1. Professionalisering van de P&O'er
binnen de Bouw (T/PPO)
Het Nieuwe Werken
19 april 2012
Ruud Zandbergen

2. Wat gaan we doen?
 
 
 

3. Wat is Het Nieuwe Werken?
Definitie? Ach...

4. Verwachting?
• Het nieuwe werken is: efficiënt werken
• Het nieuwe werken is: beter communiceren
• Het nieuwe werken is: beter samenwerken
• Het nieuwe werken is: meer tot stand brengen
• Het nieuwe werken is: jezelf meer ontwikkelen
• Het nieuwe werken is: sturen op output
• Het nieuwe werken is: voor iedereen
• Het nieuwe werken is: altijd, overal, met elk device
• Het nieuwe werken is: verantwoord werken
• Het nieuwe werken is: prettig werken

5. Recente artikelen
• "Het Nieuwe Werken vertoont scheuren"
• "Door het flexwerken mis ik mijn collega's"
• "HR werpt drempel op voor Het Nieuwe Werken"
• "Het Nieuwe Werken minder goed dan gedacht"
• "Balans tussen werk en privé: bestaat dat wel?"
• "Een techno-burnout van Het Nieuwe Werken?"
• "Het Nieuwe Werken bezorgt werknemers een dubbel gevoel"
• "Lunchpauze vaak overgeslagen door Het Nieuwe Werken"
• "Juridisch mijnenveld HNW wordt onderschat! Maak afspraken."
• "Het nieuwe werken bestaat niet..."

6. HNW - Wat levert het u op?
Hogere Productiviteit: +10 tot 40%
effectiviteit
Reistijd: -5 tot -30%
Slagkracht
Lagere Kantooroppervlak: -15 tot -50%
kosten ICT-kosten per werkplek: -5 tot -25%
Verbonden Verzuim: -2 tot -20%
medewerkers
Veerkracht
Geïnspireerde Aantrek/behoud talent: +5 tot +15%
sollicitanten

7. HNW – Wat merkt u o.a. ?
• Controle & aanwezigheid • Ik krijg vertrouwen en
geef commitment
• Kantoor, 9 – 5
• Werk waar ik het meest
• Maandag – vrijdag
productief ben
• Stuck @ desk
• Werk wanneer ik kan/wil
• Standaard desktop
• Hoe ik het beste werk
• Vervoersproblematiek
• Ik ben betrokken,
• Stress volwassen en
gerespecteerd
• ...
• ...

8. Het Nieuwe Werken kent
meerdere invalshoeken
Mens Organisatie Omgeving Middelen

9. Fysieke werkomgeving

10. Fysieke werkomgeving

11. Het Nieuwe Werken, binnen
uw fysieke omgeving
• Het kantoor wordt een plek om te landen, te ontmoeten,
geconcentreerd te werken, maar bovenal om samen te
werken.
• Iedereen kan overal en altijd werken.
• Inrichting versterkt gedragsverandering
• Er wordt ook buiten kantoor gewerkt; thuis, onderweg, bij
McDonalds, op een terras of smart working center.

12. Overleggen

13. Concentreren

14. Open

15. Brainstormen

16. Presenteren

17. Vergaderen

18. Ontmoeten

19. Fysieke omgevingsfactoren

20. Het Duurzame Nieuwe Werken,
binnen uw fysieke omgeving
Inrichting versterkt gedragsverandering
Iedereen kan overal en altijd werken.
Het kantoor wordt een plek om te landen, te ontmoeten,
geconcentreerd te werken, maar bovenal om samen te
werken.

21. ICT middelen
Slimmer ontmoeten
Slimmer vergaderen
Slimmer communiceren

22. Tijd- en plaatsonafhankelijk

23. Communicatie
• Instant Messaging
• VoIP
• Video Conferencing

24. Samenwerking
• Presentaties
op afstand
• Samen
documenten
bewerken

25. Mobiel
• E-mail
• Voicemail
• Agenda
• Business
Applicaties
• Internet

26. Bouwbedrijf 2.0

27. Social media
Web 2.0
• RSS • Flickr • Tags, Tag cloud
• Hyves • Delicious • Podcast/Vodcast
• Blog • Ning • Skype
• WikipediA • Twitter • Social Bookmarking
• LinkedIn • Wiki • Mashups
• YouTube • Social Networking • Chat

28. Voorbeelden (social) 2.0 tools
binnen de organisatie

29. De werkstijl bepaalt …
Welke mentale
begeleiding
(HRM)
Welke facilitaire
voorzieningen
(Inrichting) Welke scenario’s
(Organisatie)
Welke werkuitrusting
(ICT) Welke technische infrastructuur
(ICT)
Welke kennis en werkafspraken (HRM)

30. Organisaties veranderen
Van gesloten naar open structuur
• Strategisch samenwerken in flexibele netwerken
• Optimaal gebruik van competenties in het netwerk
• Meer in touch met de buitenwereld

31. Vier generaties
Baby Boomers
1945 – 1955 Lost generation
Bevlogen 1955 – 1970
Bomvol idealen Bruggen bouwen Pragmatische
Relativeren generatie
1970 – 1985
Internationale Generatie Y
ervaring 1985 – 1995
Resultaatgerichte Natuurlijke
samenwerking netwerkers.
Overleg en
onderhandelen

32. "Papa, dit lijkt bol.com wel,
maar je kunt de boeken hier
aanraken!".
Jeroen de Haas, 7 jaar op boekenafdeling Bijenkorf.

33. Een menigte weet meer dan
een specialist
Het slimste jongetje van de
klas is iedereen
De massa weet het (bijna)
altijd beter

34. Succesfactor is de mens
ICT tools en omgeving faciliteren maar ….
Het is de mens die het moet DOEN
Samenwerken Netwerken Kennisdelen

35. Wat zien we gebeuren?
‘uitvoerend werken binnen een ‘zelfsturend werken in een
besloten omgeving’ open omgeving’

36. Aandachtsgebieden
Vertrouwen &
Open communicatie
HRM Strategie
Resultaatgericht & Beleid
werken
Team
Werknemer
Organisatie
Leidinggevende Organisatie
klimaat
Situationeel
Bewustwording / leidinggeven
empowerment

37. Wat vraagt dit van de werknemer?
• Zelfsturing en initiatief nemen
• Weten wat je toegevoegde waarde is
• Eigen verantwoordelijkheid
• Jezelf zichtbaar maken
• Kennis van ICT middelen en sociale media
• Zelforganiserend vermogen
• Van 'one size fits all' naar individuele behoefte en stijl van werken
• Netwerken en samenwerken!
Individu

38. Wat vraagt dit van de leidinggevende?
• Output gericht managen
• Vertrouwen geven
• Verantwoordelijkheid beleggen
• Situationeel leidinggeven
• Coachen en inspireren
• Mensen verbinden
• Leiderschap
Leidinggevende

39. Wat vraagt dit van een afdeling?
• Samen verantwoordelijkheid voor eindresultaat
• Samen afspraken maken
• Vertrouwen in collega’s
• Feedback geven en krijgen
• Elkaar durven aanspreken
• Kennis willen halen en brengen
• Kennis is macht loslaten!
Team

40. Spanningsveld ARBO en HNW
• Verantwoordelijkheid voor arbeidsomstandigheden (veilige en gezonde werkplek)
• Verantwoordelijk voor de inrichting van de thuiswerkplek volgens ergonomische
principes
• Inventarisatie, evaluatie en voorlichting over arbeidsrisico’s
• Maatregelen om deze risico’s te beperken
• Werk/Privé balans
• 24/7 bereikbaar/beschikbaar
• De Derde Werkplek
• (Recent Wetsvoorstel Thuiswerken)

41. Verandertraject met HNW
gedachtegoed vergt integrale aanpak
Mens Organisatie Omgeving Middelen

42. Verandertraject
Stap 4:
Stap 1: Bewustwording
Blijven leren: Meer winst
Zijn we klaar voor Het
behalen uit Het Nieuwe
Nieuwe Werken?
Werken
Stap 3: Stap 2:
Implementeren Het Nieuwe Klaar maken voor Het
Werken > Integrale aanpak! Nieuwe Werken

43. Sleutels voor succesvolle verandering
• Gestructureerd invoering.
• Zelf regie voeren.
• Duidelijk uitgangspunten en doelstellingen, het “Visiedocument”
• Betrokkenheid van het kader en medewerkers
• "Ambassadeurs" van uw eigen organisatie.
• Gemeenschappelijk draagvlak.
• Meet & optimalisatietool.
• Communicatie.
• Iteraties.
• Maatwerk.

44. Relativeren

45. En nu u weer...

46. Discussie a.d.h.v. stellingen
1. Waarom EENS
2. Waarom ONEENS
3. Tegenstellingen/knelpunten
4. Hoe oplossen

47. Stelling
• Het Nieuwe Werken is voor ons
niet nodig.

48. Stelling
• Door meer buiten kantoor te
werken, verliezen we het
contact met elkaar.

49. Stelling
• Managers zijn grote obstakels
voor Het Nieuwe Werken.

50. Stelling
• Onze medewerkers hebben
onvoldoende ICT middelen om
Het Nieuwe Werken toe te passen.

51. Stelling
• Het Nieuwe Werken is alleen
bedoeld om kosten te besparen.

52. Tenslotte (Tips )
• Neem de tijd!
• Ontwikkel een visie wat Het Nieuwe Werken voor jou organisatie kan toevoegen
• Bepaal de doelstellingen die Het Nieuwe Werken moet opleveren
• Betrek mensen zo vroeg mogelijk bij het verandertraject
• De managers hebben een cruciale rol in het verandertraject
• Zorg dat mensen verleid worden om op een andere manier te werken
• Zorg dat de verschillende behoefte en werkstijlen ruimte krijgen
• Weet waar mogelijke knelpunten zitten (kennis, gedrag, cultuur, processen,
organisatiestructuur, ICT en omgeving)
• Stel een integraal verandertraject op met één coördinator
• Zorg dat je weet wat je wilt en blijf sturen
• Zorg dat netwerken en samenwerken meerwaarde biedt
• Zorg dat iedereen bereikbaar en vindbaar is
• Maak goed gebruik van interactieve ICT toepassingen
• Werken wordt alleen maar leuker als jezelf meer aan het stuur kan staan.
Hiervoor moet je uitzoeken hoe je wilt sturen en waar je naar toe wilt.

53. Gewoon DOEN !
“Change isn’t made by asking permission.
Change is made by asking forgiveness, later.”
Seth Godin

54. Professionalisering van de P&O'er
binnen de Bouw (T/PPO)
Het Nieuwe Werken
19 april 2012
Ruud Zandbergen