Safia Ismail-CV

El Obour City,
3rd district, Cairo, Egypt
safy_ismail93@yahoo.com
+2 0100 0805 666
+2 02 4471 4088
Safia Ismail Abdel-Rahman
Personal information
 Nationality: Egyptian
 Marital Status: Single
 Date of Birth: 1/2/1993
Objective
To have the career opportunity that will enhance my field experience, and also enables me to put my
innovative skills in operation.
Education
Banha University
2009-2013
B.Sc. Commerce - Accounting
 Cumulative Grade:Good
Work Experience
Raya Contact Center
Job Title: -Account Advisor
April 2015 – Present
Job Responsibilities: -
 Attracts potential customers by answering product and service
questions; suggesting information about other products and services.
 Opens customer accounts by recording account information.
 Maintains customer records by updating account information.
 Resolves product or service problems by clarifying the customer's
complaint; determining the cause of the problem; selecting and
explaining the best solution to solve the problem; expediting correction
or adjustment; following up to ensure resolution.
Courses and Certificate
 ICDL (with Certificate).
 Berlitz English course. (December 2013 till end of July 2014)
 Human Resource Diploma at YAT learning Center (July 2016)
 Quality TopAchiever of outstanding performance May2016 at RAYA Contact Center.
Skills
 Computer Skills
o MS Office Suite (Word - Excel - Power Point - Access).
 Personal Skills
o Communication
o Presentation
o Problem Solving
o Innovative
o Self and Fast Learning
o Team Work
o Work Under Pressure
 Language Skills
o Arabic (Mother tongue)
o English (Good reading, writing, and speaking)
Hobbies & Interests
 Reading
 Travelling
 Listening to music
 Watching English movies and series
References available upon request
Hope my CV meets your requirements
Thanks and Best regards

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  • 2. Hobbies & Interests  Reading  Travelling  Listening to music  Watching English movies and series References available upon request Hope my CV meets your requirements Thanks and Best regards