Redes Sociais

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Redes Sociais

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Redes Sociais

  1. 1. RedesSociais<br />Ibope 2010 (43 milhões de brasileiros nas redes sociais). <br />"Faça as coisas o mais simples que você puder, porém, não as mais simples"<br /> Albert Einstein<br />sandro.servino@gmail.com<br />
  2. 2. RedesSociais<br /><ul><li> Um dos grandes erros das empresa é começar a realizar ações em mídias sociais sem planejamento e desvinculado de um plano de marketing global;
  3. 3. Conteúdo e capacidade de interação são palavras chaves;Quem não tem conteúdo e capacidade para responder aos questionamentos deveria inicialmente marcar apenas presença através do cadastro da marca, objetivando a proteção da marca para não perde-la e acompanhar as mídias para identificar crises.
  4. 4. As grandes corporações deveriam possuir plataforma própria de mídia social, integrando seus posts ao facebook, twitter, youtube e outros. Este procedimento facilita a gestão do conhecimento, segurança dos dados ( postagens dos colaboradores internos e clientes bem como dados pessoais) e a continuidade do negócio, pois a todo instante novas plataformas de mídias sociais são lançadas e caem em desuso.
  5. 5. Necessidade de pessoal para gestão das mídias sociais. Em certos casos, cada assunto deveria ter 1 ou n pessoas respondendo.</li></li></ul><li>RedesSociais<br /><ul><li>Antes de liberar de forma indiscriminada acesso ao facebook, a corporação deveria ter um processo educacional e regulamentar.</li></ul>Uma grande empresa (global) de TI, liberou acesso indiscriminado e a produtividade caiu 30%. Após processo educacional a mesma empresa percebeu ganho de 20% de produtividade.<br /><ul><li> Forte tendência de ambientes de mídias sociais verticalizadas (ex: empreendedorismo, fumantes, etc ).
  6. 6. As empresas estão utilizando Jogos dentro das Mídias Sociais como mais uma ferramenta para divulgação de serviços bem como processos educacionais.
  7. 7. Cuidado ao misturar perfil da pessoa com o funcionário. Quem pode falar pela empresa e em qual contexto/assunto.
  8. 8. Criação de um aplicativo dentro do facebook. Mais uma porta para um site corporativo.</li></li></ul><li>RedesSociais<br /><ul><li> Segurança dentro das plataformas públicas de redes sociais. Não existe garantia, inclusive quando realizamos o cadastro damos autorização para utilização dos nossos dados e frases.  
  9. 9. Algumas plataformas mudam semanalmente. Caso realize o desenvolvimento dentro de uma delas, não existe garantia de continuidade.
  10. 10. Importância de um trabalho continuo de mensuração das mídias sociais (indicadores).
  11. 11. Importância da utilização de ferramentas que verificam quem está falando o que da sua empresa. (ferramentas gratuitas Twitteralerts e Google alerts).
  12. 12. Os CIOS não querem mais relatórios pois quando os mesmos chegam já estão desatualizados (fonte: e-life “pesquisa maiores empresas do Brasil' e Portugal). Querem dashboard com indicadores online.</li></li></ul><li>Inovaç@o Tecnológica<br />http://www.dump.com/2011/02/12/a-day-made-of-glass-cornings-vision-for-the-future-with-specialty-glass-at-the-heart-of-it-video/<br />oBrIgaDo !<br />

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