El documento proporciona consejos para realizar vocerías exitosas, incluyendo la importancia del tacto, la vehemencia, la elocuencia, la organización y el lenguaje corporal. Recomienda considerar la sensibilidad de los receptores, investigar los temas, preparar la organización y presentación de ideas, y desarrollar un estilo propio al comunicar.
2. Tip´s para vocerías
exitosas
1.- Tacto
2.- Vehemencia
3.- Elocuencia
4.- Organización
5.- Lenguaje corporal
3. 1. Lxs seres humanos, somos
seres sensibles
Cuando emitimos un mensaje –es decir, cuando
establecemos comunicación con otros seres humanos-
, es imprescindible considerar que quienes reciben
nuestros mensajes tienen un denominador común: son
seres humanos sensibles.
– Implica aterrizar el lenguaje
– Situarnos desde las diversidades de condiciones de lxs
que reciben el mensaje.
– Educar para la sensibilización de nuevos temas…
4. 2.-Vehemencia
Es una dimensión
emocional de
nuestro discurso.
Cobra relevancia en
la medida en la que
conocemos
nuestros temas y
nos interesamos
vivamente en ellos.
5. 3.- Elocuencia
Ésta es una cualidad que
se desprende de hablar o
escribir correctamente. La
elocuencia se basa en la
utilización apropiada de
las técnicas de
comunicación oral y
escrita.
Incluye el uso de un lenguaje inclusivo, por ej.:
no decir hombre cuando se refiere a seres
humanos, compañeros cuando la mayoría son
mujeres, etc
6. Técnicas de la elocuencia
• Emplear diversos tonos.
Hace que el discurso resulte ameno para
cualquier audiencia. Es necesario evitar los
extremos.
Nuestro discurso no debe ser tan rápido que
deje lagunas de incomprensión en el
auditorio, ni tan lento que resulte tedioso o
aburrido.
• Usar “marcadores”, o formas de
enfatizar las ideas centrales, es útil.
7. 4. La preparación del
tema
La presentación verbal o escrita de cualquier
tema requiere preparación.
Los dos aspectos fundamentales de la
preparación de un tema:
Organización
de las ideas
Investigación
8. Ejemplo de Organización de Ideas
Tema: despenalización social y legal del
aborto
A. Estadísticas
B. ¿Cómo se define? ¿Cuáles son sus
causas?
C. Son varios tipos de violencias
Institucional
Emocional
Sexual
Económica, etc
D. ¿Cuál es el marco jurídico?
E. ¿Alternativas?
9. La investigación
Es una labor continua que realizamos de
muy diversas maneras: preguntando a
quienes son especialistas, leyendo libros o
textos sobre el tema, acudiendo a
conferencias y observando la realidad
que nos rodea.
Se investiga para obtener información
que vamos agregando a los
conocimientos que ya tenemos. Esta
labor es imprescindible para
mantenernos actualizados.
10. 5. El lenguaje corporal
Nuestro cuerpo es, en
sí mismo, un mensaje
contundente.
Nuestro cuerpo lleva en
sí mensajes que son
producto de nuestra
historia, nuestras
experiencias y
nuestras actitudes
ante la vida…
11. Lenguaje no verbal
– El mensaje del cuerpo en sí
– Las posturas
– Los ademanes
– El rostro
– Los ojos
Los ojos son testigos más exactos que los oídos: Heráclito
13. Consejos para el manejo en medios de
comunicación y difusión de nuestros mensajes
•
• Evitar enojarse con los periodistas
aún si se manifiestan agresivos. Lo
que importa es llevar nuestro
mensaje al auditorio.
• “Caerle” al adversarix es
contraproducente.
14. • El mensaje corporal: deben ser muy naturales.
• Los excesos pueden distraer la atención del público.
– Por ej.: aretes grandes, ropa a rayas o con colores
fosforescentes, tic´s con las manos, etc
• A través de ella se establece la relación con el o la receptorx.
Una postura dialoguista, de retroalimentación.
• Dar herramientas para que las personas saquen sus propias
conclusiones.
• Desde luego, debemos hablar con pleno convencimiento de lo
que decimos.
15. • Provocar un proceso de identificación entre el emisor del mensaje
y el receptor del mismo, sobre todo en el caso de los medios
audiovisuales. “Tu y yo compartimos esto”.
• Nuestro discurso debe ser incluyente, que no deje la impresión que
nos estamos dirigiendo sólo a un sector específico o que nos
estamos cobrando cuentas con quienes piensan distinto a nosotrxs.
Nuestras propuestas y respuestas deben ser propositivas.
• Nunca hablar como si lo hiciéramos en secreto.
• Conectarse con la mirada de las personas cuando tengamos
auditorio. ¿Puede ser confiable alguien que mira al vacío?
Además, no debe unx dirigirse sólo a una persona del auditorio.
16. • Es necesario saber a qué público se habla. De ello
dependerán los grados de nuestra rigidez o soltura, los
niveles del lenguaje o las pautas para hacer más énfasis
en los conceptos o aspectos coloquiales.
• Cuando debamos polemizar con otras gentes durante
un programa radial o televisivo o en un foro, no debe
perder la serenidad. Una gente alterada difícilmente
convence y, al tener ofuscada la razón, sus argumentos
pierden eficiencia.
• Una/o debe hablar de lo que sabe y domina más
porque es donde se siente más seguro. Cuando algo no
se sabe hay que reconocerlo abiertamente.
17. Estilo y Desarrollo
• Una/o tiene que conservar su estilo, es decir, su
naturalidad, pero es necesario desarrollarlo para extraerle
toda su potencialidad. Ahí cuenta mucho extraer de
nuestra experiencia personal los aspectos que más nos
agraden de nuestra relación con las personas.
• El discurso académico trasladarlo a lo coloquial cuando se
habla a un público heterogéneo. La información muy
condensada crea lejanía y aversión.
• Cómo decir las cosas es muy importante: que el o la
receptorx de la información (incluyendo al periodista), no
sienta que hay poca comprensión para su persona.
18. • No incurrir en los excesos, ni ironías de las que no se
pueda defender el receptor de la información, por
ejemplo cuando se responde a llamadas del público.
• Rescatar testimonios que ilustren nuestros
argumentos: desde un relato hasta estadísticas muy
simples. Ejemplificar –si hay tiempo para ello-- es muy
útil en los medios audiovisuales y conferencias porque
aclaran conceptos al auditorio.
• A ciertas personas les gusta y les queda bien ilustrar
sus argumentos con experiencias personales.
19. • Aludir a fuentes externas a nuestra
organización confiere peso a nuestra
exposición:
OMS, OPS, MSP, FLASOG, CLACAI, etc.
• De acuerdo a su estilo, las/os voceras/os
pueden especializarse en atender a la
radio, TV o prensa.
20. Los conocimientos
• Preparar bien los temas. Llevar guía o documentos de respaldo. En
nuestro caso son importantes las cifras, los datos, pero no abusar de
ellos.
• Tener muy claros cuáles son los argumentos de principios para que no
queden fuera de nuestro mensaje. Es decir, hay caballitos de batalla como
la salud pública, justicia social y democracia que se deben tener muy bien
dominados.
• Con el tiempo, nuestros argumentos se repiten y, por ello, siempre es
necesario actualizarse para tener a disposición nuevos argumentos. Para
ello, se hace necesario leer y explorar los materiales nuevos e
investigaciones.
• Estar enterado de la coyuntura especialmente en nuestros temas, porque
eso puede cambiar por completo el sentido de la entrevista o conferencia.
Ligar nuestros temas a la coyuntura puede dar la “nota” a los periodistas.
21. Preparación psicológica y de
circunstancias
• Imaginarse escenarios complicados para anticiparse a posibles
“entrevistas emboscada”.
• Aprovechar climas propensos para plantear nuestros temas.
• No descuidar detalles como: ¿Cuándo es el programa o la
entrevista? ¿En qué dirección se ubica? ¿A qué horario? ¿Quién
entrevista o quién conduce?
• Cuando nos inviten a un programa de TV, radio o mesa redonda
donde se vaya a debatir con otras personas, es necesario que nos
pongan al tanto de quienes participarán (para garantizar que existe
cierto equilibrio) y sobre el formato que se utilizará (lo que nos
permitirá tener mejor rendimiento).