S4W Marketing Digital - A Internet revolucionou o Marketing

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S4W Marketing Digital - A Internet revolucionou o Marketing

  1. 1. A Internet trouxe revolução para o Marketing? Mário Almeida
  2. 2. Mário Almeida Diretor Executivo e Planner na S4W Marketing Digital Tecnólogo em Sistemas de Informação Especialista em Engenharia de Software Especialista em Marketing & Comunicação Colunista na Promo Insights (Revista de Tendências do Marketing Promocional) Possui publicações nos veículos: iMasters, Webinsider, UOL Adnews, e-commerce Brasil, Revista Administradores, entre outros
  3. 3. Quais são as marcas mais valiosas do planeta?
  4. 4. Fonte: BrandZ Report, 2012
  5. 5. Agenda A evolução da Internet O consumidor online A revolução no Marketing Marketing Digital Tendências
  6. 6. INTERNET
  7. 7. Internet Surgimento Pesquisas militares nos períodos da Guerra Fria Tim Berners-Lee 1992 – Criação da WWW para a troca de informações Brasil (2012) Comércio eletrônico movimentou R$ 24 bilhões Crescimento de 29% em relação ao ano anterior 94,2 milhões de pessoas com acesso à Internet Web 2: socialização do conteúdo e a difusão de novas mídias
  8. 8. Número de domínios (Brasil) 02/2013: 3.116.606
  9. 9. Evolução da Internet • Era PC • Web 1.0 – Implantação e popularização da rede – Conteúdos estáticos desenvolvidos pelas empresas • Web 2.0 – Conteúdos produzidos pelos internautas e maior interatividade • Web 3.0 – Organização do conhecimento disponível de forma semântica – Baseado no comportamento – Personalização – Internet em qualquer hora, lugar e dispositivo
  10. 10. O CONSUMIDOR ONLINE
  11. 11. Evolução do acesso à Internet Fonte: IBOPE Nielsen Online
  12. 12. Fonte: NIC.br
  13. 13. Uso do computador com Internet Julho/12 Agosto/12 Variação 58:03 59:11 +1,9% Fonte: IBOPE Nielsen Online
  14. 14. Buscadores/Portais Ano Número Internautas Tempo de Navegação (hh:mm) 2008 19 milhões 05:48 Set/2009 33 milhões 06:46 Fonte: IBOPE/NetRatings
  15. 15. Atividades na Internet (BR) Atividade 2012 Enviar e receber e-mail 78% Enviar mensagem instantânea 72% Participar das mídias sociais 69% Assistir vídeos ou filmes 58% Ler jornais e revistas 45% Criar ou atualizar blog 15% Fonte: NIC.br
  16. 16. horas de navegação por mês milhões de pessoas utilizam a internet por cento com acesso diário Em busca de...
  17. 17. Informação Entretenimento Relacionamento
  18. 18. Todos querem ser ouvidos! Expressam-se livremente!
  19. 19. A REVOLUÇÃO NO MARKERTING
  20. 20. O que é Marketing??? “Marketing é a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas.” Fonte: Marketing para o Século XXI – Philip Kotler “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficie a organização e seus stakeholders.” Fonte: AMA – American Marketing Association
  21. 21. Mix de Marketing (4P – 4C) • Praça • Canais de distribuição • Promoção • Propaganda • RP / Eventos • Marketing direto • Preço • Valores • Incentivos • Produto • Qualidade • Agregados • Garantias valor para o Cliente menor Custo Conveniênci a Comunicaçã o Fonte: Marketing para o século XXI
  22. 22. Modelo AIDA Atenção Interesse Desejo Ação
  23. 23. Atenção Interesse Busca Desejo Ação Compartilhar Compartilhar Buscar
  24. 24. Mix de comunicação Busca Landing Page (site, mídia social) Database online Compartilhar
  25. 25. Investimento em ações de comunicação Fonte: MarketingSherpa Email Marketing Benchmark Survey
  26. 26. MARKETING DIGITAL
  27. 27. O que é Marketing Digital??? “Utilizar efetivamente a Internet como uma ferramenta de marketing, envolvendo comunicação, publicidade, propaganda, e todo o arsenal de estratégias e conceitos já conhecidos na teoria do marketing.” Fonte: A Bíblia do Marketing Digital – Claudio Torres “Estratégias que unem tecnologia da informação, marketing e comunicação para oferecer, distribuir e divulgar uma proposta de valor para o internauta afim de fortalecer uma marca.” Fonte: S4W Marketing Digital
  28. 28. Evolução para o Marketing Digital Marketing Marketing Digital Ação tática Plataforma Comunicação corporativa Marketing de conteúdo Geração de conteúdo / busca Blogs SEO Relações públicas Marketing relacionamento Marketing nas mídias sociais Ação em redes sociais e blogueiros Facebook, Twitter, Blogs Marketing direto E-mail marketing Newsletter, promoções E-mail, SMS Marketing de guerrilha Marketing viral Vídeos, animações, músicas, widgets, jogos Youtube, Redes sociais Publicidade Publicidade online Banners, links patrocinados Sites, blogs, Google Adwords Pesquisa de mercado Pesquisa online Clipping digital, monitoramento Google, redes sociais, sites Fonte: Torres, adaptado por S4W
  29. 29. Marketing de Conteúdo e SEO “A melhor maneira de encontrar o cliente é ser encontrado por ele” Marketing de Conteúdo Uso do conteúdo em volume e qualidade suficientes para permitir que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca Elemento fundamental na Internet A busca é realizada por meio de palavras-chave Primeira interação com a marca ocorre pelo site Mecanismo de busca é a origem do tráfego O conteúdo de um site é a forma mais importante de comunicação com o internauta
  30. 30. Marketing de Conteúdo e SEO SEO – Search Engine Optimization Processo para adquirir tráfego gratuito (orgânico) por meio dos mecanismos de busca As páginas web são ranqueadas (classificadas) com base no conteúdo mais relevante para o usuário
  31. 31. Marketing de Conteúdo e SEO PageRank: família de algorítmos de análise de rede que dá pesos numéricos a cada elemento de uma coleção de documentos hiperligados. Atribui a relevância de uma página.
  32. 32. Marketing de Conteúdo e SEO On the Page (HTML) Title Tag Meta description Header Tags <title> Resort, Natureza, Lazer, Golfe, Convenções | Aguativa Golf Resort | Cornélio Procópio - Paraná </title> <meta name="description" content=“O Aguativa Golf Resort, localizado na região norte do Paraná, é completamente integrado à natureza. O Resort oferece lazer, hospedagem, golfe, gastronomia, eventos e convenções de alto padrão. Além disso, possui programação especial para comemorar viagens de formatura (colégios). " />
  33. 33. Marketing de Conteúdo e SEO
  34. 34. QR Code Estabeleça o elo entre o universo offline e o online.
  35. 35. Crowdsourcing Use o conhecimento coletivo para soluções criativas!
  36. 36. Transmedia Storytelling Explore uma mesma narrativa e amplifique-a com uma ajudinha da tecnologia!
  37. 37. Av. Alberto Carazzai, 1640 Cornélio Procópio . PR (43) 3523-9603 mario@s4w.com.br www.facebook.com/s4wdigital www.s4w.com.br

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