3. Preguntas
¿Quién está detrás de lo que vemos
y oímos a través de los medios de
comunicación en nuestro país?
¿Cuáles son los grandes grupos de
comunicación en España y en el mundo?
4. Antecedentes de Grupos de Comunicación
en España
Represión Grupos Com. Int. Crecimiento
Exportaciones Grup. Com. Esp.
Aislamiento
Sociedad de C.E. JJ.OO./Expo
CC.AA.
Consumo
Democracia Cambio de
Dictadura
Actitud
1939 60’s 1977 80’s 1986 1992 90’s
5. Grupos de comunicación
“Los actuales grupos de comunicación
contienen varios tipos de empresas:
Las que generan fondos para su
crecimiento (instituciones financieras en su mayoría),
empresas controladas de forma
mayoritaria y en las que el holding posee
participaciones minoritarias.”
Miguel (1993)
15. Organización de los departamentos RR.PP.
Orígenes
Pioneras poseer departamento propio:
•Westing house, 1889 @ U.S.A.
•Marconi, 1910 @ U.K.
Primera agencia:
•Publicity Bureau, 1900 @ Boston (U.S.A.)
16. Organización de los departamentos RR.PP.
Necesidades
¿Porqué las organizaciones
necesitan a las RR.PP.?
Grunig y Hunt (1994)
17. Organización de los departamentos RR.PP.
Áreas de especialización (4)
1/ Conocimientos de dirección
estratégica y operativa
•Desarrollo de estrategias para resolver problemas
de relaciones públicas, de comunicación.
•Manejo de las respuestas de la organización ante
temas concretos.
•Desarrollo de metas y objetivos del departamento.
•Preparación presupuesto del departamento.
•Dirección del personal del departamento.
18. Organización de los departamentos RR.PP.
Áreas de especialización (4)
2/ Conocimientos de investigación
•Análisis del entorno.
•Determinación de las reacciones del público
hacia la organización.
•Investigación para segmentar al público.
•Desarrollo de investigación evaluativa.
19. Organización de los departamentos RR.PP.
Áreas de especialización (4)
3/ Conocimientos de negociación
•Negociación con públicos activistas.
•Apoyo a la alta dirección para comprender las
opiniones de públicos concretos.
•Utilización de las teorías de la resolución de
conflictos con los públicos.
20. Organización de los departamentos RR.PP.
Áreas de especialización (4)
4/ Conocimientos de persuasión
•Persuasión del público acerca de que la postura
de la organización en un asunto es la correcta.
•Utilización de la teorías de la actitud en una
campaña.
•Conseguir que el público se comporte como la
organización quiere.
21. Organización de los departamentos RR.PP.
Actividades
Asesoría
Investigación
Relación con los medios
Publicity
Relaciones con empleados/medios
Relaciones con la comunidad
Asuntos Públicos (public affairs)
Asuntos Gubernamentales (lobbyng)
Gestión de asuntos controvertidos
Relaciones financieras
Relaciones laborales
Captación de fondos
Relaciones multiculturales
Eventos especiales
Comunicaciones de Marketing
...
22. “Un departamento de RR.PP. de una organización
dada actuará de manera excelente cuando al menos
el máximo responsable del mismo, presente una
preparación que le permita dirigir bien la estrategia
de relaciones públicas desde un modelo de
actuación óptimo bidireccional simétrico, efectos
equilibrados, responsabilidad social e investigación
de ese acuerdo mutuo entre la organización y sus
públicos”
Arceo Vacas (2003)
25. Organización Presidente
Consejero Delegado /
Vicepresidente
Director General
Director Serv. Cliente
Director de Cuentas Director de Cuentas
Ejecutivos Ejecutivos
26. Remuneración empresas de RR.PP.
Sector Privado Sector Público y Político
Honorarios 27% 84%
Porcentaje 13% 2%
Fees 20% 2%
Return on Investment 7% 2%
Otros 33% 10%
Arceo Vacas (2003)