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DEFENSORÍA DEL
      PUEBLO
ÓRGANO CONSTITUCIONAL AUTÓNOMO DEL PERÚ
DEFINICIÓN
   La expresión sueca Ombudsman,
    que se origina en la lengua de las
    tribus germánicas medievales y
    que se aplicaba a aquella persona
    que sirve de “agente” en los
    procesos de transferencia de
    bienes, ha devenido en aquella
    que permite identificar a la
    persona que ejerciendo una
    función tuitiva tramita las quejas
    de los administrados y los
    ciudadanos sobre temas
    vinculados con los derechos
    fundamentales de la persona y la
    prestación de servicios públicos.
CARACTERÍSTICAS
   Es una institución autónoma,
    contralora político-administrativa de
    los poderes públicos y autárquica en
    lo relativo a su normatividad interna.
   La institución presenta un altísimo
    grado de adaptabilidad ante las
    diferentes formas de gobierno.
   Su actuación es dual, es decir, se
    forja a petición de parte o de oficio.
   El responsable de su conducción es
    un jurista de elevado respeto
    ciudadano.
ÓRGANOS DE DIRECCIÓN
    Adjuntía para la administración estatal.
    Adjuntía para los derechos humanos y las
     personas con discapacidad.
    Adjuntía para los servicios públicos.
    Adjuntía en asuntos constitucionales.
    Adjuntía para los derechos de la mujer.
 PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECIALES:
    El Programa de Asuntos          Penales y
     Penitenciarios.
    El Programa de Comunidades Nativas.
    El Programa de Protección a Poblaciones
     Desplazadas por la violencia.
ESTRUCTURA FUNCIONAL

 El Defensor del Pueblo es el titular
  de la institución. Puede delegar sus
  funciones a través de sus adjuntos
  y adjuntas en el ámbito nacional, y
  mediante sus representantes en
  diferentes lugares del territorio.
 El Primer Adjunto al Defensor del
  Pueblo es su colaborador
  inmediato, coordina la labor de la
  institución y remplaza al Defensor
  del Pueblo en caso de ausencia.
EDUARDO VEGA LUNA
  DEFENSOR DEL PUEBLO
INVESTIGACIÓN DE QUEJAS

    La queja del administrado es la expresión escrita, oral o
     bajo cualquier otra forma de una reclamación ante la
     Defensoría del Pueblo. Las quejas pueden originarse por
     las tres causales siguientes: Violación de los derechos
     constitucionales y fundamentales de la persona y la
     comunidad.
    Omisión de los deberes de la administración pública.
    Omisión o violación de los deberes de la prestación de los
     servicios públicos a la ciudadanía .
PRONUNCIAMIENTOS PÚBLICOS
Ellos constituyen la exposición formal y determinativa por parte
de la Defensoría del Pueblo acerca de la existencia o no de la
vulnerabilidad de los derechos del quejoso y la determinación de
responsabilidad. Las resoluciones pueden ser clasificadas de la
siguiente manera:
 Resoluciones de orientación.
 Resoluciones de solución.
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 Resoluciones de archivo.

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Defensoría del pueblo

  • 1. DEFENSORÍA DEL PUEBLO ÓRGANO CONSTITUCIONAL AUTÓNOMO DEL PERÚ
  • 2. DEFINICIÓN  La expresión sueca Ombudsman, que se origina en la lengua de las tribus germánicas medievales y que se aplicaba a aquella persona que sirve de “agente” en los procesos de transferencia de bienes, ha devenido en aquella que permite identificar a la persona que ejerciendo una función tuitiva tramita las quejas de los administrados y los ciudadanos sobre temas vinculados con los derechos fundamentales de la persona y la prestación de servicios públicos.
  • 3. CARACTERÍSTICAS  Es una institución autónoma, contralora político-administrativa de los poderes públicos y autárquica en lo relativo a su normatividad interna.  La institución presenta un altísimo grado de adaptabilidad ante las diferentes formas de gobierno.  Su actuación es dual, es decir, se forja a petición de parte o de oficio.  El responsable de su conducción es un jurista de elevado respeto ciudadano.
  • 4. ÓRGANOS DE DIRECCIÓN  Adjuntía para la administración estatal.  Adjuntía para los derechos humanos y las personas con discapacidad.  Adjuntía para los servicios públicos.  Adjuntía en asuntos constitucionales.  Adjuntía para los derechos de la mujer. PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECIALES:  El Programa de Asuntos Penales y Penitenciarios.  El Programa de Comunidades Nativas.  El Programa de Protección a Poblaciones Desplazadas por la violencia.
  • 5. ESTRUCTURA FUNCIONAL  El Defensor del Pueblo es el titular de la institución. Puede delegar sus funciones a través de sus adjuntos y adjuntas en el ámbito nacional, y mediante sus representantes en diferentes lugares del territorio.  El Primer Adjunto al Defensor del Pueblo es su colaborador inmediato, coordina la labor de la institución y remplaza al Defensor del Pueblo en caso de ausencia.
  • 6. EDUARDO VEGA LUNA DEFENSOR DEL PUEBLO
  • 7. INVESTIGACIÓN DE QUEJAS  La queja del administrado es la expresión escrita, oral o bajo cualquier otra forma de una reclamación ante la Defensoría del Pueblo. Las quejas pueden originarse por las tres causales siguientes: Violación de los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y la comunidad.  Omisión de los deberes de la administración pública.  Omisión o violación de los deberes de la prestación de los servicios públicos a la ciudadanía .
  • 8. PRONUNCIAMIENTOS PÚBLICOS Ellos constituyen la exposición formal y determinativa por parte de la Defensoría del Pueblo acerca de la existencia o no de la vulnerabilidad de los derechos del quejoso y la determinación de responsabilidad. Las resoluciones pueden ser clasificadas de la siguiente manera:  Resoluciones de orientación.  Resoluciones de solución.  Resoluciones de descargo.  Resoluciones de responsabilidad.  Resoluciones de archivo.