter dem Motto "aus der Praxis für die Praxis" vermitteln Ihnen unsere
erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse, sondern geben
auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem
Niveau. In Intensivkursen, Seminaren, Praxistagen und Tagungen zei-
gen unsere Referenten Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enor-
men Chancen in dieser veränderten Welt liegen.
In unserem Programm 2014/2015 bieten wir Ihnen zu den klassischen
Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und
Social Media verschiedene Weiterbildungsformate an. Mit unserem
Intensivkurs Interne Kommunikation starten wir am 25. September in
das nächste Halbjahr. Am 28. und 29. Oktober finden erneut die Social
Media Praxistage in Frankfurt statt. Hier erhalten Sie Antworten auf
Ihre Fragen rund um Kampagnen, Marketing-Trends im Bereich mo-
biles Internet, digitales Storytelling und die neuen Wege der Pressear-
beit. Am 4./5. November widmen wir uns den aktuellen Fragestellun-
gen und Herausforderungen an die Interne Kommunikation im Rahmen
unserer Fachtagung in Düsseldorf. Auch im Seminarbereich haben wir
mit Themen wie Unternehmenskultur pur, Content-Strategie und –Mar-
keting oder Virtuelle Teamkommunikation unser Angebot erweitert.
Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-
Schulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen.
Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit!
Herzliche Grüße
Madlen Brückner und Lars Dörfel
Veranstaltungsorte | AGB
Für unsere Veranstaltungen haben wir Tagungshotels im Vier-Sterne-Bereich in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und München gewählt,
um Ihnen eine angenehme Lernatmosphäre zu bieten.
1. Preisnachlässe
Mitglieder des BdP, des FCP, der DPRG, der SPRG und
des PRVA sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagen-
turen erhalten einen Rabatt von zehn Prozent auf die
Teilnahmegebühr. Die persönliche Mitgliedschaft des
Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen
und schriftlich nachgewiesen werden. Bei Anmeldung
bis acht Wochen vor Veranstaltung erhalten alle übrigen
Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf Prozent.
Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Work-
shop und Tagung, hier gilt der ausgeschriebene Kombi-
nationspreis. Der Frühbucherrabatt gilt auch nicht für
Intensivkurse und Praxistage. Bei gleichzeitiger Anmel-
dung von drei Teilnehmern des gleichen Unternehmens
gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol-
gende Gebühren an:
beginn: keine Kosten
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Gebühr
Veranstaltungsbeginn: gesamte Gebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende
Gebühren an:
tungsbeginn: keine Kosten
Veranstaltungsbeginn: 200 EUR
Bei Nichtteilnahme wird die Gebühr in voller Höhe in Rech-
nung gestellt. Entscheidend ist der Eingang der Annullie-
rungserklärung bei der SCM in schriftlicher Form. Ein Ersatz-
teilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der
Veranstaltervor.InsbesondereistderVeranstalterberechtigt,
in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen als den
angegebenen Referenten durchführen zu lassen.
Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen drin-
genden Gründen kann der Veranstalter die Veranstaltung
verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen
zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein
Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, insbesondere
auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte An-
reise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder andere Schäden),
bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden mit einer eventu-
ellen Abbildung seiner Person auf Foto- und Filmmaterial,
das im Rahmen von SCM-Veranstaltungen gefertigt wurde
und berechtigt die SCM, dieses ggf. als Referenzmaterial zu
veröffentlichen.
5. Gerichtsstand ist Berlin.
AllgemeineGeschäftsbedingungen
Novotel Düsseldorf City West
Niederkasseler Lohweg 179
40547 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 - 520 600
Mercure Düsseldorf Seestern
Fritz-Vomfelde-Straße 38
40547 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 - 530 760
Mercure Berlin City
Invalidenstr. 38
10115 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 - 308 260
Novotel München Messe
Willy-Brandt-Platz 1
81829 München
Tel.: +49 (0) 89 - 994 000
Novotel Frankfurt City
Lise-Meitner-Straße 2
60486 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 69 - 793 030
NH Frankfurt City
Vilbeler Straße 2
60313 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 69 - 928 859 0
Lars Dörfel
Geschäftsführer
Madlen Brückner
Stellvertretende Geschäftsführerin
Courtyard by Marriott
Düsseldorf Seestern
Am Seestern 16
40547 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 - 595 959
Savigny Frankfurt City
Savignystraße 14-16
60325 Frankfurt
Tel.: +49 (0) 69 - 7533 0
NH Düsseldorf City Nord
Münsterstraße 230-238
40470 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 - 2394860

4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Anmeldeverlauf/Kontakt
6 Stimmen und Impressionen
7 Publikationen
10 Referenten- und Trainerübersicht
12 Seminarübersicht
14 Intensivkurs Interne Kommunikation
16 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
19 Tagung Interne Kommunikation und Übersicht Praxistage
20 Praxistage Interne Kommunikation 2.0
22 Social Media Praxistage
24 Praxistage Krisenkommunikation
27 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungs- und Veränderungskommunikation
27 InterneKommunikationimSchleudergang–ManagementSummaryderwichtigstenGrundlagen
28 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
28 Interne Kommunikationsinstrumente
29 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
29 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
30 Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
30 Unternehmenskultur pur – Grundlagen, Instrumente und Erfolgsfaktoren für eine gelungene
Kommunikationskultur
32 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
32 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
33 PR und Recht
33 Professionelle PR-Konzepte I
34 Professionelle PR-Konzepte II – Konzeption für Fortgeschrittene
34 Rhetorik im Medienumgang
35 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
35 Storytelling
36 Vertriebsunterstützende PR
38 Content-Strategie und -Marketing: Methoden und Tools für den Weg zu Ihrem Story Design
38 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
39 Krisenkommunikation im Social Web
39 Schreiben für externe und interne Onlinemedien
40 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
40 Virtuelle Teamkommunikation
42 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
43 Seminarkalender 2014 | 2015
44 Veranstaltungsorte/Allgemeine Geschäftsbedingungen
45 Anmeldeformular
3
Inhaltsverzeichnis
31 | Seminare: Public Relations
37 | Seminare: Social Media | Onlinekommunikation
1 4 | SCM
41 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
43 | Organisatorisches
18 | Praxistage und Tagungen: Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation
13 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media und Onlinekommunikation
26 | Seminare: Interne Kommunikation

4
Unser Weiterbildungsangebot
Seminare
Die Seminare der SCM haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um
Management- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolg-
reich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persön-
lichkeitsfaktoren im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften
von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen,
neueImpulsezuerhalten,diebisherigeArbeitzureflektierenundmitTeilnehmernaus
anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In angenehmer Gruppen-
größe erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsver-
mittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie
Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 26)
Intensivkurse
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes
Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachli-
che Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche
Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit
der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die
Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren
so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der
einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem
Referentenzubesprechenbzw.–fallsgewünscht–indasPlenumeinzubringen.(S.13)
Tagungen
Mehrmals im Jahr führen wir unsere Veranstaltungsreihe zu aktuellen Themen
der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein,
sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen,
ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen.
Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforde-
rungen und zeigt Chancen auf. Die SCM fördert mit ihrer Tagungsreihe den Aus-
tausch über Kommunikation und trägt somit zur weiteren Professionalisierung
der Branche bei. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommu-
nikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle
Entwicklungen der Disziplin. (S. 18)
Praxistage
Mit den Praxistagen bietet die SCM ein Format mit interessanten, vielfältigen Work-
shopeinheiten rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Ex-
perten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und ge-
ben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und
den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen
eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking
nicht zu kurz kommen wird. (S. 18)
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unterneh-
mung–undnichtsistsoschnellüberholtwieder„ak-
tuelle Wissensstand“. Permanente Weiterbildung ist
daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg
und der Entwicklung eines Unternehmens.
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft
das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Ma-
nagementkompetenz und -qualität. Neben Ihren
Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persön-
lichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und
Verhandlungstaktiken anwenden oder wie man
in Krisensituationen geschickt kommuniziert.
Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, be-
währte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills aus-
bauen:
Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Füh-
rungskräften von heute und morgen die Chance zu
bieten, abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer
Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse
zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren
und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und
Branchen aktuelle Kommunikations- und Manage-
mentfragen zu diskutieren.
Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbst-
verständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungs-
möglichkeiten zur Auswahl stellen – von der Einzel-
maßnahme bis zur langfristigen Schulung mehrerer
Unternehmensmitarbeiter–fragenSie uns!
Unser interaktives didaktisches Konzept:
Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle
Inhalte anhand interaktiver Trainingsmethoden.
Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche
qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer
Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass
Theorie und Praxis sich zu einem überzeugenden
Ganzen zusammenfügen.
Success by organizing and developing know-how.

5
1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen
Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser
Webformular schriftlich anmelden:
E-Mail: info@scmonline.de
Fax: 030 479 89 800
Post: SCM, Weichselstraße 6, 10247 Berlin
Webseite: www.scmonline.de
Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen.
2. Bestätigung
Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persön-
liche Bestätigungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernach-
tungsmöglichkeiten. Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie
umgehend.
3. Zimmerreservierung leicht gemacht
Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert.
Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der
Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte,
Ihre Zimmerreservierung frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein
begrenztes Zimmerkontingent verfügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal
aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im Hotel oder über Buchungsseiten im In-
ternet gibt, die günstiger für Sie sein können.
4. Rechnung
Die Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns
bei Ihrer Anmeldung alle wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit,
sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnah-
megebühr beinhaltet, soweit nicht anders angegeben, ein gemeinsames Mittagessen und
zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag sowie Seminarunterlagen. Die Über-
nachtungen im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht enthalten und werden direkt mit
dem Hotel abgerechnet.
5. Ihre Erwartungen
Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwar-
tungshaltung der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartun-
gen, Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.
6. Erinnerungsmail
Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit al-
len wichtigen Seminardetails.
7. Veranstaltungstag
Am Seminartag werden Sie von der SCM empfangen und erhalten alle Unterlagen vor
Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit
für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer.
8. Zertifikat und Evaluation
Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der SCM. Darüber hinaus bitten
wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback
und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik of-
fen.
9. Teilnehmerbereich auf Website
Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Un-
terlagen zum Seminar.
Anmeldeverlauf Wir beraten Sie gern, …
damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die
Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisa-
tionsteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung
und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung.
Geschäftsführer
Lars Dörfel
lars.doerfel@scmonline.de
Stellvertretende Geschäftsführerin
Madlen Brückner
madlen.brueckner@scmonline.de
Managerin Tagungen und Praxistage
Theresa Schulz
theresa.schulz@scmonline.de
Kontaktdaten:
SCM
Weichselstraße 6
10247 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
E-Mail: info@scmonline.de
Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie auf
unserer Webseite unter: www.scmonline.de
Junior Managerin PR und Marketing
Nicole Gatz
nicole.gatz@scmonline.de

6
Interne Kommunikation im Schleudergang
Hochmotiviert fühle ich mich nach diesem einen Work-
shoptag in der Lage, unsere K-Instrumente strategisch
auf den Prüfstand zu stellen. Dynamisch und einpräg-
sam hat Frau Führmann Theorie und Praxis der IK
vermittelt. Auch Seminarorganisation und Verpflegung
waren top!
Susanne Blittersdorf, hannoverimpuls GmbH
Den Change-Prozess erfolgreich treiben
Sehr geerdeter, inspirierender Vortrag mit praxisnahen
Workshopelementen.
Gernot Waha, Lufthansa Technik AG
Schreibtraining für PR-Profis
Praxisbezogen und kurzweilig. Herr Stadelmann liebt
die deutsche Sprache und gibt dies weiter. Er hat eine
äußerst schnelle Auffassungsgabe und einen Wortschatz,
der staunen läßt.
Ute Schader, DAW SE
Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich
umsetzen
Interessanter Einblick in ein komplexes Thema.
Christian Donner, RWE IT GmbH
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
Ein sehr lebendiges und interessantes Seminar zum
Thema Social Media Strategien/Konzepte. Der Weg für
eine Etablierung einer erfolgreichen Social Media Stra-
tegie ist nun klarer.
Tobias Palm, BKK advita
Professionelle PR-Konzepte I
Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche
Arbeit in der PR weiter geholfen und das ist bei anderen
oft nicht der Fall.
Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation
Praxistage Interne Kommunikation 2.0
Eine rundum stimmige Veranstaltung mit zahlreichen le-
bendigen Beispielen aus der Praxis – Note Best Practice!
Erika Kirsten, TOM TAILOR GROUP
Vertriebsunterstützende PR
Sehr hilfreich für die tägliche PR-Arbeit mit zahlreichen
Anregungen und neuen Ideen.
Dr. Franz Dörner, Caparol
Schreibtraining für PR-Profis
Entscheidend war der Seminarleiter. Herr Stadelmann
hat seine langjährige und vielfältige Erfahrung spielend
rübergebracht. Seine Liebe zur deutschen Sprache steckt
an. Jeder kann wohl gut schreiben lernen.
Irina Pchelova, CNC Communications AG
Social Media in der Praxis und die optimale
Nutzung
Wenn man erkannt hat, dass Social Media die Zukunft
ist, kann man sich nicht länger davor verschließen. Das
Seminar bietet einen guten Einstieg und Überblick zu
den dafür notwendigen Basics. Man bekommt am Ende
richtig Lust darauf, das Gelernte in der Praxis umzuset-
zen.
Anja Blaschke, prikom e.V.
Stimmen

7BEYOND
Die Fachzeitschrift BEYOND wirft einen ganzheitlichen Blick auf die Interne Kommunikation und
angrenzende Themenfelder wie Führungs- und Veränderungskommunikation sowie Unter-
nehmenskultur und nimmt Kommunikationsprofis mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen in
den Fokus. In Fachbeiträgen, Gesprächsrunden, Porträts sowie Success Stories zu Kampagnen
spielen klassische Themen sowie Trends der Internen Kommunikation eine Rolle.
Fachzeitschrift für
BEYOND wird herausgegeben von der SCM und SIGNUM communication.
Sie erscheint zweimal im Jahr.
BEYOND #3 erscheint am 8. September und widmet sich den Instrumenten der Internen Kommunikation.
Für Themenvorschläge, Bestellungen, Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gern über beyond@scmonline.de
Themen sind u.a.:
- Gesprächsrunde: Andreas Stuber (SBB), Dr.
Heike Heidenreich (Munich Re), Birgit Ziesche
(Henkel)
- Shift now! Digitalisierung bei Porsche – Dr.
Josef Arweck (Porsche)
- Drei Fragen an… Prof. Dr. Dieter Georg Herbst
zum Thema Storytelling
- Benchmark: Ing-DiBa – Eine Bank zieht um
(Janine Krönung)
- Benchmark: Commerzbank – Ein Mitarbeiter-
magazin macht mobil (Oliver Nyul)
- Über den Tellerrand: Surprise Yourself! (Dr.
Michael Groß)
- Teamwork: Union Investment – Die Werte-
vermittler
- Auf Augenhöhe mit Henriette Viebig Leiterin
Interne Kommunikation bei RWE
- Pro und Contra: Transparenz im Unternehmen
(Dr. Volker Klenk und Andreas Voß)
- Der Sonderbeileger „Fokus IK – Social Intra-
net“ vertieft das Thema mit Fachbeiträgen und
Praxisbeispielen.
BEYOND #1 – Die Zukunft der Internen Kommunikation
Paperback | Seiten: 44 | Dezember 2013 | Preis: 2,95 Euro
Themen sind u.a.:
- Gesprächsrunde: Fred Bärbock (Volkswagen),
Prof. Dr. Ulrike Buchholz (Hochschule Hanno-
ver), Rüdiger Stadler (Continental)
- Den Wandel vermitteln – Thomas Köhler
(Siemens GSS)
- Drei Fragen an… Prof. Dr. Kruse zum Thema
Veränderung
- Benchmark: SAP – Arbeit macht nicht so
viel Spaß wie Farmville. Kann sie aber! (Sean
MacNiven)
- Benchmark: E-Plus Gruppe – A und O statt
Bits und Bytes (Guido Heitmann & Julia Jonas)
- Über den Tellerrand: Vom Rühren und Führen.
Sternekoch Kolja Kleeberg über Führungskom-
munikation
- Teamwork: Flughafen München – Crossmedial
in die Zukunft
- Auf Augenhöhe mit Johannes Winter, Leiter der
Kommunikation bei Condor
- Pro und Contra: Bedeutung von Führungskräf-
ten in Veränderungsprozessen (Klaus Lintemei-
er und Dirk Popp)
- Der Sonderbeileger „Fokus IK – Change“
vertieft die Themen Veränderung, Führung und
Kultur in all ihren Facetten.
BEYOND #2 – Change Communication
Paperback | Seiten: 44 | Mai 2014 | Preis: 5,50 Euro
Auch kostenlos für das
iPad im iTunes Store

8
Rede mit mir – Warum interne Kommu-
nikation für Mitarbeitende so wichtig ist
und wie sie funktionieren könnte
2. überarbeitete und erweiterte Auflage
Firmenleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter sind
sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotz-
dem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten
Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich
vom Informationsvolumen überfordert und vermis-
sen gleichzeitig die für sie relevanten Informationen.
„Rede mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltens-
wissenschaftlichen Standpunkt an und beleuchtet
die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommu-
nikationsverantwortlichen abzuleiten. Die zweite
vollständig überarbeitete Auflage enthält ein zusätz-
liches umfassendes Kapitel über die Potenziale von
Social Media für die Interne Kommunikation und den
Wandel der Kommunikationskultur. Autor: Dieter
Georg Herbst
350 Seiten | ISBN: 978-3-940543-40-0
Preis: 29.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-05
erscheint: Juni 2014
Auch als E-Book (19.99 Euro)
Bestellnummer: scm-B-05-E
Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation – Band 2
Die Interne Kommunikation hat sich seit der
Veröffentlichung des ersten Bands 2008 zwar nicht
grundsätzlich verändert, jedoch bieten sich durch
den Einfluss digitaler Medien erweiterte Möglich-
keiten. Um diesem Wandel Rechnung zu tragen,
ist nun der zweite Band erschienen, der sowohl
klassische als auch neue interne Kommunikations-
kanäle sowie neue Möglichkeiten des Medienmixes
in den Fokus nimmt. Praktiker aus Unternehmen
und Kommunikationsexperten aus Agenturen stel-
len Instrumente vor, die sich in der täglichen Arbeit
bewährt haben. Dieser Bereich wird ergänzt mit
dem Aspekt des Wandels der Methoden in der In-
ternen Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel
350Seiten|ISBN9-783-9405-43-33-2|Preis:29.90
Euro | Bestellnummer: scm-B-10
auch als E-Book (19.99 Euro) | Bestellnummer:
scm-B-10-E
Publikationen
Publikationen
Social Media und Recht – Juristische
Fallstricke im Social Media Marketing
Social Media eröffnen Unternehmen ein enormes
Werbe- und PR-Potenzial; völlig neue Kommu-
nikationsformen drängen ins Netz. Doch ebenso
umfangreich wie die Möglichkeiten sind auch die
Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Ano-
nymität und die Vielzahl der Akteure, die weltweite
Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und
Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von
Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form
beispiellos. Doch wem gehören die Inhalte? Wer
ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich?
Welches Recht ist anwendbar? Welche datenschutz-
rechtlichen Auswirkungen haben die angewandten
Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen
werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und
Dr. Nils Weber geklärt.
112 Seiten | ISBN: 978-3-940543-20-2 | Preis: 26.90
Euro | Bestellnummer: scm-K-01
scm-K-01-E
Like it or Plus it?
Facebook vs. Google Plus: Wie die beiden
Netzwerke Ihre Unternehmenskommuni-
kation verändern
„Muss das denn jetzt wirklich sein?“ Das fragten sich
viele Entscheider in der Unternehmenskommunika-
tion, als Google sein soziales Netzwerk Google+ vor-
stellte. Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen und
Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann. Welche
Stärken Google+ hat und was Facebook einfach
besser kann, das ist Inhalt dieses Buches. Welche
grundlegenden Unterschiede und Möglichkeiten
zur Nutzung von Facebook und Google+ gibt es für
die Unternehmenskommunikation? Welche Inhalte
funktionieren auf Google+, welche auf Facebook?
Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese und
weitere Fragen beantworten die Autoren Jan Eisen-
krein und Nemo Altenberger.
168 Seiten | ISBN: 978-3-940543-19-6 | Preis:
26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-02
scm-K-02-E
Storytelling
Die Kraft des Erzählens für die Unterneh-
menskommunikation nutzen
Michael Müller
ISBN: 978-3-940543-36-3
Preis: 26.90 Euro
erscheint: September 2014
Bestellnummer: scm-K-03
auch als E-Book (19.99 Euro)
Bestellnummer: scm-K-03-E
Viele unserer Fachbücher und Studien
finden Sie auch in unserem e-Book-
Shop auf scmonline.e-bookshelf.de
NEU
Vorschau Das kompakte Handbuch führt praxisorientiert in
den Einsatz von Geschichten in der internen und
externen Unternehmenskommunikation ein. Nach
einem kurzen Blick in die Hintergründe des Story-
telling werden die Elemente einer guten Geschichte
anhand von zahlreichen Beispielen dargestellt und
die verschiedenen Möglichkeiten des Erzählens und
der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick
in unterschiedliche Anwendungsfälle und Anwen-
dungsbeispiele schließt diesen Praxisleitfaden ab.
„Storytelling – Die Kraft des Erzählens für die Un-
ternehmenskommunikation nutzen“ versteht sich
als Werkzeugkasten für Kommunikatoren, bei dem
alle Inhalte so aufbereitet sind, dass sie vom Leser
sofort umgesetzt werden können. Checklisten,
Toolboxes und Schritt-für-Schritt-Anleitungen un-
terstützen die Kommunikationsmanager bei der
Anwendung.
Mit Zusatzkapitel zum Thema
Enterprise 2.0.

9
336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2
Interne Kommunikation: Die Kraft ent-
steht im Maschinenraum
Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne
Kommunikation ist zum essenziellen Erfolgsfak-
tor von Unternehmen speziell und von Organisa-
tionen allgemein geworden. Die Autoren dieses
Sammelbands beleuchten die gegenwärtigen
Entwicklungen der Internen Kommunikation
aus unterschiedlichen
Blickwinkeln. Themen-
schwerpunkte sind u.a.
Führungs- und Verände-
rungskommunikation,
Interne Krisenkommuni-
kation und Wandel des in-
ternen Medienmixes auf-
grund der neuen Medien.
Herausgeber: Lars Dörfel
332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4
Social Media in der
Unternehmenskommunikation
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagen-
kapitel kommen in diesem Sammelband Autoren
aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster
Branchen, aber auch Juristen zu Wort und teilen
mit dem Leser ihre Kenntnisse und Erfahrungen
im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struk-
turiert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt
an Facetten des Themas Social Media in der Un-
ternehmenskommunikation ab. Somit erhält der
Leser einen Überblick über die verschiedensten
Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen
und externen Unterneh-
menskommunikation sowie
im Bereich HR. Chancen
und Risiken werden auf-
gezeigt und über rechtliche
Aspekte dieser zeitgemäßen
Kommunikationsmechanis-
men im Web 2.0 wird in-
formiert. Herausgeber: Lars
Dörfel, Theresa Schulz
366 Seiten, ISBN 978-3-940543-09-7
Führungskommunikation. Dialoge.
Kommunikation im Wandel – Wandel
in der Kommunikation
Authentisches Führungsverhalten wird immer wie-
der gleichgesetzt mit Schweigen oder sich anderen
ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authen-
tizität und Respekt vor allem bei professionellem
Verhalten in der Führungskommunikation sogar
ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben
sein, damit Führungskommunikation ihren verän-
derten Anforderungen wie demografischen Ent-
wicklungen, Distance Lea-
dership, Reputation, großen
Veränderungsvorhaben
etc. gerecht wird. Fach- und
Praxisexperten weisen für
diese Prozesse neue Wege
durch den Strom der Kom-
munikation. Herausgeber:
Lars Dörfel, Ulrich Hinsen
210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9
96 Seiten | ISBN: 978-3-940543-23-3
Social Media in der Internen Kommuni-
kation
Immer mehr Unternehmen planen die Integration
von Social Media zur Optimierung ihres Wissens-
managements, zur Partizipation und Kollaboration.
Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein
und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur
passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet
die Implementierung eines Social Intranets neue
Aufgaben und Rollen. Dieser Sammelband soll
eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools
in der Internen Kommunikation sinnvoll angewen-
det werden können und lie-
fert mit Expertenbeiträgen,
Erfahrungsberichten und
Best-Practice-Beispielen
zahlreiche Tipps für konkrete
Herangehensweisen für die
Implementierung. Heraus-
geber: Lars Dörfel, Theresa
Schulz
376 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-13-4 |
auch als E-Book (19.99 Euro)
Krisenkommunikation
Dieser Sammelband soll bei der Vorbereitung auf
eine mögliche Krise helfen: Praktiker aus Unterneh-
men und Agenturen stellen typische Fehler, aber
auch Positivbeispiele anhand von aktuellen Krisen
vor und geben Tipps zur Erarbeitung von Krisen-
strategien und den Umgang mit den verschiedenen
Akteuren in der Krise. Krisenkommunikation wird
von der Entwicklung von Krisenszenarien bis zum
Reputationsmanagement so
vorgestellt, dass die Krise im
besten Fall sogar zur Chance
werden kann. Interviews mit
Leitern der Unternehmens-
kommunikation reichern
die vielfältigen Beiträge an.
Herausgeber: Theresa Schulz
312 Seiten | ISBN: 978-3-
940543-21-9 | Preis: 29.90 Euro | Bestellnummer:
scm-B-09
Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation: Trends,
Nutzen und Wirklichkeit
Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Tech-
niken, die im Rahmen der Internen Kommunika-
tion eingesetzt werden. Dieser Band zum Thema
„Interne Kommunikation“ stellt die wichtigsten
persönlichen, schriftlichen und elektronischen
Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des
Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl
stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situa-
tionen und Organisationsformen gleichbedeutend
sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile der
einzelnen Tools zu kennen,
um den optimalen Medien-
Mix für die eigene Arbeit
zu finden. Darüber hinaus
werden die Wertschöpfung
durch Interne Kommunika-
tion und das Kommunikati-
onscontrolling dargestellt.
Herausgeber: Lars Dörfel
Publikationen
Trendmonitor Interne Kommunikation 2013
Wie verändert sich die Interne Kommunikation –
und was bedeutet das für das Berufsbild des inter-
nen Kommunikationsmanagers? Dieser Frage ging
die SCM 2013 bereits zum dritten Mal gemeinsam
mit der DPRG nach. Ziel ist es, das Berufsfeld des
internen Kommunikationsmanagers zu bestimmen.
Besonderer Fokus liegt auf organisatorischen Rah-
menbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten und
dem Profil der Befragten. Die Ergebnisse informie-
ren u.a. über aktuelle Projek-
te, verfügbare Budgets und
Themen der Internen Kom-
munikation. Ebenso äußern
sich die Befragten zu ihrer
eigenen Rolle und Kriterien
zur Medienauswahl in ihrem
Unternehmen sowie zum
Einsatz von Social Media.
70 Seiten | ISBN 978-3-940543-37-0
Enterprise 2.0 Watch
Social Media sind ein nicht mehr wegzudenkender
Bestandteil der Kommunikation, deren Bedeutung
längst auch von Unternehmen erkannt wurde. En-
terprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunika-
tion und Kollaboration, Informationsaustausch und
Wissensmanagement. Damit wird Social Software
für Unternehmen zunehmend interessant – was
auch die gestiegene Anzahl von Social-Software-
Anbietern unterstreicht. Doch welche Rolle spielen
Social-Software-Plattformen tatsächlich? Welche
Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders
häufig thematisiert? Und welche Einstellungen und
Meinungen dominieren bei
den Nutzern und Medien?
Antwort auf diese Fragen lie-
fert die gemeinsame Studie
„Enterprise 2.0 Watch“ von
Kuhn, Kammann & Kuhn und
der SCM, die im Zeitraum
von August 2012 bis Januar
2013 durchgeführt wurde.
106 Seiten | ISBN: 978-3-940543-28-8
Social Intranet 2012 – Studienergebnisse,
Fachbeiträge und Experteninterviews
Social Media werden aktuell als vielversprechender
Erfolgsfaktor für die Interne Kommunikation the-
matisiert. Folglich setzen sich Unternehmen zuneh-
mend mit den neuen Medien auseinander. Dieses
Buch ermittelt den Status Quo von Social-Media-
Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation.
Den zentralen Teil bildet die Studie „Social Intranet
2012“. Sie präsentiert, wie Social Intranet für die
Interne Kommunikation deutscher Unternehmen
aktuell geplant und genutzt wird. Sind Social-Media-
Anwendungen schon in der Internen Kommunika-
tion angekommen? Ist die Einführung von internen
Social Networks geplant und
welche Hauptziele werden
mit deren Implementierung
verfolgt? Darüber hinaus ge-
ben Fachbeiträge und Inter-
views konkrete Einblicke in
den praktischen Umgang mit
Social Media in der Internen
Kommunikation.
Mit Beiträgen von: Susanne Arndt Anja Blaschke Birgit Bruns/Silke Rau/Susanne
Marell
scmschool for communication and management
ISBN 978-3-940543-04-2
29,90¤
Instrumente und Techniken
der Internen Kommunikation
Trends, Nutzen und Wirklichkeit
Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden.
Der zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunika-
tion“ stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und
elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Möglich-
keit des Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl
stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situationen,
Organisationsformen und Unternehmenskulturen gleich-
bedeutend sind. Das Buch Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation – Trends, Nutzen und Wirklich-
keit zeigt, wie wichtig es ist, die Vorzüge und Nachteile der
einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix
für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die
Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und das
Kommunikationscontrolling dargestellt.
Das Buch Instrumente und Techniken der Internen Kommuni-
kation – Trends, Nutzen und Wirklichkeit ist eine Zusammen-
arbeit von Managern, Beratern, Kommunikationsexperten
und Wissenschaftlern: Susanne Arndt, Anja Blaschke,
BirgitBruns/SusanneMarell/SilkeRau,RainerBurkhardt/
Lukas Kircher, Christian Clawien, Harald Dudel, Wolfgang
A. Eck, Ariana Fischer, Silke Fuß, Frank Martin Hein,
Dieter Herbst, Ulrich E. Hinsen, Tina Kulow, Ralf Langen/
Robert Wreschniok, Ralf Leinemann, Michael Müller, Olaf
Nitz, Hermann Sottong, Reimer Stobbe, Yvonne Töbe und
Birgit Ziesche.

10
Referenten
Nemo Altenberger
ist seit 2011 Berater in der Unit
Strategie mit Schwerpunkt Social
Media bei der Profilwerkstatt, wo
er ein Jahr zuvor als Marketing-
Assistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier
Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deutschen
BundestagBerlin.
Wendelin Auer
ist strategischer Berater bei sunzi-
net, einer Kölner Online-Agentur.
In den letzten Jahren entwickelte
er zahlreiche Konzepte und Strate-
gien für Intranets und Unternehmenswebseiten in ver-
schiedensten Branchen.
Lars Dörfel, MBA
ist Geschäftsführer der SCM. Als
Autor und Herausgeber von Fach-
büchern zu den Themenkomplexen
Interne Kommunikation und Füh-
rungskräftekommunikation hat er sich auch als Trainer
und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute
er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis
Ende2006 leitete.
Jan Eisenkrein
ist Leiter der Unit Social Business
Relations bei der Profilwerkstatt.
Zuvor war er bereits seit 2011 Mit-
arbeiter in der Unit Strategie mit
SchwerpunktSocialMedia.Ersammeltebereitsseit2007
Erfahrungen im Bereich PR, Öffentlichkeitsarbeit und
Social Media, u.a. bei Wbpr Public Relations Berlin und
der Profilwerkstatt. Eisenkrein hat Politikwissenschaften
undGovernanceandPublic Policystudiert.
Norbert L. Esser
gründete 2007 die Firma Wortge-
staltung. Zuvor war er seit 1989 als
Leiter Unternehmenskommunika-
tion des BHW-Konzerns tätig. Von
1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsar-
beitinder CDU-BundesgeschäftsstelleinBonn.
Marcus Ewald
ist seit 2012 Gesellschafter der
MEDIA ADVICE GmbH & Co. KG.
Als Dozent ist er unter anderem für
die Hertie School of Governance
Berlin,dieEuropeanBusinessSchool(EBS)dieHamburg
Media School (HMS) und die FH Frankfurt im Einsatz.
SeineSchwerpunktesindstrategischePR,Gesprächsfüh-
rung,MedientrainingundKrisenkommunikation.Derzeit
istEwaldPräsident des EUDC, deseuropäischenRatsdes
Debattierens.
Ariana Fischer
warzuletztLeiterinConsultingund
Managing Partner bei ICOM und
führt seit 1998 Beratungsprojekte
bei verschiedenen Großunterneh-
men in den Bereichen interne und externe Kommunika-
tion durch. 2003 übernahm sie die Bereichsverantwor-
tung für das Thema Kommunikationscontrolling. Nach
ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute
sie die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer
Tochterfirma des Südwestrundfunks zur Einführung des
digitalenHörfunks.
Ulrike Führmann
arbeitet mit eigenem Unterneh-
men als Konzeptionerin und Be-
raterinfürInterneKommunikation.
Sie leitete im Siemens-Konzern die
weltweite interne und externe Kommunikation einer Ge-
schäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete Führmann
an einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt
„Interne Kommunikation“. Führmann engagiert sich im
Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen
Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für
Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
siedieFachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
Karl Hamacher
ist seit 2007 geschäftsführender
Rechtsanwalt der JONAS Rechts-
anwaltsgesellschaftmbH,Köln.Zu-
vor war er als Rechtsanwalt in den
Sozietäten Oppenhoff & Rädler, Köln (1996 – 2001) und
Linklaters, Köln (2001 – 2007) tätig. Hamacher verfügt
über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken-
und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheber-
recht. Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen
im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unterneh-
menskommunikationskrisen. Hamacher ist Fachanwalt
fürgewerblichen Rechtsschutz.
Prof. Dr. Dieter Georg Herbst
ist Honorarprofessor für Stra-
tegisches Kommunikationsma-
nagement und Gastprofessor im
Masterstudiengang „Leadership
in Digitaler Kommunikation“ der Universität der Kün-
ste Berlin (Deutschland) und im Zertifikatskurs "Digital
Brand Management around the world". Er ist Gast-
professor für „eCommerce in China“ an der Jiao-Tong-
Universität in Shanghai (China) und Hauptdozent für
Unternehmenskommunikation und Social Media in
zwei EBMA-Programmen an der Universität St. Gallen
(Schweiz). Er forscht und lehrt regelmäßig in den USA, in
Indien und Brasilien. Herbst ist außerdem Geschäftsfüh-
rer der source1 networks GmbH und weltweit als Berater
fürUnternehmen,OrganisationenundPersonentätig.
Ulrich E. Hinsen
berät seit vielen Jahren in den Be-
reichen Change Management und
Restrukturierung. Bis August 2010
war er als Bereichsleiter Change
Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das
management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater
und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskom-
munikation/Interne Kommunikation an der Hochschule
Neu-Ulm.
Lutz Hirsch
istExecutivePartnerbeiHIRSCHTEC
und seit 1996 in der IT- und Inter-
netbranche aktiv. Nach Stationen
bei d.d. synergy und der IBM Global
Services gründete er 2003 die Firma HIRSCHTEC In-
foarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH
Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum
Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt.
Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute
undsitztseit 2010imAufsichtsratderHanseSafeAG.
Christine Kinze
ist Senior Experience Consultant
webthinking® bei Die Firma. Die
ausgebildete PR-Beraterin hat
sechs Jahre Agenturerfahrung und
beschäftigtsichmitdenThemenschwerpunktenContent-
Strategie, Content-Marketing und digitaler Dialog. Sie
berätundbegleitetUnternehmenaufdemWegzumDigi-
talLeadership.
Dr. Georg Kolb
ist Managing Director bei Klenk &
Hoursch.ZuvorhatteereineReihe
von Führungspositionen im Agen-
tur- und Unternehmensumfeld
inne. Unter anderem leitete er Vertrieb und Marketing
des Social-Software-Unternehmens direktzu, bei Pleon
Deutschland war er Social Media-Direktor und Key Ac-
counter. Von 2004 bis 2008 war er globaler Innovations-
chef bei der Hitech-PR-Agentur Text 100 in New York,
davorManagingConsultantfürText100Deutschland.
Janine Krönung
arbeitet bei der ING-DiBa im Be-
reich der Internen Kommunika-
tion. Nach ihrem Studium und
Volontariat arbeitete sie als Fern-
sehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg
sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die
Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007
ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift
zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene
interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-
rungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkom-
munikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne
KommunikationderDPRG.
Matthias Kutzscher
ist Geschäftsführer der Agentur
Sition Property Marketing GmbH.
Er berät und unterstützt seit 1996
UnternehmenundOrganisationen
bei Konzeption und Umsetzung kreativer Vertriebs-PR.
Nach dem Wirtschaftsstudium in Großbritannien volon-
tierte Matthias Kutzscher bei der Deutschen Presse-
Agentur. In seiner mehr als 25-jährigen journalistischen
Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für
Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sender, Fach-
magazine und Online-Medien. Von 2001 bis 2013 leitete
Matthias Kutzscher die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit
MK-Kom. Als PR-Berater ist Matthias Kutzscher spezia-
lisiert auf die Entwicklung strategischer Kommunika-
tionskonzepte, auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienar-
beit, Corporate Publishing offline und online sowie auf
Krisenkommunikation.
Prof. Dr. Michael Müller
ist seit 2010 als Professor im Stu-
diengang Medienwirtschaft an der
Hochschule der Medien in Stutt-
gart tätig. Zu seinen Lehrgebieten
gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller
studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen-
schaftstheorieinMünchenundpromovierte1988.Erwar
als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als
Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von
1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kom-
munikationsberater Unternehmen und Medien bei ihrer
KommunikationundVeränderungsprozessen.
Tobias Müller
ist Director bei Klenk & Hoursch
und für den Beratungsbereich Cri-
sis & Issues zuständig. Seit 2006
hat der studierte Kommunikations-
wissenschaftlerzahlreicheKundenausunterschiedlichen
BranchenbeiKrisenprojektenbegleitet.
Referenten

11
Stephan Rammelt
ist Managing Director und Leiter
der Unit Change & Leadership bei
Deekeling Arndt Advisors, für die
er seit 2010 als Berater tätig ist.
Die Beratungsschwerpunkte des diplomierten Soziologen
sind Strategievermittlung, Leitbild- und Werteprozesse
sowie Integrationsprozesse. Bevor er seine Tätigkeit bei
Deekeling Arndt Advisors aufnahm, war er Berater bei
IFOK (Institut für Organisationskommunikation) und
TeamleiterCorporatebeiA& B ONE.
Ira Reckenthäler
war fünf Jahre Leiterin der Öffent-
lichkeitsarbeit und Pressespreche-
rin von simyo. Unter ihrer Führung
gewann simyo 2006 den DPRG
Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 verantwortete
sie außerdem sämtliche Social-Media-Aktivitäten und war
Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie ins-
gesamt13Jahreu.a.inleitendenFunktionenaufAgentur-
seite tätig, wie etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra
PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit
Mai 2010 als zweite Geschäftsführerin von wildcard com-
municationsdem Aufbau der DigitalRelationsUnit.
Dr. Markus Robak
ist seit 2009 Juniorpartner der
Kanzlei JONAS Rechtsanwaltsge-
sellschaft mbH, Köln. Zuvor war
Dr. Robak Syndikusanwalt und
Datenschutzbeauftragter im Justiziariat des Deutsch-
landradio Körperschaft des öffentlichen Rechts sowie
Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der Axel Springer
AG, Berlin. Seine berufliche Karriere begann er 2003 als
Rechtsanwalt in der Sozietät Linklaters, Köln. Er verfügt
über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken-
und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien-, Datenschutz-
undUrheberrecht.ZudemisterRechtsexperteimBereich
des Social-Media-Marketings. Er ist Fachanwalt für Urhe-
ber- undMedienrecht.
Carsten Rossi
verantwortet als Geschäftsführer
derKuhn,Kammann&KuhnGmbH
die Bereiche Business Develop-
ment, Innovations-Management
und Öffentlichkeitsarbeit sowie Personal. In diese
Aufgaben bringt Rossi internationale Erfahrungen und
Beratungskompetenz aus allen Disziplinen der Unterneh-
menskommunikation ein. Unter anderem fungierte der
studierte Komparatist als Berater bei großen Unterneh-
men in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Belgien
unddenUSA.
Christian Seifert
istVorstandsvorsitzenderderavenit
AG in Offenburg. Er gründete das
Unternehmen mit seinen beiden
Brüdern im Jahr 2000. Bei der
avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kunden-
service. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats
für Wirtschaft und Technologie sowie im Europasenat zur
FörderungderwirtschaftlichenundkulturellenBeziehun-
geninEuropa.
Bernd Stadelmann
unterrichtet seit mehr als zwanzig
Jahren den journalistischen Nach-
wuchs an Fachuniversitäten und
Weiterbildungsinstituten. Er ist
langjährigerZeitungsredakteurundschriebzuletzthaupt-
beruflich von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten
und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der
Wächterpreisträger auf seinem Berufsweg als politischer
Redakteur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung,
dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bre-
men.
Simeon Ulandowski
studierte Kommunikationswissen-
schaften an der Universität Er-
furt und der University of Mary
Washington (Virginia, USA). Seit
2010 unterstützt er als Consultant Mittelständler, Dax-
30-Unternehmen und Verbände unter anderem in den
BereichenSocialMediaundKrisenkommunikation.
Dr. Gerhard Vilsmeier
war schon während der Univer-
sitätszeit bei der ARD als Redakteur
für Hörfunk und Fernsehen tätig.
Seit 1987 arbeitete er bei der Sie-
mens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chef-
redakteur der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später
als Leiter der Internen Kommunikation und schließlich
als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real
Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für in-
terne und externe Kommunikation – ie Communications.
In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist
erimVorstandfürdieFinanzenunddieInterneKommuni-
kationzuständig.AufinternationalerEbenegehörterdem
Präsidium der Federation of European Business Commu-
nicatorsAssociation(FEIEA)an.
Dr. Guido Wolf
arbeitet seit 1990 als Unterneh-
mensberater, Trainer und Coach.
Als Gründer von conex. Institut
für Consulting, Training, Ma-
nagement Support begleitet Wolf seit 1998 große und
mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie-
dener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in ihren
Veränderungsprozessen.
Referenten

12
Seminarübersicht 2. Halbjahr 2014 / 1. Halbjahr 2015
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
Den Change-Prozess erfolgreich treiben
07.11.2014
08.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
27 450¤
Interne Kommunikation im Schleudergang –
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
07.11.2014
08.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
27 450¤
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
Strategien und Konzepte (1. Modul)
25.09. - 27.09.2014
19.03.- 21.03.2015
Frankfurt
Düsseldorf
28 890¤
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
16.10. - 18.10.2014
23.04. - 25.04.2015
Frankfurt
Düsseldorf
28 890¤
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
07.11.2014
08.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
29 450¤
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 20.11. - 21.11.2014 Düsseldorf 20 995¤
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (3. Modul)
13.11. - 15.11.2014
28.05. - 30.05.2015
Frankfurt
Düsseldorf
29 890¤
Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
07.11.2014
08.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
30 450¤
Unternehmenskultur pur 21.11.2014 Berlin 30 450¤
Agenda Setting erfolgreich umsetzen:
Strategisches Themen- und Issues Management
01.12.2014
28.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
32 450¤
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
05.11.2014
08.06.2015
Frankfurt
Frankfurt
32 450¤
PR und Recht
07.11.2014
29.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
33 450¤
Praxistage Krisenkommunikation 04. - 05.11.2014 Frankfurt 24 1075¤
Professionelle PR-Konzepte I 17.11. - 18.11.2014 Berlin 33 910¤
Professionelle PR-Konzepte II 19.11.2014 Berlin 34 490¤
Rhetorik im Medienumgang
05.11.2014
29.05.2015
Frankfurt
Düsseldorf
34 450¤
Schreibtraining für PR-Profis –
Journalistisches Schreiben in Unternehmen
23.10. - 24.10.2014
01.12. - 02.12.2014
23.04. - 24.04.2015
15.06. - 16.06.2015
Düsseldorf
München
Düsseldorf
München
35 850¤
Storytelling
27.11. - 28.11.2014
28.05. - 29.05.2015
München
München
35 850¤
Vertriebsunterstützende PR
01.12.2014
11.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
36 450¤
Content-Strategie und -Marketing
21.11.2014
08.06.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
38 450¤
(1. Modul)
23.10. - 25.10.2014
23.04. - 25.04.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
38 900¤
Krisenkommunikation im Social Web 05.11.2014 Frankfurt 39 450¤
Schreiben für externe und interne Onlinemedien
21.11.2014
29.05.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
39 450¤
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
(2. Modul)
27.11. - 29.11.2014
11.06. - 13.06.2015
Düsseldorf
Düsseldorf
40 900¤
Social Media Praxistage 28.10. - 29.10.2014 Frankfurt 22 995¤
Virtuelle Teamkommunikation 21.11.2014 Frankfurt 40 450¤
= Einsteiger
= Kommunikationsmanagement
= Mittelstufe
= Medien- und Rhetoriktraining
= Fortgeschrittene
= Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
= Teil eines Intensivkurses
= Schreiben = Interne Kommunikation
* zzgl. MwSt.
Onlinekommunikation(OK)PublicRelations(PR)InterneKommunikation(IK)

Intensivkurse
Interne Kommunikation | Social Media

14
Mit steigender Komplexität der Organisationsform
und sich stetig verändernden Rahmen- und Markt-
bedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation
innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmüt-
terlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt
unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie
ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation be-
teiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der
Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne
Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und
ihr Erfolg vor allem messen?
Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellen-
wert die Interne Kommunikation innerhalb der
Organisation und insbesondere als Facette der Un-
ternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als
Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren
die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie
man sie unterstützt und managt. Er liefert ein um-
fassendes Bild über die operativen und strategischen
Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instru-
mente für ein erfolgreiches Handeln. Der Inten-
sivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der
Internen Kommunikation bei und hilft den Teilneh-
mern, sich den neuen und immer komplexer wer-
denden beruflichen Herausforderungen erfolgreich
zu stellen.
Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als
berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei
Modulen widmet er sich Themen wie u.a. Grund-
lagen und Prozesse der Internen Kommunikation,
interne Kommunikationskonzepte und -strategien,
interneKommunikationsinstrumenteunddererfolg-
reiche Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnitt-
stellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen
wie u.a. Change Management, Knowledge Manage-
ment und Personalmanagement.
Zielgruppe
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agen-
turen und Verbänden, die sich haupt- oder neben-
beruflich mit Interner Kommunikation befassen,
aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommuni-
kationsspezialisten anderer Disziplinen, Personal-
referenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung,
die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne
Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen in-
tensivieren wollen.
Methodik
Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive
Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen
in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Pra-
xistipps.
Prüfung
Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab.
Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer Hausar-
beit und einer Klausur zusammen. Die schriftliche
Prüfung findet am Donnerstagmorgen des 3. Moduls
statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifi-
kat zum „Manager Interne Kommunikation (m/w)”
der SCM.
Service
und den Fallbeispielen erhalten Sie von uns
umfangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul.
Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
Onlineumfrage klären.
bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor-
mationen, Präsentationen und Zusammenfas-
sungen zu den einzelnen Modulen.
Intensivkurs Interne Kommunikation
Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Studienform
Themenblöcken
Module/Termine
1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien,
Konzepte
> 25. bis 27. September 2014 | Frankfurt
> 19. bis 21. März 2015 | Düsseldorf
2. Interne Kommunikationsinstrumente
> 16. bis 18. Oktober 2014 | Frankfurt
> 23. bis 25. April 2015 | Düsseldorf
3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK
> 13. bis 15. November 2014 | Frankfurt
> 28. bis 30. Mai 2015 | Düsseldorf
Abschlussprüfung
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die
Abschlussprüfung setzt sich aus einer kurs-
begleitenden Hausarbeit und einer schriftli-
chen Prüfung zusammen. Die 90-minütige
Klausur findet am Morgen des 13.11.2014 bzw.
28.05.2015 um 8 Uhr statt.
Kursstärke
max. 18 Teilnehmer
Dauer
Der Intensivkurs erstreckt sich über einen
Zeitraum von ca. zwei Monaten.
Kursbeginn/Ort
Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die
Teilnahme an einer zertifizierten Abschlussprü-
fung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses
möglich.
(drei Module): 2.100,00 Euro
Auf einen Blick...
Kursunterlagen
Modul I: Interne Kommunikation im Überblick:
Grundlagen, Strategien und Konzepte
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Kursunterlagen
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Kursunterlagen
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle
IntensivkursIK
Prüfung
Modul III
Schnittstellen und
Erfolgskontrolle der IK
Modul I
IK im Überblick: Grundlagen,
Strategien und Konzepte
Modul II
Interne Kommunikations-
instrumente
Manager/in
Interne Kommunikation (scm)
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine
E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und
beantworte Ihre Fragen zum Kurs.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir
bieten die Themen des Intensivkurses auch als
innerbetriebliche Schulung an.
Madlen Brückner
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
madlen.brueckner@
scmonline.de
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
1
1. Grundlagen der Internen Kommunikation 25.9. 19.3.
2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 26.9. 27.9. 20.3. 21.3.
Zeitplan 1. Halbjahr 20152. Halbjahr 2014
2
3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation |
Der Medienmix
16.10 17.10. 23.4. 24.4.
4. Instrumente im Fokus 17.10. 18.10. 24.4. 25.4.
3
5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 14.11 29.5.
6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 29.5. 30.5.
13.11.2014 bzw. 28.05.2015 = Abschlussprüfung
13.11. 28.5.
15.11.

15
instrumente
Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Carsten Rossi
Termin 1: 16. – 18. Oktober 2014 | Frankfurt
Termin 2: 23. – 25. April 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag1:10bis18Uhr|Tag2:9bis17Uhr
Tag3:9bis13Uhr
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Me-
dium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets
stehen der Internen Kommunikation immer mehr
Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der
eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich
Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situa-
tion und Organisationsform erfordert verschiedene
Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wich-
tig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools
zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die
eigene Arbeit zu finden.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über
die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzel-
nen Instrumente der Internen Kommunikation
und können ihren Einsatz sinnvoll planen und um-
setzen.
Inhalte
Die Umsetzung – Instrumente der
Kommunikation im Kontext von Unternehmens-
strategie, Unternehmenskultur und
internen Zielgruppen
instrumente
Welches Tool in welcher Situation zu
welchem Zeitpunkt
Instrumente im Fokus
Internen Kommunikation“
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 28.
Übersicht der einzelnen Module
Weshalb haben Sie sich für den
Intensivkurs Interne Kommunikation
angemeldet und wurden Ihre Erwartun-
gen erfüllt?
Das breite Themenspektrum sowie die
zeitliche Organisation des Kurses „In-
terne Kommunikation – Ihr Weg zum
Internen Kommunikationsmanager“
waren für mich die entscheidenden
Argumente, um diesen Kurs auszu-
wählen. Dank der anspruchsvollen
Inhalte, des seriösen und freundlichen
AblaufsunddervielenKontakte,dieich
knüpfen konnte, wurden meine Erwar-
tungen an diesen Kurs mehr als erfüllt.
Was sind die aktuellen Herausforde-
rungen in der Internen Kommunikation
in Ihrem Unternehmen? Hat Ihnen der
Kurs dabei schon unmittelbares Know-
How vermittelt?
Die Interne Kommunikation ist ein neu
gegründeter Bereich in unserem Un-
ternehmen, deren Ziele und Aufgaben
darin bestehen, ein Kommunikations-
management zu installieren. Des Wei-
teren soll die Interne Kommunikation
mit ihren Kompetenzen und Leistun-
gen richtig im Unternehmen positio-
niert werden. Wie dies gelingen kann,
habe ich im Kurs erlernen können – an-
gefangen bei der Unternehmenskultur
bis zum Controlling der Internen Kom-
munikation.
Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen
für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufli-
che Karriere?
Das konzeptionelle Planen der Internen
Kommunikation werde ich zukünftig
durch viele Methoden und Werkzeuge
in meiner Arbeit praxisnah anwenden
können. Da das Feld der Internen Kom-
munikation in vielen Unternehmen
noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich
mir sicher, mich durch diesen Kurs in
meiner beruflichen Repu-
tation weiterentwickelt zu
haben.
Würden Sie den
Intensivkurs Interne
Kommunikation der SCM
weiterempfehlen?
Der Intensivkurs Interne
Kommunikation der SCM empfiehlt
sich allen denen, die in der täglichen Ar-
beit der Unternehmenskommunikation
ein strukturiertes und effizientes Kom-
munikationsmanagement betreiben
möchten.
Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)
Interne Kommunikation im
Überblick: Grundlagen,
Trainer: Lars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier
Termin 1: 25. – 27. September 2014 | Frankfurt
Termin 2: 19. – 21. März 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag1:10bis18Uhr|Tag2:9bis17Uhr
Tag3:9bis13Uhr
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und
Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeu-
tungderInternenKommunikationfürdieUmsetzung
von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für
das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu
gehört auch, die einzelnen Schritte der internen
kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen
und erfolgreich umzusetzen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das
Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommu-
nikation insbesondere als interner Dienstleister und
Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie
lernen, Konzepte für die interne Kommunikations-
strategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von
der Unternehmensstrategie abzuleiten.
Inhalte
Grundlagen der Internen Kommunikation
Interner Kommunikation
Organisationstheorie, des Projektmanagements
und der interkulturellen Kommunikation
aufbauen und erweitern
Konzepte, Strategien und Planung der
und Hirnforschung
Priorisierung, AufgabenundZiele
gien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan
von Zeitplan und Instrumenten
Schnittstellen und Erfolgskontrolle
Trainer: Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Stephan
Rammelt
Termin1: 13.–15.November2014|Frankfurt
Termin 2: 28. – 30. Mai 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag1:10bis18.00Uhr|8UhrKlausur|
Tag2:9bis17Uhr|Tag3: 9bis14Uhr
Die Interne Kommunikation begleitet Verände-
rungsprozesse (Change Communication) und Krisen-
situationen (Krisenkommunikation), ist Wissensbro-
ker (Knowledge Management) und kommunikativer
Berater von Führungskräften (Führungskräftekom-
munikation). Interne Kommunikation benötigt Evalu-
ation. Nur so wissen die internen Kommunikatoren
um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste
von Mitarbeitern und Führungskräften und können
dieseinihreArbeitzielgerichteteinbindenundbeant-
worten.
Lernziel
Das dritte Modul diskutiert besondere Herausfor-
derungen und Spezialgebiete für die Interne Kom-
munikation und vervollständigt somit den Hand-
lungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus
bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg
Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.
Inhalte
Schnittstellen der Internen Kommunikation
zu anderen Kommunikationsdisziplinen und
Fachfunktionen
Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Kommunikation
IntensivkursIK
Modul I
IK im Überblick: Grundlagen,
Modul II
instrumente
Modul III
Schnittstellen und
Erfolgskontrolle der IK

16
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
1
1. Grundlagen der Social Media mit Übung 23.10. 23.04.
2. Social-Media-Strategien und -Konzepte mit Übung 24.10. 25.10. 24.05. 25.05.
Gruppenarbeit zum Erstkonzept 25.10. 25.05.
2. Halbjahr 2014 1. Halbjahr 2015
Zeitplan
Studienform
Themenblöcken
Module/Termine
1. Erfolgreiche Social Media Strategien und
Konzepte
›› 23. bis 25. Oktober 2014
›› 23. bis 25. April 2015
2. Social Media in der Praxis und die optimale
Nutzung
›› 27. bis 29. November 2014
›› 11. bis 13. Juni 2015
Kursstärke
max. 16 Teilnehmer
Kursbeginn/Ort
Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar.
1.600,00 Euro
Abschluss
Der Kurs schließt mit einem Abschlusszerti-
fikat der SCM ab. Im Anschluss an die zwei
Module kann optional eine Prüfung bei der
unabhängigen PZOK – Prüfungs- und Zertifi-
zierungsorganisation der deutschen Kommu-
nikationswirtschaft abgelegt werden. Mit dem
berufsbegleitenden Präsenzkurs ebnen Ihnen
unsere Trainer mit ihrem Expertenwissen, den
umfangreichen Schulungsunterlagen sowie
prüfungsvorbereitende Selbsttests den Weg
zum Social Media Manager.
Für die optionale Abschlussprüfung der PZOK
wird eine Gebühr von 250 Euro fällig.
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir
eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich
und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir
bieten die Themen des Intensivkurses auch
als innerbetriebliche Schulung an.
Nicole Gatz
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
nicole.gatz@scmonline.de
Kursunterlagen
Social Media und Onlinekommunikation
Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien
und Konzepte
Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Kursunterlagen
Social Media und Onlinekommunikation
Modul I: Grundlagen & Strategien der Social Media/ Onlinekommunikation
Modul II: Social Media in der Praxis und
die optimale Nutzung
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
Ihr Weg zum Social Media Manager (m/w)
Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum
festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Un-
ternehmenskommunikatoren und Mitarbeitern
der Bereiche PR und Marketing. Die Weiterent-
wicklung des Internets und damit einhergehende
neue Kommunikationsmöglichkeiten und -for-
men, aber auch Risiken des sogenannten Social
Webs stellen eine Herausforderung dar, mit der
sich viele Kommunikatoren konfrontiert sehen.
Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt
sich jedoch nicht mehr rückgängig machen – im
Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem
Massenphänomen unserer Zeit geworden und
werden auch in Zukunft das Marketing, die PR und
die Interne Kommunikation nachhaltig verändern.
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelun-
gene und effiziente Onlinekommunikation nicht
von der Größe des Unternehmens abhängig ist.
Mit der richtigen Strategie gelingt Ihnen der Dia-
log mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und
Interessenten in den thematisch relevanten Netz-
werken oder Blogs.
Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die
veränderten Kommunikationsmechanismen und
-strategien einzustufen, um sie schließlich gewinn-
bringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger,
eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen
zu entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein
für Dos und Don’ts in den verschiedenen Kanälen
Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise
steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation,
stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von
Wissen und Erfahrungen.
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen
und Risiken, zeigt effiziente Wege hin zur opti-
malen Nutzung von Social Media. Somit können
Sie sich gezielter auf diese neuen Herausforderun-
gen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-
Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten
im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in
Ihre Strategie und Kostenplanung integrieren.
Zielgruppe
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus
der Unternehmenskommunikation sowie dem Be-
reich PR & Marketing, Pressesprecher und Marken-
verantwortliche, Vertrieb und Human Resources,
Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-
Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und
Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit
dem Thema Social Media auseinandersetzen.
Methodik
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive
Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen
in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.
Prüfung
Die Prüfung der PZOK wird mehrmals im Jahr
zentral in Berlin und Frankfurt abgenommen. Für
diese Prüfung fallen zusätzliche Kosten von 250
Euro zzgl. MwSt. an, die nicht in der Kursge-
bühr der SCM enthalten sind. (Die nächsten Prü-
fungstermine der PZOK sind: 30.09.2014 und
11.11.2014 in Berlin.) Zur Anmeldung und weiteren
Informationen: www.pzok.de
Service
Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On-
lineumfrage klären.
bereich auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor-
mationen, Präsentationen und Zusammenfas-
sungen zudeneinzelnenModulen.
desIntensivkurseseinTeilnahmezertifikat.
IntensivkursOK
2
3. Social Media in der Unternehmenskommunikation mit Übung 27.11 3.11. 11.06
4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, 27.11. 11.06.
5. Krisenkommunikation im Social Web mit Übung 28.11. 12.06.
6. Rechtliche Aspekte 28.11. 12.06.
7. Social Media in der Internen Kommunikation 28.11. 12.06.
8. SEO und Social Media Marketing 29.11. 13.06..
Auf einen Blick...

17
Trainerin: Ira Reckenthäler
Gastreferentin: Kathrin Menzel
Termin 1: 23. – 25. Oktober 2014 | Düsseldorf
Termin 2: 23. – 25. April 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag1:10bis18Uhr|Tag2:9bis17Uhr|Tag3:9bis16Uhr
Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kom-
munikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht
alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll
Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Stra-
tegien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbrin-
gend in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren stra-
tegische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl
und dem Einsatz von Social Media achten müssen.
Inhalte
Grundlagen der Social Media
Unternehmen?
Social-Media-Strategien und -Konzepte
mensziele
Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikations-
strategie
Teilnehmerstimmen:
„Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar mit guten Referenten und
vielPraxisbezug.IchfühlemichgutvorbereitetaufdiePZOK-Prüfung.“
Jessica Koelmann, SITA Deutschland GmbH
„Das Seminar bietet eine wunderbare Ausgangslage, um seine Social-
Media-Aktivitäten mit Sinn und Verstand planen zu können. Die Dozenten
konnten Aspekte in den Fokus rücken, die einem auf den ersten Blick gar
nichtparatsind.“
Roland Rissel, SeitenPlan GmbH
„WertvollesKompendiumzuSocialMedia.“
Gerald Baehnisch, H.C.Starck
Übersicht der einzelnen Module
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Trainer:TobiasMüller,ChristianSeifert,SimeonUlandowski
Gastreferent: Dr. Markus Robak
Termin 1: 27. – 29. November 2014 | Düsseldorf
Termin 2: 11. – 13. Juni 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag1:10bis18Uhr|Tag2:9bis17Uhr|Tag3:9bis13Uhr
Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der
internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt,
wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesichert und auf
die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Maketing und
SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante
Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ihnen, welche Chancen und Risi-
ken die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die
Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Ein-
satzmöglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie
lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und
Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang
mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommu-
nikativen Umgang mit Krisensituationen bzw. wie sich Krisen im Social Web
abwenden lassen.
Inhalte
Social Media in der Unternehmenskommunikation
tion, Ressourcen, Haltung, Change Management
ting, Online-Vertrieb, HR etc.
Plattformen
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
Krisenkommunikation im Social Web
Crisis Managements
Rechtliche Aspekte
Social Media in der Internen Kommunikation
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing
Erfolg!
IntensivkursOK
Prüfungspartner:

Praxistage/ Fachtagungen
Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation

19
TAGUNG INTERNE KOMMUNIKATION
5./6. November 2014 | Düsseldorf
Preis 690 Euro zzgl. MwSt.
weitere Informationen finden Sie auf der Website
www.interne-kommunikation.net
vertiefende Workshops | 7. November 2014 | Düs-
seldorf | Preis 450 Euro zzgl. MwSt. bzw. 410 Euro
in Kombination mit der Tagung
Kommunikation
reich umsetzen
PRAXISTAGEINTERNEKOMMUNIKATION2.0
20./21. November 2014 | Düsseldorf
> www.scm-praxistage.de
SOCIAL MEDIA PRAXISTAGE
28./29. Oktober 2014 | Frankfurt am Main
PRAXISTAGE KRISENKOMMUNIKATION
4./5. November 2014 | Frankfurt am Main
Teilnehmerstimme:
„Für die interne Kommunikation in Change-
Prozessen gibt es keinen Königsweg. Am
Ende kommt es immer anders als man denkt.
Die Tagung hat einen schönen Einblick in die
‘Wege’anderer Unternehmen gegeben, die
für die eigene Arbeit hilfreich sind.“
Judith Erb, RWE Innogy
Teilnehmerstimme:
„Von Profis für Profis. Im Vortragsrah-
men ebenso inspirierend wie in den
persönlichen Gesprächen.“
Gernot Waha, Lufthansa Technik AG
Praxistage und Fachtagungen
Die SCM veranstaltet in regelmäßigen Abständen Fachtagungen und Praxistage. Mit der Tagungs-
und Praxistagereihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunikation, Krisen- und On-
linekommunikation gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen
werden. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen
ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.
Auf den Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice-
Beispiele in verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert. Praktiker aus Unter-
nehmen geben Einblicke in aktuelle Projekte und erklären erfolgreiche Kommunikationsstrategien.
Bei den Praxistagen liegt der Schwerpunkt auf der gemeinsamen Arbeit in einzelnen Workshops zu
verschiedenen Themenschwerpunkten. Kommunikationsexperten geben Impulsvorträge und leiten
die anschließenden Gruppenarbeiten und Diskussionen. Auftakt der Praxistage bilden Keynotes re-
nommierter Unternehmen.
Das können Sie u.a. erwarten:
Gründe, die Tagungen und Praxistage der SCM zu besuchen:
Wen Sie auf den Tagungen und Praxistagen treffen:
Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, IK, Marketing, PR,
HR, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder der Geschäfts-
leitung und Fachleute aus Agenturen.
PT|TG

IK
Social Media in der internen KoMMuniKation
20.+21.
nov. 2014
düsseldorf
Kommunikation+ – eine neue Vision für die interne Kommunikation
die digitale Mitarbeiterzeitschrift – Mittel, Wege, Ziele
intranet – der Weg zu interaktion, Zusammenarbeit und Wissen
Bootcamp 2.0 – Social Software Systeme im Praxistest
intranet mit Microsoft SharePoint – Vorteile, nachteile und alternativen
Schreiben für interne onlinemedien
Von der informationsvermittlung zur Partizipation
Social Media als instrument für die Wissenskommunikation
community Management
„alles so schön bunt hier?!?“ – digitales Storytelling in der internen Kommunikation
intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen interner Kommunikation und it
11 THEMEN 11 WORKSHOPS 2 TAGE
INTERNE KOMMUNIKATION 2.0 PraXiStaGe
für einen Tag für beide Tage*
Vollpreis ab 06.11.2014 520 eur 995 eur
mittlerer Preis ab 09.10.2014 470 eur 895 eur
Frühbucherpreis bis zum 08.10.2014 420 eur 795 eur
www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.
*teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten die Studien "enterprise 2.0 Watch" und "Social
intranet 2012".
Fragt man nach der Zukunft der Internen Kommunikation, lautet
die Antwort häufig „Enterprise 2.0“, „Digital Workplace“, „Social
Collaboration“. Begriffe, die den Einsatz von Social Software in
der Internen Kommunikation als zukunftsweisend betrachten und
eine neue Philosophie von Kommunikation und Zusammenarbeit
in Organisationen heraufbeschwören. Ziel ist eine vereinfachte
Kommunikation und Zusammenarbeit, ein schnellerer Informati-
onsaustausch sowie ein optimiertes und nachhaltiges Wissensma-
nagement. Das Thema nimmt immer mehr an Fahrt auf und klassi-
sche digitale Instrumente der Internen Kommunikation wie E-Mail
oder das Intranet werden zunehmend durch den Einsatz von Wikis,
Blogs, Enterprise Social Networks oder File Sharing ergänzt.
Inzwischen haben nahezu alle großen Softwareanbieter wie IBM,
Microsoft oder Salesforce ihr Produktangebot hinsichtlich der inter-
nen Nutzung von Social Media ausgebaut und die Zahl neuer Anbie-
ter von Social-Software-Lösungen und Social Intranets steigt stetig.
Diverse Studien belegen, dass die Bedeutung interner Social Soft-
ware für Unternehmen weiter wächst. Innerhalb der letzten drei
Jahre ist der Anteil der Unternehmen mit internem Social-Media-
Einsatz von 37 auf 60 Prozent gestiegen, so die Studie „Enterprise
2.0 – Status Quo 2013“ der Wiesbaden Business School und em-
brander. Und auch für die kommenden Jahre wird ein Bedeutungs-
zuwachs erwartet: Das IT-Marktforschungs- und Beratungsunter-
nehmen IDC prognostiziert in seiner Studie „Enterprise Social
Software in Deutschland 2013” eine Vervierfachung des Marktes
für Enterprise Social Software bis 2017.
Social Business besitzt also vielversprechende Potenziale für Un-
ternehmen. Dennoch ist die Einführung von Social Intranets oder
Enterprise Social Networks oft eine Herausforderung hinsichtlich
der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Wie wird Social Software
erfolgreich für die Interne Kommunikation eingesetzt? Wie kön-
nen Mitarbeiter erfolgreich eingebunden und für die Nutzung mo-
tiviert werden? Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit zwischen
Interner Kommunikation, HR und IT? Welche Anwendungen eig-
nen sich am besten für Ihre Mitarbeiterkommunikation? Und was
sind die gängigen Enterprise Social Networks und Social Intranet
Softwarelösungen? Diesen und weiteren Fragen widmen sich die
Praxistage Interne Kommunikation.
Erfahrene Interne Kommunikations- und Social-Intranet-Experten
arbeiten zwei Tage mit den Teilnehmern in Workshops an ihren
Top-Themen. In Keynotes und einer Poster Session liefern Ihnen
die Referenten Best-Practice-Beispiele mit Impulsen für die prakti-
sche Umsetzung von Social Media in der Internen Kommunikation.
-
ßende Diskussionsrunde vertiefen aktuelle Fragestellungen zur
Internen Kommunikation 2.0.
Teilnehmer sind u.a. Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Inter-
ne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekom-
munikation, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration, Human Re-
sources, Wissens- und Content Management sowie Mitglieder des
Vorstands und der Geschäftsleitung.
20

1. Tag, 20. November 2014
9.00 - 10.00 Begrüßung und Keynote
10.00 - 13.15* Kommunikation+ – Eine neue Vision für die Interne Kommunikation
- neue einblicke: Mitarbeiterkommunikation und Social Media
- Schöne aussichten: unternehmen und Social Business
- dunkle Wolken: Mitarbeiter und Veränderung
- Beste Perspektiven: Kommunikation und Wertschöpfung
13.15 - 14.15 Mittagspause
14.15 - 15.45 Die digitale Mitarbeiterzeitschrift – Mittel, Wege, Ziele
- Überblickt! Vom Blätter-PdF-anbieter über online-cMS bis
zum Multichannel-Publishingsystem
- Überreizt? Wie viel Multimedia brauchen Mitarbeiter?
- Überfordert? Mitarbeiterpartizipation in der Mitarbeiterzeit-
schrift – Fluch oder Segen?
Intranet – der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen
- Kultur verstehen: Kommunikationsverhalten und interaktionsgrad
analysieren
menarbeit, Prozessen und Kommunikation entwickeln
- Struktur aufsetzen: nutzerzentrierte navigation und Strukturen
- technologie verstehen: die optimale it-architektur und System-
unterstützung auswählen
- Wandel begleiten: Kommunikation und change Management
15.45 - 16.15 Kaffeepause
16.15 - 17.45 Bootcamp 2.0 – Social Software Systeme im
Praxistest
Wir testen vier Systeme anhand einer konkreten Kommunikations-
aufgabe (erstellung einer Best Practice community für die interne
Kommunikation).
Intranet mit Microsoft SharePoint – Vorteile, Nachteile und
Alternativen
- redaktionelle Bereiche (Publishing)
- Zusammenarbeit und arbeit mit dokumenten
- Suche: inhalte, Skills und Personen
- elektronische Self Services
- intranet-applikationen
- integration von drittsystemen
17.45 - 18.30 Best Case
ab 18.30 Get-Together
2. Tag, 21. November 2014
9.00 - 9.45 Keynote
9.45 - 13.00* Schreiben für interne Onlinemedien
lesen am Bildschirm ist anstrengend: nur gut aufgebaute und frisch
formulierte texte werden von nutzern wahrgenommen und gelesen.
- erwartungen der nutzerinnen und nutzer: die interne Zielgruppe
kennen
- auf einen Blick: die richtige Struktur und gezielte Formatierung
- aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke teaser
- lebendige und kurze texte: Wortwahl und Satzbau
- Schreibwerkstatt
Von der Informationsvermittlung zur Partizipation –
Mitarbeiter erfolgreich einbinden
- Ziele richtig setzen – Was versprechen sich Mitarbeiter und
unternehmen?
- Bewachte Spielwiesen – der Mythos vom Kontrollverlust
- Partizipation – die Versöhnung von Beteiligungskultur und entschei-
dungshierarchie
- Botschaftenschmied und Plattformbauer – die wachsende rolle des
internen Kommunikators
- Kommunikationsformate integrieren – top-down, Bottom-up,
Peer-to-Peer
14.00 - 14.30 Poster Session u.a. zum Thema Eigenschaften erfolgreicher Intranets, Mitarbeiter-Beteiligungsformate
14.30 - 15.45
15.45 - 16.15
16.15 - 17.30
Social Media als Instrument für die Wissenskommunikation
- Verortung der aufgabe „Wissenskommunikation“ im Seci-Modell
- rüstzeug für die Kommunikation von Wissen von innen nach außen,
außen nach innen und quer durch das unternehmen
Kaffeepause
Intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen Interner Kommu-
nikation und IT
- anforderungs-, erwartungs- und change-Management
- Projektkommunikation/-organisation
- tipps und Best Practices für erfolgreiche Portale
Community Management
- Strategischer Stufenplan zur einführung einer Social Software
- Wie werden aus nonlinern onliner und aus Mitarbeitern Multiplika-
toren?
„Alles so schön bunt hier?!?“ – Digitales Storytelling in der
- Geschichten aus „Web-Schnipseln“ bauen: die Kuratier-tools „Storify“
und „Scoop.it“
- Bewegtbild bewegt: Videos drehen mit der Flipcam
* inklusive 30-minütiger Kaffeepause
21

22
28.+29.
oktober 2014
Frankfurtdigital Pr
Kampagnen im Social Web
rechtsgrundlagen für Social Media
tools und Plattformen im einsatz für
die unternehmenskommunikation
content Marketing
responsive Webdesign
Mobile Marketing und Mobile apps
community Management
Seo und Social Search
digitales Storytelling
10 THEMEN 10 WORKSHOPS 2 TAGE
SOCIAL MEDIA PraXiStaGe
onlineKoMMuniKation und Social Media FÜr Pr und MarKetinG
Social Media und Onlinekommunikation gehören längst zum
Alltag von PR- und Marketingverantwortlichen in B2C- und B2B-
Unternehmen. Die Tools und Plattformen bieten der Unterneh-
menskommunikation ein enormes Potenzial. Jedoch entwickeln
sich die digitalen Medien, Methoden und auch die Ansprüche an die
verschiedenen Kanäle und deren Inhalte permanent weiter. Kom-
munikationstrends und neue Wege für die Ansprache potenzieller
Kunden, Geschäftspartner, Multiplikatoren und Meinungsführer
sollten Social Media Manager daher stets im Blick behalten.
Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige Work-
shops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten
Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln
konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und
erweitern möchten. Erfahrene Social-Media-Profis arbeiten mit
den Teilnehmern zwei Tage lang an Top-Themen der Onlinekom-
munikation und geben viele konkrete Tipps. Bei den Social Me-
dia Praxistagen erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um
Kampagnen, Content Marketing sowie Einblicke in Entwicklungen
im Bereich mobiles Internet und Webdesign. Community Manage-
ment und Digitales Storytelling stehen ebenso auf dem Programm
wie die wichtigsten Rechtsgrundlagen.
Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die
beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking
nicht zu kurz kommen wird.
An beiden Tagen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Workshops
aus parallel laufenden Strängen anhand ihrer Interessen und Fra-
gestellungen auszuwählen. Die Workshopwahl wird vorab von der
SCM erfragt.
für einen Tag für beide Tage*
Vollpreis ab 14.10.2014 520 eur 995 eur
mittlerer Preis ab 16.09.2014 470 eur 895 eur
Frühbucherpreis bis zum 15.09.2014 420 eur 795 eur
www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.
* teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten das Buch „Social Media in der unternehmens-
kommunikation“.
Teilnehmer sind u.a. Leiter und Mitarbeiter der Unternehmens-
kommunikation, PR und Marketing sowie verwandter Disziplinen,
Social Media und Projekt Manager sowie Online-Redakteure
„Eine sehr strukturierte und gut organisierte Veranstaltung mit
kompetenten, freundlichen und offenen Referenten.“
Patrick Schwinke, E.R. Capital Holding
„Die zweitägige Veranstaltung liefert einen optimalen Rahmen zur
Verbindung von fachlicher Weiterbildung mit dem Austausch von
Gedanken, Methoden und Erfahrungen mit anderen Experten.“
Ninette Pett, Pett PR und Pressearbeit

231. Tag, 28. Oktober 2014
9.00 - 9.45 Begrüßung und Keynote
9.45 - 13.15* Digital PR
- neue Wege der Öffentlichkeit
- Pressemeldung 2.0
- unternehmensblogs aufsetzen, befüllen und vermarkten
- redaktionsplan und texten für Blogs
- Blogger relations
Kampagnen im Social Web
- Sind Kampagnen im Social Web überhaupt noch zeitgemäß?
- Best Practices aus dem B2B- und B2c-Bereich
- Strategische und kreative erfolgsfaktoren für Social-Media-
Kampagnen
- der richtige Weg zur Social-Media-Strategie
- trends und ausblick
14.15 - 17.45* Rechtsgrundlagen für Social Media
- rechtliche Stolperfallen von twitter, Facebook,
Xing & co.
- impressum – wie muss es aussehen und wer benötigt es?
- dos und don’ts bei der nutzung von Social Media
- Social Media Guidelines
Tools und Plattformen im Einsatz für die
Unternehmenskommunikation
- Facebook vs. Google+: einsatzgebiete und unterschiede
- Strategieentwicklung
- contentgenerierung und themenplan
- Suchmaschinenoptimierung mit Google+
- die Facebook-chronik und ihr nutzen
- Wie nutzen unternehmen Pinterest und instagram zur Kommuni-
kation?
17.45 - 18.30 Best Case
18.30- 19.30 Get-Together
2. Tag, 29. Oktober 2014
9.00 - 9.45 Keynote
9.45 - 12.30* Content Marketing – Warum Unternehmen eine Content-
Strategie brauchen
- content Marketing und content-Strategie
- erfolgreiche Praxis-Beispiele aus der B2B-Welt
- Handlungsempfehlungen zur Strategie-entwicklung mit
Gruppenarbeit
Responsive Webdesign
- Was bedeutet responsive Webdesign und vor welche Heraus-
forderungen stellt es die unternehmenskommunikation?
- app oder mobile Website?
- trends und ausblick
- Gruppenarbeiten und diskussion
13.30 - 14.00 Trend Insight nutzung von instagram zum Markenaufbau und zur ansprache neuer Zielgruppen
14.00 - 15.30* Community Management
- Welche aufgaben hat der community Manager?
- eine community aufbauen: Wie gewinne und halte ich Fans,
Follower und Fürsprecher?
- Wie lade ich Fans und Follower zur interaktion ein?
- Wie gehe ich mit Beschwerden um?
Mobile Marketing & Mobile Apps
- Welche mobilen Maßnahmen erwiesen sich in 2014 als erfolgreich
und wo geht die reise hin?
- Übersicht über die aktuellen entwicklungen von apps
- Gruppenarbeit
- nützliche tipps und tricks
16.00 - 17.30 Digitales Storytelling
- Wie erzählt man heutzutage Geschichten, mit denen man
Kunden, Partner und Mitarbeiter begeistert?
- Hinweise zur umsetzung und Gestaltung
- Beispiele aus der Praxis
SEO und Social Search
- Social Search als Synergie zw. Social Media und Seo
- Wesentliche Bausteine einer Social Search Strategie
- Handlungsempfehlungen „to go!“
* inklusive 30-minütiger Kaffeepause

SCM Gesamtprogramm 2014/2015

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