9. Evolución y Desarrollo del Área de Atención al Ciudadano Innovación 1996- Creación del SAC 1998- CMI de El Coto 2002- Gestor de Colas 2006- Oficina 060 Conservación 2004- ISO Calidad 2007- CMI El Llano 2000- Ciclo Rápido
17. CONCLUSIONES 1º El ayuntamiento de Gijón ha puesto en marcha un proceso de cambio, para ofrecer una administración diferente, que garantice la participación ciudadana ofreciendo más y mejor información, a través de canales más modernos. 2ºTodo se ha traducido en una mayor cercanía: -Física, con una organización en distritos, consejos y centros integrados. -Organizativa, con el nuevo reglamento orgánico y la gestión de la participación individual a través de las nuevas tecnologías y las reclamaciones y sugerencias.