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IDEO Same conclusion State Department Aggregate db Lessons Learned H4Dip Stanford 2016

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Publicada em

IDEO
Same conclusion
State Department is in need of contact management
solution.
Did IDEO overreach?
IDEO wanted to gut and replace entire workflow, instead of
addressing specific pain points.
What we learned
Do not interrupt people’s existing workflow.
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Publicada em: Educação
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