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Redes sociais para negócios

O documento discute o uso de redes sociais para negócios. Apresenta como as redes sociais permitem a produção descentralizada de conteúdo e a interação social. Discorre sobre como as novas gerações estão mais conectadas digitalmente e como isso impacta o comportamento dos consumidores e a relação com as empresas. Argumenta que as empresas precisam colocar as pessoas no centro e se adaptar a essa nova realidade digital.

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Redes Sociais para negócios
Sandro Alencar Fernandes
Diretor Comercial – Área Local
sandro@arealocal.com.br
Sandro Alencar Fernandes
sandro@arealocal.com.br
Técnico em processamento de Dados pela FEDAVI, Empreteco
com graduação em Ciências da Computação pela Fundação
Universidade Regional de Blumenau (2000) e especialização em
Ciências da Computação com ênfase em Redes de
Computadores pela Universidade Federal de Santa Catarina
(2003). Foi coordenador do Núcleo de Informática do Alto Vale do
Itajaí - NIAVI - ACIRS no ano de 2006/2007. É o atual presidente
da Associação Brasileira dos Agentes Digitais - Regional de
Santa Catarina - ABRADi-SC. Atualmente é sócio e diretor
comercial da empresa Área Local - Agência Digital. Atua como
professor universitário das disciplinas de Marketing Eletrônico e
Banco de Dados. Tem experiência de 16 anos na área de
Ciências da Computação e Marketing Digital, com ênfase em
soluções e estratégias para Internet.
Trata-se da produção de conteúdos de
forma descentralizada e sem o controle
editorial de grande grupos. Significa a
produção de muitos para muitos. Mídias
sociais - Wikipedia
"ferramentas de mídias sociais" são
sistemas online projetados para
permitir a interação social a partir do
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colaborativa de informação nos mais
diversos formatos. Mídias sociais - Wikipedia
Redes sociais para negócios
Muito mais gente
acessando
“Social Media Revolution
http://youtu.be/9-HHiHzL-cI”
Erik Qualman
A Geração Internet – Geração
Y
• Usar a internet para pesquisa, laser,
compras, comparações e informação é
para essa geração algo trivial
• Em 5 anos os jovens que hoje fazem
praticamente tudo pela internet
estarão no mercado de trabalho, alguns
casados e talvez até já tenham filhos.
O que vem por aí
Seus filhos perguntam.
Pai! Mãe!
O que vocês
faziam antes da
INTERNET?
http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/10/13/video-para-bebe-
revista-e-um-ipad-que-nao-funciona/
Geração Y
 Alteração de comportamento;
 Muito ligada a tecnologia;
 Mais ansioso
 Outras formas de
comunicação
 Buscam:
• Relacionar-se;
• Comprar;
• Compartilhar;
• Pergunta e obter retorno
Consumidor e
empresa na era
Digital
O Contexto
Mudança Comportamental
 Foco nas pessoas na relação desses, suas redes de contatos.
 Facilidade em captar e propagar informações, experiências
 Positivas
 Negativas
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 Comprar,
 Vender,
 Comunicar,
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a 30 anos atrás”
Novo Consumidor
 Pessoas é o foco
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 Empresas -> Construídas por pessoas
 Marketing Digital deve focar PESSOAS e não
tecnologias, ferramentas, métodos
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 Desafio enorme nas empresas
 Consumidor fala da marca antes de sequer serem
clientes.
 Consumidor pode divulgar suas experiências de forma
 Fácil;
 Instantânea e
 Eficaz.
Web
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Empresa - Consumidor
 “O relacionamento como fator determinante da
construção da marca”.
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decisões.
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influenciar no próprio produto.
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usuário sugerir melhorias
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 Inovador
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 Entender o DNA da internet
 Se aproveitar da inteligência coletiva
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informação
 Precisa de um profissional/empresa que saiba:
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ação, no coração da corporação, e que
aprenda com ele o caminho a tomar.”
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através de redes
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(David Siegel)
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Obrigado !
Sandro Alencar Fernandes
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08 de março - Dia Internacional da Mulher
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