S22

Web2.0で加速する
Online
Business マーケティングテクノロジーの
Optimization
連携と自動最適化

渡邉統一郎, SearchCenter Account Manager

Omniture 会社概要
オンラインビジネスの最適化を実現するためのウェブ解析ツールや
オンラインマーケティングソリューションと、お客様を成功に導くための
コンサルティング、トレーニング、及びサポートサービスを提供
世界最大規模のウェブ解析企業
• NASDAQ市場上場: OMTR
• 従業員: 500名以上
• 顧客数: 全世界約2500社
国内150社以上
• 導入ウェブサイト数： 50,000 以上
• 月間総ページビュー：約1700億
• インフラ規模：データセンター数：7
サーバー台数：8600
多数の受賞を誇る技術力
• 取得済み・出願中の特許: 170
高い顧客満足度
• 全世界の顧客維持率: 95%以上
2
© 2007 Omniture Inc.

1

リーディングカンパニーがOmnitureを採用

メディア

流通

金融

トラベル

通信

製造

ＩＴ

自動車

3

オンラインビジネス最適化プラットフォーム

4

2

柔軟なデータ収集、解析、最適化

5

Agenda

Web2.0時代のウェブプロモーション

Web2.0時代のSEM(リスティング広告)

これからのWebマーケティングプラットフォーム

6

3

集客：チャンネル（流入元）別の効果測定
最適化手法：
RSSのリンクを
見つけやすくする
バナー広告
リテラシーの低い
RSS ユーザー向けにRSSの
利用方法を説明する

Details
コンバージョン一訪問あたり
クリックスルー売上げ注文数
Channel
レートの売上げ
バナー
1. 2,847 21.2% 987,000 10.7% 44 9.9% 1.55% 347
メール広告
2. 1,833 13.7% 1,558,000 17.0% 77 17.3% 4.20% 850
SEO
3. 3,854 28.8% 1,033,000 11.3% 41 9.2% 1.06% 268
PPC
4. 2,744 20.5% 3,884,000 42.3% 133 29.9% 4.85% 1,415
アフィリエイト
5. 1,002 7.5% 1,044,000 11.4% 99 22.2% 9.88% 1,042
ブログ
6. 599 4.5% 300,900 3.3% 23 5.2% 3.84% 502
RSS
7. 300 2.2% 220,000 2.4% 11 2.5% 3.67% 733
動画広告
8. 223 1.7% 155,000 1.7% 17 3.8% 7.62% 695
Total 13,402 9,181,900 445 3.3% 685

Web2.0系プロモーションもちゃんと効果測定していますか？
7
注意：データは架空のものです

ブログキャンペーンの効果測定

ユニーク
リード数リードの価値
ブログカテゴリ名ページビュー CVR
ビジター

Sample data for illustration purposes only

8

4

Web2.0的プロモーションの改善手法
Web1.0的プロモーションの指標：
Imp、クリック数、CTR、コンバージョン数、CPA、ROI…

Blog：PV数、コンバージョン、時間帯推移、トラックバック、コメント数…
RIA：視聴時間、最後まで見たかどうか、滞在時間、コンバージョンへの貢献…

Web2.0的プロモーションの改善には、
マイクロレベルの指標や新たな尺度が必要

9

企業ブログの主要課題
ブログの価値と総体的なビジネスへの影響とは？
ブログの価値と総体的なビジネスへの影響とは？

ブログは顧客が商品を購入をする際の決定材料になるか？
ブログは顧客が商品を購入をする際の決定材料になるか？

どのブログが注文数やページビュー数などの主要コンバージョンに影響を
どのブログが注文数やページビュー数などの主要コンバージョンに影響を
与えているか？また、人気ブログでもコンバージョン率に貢献していないも
与えているか？また、人気ブログでもコンバージョン率に貢献していないも
のはどれか？

どのようにROIを理解し、正しい投資判断ができるか？また、その投資は拡
どのようにROIを理解し、正しい投資判断ができるか？また、その投資は拡
張する必要があるか？

時系列でのブログアクセス推移をどのように計測するか？
時系列でのブログアクセス推移をどのように計測するか？
また、ブログ記事はどのようにサイト内の他コンテンツに関連し、影響を及
ぼすか？

10

5

ブログの人気度
ブログ記事レベルのページビュー数で人気度を測定

11

記事/ブロガーの貢献度
人気ブログランキング
直帰数
滞在時間離脱数

サイトの成功に貢献しているブログのランキング。サイトの成
功に貢献しているのはどのような記事か傾向を読み取る

人気ブロガーランキング
貢献度購読数トラックバック数

ブロガーの貢献度を把握 – 貢献度の高いブロガーのコンテン
ツにアクセスが集まるように配置
12

6

更新間隔最適化

掲載した日から何日後にどれだけの
ユーザーがブログを読んでいるか？
↓
何日後に新しいコンテンツをアップ
すべきか？

13

ユーザー評価
Overstock.com

14

7

Web解析を活用した
ユーザー参加型機能の最大化

※サンプルデータとなります

15

Agenda




16

8

SEMは今後も最重要チャネル
広告費の伸び

Source:電通総研

検索連動型広告（SEM）は今後もさらに拡大・最重要チャネル

17

SEMの現状・Topics
Panamaにより、順位が維持できなくなった
Panamaにより、順位が維持できなくなった

広告のクオリティにより、CPC/順位が変動
広告のクオリティにより、CPC/順位が変動

Overture、GoogleがAPIを公開（Web2.0的）
Overture、 Googleが APIを公開（Web2.0的）

しかし、キーワードの追加、CPCの調整、
しかし、キーワードの追加、CPCの調整、
タイトル説明文変更、リンク先変更等の手法は昔から
変わらず。。。
変わらず。。。

SEM運用(効果向上)の限界？？
18

9

現状SEM運用の問題点

運用に手間がかかる深い分析が不可能
入札作業に時間がかかるコンバージョンレートは
解るが、ではどこを直せ
いくらに入札していいの
ばいいのか解らない。
か解らない
ビジネスに直結する指標
掲載内容の変更・追加が
が取れない。
面倒
キーワードごとの直帰率
レポーティングに時間が
やユーザーの特性が見ら
かかる
れない。
広告ツール使用時のURLの
設定が面倒

19



APIを使って検索エンジンと連携
API

自動入札ツール
Web解析

20

10



APIを使って検索エンジンと連携
API

サイトのどこでユーザーが
CPA・ROAS指定自動入札
離脱したか
時間帯指定自動入札
何がいくら売れたか
自動レポート配信
コンバージョンに至った人
アラートメール
の特性は？
キーワード登録サポート機能

21

Web2.0世代のSEM

自動最適化＋ウェブ解析

API
検索エンジン
ウェブ解析ツール入札管理ツール
←密連携→
ＲＯＩ分析自動入札（最適化）
リスティング広告
API

管理を効率化することで、より重要なことに集中
•サイト改善でコンバージョンレートを向上
•T&D改善でトラフィック量増加・クオリティスコア改善
•キャンペーン構造見直し

22

11

レポート例その1（ユーザー属性）

ユーザー属性ごとの検索キーワードの表示

新規ユーザーが検索
しているワードは？

新規ユーザー獲得の
ためにはどのワード
の入札を強めればい
いのか？

23

レポート例その２（直帰率）

キーワードごとの直帰率をタイトル説明文でドリルダウン
Details
キーワード
表示回数クリック数直帰率
キーワードby　テキスト広告
コスト
外貨取引
1. 28,476 1,034 87,653 54.3%
外貨取引ならオムニチュアFX。手数料無料
1. 19,947 70.0% 736 71.2% 48,957 55.9% 57.3%
初心者でも安心のオムニチュアFXならサポートも
2. 847 3.0% 43 4.2% 9,847 11.2% 47.7%
最大200％のレバレッジ。9種類のスプレッド
3. 3,928 13.8% 192 18.6% 19,864 22.7% 33.7%
4 Other 3,754 13.2% 63 6.1% 8,985 10.3% 48.8%
Show all for 外貨取引…

キーワードごと、タイトル説明文ごとの直帰率まで取得。
LPOの効果測定に効果的。

24

12

レポート例その３（コンバージョンファネル）
どのページでUserが落ちたかを判別。ボトルネックをピンポイントで改善
どのページでUserが落ちたかを判別。ボトルネックをピンポイントで改善
（ページへの訪問者レベル）

ランディング
ページ
商品詳細
ページ

資料請求
フォーム

Thanks!
コンバージョン

リスティング広告の最適化＋サイト改善で費用対効果向上を目指す
25

Web2.0世代のSEM
広告効果向上のシナリオ
Web解析による深い分
自動入札・自動最適化
析･仮説検証
時間が浮く

CPAが下がる、→CPC CVR向上、CPCを上げ
を上げてCVN数を獲得ても効果が見合う

コンバージョン向上･費用対効果向上

自動入札とWeb解析両方から、真の費用対効果向上を！

26

13

Agenda




27

オンラインマーケティングサービスの進化 – 2001年

28

14

レポジトリの無いデータ収集

29

データの集約による包括的な分析

30

15

オンラインマーケティングサービスの進化 – 2005以降（米国）

31

ビジネスルールに基づいた経営判断と最適化の自動化

32

16

Genesis
プラグ＆プレイマーケティング

33

Genesis: ドラッグ＆ドロップインテグレーション

34

17

Genesis: 80社以上の認定パートナー

35

オンラインビジネス最適化ケーススタディ
Home Depot

36

18

サイト内検索

Refrigerator

37

サイト内検索
収益性による検索結果ページの最適化

売上/検索
売上高
検索数コンバージョン
製品毎のサイト内検索キーワード

38

19

サイト内検索
収益性による検索結果ページの最適化
検索結果の
自動最適化
3
検索データベース
最適化プラットフォーム

2
1

Sample data for illustration purposes only

39

プラグアンドプレイマーケティング

サイト内検索の
自動最適化

40

20

まとめ
ブログなどWeb2.0的プロモーションも効果測定が必須
ブログなどWeb2.0的プロモーションも効果測定が必須

リスティング広告は自動入札(最適化)とWeb解析の両
リスティング広告は自動入札( 最適化) Web解析の両
方から、更なる効果改善を目指す

Web解析を中心に、様々なマーケティングテクノロ
Web解析を中心に、様々なマーケティングテクノロ
ジーの連携、自動最適化が進んでいく。

41

Thank You!

オムニチュア株式会社
サーチセンターアカウントマネージャ
渡邉統一郎
twatanabe@omniture.com

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