O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Iedereen	
  aan	
  het	
  werk	
  
met	
  Office	
  365
Van	
  moeten naar	
  willen gebruiken
@sbeerendonk
Thoughtsoncollaboration.com
s.beerendonk@silverside.nl
Agenda
• 3G	
  adoptie	
  model
• Persoonlijkheidsvoorkeuren
• Adoptie	
  curve
– Start	
  met	
  Waarom,	
  5x	
  Waarom
...
IK WERK OP	
  DIT MOMENT	
  MET	
  …
Poll	
  1
Wat	
  /	
  Waarom
Waarom	
  gaan	
  we	
  dit	
  doen?
Hoe	
  helpt	
  mij	
  dit	
  bij	
  mijn	
  werk? Functies	
  en	...
IN	
  ONZE ORGANISATIE HEBBEN WIJ
AANDACHT BESTEED AAN ADOPTIE
Poll	
  2
7
Van	
  moeten naar	
  willen
Succesvol	
   veranderen	
  begint	
  bij	
  enthousiaste	
  medewerkers.
3G
1
0
DenkenDenken
VoelenVoelen
IntrovertIntrovert ExtravertExtravert
Ik	
  doe	
  het	
  SAMENIk	
  doe	
  het	
  SAMENIk	
  doe	
  het	
  met	
  ZORGIk	
  doe	
  het	
  met	
  ZORG
Ik	
  doe...
Rogers	
  innovationtheory (Diffusionof	
  Innovations)	
  Gabriel	
  Tarde,	
  EverettRogers.
IK BESCHOUW MIJZELF ALS …
Poll	
  3
Persoonlijkheidsvoorkeuren	
  en	
  leerproducten
Praktische	
  actie
Gerichte	
  trainingen
Zelf	
  kunnen	
  experimente...
1
6
17
• Betrokkenheid  bij  
keuze  platform
• Aankondiging
• Als  eerste  toegang  
krijgen
• Koppelen  nieuwe  
technologie...
Start	
  with Why
“People	
  don’t	
  buy	
  
what you	
  do,	
  they	
  
buy	
  why	
  you	
  do	
  it.”
Simon	
  Sinek,	...
Start	
  met	
  ‘Waarom’
De	
  Gouden Cirkel +	
  menselijk brein
5x	
  Waarom?
Waarom
Waarom
Waarom
Waarom
Waarom
Silverside
De	
  Gouden Cirkel +	
  de	
  kegel
Misse	
  – Visie	
  -­‐ Kernwaarden
Missie
Waarom	
  bestaan	
  we
Strategie
Wat	
  moeten	
  we	
  doen
Visie Kernwaarden...
Route	
  naar	
  verandering
Zingeving
MeesterschapAutonomie
S-­‐curve
Weerstand
Individuen
• Angst	
  voor	
  het	
  
onbekende
• Tevreden	
  hoe	
  het	
  
is
• Niet	
  veranderd	
  
willen	
...
Van	
  weerstand	
  naar	
  veranderbereidheid
Negatief	
  model	
  van	
  weerstand Positief	
  model	
  van	
  weerstand...
Ajzen’s model	
  van	
  gepland	
  gedrag
Ajzen’s model	
  van	
  gepland	
  gedrag	
  (Ajzen 1991).
controle
norm
attitud...
Ajzen’s model	
  van	
  gepland	
  gedrag
kunnen
veranderen
moeten
veranderen
willen
veranderen
verander
bereidheid
gedrag
DINAMO	
  diagnose-­‐model
DINAMO-­‐onderzoek,	
  Metselaar	
  1997
gedrag
verander
bereidheid
houding
collega’s
moeten
ge...
Interventiewiel	
  
interventies	
  voor	
  het	
  vergroten	
  van	
  veranderingsbereidheid
Intensiteit	
  van	
  interventies
mobiliseren onderhandelen
coachen
overtuigen	
  
Ondersteunen
Plannen
Vereenvoudigen
op...
Adoptie	
  curve
Timing	
  van	
  interventies
moeten	
  veranderen willen	
  veranderen kunnen	
  veranderen
“We	
  hebben	
  een	
  mogelijkheid	
  gevonden	
  om	
  ons	
  
resultaat structureel	
  te	
  verbeteren,	
  maar	
  da...
Weerstand	
  ombuigen	
  naar	
  veranderbereidheid
41
• Meedenken  over  
toepassing:  scenario’s
• Koppelen  aan  
bewezen  werkwijze
• Betrokkenheid  bij  
keuze  platform...
Werk	
  scenario’s
Werkpraktijk	
  =
De	
  manier	
  waarop	
  een	
  
groep	
  mensen	
  hun	
  taken	
  
en	
  activitei...
Wat	
  is	
  een	
  scenario?
• Jouw	
  acties die	
  leiden	
  tot	
  een	
  resultaat.
• Versimpelde weergave	
  van	
  ...
Format	
  van	
  een	
  scenario
Doelgroep
Wie	
  zijn	
  er	
  betrokken	
  bij	
  dit	
  scenario,	
  en	
  in	
  
welke...
Scenario’s	
  
• Brainstormen	
  over	
  ideeën
Iemand	
  heeft	
  een	
  vraag	
  en	
  wil	
  graag	
  dat	
  andere	
  ...
Scenario’s
• Een	
  reisverslag	
  /	
  gespreksverslag	
  maken
Binnen	
  een	
  groep,	
  of	
  op	
  persoonlijke	
  ti...
Komende	
  scenario’s
Slimmer	
  
vergaderen
• ebook
• webinar
Slimmer	
  
samenwerken	
  
in	
  een	
  project
• ebook
• ...
48
• Zien  dat  anderen  het  
gebruiken
• Scenario  training
• Trainingen S-­M-­L
• Ondersteuning door  
ambassadeurs
• S...
Divers	
  trainingsaanbod
Small
• 1	
  uur
• demo
Medium
• 2	
  uur
• demo	
  +	
  
vragen
Large
• 4	
  uur
• demo,	
  
vr...
S	
  -­‐ Presentaties	
  (demo)
Eerste	
  stappen
Communiceren
Zoeken	
  &	
  Vinden
Plannen
Organiseren
Beschikbaarheid	
...
M	
  -­‐ Training	
  (demo	
  +	
  vragen)
Communiceren
Zoeken	
  &	
  Vinden
Plannen
Organiseren
Beschikbaarheid	
  &	
  ...
L	
  -­‐ Workshop	
  (demo	
  +	
  oefenen)
Thema’s Onderwerpen
M	
  +
Ondersteuning Aankondigingen	
  
(agenda/chat)
Groe...
53
• Uitgebreid  naslagwerk
• FAQ,  HowTo’s delen
• 1-­op-­1  ondersteuning  
• Stoppen met,  Gaan
doen
• Tiny  Habits  
p...
Verander	
  gedrag	
  	
  met	
  kleine	
  gewoontes
Een	
  hond	
  leren	
  het	
  licht	
  aan/uit	
  te	
  doen
• Licht	
  knop	
  is	
  onbekend
• Licht	
  knop	
  kan	
  ...
Grote	
  verandering	
  in	
  kleine	
  stappen
1. Laat	
  de	
  lichtknop	
  dichtbij	
  zien	
  (in	
  je	
  hand)
1. De...
Succes
Wat	
  men	
  denkt Hoe	
  het	
  echt	
  zit
BJ	
  Fogg	
  Behaviour	
  model
Wat	
  is	
  een	
  Tiny	
  Habit?
• Een“Tiny Habit”	
  is	
  een gedrag -­‐-­‐
• Dat	
  je	
  elke	
  dag	
  doet
• Dat m...
Ankers
Bestaande  habit Nieuwe  habit
1
2
3
Nadat  ik  [anker],  zal  ik  [Tiny  Habit],  
omdat  ik  [geloof].
Format	
  van	
  een	
  Tiny	
  Habit
Voorbeelden	
  voor	
  samenwerken
• Nadat	
  ik	
  …
– Mijn	
  computer	
  heb	
  gestart	
  …
– Terugkom	
  van	
  lunch...
Wat	
  kun	
  je	
  verder	
  verwachten?
• Nog	
  3	
  ebooks:
– Slimmer	
  vergaderen
– Slimmer	
  samenwerken	
  in	
  ...
Samen	
  schieten	
  op	
  resultaat
http://www.bol.com/nl/p/samen-­‐schieten-­‐op-­‐resultaat/9200000028462121/
De	
  reis	
  van	
  de	
  held
@sbeerendonk
Thoughtsoncollaboration.com
s.beerendonk@silverside.nl
Iedereen	
  aan	
  het	
  werk	
  
met	
  Office	
  365
Van	
  moeten naar	
  willen gebruiken
Van moeten naar willen gebruiken
Van moeten naar willen gebruiken
Van moeten naar willen gebruiken
Van moeten naar willen gebruiken
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Van moeten naar willen gebruiken

1.734 visualizações

Publicada em

Office 365: van moeten naar willen gebruiken
Live Webinar | 6 juli – 9.30 – 10.30
Harmon.ie webinar 1
Veel organisaties worstelen met het echte gebruik van hun samenwerkingsomgevingen. Vaak ligt de focus bij de adoptie (als die er al is geweest) vooral op training in het gereedschap. In diverse onderzoeken komt een werkelijk gebruik van slechts 10-20% regelmatig terug. Hoe halen we eruit wat erin zit? Hoe zorgen we dat medewerkers Office 365 willen gebruiken, in plaats van moeten? Kortom: Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?

In dit webinar nemen we u mee in concrete adoptie strategieën voor Office 365. Onderwerpen:
Hoe krijg je iedereen aan het werk met Office 365?
Begin met ‘Waarom’ (Simon Sinek);
Adoptie curve van Rogers;
Veranderen van gedrag;
Adoptie strategieën voor diverse groepen en situaties;
Scenario’s: het werk omdenken.

Publicada em: Software
  • Seja o primeiro a comentar

Van moeten naar willen gebruiken

  1. 1. Iedereen  aan  het  werk   met  Office  365 Van  moeten naar  willen gebruiken
  2. 2. @sbeerendonk Thoughtsoncollaboration.com s.beerendonk@silverside.nl
  3. 3. Agenda • 3G  adoptie  model • Persoonlijkheidsvoorkeuren • Adoptie  curve – Start  met  Waarom,  5x  Waarom • Motivatie  volgens  Pink  en   Maslow • Adoptie  curve  – S-­‐curve   • Van  weerstand  naar   veranderbereidheid • Interventies – Migratie  van  Sametime naar  Skype   for Business • Scenario’s – Voorbeelden • Divers  trainingsaanbod – Small  – Medium  -­‐ Large • Maak  het  echt – Tiny  Habits • En  nu  verder  …
  4. 4. IK WERK OP  DIT MOMENT  MET  … Poll  1
  5. 5. Wat  /  Waarom Waarom  gaan  we  dit  doen? Hoe  helpt  mij  dit  bij  mijn  werk? Functies  en  mogelijkheden adoptie
  6. 6. IN  ONZE ORGANISATIE HEBBEN WIJ AANDACHT BESTEED AAN ADOPTIE Poll  2
  7. 7. 7 Van  moeten naar  willen Succesvol   veranderen  begint  bij  enthousiaste  medewerkers.
  8. 8. 3G
  9. 9. 1 0
  10. 10. DenkenDenken VoelenVoelen IntrovertIntrovert ExtravertExtravert
  11. 11. Ik  doe  het  SAMENIk  doe  het  SAMENIk  doe  het  met  ZORGIk  doe  het  met  ZORG Ik  doe  het  NUIk  doe  het  NUIk doe  het  JUISTIk doe  het  JUIST DenkenDenken VoelenVoelen IntrovertIntrovert ExtravertExtravert
  12. 12. Rogers  innovationtheory (Diffusionof  Innovations)  Gabriel  Tarde,  EverettRogers.
  13. 13. IK BESCHOUW MIJZELF ALS … Poll  3
  14. 14. Persoonlijkheidsvoorkeuren  en  leerproducten Praktische  actie Gerichte  trainingen Zelf  kunnen  experimenteren Testomgeving Veel  interactie  tijdens  sessies Creatieve  workshops Betrokken  zijn  bij  de  verandering Open  inspraaksessies Weloverwogen  uitwerkingen Gedegen  syllabus Logische  systematische  benadering Computer  Based Training Objectieve  informatie Uitgebreide  documentatie Gefocussed verder  komen Gerichte  testen  en  examens
  15. 15. 1 6
  16. 16. 17 • Betrokkenheid  bij   keuze  platform • Aankondiging • Als  eerste  toegang   krijgen • Koppelen  nieuwe   technologie  aan   missie  /  visie   organisatie   (WAAROM).
  17. 17. Start  with Why “People  don’t  buy   what you  do,  they   buy  why  you  do  it.” Simon  Sinek,  Start  with Why
  18. 18. Start  met  ‘Waarom’
  19. 19. De  Gouden Cirkel +  menselijk brein
  20. 20. 5x  Waarom? Waarom Waarom Waarom Waarom Waarom
  21. 21. Silverside
  22. 22. De  Gouden Cirkel +  de  kegel
  23. 23. Misse  – Visie  -­‐ Kernwaarden Missie Waarom  bestaan  we Strategie Wat  moeten  we  doen Visie Kernwaarden Waar  willen  we  naartoe Waar  geloven  we in
  24. 24. Route  naar  verandering Zingeving MeesterschapAutonomie
  25. 25. S-­‐curve
  26. 26. Weerstand Individuen • Angst  voor  het   onbekende • Tevreden  hoe  het   is • Niet  veranderd   willen  worden • Onduidelijk  beeld   van  het   toekomstig  nut • Belanghebbende   in  de  status  quo Groepen • Gewoontes  van   de  groep • Verandering  is   onherroepbaar • Werk  praktijk  en   technologie  zijn   onafscheidelijk Organisatie • Cultuur • Politiek • Inconsistentie • Falende  systemen • Tijd
  27. 27. Van  weerstand  naar  veranderbereidheid Negatief  model  van  weerstand Positief  model  van  weerstand Kijk  op  weerstand   • Onvermijdelijke   ongewenste  reactie  op   organisatorische  veranderingen • Laat  geen  ruimte voor  een  kritische   beschouwing  van  veranderingen   • Uiting  van  afkeuring • Vermijdbare  gewenste  reactie  op   organisatie  veranderingen • Biedt  ruimte  voor  een  kritische   beschouwing  van  veranderingen   • Uiting van  betrokkenheid De  blik  gericht  op • Het  verleden • Het  bestrijden  van  en  vechten  tegen   weerstand • De  toekomst • Begrijpen  van  en  omgaan  met   weerstand Strategieën  om  weerstand   te  veranderen • Onderhandelen • Manipuleren • Afdwingen (werken  tegen weerstand) • Communiceren • Participeren • Faciliteren  (werken  met weerstand) Kijk  op  organisaties Organisaties  zijn  ontworpen  met  het  oog  op   stabiliteit  en  controle Organisaties  beschikken   over   ingebouwde  mechanismen  om  met   verandering  om te  gaan Kijk  op   organisatieverandering Organisatieverandering  is  het  wijzigen  van   collectieve  systemen Organisatieverandering  is  een   collectieve gedragsverandering   (mensen  veranderen)
  28. 28. Ajzen’s model  van  gepland  gedrag Ajzen’s model  van  gepland  gedrag  (Ajzen 1991). controle norm attitude intentie gedrag
  29. 29. Ajzen’s model  van  gepland  gedrag kunnen veranderen moeten veranderen willen veranderen verander bereidheid gedrag
  30. 30. DINAMO  diagnose-­‐model DINAMO-­‐onderzoek,  Metselaar  1997 gedrag verander bereidheid houding collega’s moeten gevolgen voor werk emoties meerwaard e voor organisatie willen aansturing proces ervaringen tijd en mankracht complexiteit kunnen
  31. 31. Interventiewiel   interventies  voor  het  vergroten  van  veranderingsbereidheid
  32. 32. Intensiteit  van  interventies mobiliseren onderhandelen coachen overtuigen   Ondersteunen Plannen Vereenvoudigen opleiden moeten  veranderen willen  veranderen kunnen  veranderen
  33. 33. Adoptie  curve
  34. 34. Timing  van  interventies moeten  veranderen willen  veranderen kunnen  veranderen
  35. 35. “We  hebben  een  mogelijkheid  gevonden  om  ons   resultaat structureel  te  verbeteren,  maar  daarvoor   hebben  we  wel  jullie  commitment nodig.  We   moeten  niet  alleen  met  elkaar  maar  ook  met  onze   relaties  beter  samen  gaan  werken.” "We  zijn  in  het  vizier  gekomen  van  de   materiaalcommissie  van  de  Olympische  Spelen   van  2016.  Target  BV  is  in  de  race  om  alle   materialen  te  mogen  leveren.”“…  dit  is  nog  verre  van  een  gelopen  race  en  we  zullen   alle  zeilen  moeten  bijzetten  om  die  opdracht  binnen  te   halen.  En  dat  gaan  we  niet  redden  als  we  niet  een  aantal   dingen  anders  gaan  doen.  Om  dit  doel  te  bereiken,  zullen   we  dus  terug  moeten  naar  de  basis,  het  waarom  van   Target  BV  want  daar  zit  onze  kracht.” “OnTarget  weerspiegelt  onze  overtuiging  en  visie   dat  we  om  samen  verder  te  komen  met  zijn  allen   op  één  lijn  moeten  zitten.  Hiervoor  is  het  delen   van  onze  kennis  een  vereiste,  dit  platform  kan  die   kennisdeling  en  samenwerking  faciliteren.  Dit   platform  is  geen  doel  op  zich,  maar  het  is  een   middel  om  ons  sterk  te  maken  voor  de  toekomst   en  wellicht  Rio  binnen  te  slepen!"   Verandernoodzaak Samen  schieten  op  resultaat,  Silverside  2014
  36. 36. Weerstand  ombuigen  naar  veranderbereidheid
  37. 37. 41 • Meedenken  over   toepassing:  scenario’s • Koppelen  aan   bewezen  werkwijze • Betrokkenheid  bij   keuze  platform • Aankondiging • Als  eerste  toegang   krijgen • Koppelen  nieuwe   technologie  aan   missie  /  visie   organisatie   (WAAROM).
  38. 38. Werk  scenario’s Werkpraktijk  = De  manier  waarop  een   groep  mensen  hun  taken   en  activiteiten  voor  hun   rol  uitvoeren. Cultuur  =   • Werk  praktijk • Attitude • Waarden • Doelen
  39. 39. Wat  is  een  scenario? • Jouw  acties die  leiden  tot  een  resultaat. • Versimpelde weergave  van  werk  binnen  een  bepaalde   context,  groep  of  persona’s. • Concrete  toepassing van  divers  gereedschap. • Huidig  werk  omdenken naar  een  nieuwe  manier  van  werken,   met  een  gezamenlijk  doel. • 3G verbind ‘gevoel’  (waarom),  ‘gedrag’  (hoe) en   ‘gereedschap’  (wat)  in  werkafspraken  en  richtlijnen. • ‘Stoppen  met,  Gaan  doen’  patronen  stimuleren  de   verandering.
  40. 40. Format  van  een  scenario Doelgroep Wie  zijn  er  betrokken  bij  dit  scenario,  en  in   welke  rol? Doel Waartoe  moet  de  samenwerking  leiden?   Houdt  de  ‘Waarom’  hierbij  in  gedachten! Verandernoodzaak (Welk  probleem  lost  het  op?) WIIFM Welke  voordelen  biedt  dit  de  verschillende   betrokkenen   ? Beschrijving De  werk  processen,  inhoud,   soorten   informatie.   Acties  die  medewerkers  doen  en  met  wie Communicatie-­‐matrix Werk  afspraken Hoe  helpt  mij  dit  in  mijn  dagelijkse  werk? Welke  afspraken,  richtlijnen,  etiquette  zijn   belangrijk? Wat  moet  ik  weten?  Waar  staat     informatie? Gereedschap Welke  apps en  programma’s? Stoppen  met  /  Gaan  doen Welk  gedrag  gaan  we  stoppen?  Wat  gaan   we  hiervoor  in  de  plaats  doen?
  41. 41. Scenario’s   • Brainstormen  over  ideeën Iemand  heeft  een  vraag  en  wil  graag  dat  andere  collega's  meedenken.   • Expertise  vinden medewerker  van  vestiging  x  is  op  zoek  naar  iemand  binnen  de  organisatie  die   kennis  heeft  van...  . • Betrokkenheid  door  leiderschap De  directeur  wil  medewerkers  betrekken  bij  de  organisatieverandering  en  legt   de  collega's  een  stelling/vraag  voor  in  een  blog/filmpje/etc.   • Communicatieplein  voorbereiden  en  evalueren Er  is  maandelijks  een  'Communicatieplein',   waar  voor  collega's  relevante   onderwerpen  aan  bod  komen.  Welke  onderwerpen/sprekers/etc. • Een  nieuwsbrief  maken  en  publiceren Het  organiseren,  maken  en  delen  van  nieuws  gebeurt  traditioneel  in  e-­‐mail   nieuwsbrieven.  Met  Activiteiten,  Blogs,  en  Statusupdates  kan  het  proces  ,  het   maken,  en  het  delen  van  informatie  beter,  sneller,  en  meer  doorlopend.
  42. 42. Scenario’s • Een  reisverslag  /  gespreksverslag  maken Binnen  een  groep,  of  op  persoonlijke  titel  wordt  verslag  gedaan  in  een  blog.  Dit  kan   zowel  offline,  als  online  gedaan  worden,  met  gebruik  van  verschillende  applicaties  en   apparaten. • Een  evenement  organiseren Plan  alle  activiteiten,  en  op  te  leveren  producten/diensten,  afspraken,  en  deel  de   resultaten  met  de  organisatie.  Maak  een  blauwdruk  van  de  stappen  en  procedures. • Snellere  ‘onboarding’  van  nieuwe  medewerkers Alle  start  procerssen,  formulieren,  taken,  kennismaking,  info  op  één  plek.  Nieuwe   medewekers leren  sneller  hun  organisatie  /  afdeling  /  team  kennen.  Zijn  sneller  ‘up  and running’.  Onboarding kan  al  gebeuren  voor  de  eerste  werkdag  door  een  account  te   geven. • Makkelijk  kunnen  melden  van  gevaarlijke  situaties   Op  de  locatie,  met  mobiel  apparaat  met  camera,  door  zoveel  mogelijk  mensen,   maximale  hoeveelheid  aan  informatie,  weinig  tijd,  makkelijke  terugkoppeling,  zichtbaar   voor  anderen.
  43. 43. Komende  scenario’s Slimmer   vergaderen • ebook • webinar Slimmer   samenwerken   in  een  project • ebook • webinar Slimmer   verkopen • ebook
  44. 44. 48 • Zien  dat  anderen  het   gebruiken • Scenario  training • Trainingen S-­M-­L • Ondersteuning door   ambassadeurs • Speeltuin voor oefening • Stappenkaarten,  FAQ • Meedenken  over   toepassing:  scenario’s • Koppelen  aan   bewezen  werkwijze • Betrokkenheid  bij   keuze  platform • Aankondiging • Als  eerste  toegang   krijgen • Koppelen  nieuwe   technologie  aan   missie  /  visie   organisatie   (WAAROM).
  45. 45. Divers  trainingsaanbod Small • 1  uur • demo Medium • 2  uur • demo  +   vragen Large • 4  uur • demo,   vragen,   zelf  doen
  46. 46. S  -­‐ Presentaties  (demo) Eerste  stappen Communiceren Zoeken  &  Vinden Plannen Organiseren Beschikbaarheid  &   Bereikbaarheid Thema’s Onderwerpen Elementen  Outlook  (UI)Home Chat  bericht Antwoorden  en   doorsturen   E-­‐mail  handtekening  /   bijlagen   E-­‐mail  bericht  maken  /   adresseren   /  spelling   controleren   Bereikbaarheids Status  /   statusbericht Out-­‐of-­‐Office  bericht Skype  Contactpersonen   lijst Zoekmappen Mail  groeperen  en   sorteren Vlaggen,  CategorieënMappen   Tijd  weergaven  als Agenda  afspraak,   vergadering  maken Overzicht  bij  EmailAgenda  weergaven   SorterenSnel  zoeken Zoekcentrum  – een   zoekopdracht  uitvoeren 1  uur Meerdere   communicatiekanalen Zoekmappen
  47. 47. M  -­‐ Training  (demo  +  vragen) Communiceren Zoeken  &  Vinden Plannen Organiseren Beschikbaarheid  &   Bereikbaarheid Thema’s Onderwerpen chat  historieGroeps-­‐chat Beschikbare  tijd  vinden   vanuit  contactpersoon   email standaard  werkweek  en   tijden   Categorie  kleuren  Mappen Zoeken  afzender  of   onderwerp TakenHerinnering SorterenCategoriserenZoekmappen S  + Contactpersonen   beheren 2  uur Reistijd  plannen Skype  contactpersonen   lijsten Geografische  locatie Tijd  weergeven  als,   Planner Sjablonen  en  Regels Tijd  weergeven  als,   Planner
  48. 48. L  -­‐ Workshop  (demo  +  oefenen) Thema’s Onderwerpen M  + Ondersteuning Aankondigingen   (agenda/chat) Groepsagenda’s E-­‐mail  en  agenda  beheer   (delegatie)  /  Beheer   contactpersonen Skype  contactpersonen   lijsten 4  uur
  49. 49. 53 • Uitgebreid  naslagwerk • FAQ,  HowTo’s delen • 1-­op-­1  ondersteuning   • Stoppen met,  Gaan doen • Tiny  Habits   programma • User  groups • Meedenken  over   toepassing:  scenario’s • Koppelen  aan   bewezen  werkwijze • Betrokkenheid  bij   keuze  platform • Aankondiging • Als  eerste  toegang   krijgen • Koppelen  nieuwe   technologie  aan   missie  /  visie   organisatie   (WAAROM). • Zien  dat  anderen  het   gebruiken • Scenario  training • Trainingen S-­M-­L • Ondersteuning door   ambassadeurs • Speeltuin voor oefening • Stappenkaarten,  FAQ
  50. 50. Verander  gedrag    met  kleine  gewoontes
  51. 51. Een  hond  leren  het  licht  aan/uit  te  doen • Licht  knop  is  onbekend • Licht  knop  kan  kantelen • Licht  knop  is  te  hoog • Combinatie  van   verschillende  handelingen • Hulpstukken
  52. 52. Grote  verandering  in  kleine  stappen 1. Laat  de  lichtknop  dichtbij  zien  (in  je  hand) 1. De  lichtknop  aanraken 2. De  lichtknop  op  een  iets  hogere  positie  (plankje) 1. De  lichtknop  weer  aanraken 2. De  lichtknop  omschakelen 3. De  lichtknop  aan  de  muur 1. Naar  de  muur  lopen 4. Een  stoel  onder  de  lichtknop 1. Op  de  stoel  springen 5. Combinatie:  Stoel  en  knop 1. Op  de  stoel  springen 2. De  lichtknop  aanraken 6. Combinatie:  Stoel  en  knop 1. Op  de  stoel  springen 2. De  lichtknop  aanraken 3. De  lichtknop  omschakelen Click Treat
  53. 53. Succes Wat  men  denkt Hoe  het  echt  zit
  54. 54. BJ  Fogg  Behaviour  model
  55. 55. Wat  is  een  Tiny  Habit? • Een“Tiny Habit”  is  een gedrag -­‐-­‐ • Dat  je  elke  dag  doet • Dat minder  dan ongeveer 30  seconden duurt • Dat  weinig  inspanning  vereist
  56. 56. Ankers Bestaande  habit Nieuwe  habit 1 2 3
  57. 57. Nadat  ik  [anker],  zal  ik  [Tiny  Habit],   omdat  ik  [geloof]. Format  van  een  Tiny  Habit
  58. 58. Voorbeelden  voor  samenwerken • Nadat  ik  … – Mijn  computer  heb  gestart  … – Terugkom  van  lunch  … – Mijn  koffie  heb  gepakt  … – Start  met  het  plannen  van  een  bijeenkomst  in  mijn  agenda   – Met  een  klant  heb  gebeld   • Ga  ik  …   – Mijn    Skype  status/statusbericht  instellen – Vragen  in  het  Forum  doornemen – Een  verslagje  schrijven  (Blog)  in  de  klant  Community – Een  update  doen  in  de  Nieuwsfeed in  mijn  project  Community
  59. 59. Wat  kun  je  verder  verwachten? • Nog  3  ebooks: – Slimmer  vergaderen – Slimmer  samenwerken  in  een  project – Slimmer  verkopen • Nog  2  webinars: – Slimmer  vergaderen – Slimmer  samenwerken  in  een  project • Workshop  (in  september) – Iedereen  aan  het  werk  met  Office  365! In  de  workshop  kun  je  zelf  aan  de  slag  om  voor  jouw  werk  een  scenario  in  Office  365  op   te  zetten,  waarbij  je  gebruik  gaat  maken  van  al  het  gereedschap  dat  hierbij  van   toepassing  is,  zowel  op  een  PC  als  met  mobiele  apps.
  60. 60. Samen  schieten  op  resultaat http://www.bol.com/nl/p/samen-­‐schieten-­‐op-­‐resultaat/9200000028462121/
  61. 61. De  reis  van  de  held
  62. 62. @sbeerendonk Thoughtsoncollaboration.com s.beerendonk@silverside.nl
  63. 63. Iedereen  aan  het  werk   met  Office  365 Van  moeten naar  willen gebruiken

×