1. Kansen voor de Zelhemseondernemers met de inzet van sociale media 1
2. Wat gaan we doen… Social Media & de Kansen voor de ondernemers 1. Korte Intro en video 2. Resultaat van deze avond 3. Voorbeelden 4. Nieuwe Media als kansen voor de ondernemer 5. Wat doet KHN Apps 6. Afsluiting, tips en adviezen 7. on/line Social Media Gids 2
3. Kansen voor de Horeca met de inzet van nieuwe media KoninklijkeHoreca Nederland Albert Zuurveld Senior Manager Nieuwe Media & Events AfdelingCommunicatie 3
5. 5 U bent aan Zet! Social Media… Check uw WEBSITE Uitleg overhoe u online te vinden bent? Maak een Twitter account aan Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten? Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden ? ? ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
6. Belangrijkste uitdagingen … Wat staat u te doen? Waar heeft u behoefte aan? Waar heeft uw gast behoefte aan? First Things First! Think! 6
7. Wat betekent dit voor u? Kansen voor de ondernemers met inzet van Nieuwe Media Social Media 7 Wat is ? Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media is: 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
8. Wat betekent dit voor u? Kansen voor de ondernemers met inzet van Nieuwe Media Social Media 8 Wat is ? Social media iseen verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatiemet elkaar te delenop een gebruiksvriendelijkeenvaak leukewijze. Niet alleen informatiein de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) enbeeld (fotografie, video) worden gedeeld viasocial media websites. Met andere woorden, social media is: 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
9. Wat betekent dit voor u? Kansenvoor de ondernemers met inzet van Nieuwe Media Social Media 9 Voorbeelden social media websites Bekende voorbeelden van internationale social media toepassingen zijn Facebook, YouTube, Linkedin , Twitter en Foursquare maar ook bijvoorbeeld WikiPedia en Gowalla. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Feest.je. Jaartallen gekoppeld aan de diverse social media sites: 2001-Wikipedia, 2003-Wordpress, 2003-Linkedin, 2004-Facebook, 2005-Youtube, 2006-Twitter, 2009-Foursquare, 2010-Gowalla
10. Wat betekent dit voor u? Kansen voor de ondernemers met inzet van Nieuwe Media Social Media 10 Hoe werkt Social Media? Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers. Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-site’s, zij bepalen voor een groot gedeelte de koers. (bij YouTube uploaden de gebruikers de video's en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken en bewerken). Dit wordt ook wel User generated content genoemd.
11. Oude media Nieuwe media 11 Maak zelf je content en deel deze gratis d.m.v. externe advertenties & gidsen Kost Tijd Kost Geld Gasten overtuigen met dure advertenties hen iets te verkopen Gasten gratis overtuigen met adviezen en probleemoplossing
12. Van aanwezig naar zichtbaar 12 Wij zijn een goed bedrijf ! Zij zijn een goed bedrijf !
28. Waar begin ik ? Optimaliseer uw website; waarbij ALLES goed moet zijn. 22 Van aanwezig naar zichtbaar
29. 23 Van aanwezig naar zichtbaar De voorbereiding- Zorg dat EERST site 100% Google zoekmachine is geoptimaliseerd ! - Maak uw contactinformatie interactief & via googlemaps
30. Laat online uw site checken bijvoorbeeld bij www.websitegrader.com en ontvang per email het rapport over de status van uw website. Ga daarna in gesprek met uw website bouwer! 24 Van aanwezig naar zichtbaar
31. 25 Van aanwezig naar zichtbaar www.websitegrader.com Minimaal 90% scoren, een score van 8% is dus niet goed!
41. Maar vooral: maak uw “online ”aanwezigheid bekend!Op al uw uitingen, facturen, kassabon, visitekaartje. Geef vervolgens mensen een reden om naar de site terug te keren: Maak een mobiele site! - of maak in ieder geval uw site mobiel leesbaar 35 Van aanwezig naar zichtbaar
43. Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers! - Zorg voor een duidelijke email handtekening onder uw eigen e-mails met bijvoorbeeld een aanbieding - Gebruik een professionele e-mail nieuwsbrieven tool inclusief aanmelding op de website en afmelding via de nieuwsbrief - Maak gebruik van actuele en goede foto´s van uw bedrijf en de mensen in uw bedrijf 37 Van aanwezig naar zichtbaar
44. 38 Van aanwezig naar zichtbaar Met vriendelijke groet, Restaurant de Lachende Zwaan Met culinaire groeten, Jan Kok Restaurant de Kokkerel Pannenkoekenstraat 58 1098 BK Elst Tel: 086-4168271 Volg mij op: Handtekening instellen
61. 50 U bent aan Zet! Social Media… Check uw WEBSITE Uitleg overhoe u online te vinden bent? Maak een Twitter account aan Hoe gaat u de dialoog aan met uw volgers? Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Op zoek naar uw vaste klanten, maak ze vrienden Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden ? ? ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
62. 51 Van aanwezig naar zichtbaar Ik geef een presentatie over social Twitter: Korte tekstberichten van 140 tekens http://www.twitterinfo.nl/
66. Mobiele communicatie= locatie gebaseerde informatie en marketing - Iphone geeft via verschillende applicaties DIRECT inzicht in alle gezochte restaurants, inclusief route (navigatie!) en telefoonnummer dat direct gebeld kan worden. - Tevens zijn er recensies over uw bedrijf te lezen. - Naast Iphone ook nieuwe toestellen: Google, Microsoft - Grote opkomst netbooks en tablet pc’s - Mensen zijn steeds meer continue online voor vast laag bedrag per maand 55 Van aanwezig naar zichtbaar
75. 64 U bent aan Zet! Social Media… Check uw WEBSITE Uitleg overhoe u online te vinden bent? Maak een Twitter account aan Hoe gaat u de dialoog aan met uw gasten? Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Op zoek naar uw vaste gasten, maak ze vrienden Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat de 4#gebruikers uw grootste fans worden ? ? ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
92. Social Media… Check uw WEBSITE Analyseer &Controleer hoe u online te vinden bent Maak een Twitter account aan Start de online de dialoog aan met uw klanten Maak uw profiel aan op Linkedin, Facebook & Hyves Vindt uw vaste klanten online en maak ze vrienden Maak uw account aan op Foursquare Zorg dat zij uw grootste fans worden 78 U bent aan Zet! ONDERZOEK WAT ER ALLEMAAL ON LINE OVER UW BEDRIJF TE VINDEN IS
