Cómo puedes aumentar tus ventas en Internet de una manera inteligente, descubriendo nuevos canales de venta y llegando a más clientes potenciales. Lo que hace diferentes a las grandes marcas es que están en todas partes, en esta presentación podrás ver cómo hacerlo.

1. 10 CONSEJOS
C Ó M O A U M E N TA R T U S
V E N TA S E N I N T E R N E T
Álvaro Verdoy
CEO Sales Layer

2. ANTES
de Internet, el mercado
estaba más concentrado:
Podríamos definirlo como
“100% offline”
Un canal de ventas: Fuerza
comercial y a pisar la calle.
Imagen: Bert Kaufmann
Mercado
“100 offline”

3. AHORA
los clientes están en muchos canales distintos:
Mercado
offline
eBay
Webs
corporativas
Facebook
Google
Shopping
Android
Pinterest
Amazon
Twitter
Rakuten
Imagen: Mato Rachela
iOS

4. Si tu empresa sólo trabaja un canal,
TIENES UN PROBLEMA
Estás llegando a estos clientes
¡Te estás
perdiendo el resto!
Imagen: Tanja Scherm

5. 10 CONSEJOS
CÓMO LLEGAR A
TODOS LOS CANALES

6. #1
UTILIZA DESCRIPCIONES EN
VA R I O S I D I O M A S
Internet es un mercado internacional, hablando su
lengua, conectarás con tus clientes de otros países.
Además, te ayudará al posicionamiento SEO en otros
idiomas, atrayendo más visitas.
Ejemplo: si vendes colchones, atraerás visitas de
palabras clave como “mattress”, “matelas”,
“materasso”… y no sólo de “colchón”.

7. #2
CUIDA TUS IMÁGENES DE
PRODUCTO
En el medio virtual, no cuentas con una
exposición física de los productos.
Las imágenes deben mostrar por sí solas valores
como la textura, la calidad, el color o la calidez.
Ejemplo: si vendes mantas, tus imágenes
deben resaltar su suavidad, textura y colores.

8. #3
O F R E C E T O D O S L O S D E TA L L E S
Los usuarios quieren conocer la experiencia completa; saber
hasta el último detalle.
Cada usuario es diferente, así que cada uno estará buscando
características o detalles que le resulten de especial interés.
Ejemplo: si vendes alimentos orgánicos, la información
que busque un consumidor final, un chef de un
restaurante o un nutricionista será muy distinta.

9. #4
A C T U A L I Z A C O N S TA N T E M E N T E
Los ciclos de vida de los productos se van acortando cada vez más y
esto hace que las actualizaciones en el catálogo sean más frecuentes.
Si dejas de actualizar tu información en uno de los canales de venta,
acabarás con la eficacia de ese canal.
Ejemplo: muchas empresas están apostando por apps catálogo
en tablets. En la mayoría de ocasiones, la información de estas
apps se encuentra desactualizada, y los comerciales acaban
utilizando su catálogo en papel para enseñar los productos y
hacer pedidos. ¿De qué les sirve la aplicación?

10. #5
AÑADE CONTENIDO
GENERADO POR TUS CLIENTES
Para hacer creíbles tus productos, deja que sean tus
clientes los que hablen de ellos. Añade fotos y
comentarios y harás tu catálogo de productos más
social.
Ejemplo: si en tu empresa vendéis muebles, pídele
fotos a tus clientes de cómo han quedado sus
espacios utilizando tus muebles y muéstralo en la
ficha de cada producto.

11. #6
REMARCA LAS DIFERENCIAS DE
TUS PRODUCTOS
Destaca aquellos aspectos que diferencian tu producto
del de la competencia; explícalas claramente en tu ficha
de producto.
Ejemplo: si vendes ropa de bebé fabricada en un
algodón especial que no produce alergias, recuerda
hacer especial hincapié en esta característica
diferencial que atraerá la atención y las búsquedas
de padres con hijos alérgicos.

12. #7
P O N L O F Á C I L PA R A
COMUNICAR ERRORES
Entre miles de referencias y productos, es una cuestión
estadística que existan un buen número de fallos:
contenido que no aparece, errores tipográficos, referencias
mal ubicadas, texto sin traducir, imágenes que no se ven…
Ejemplo: permite que las personas que visitan a
menudo tus fichas de producto, como agentes
comerciales o clientes, te puedan reportar los fallos
que van encontrando.

13. #8
UTILIZA MÉTRICAS Y
ANALÍTICAS
Si quieres mejorar la conversión de tus fichas de
producto (encontrar las fórmulas para que tus productos
se vendan más), deberás medir los resultados y saber
qué productos se venden más veces por cada visita de
un cliente.
Ejemplo: prueba a cambiar la imagen de tu producto
y observa cuál vende mejor. Mide la conversión
antes y después del cambio.

14. #9
L L E VA T U S P R O D U C T O S A
T O D A S PA R T E S
Cuando hayas encontrado la manera en la que tus
fichas de producto venden más, entonces empieza a
captar personas que visiten tus fichas de producto.
Ejemplo: si tienes una tienda online, trabaja los
medios sociales para atraer más visitas. Si tu
ficha de producto convierte un 1%, por cada
1000 visitas conseguirás 10 ventas.

15. #10
L L E VA T U S P R O D U C T O S A
T O D A S PA R T E S
Si has conseguido un catálogo de productos completo,
bien detallado, atractivo y sobre todo, que convierta,
llévalo a todos los canales de venta posible.
Ejemplo: si tus productos gustan en tu web, ¿por
qué no los publicas también en Amazon, Rakuten,
eBay…? Son marketplaces con millones de visitas
diarias que puedes aprovechar y convertirlas en más
ventas.

16. ¿QUÉ DIFERENCIA A UNA
GRAN MARCA?
¿Tiene un mejor producto? No
¿Contrata a mejores personas? No
¿Gusta más? No
Imagen: Enrique Fernández

17. UNA GRAN MARCA
ESTÁ EN TODAS PARTES
¿Cómo llegar a todas partes?
en saleslayer.co puedes encontrar
algunas respuestas…
Imagen: Enrique Fernández