Tribal Consumer

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A presentation about Tribes and the Tribal Consumer. How brands and tribes behave in social media.

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Tribal Consumer

  1. 1. Tribal Consumers Rui Ventura www ruiventura com
  2. 2. MUSIC TRIBES Rui Ventura www ruiventura com
  3. 3. 60’s Rui Ventura www ruiventura com
  4. 4. 60’s The Beatles Rui Ventura www ruiventura com
  5. 5. 60’s Abbey Road 1969 Rui Ventura www ruiventura com
  6. 6. 2009 Abbey Road Beatle Mania Rui Ventura www ruiventura com
  7. 7. 70’s Rui Ventura www ruiventura com
  8. 8. 70’s Movimento Hippie S. Francisco 1973 Rui Ventura www ruiventura com
  9. 9. Paz e Amor Livre Love Generation Rui Ventura www ruiventura com
  10. 10. 2009 Zambujeira do Mar Rui Ventura www ruiventura com
  11. 11. Freaks = Novos Hippies Musica Étnica Rui Ventura Drogas Naturais www ruiventura com
  12. 12. Rastas Roupas e Rui Ventura Adereços próprios www ruiventura com
  13. 13. 8 0’s Rui Ventura www ruiventura com
  14. 14. 80’s Movimento Punk Londres Final 70’s early 80’s Rui Ventura www ruiventura com
  15. 15. Movimento Gótico 1985 Rui Ventura www ruiventura com
  16. 16. New Wave IMAGEM DURAN-DURAN 1982 Rui Ventura www ruiventura com
  17. 17. 2009 Encontro Gótico Alemanha Rui Ventura www ruiventura com
  18. 18. 2009 Punks Rock-Am-Ring Alemanha Rui Ventura www ruiventura com
  19. 19. 2007 Duran Duran Coliseu Esgotado Rui Ventura www ruiventura com
  20. 20. 9 0’s Rui Ventura www ruiventura com
  21. 21. 90’s Heavy Metal final 80’s anos 90 UK / US Rui Ventura www ruiventura com
  22. 22. Rui Ventura Musica Pesada www ruiventura com Nasce o Grunge
  23. 23. 2005 Tókio Mash-Up – Fusao de Tribos Heavy Metal + Outros Estilos Rui Ventura www ruiventura com
  24. 24. 2 000 ´s Rui Ventura www ruiventura com
  25. 25. 2000 Surf is Back Rui Ventura www ruiventura com
  26. 26. 2000 Reggae is Back Rui Ventura www ruiventura com
  27. 27. Surf Trips Concertos Rui Ventura www ruiventura com
  28. 28. lifestyle Saudável Rui Ventura www ruiventura com
  29. 29. Not just a Boy’s Sport Rui Ventura www ruiventura com
  30. 30. Rui Ventura www ruiventura com
  31. 31. Rui Ventura www ruiventura com
  32. 32. Que relação existe entre a cronologia e o consumidor Tribal?
  33. 33. Marketing Clássico centra-se no Produto/Consumo. A pesquisa centra-se no individuo e nas segmentações sociais que o mesmo apresenta. Marketing Tribal centra-se na Experiência. Explora os relacionamentos entre os diferentes individuos e as diferentes comunidades das quais o individuo faz parte.
  34. 34. Partilha de Valores e Interesses Musica, Estilos de Vida, Desportos,etc Existência de Símbolos de Pertença Roupas, Rituais, Objectos,etc Partilha de Experiências Concertos, Jogos, Encontros,etc
  35. 35. As tribos existem desde sempre. São mutáveis e são um reflexo da sociedade em que vivemos. Por outro lado não são estanques. Um individuo na sua esfera social pertence naturalmente a várias tribos.
  36. 36. O individuo Multi-Tribal Hoje um individuo pertence a diferentes tribos. Torna-se redutor falar em classes enquanto categoria. Um individuo é uma amálgama de configurações sociais: - Pela musica que ouve - Pela roupa que veste - Pelos locais que frequenta - Pela profissão que ocupa - Pelo Clube do qual é adepto - Pela pégada digital - Pelas comunidades online
  37. 37. Actualmente procuramos produtos não só pelas qualidades dos mesmos mas por aquilo que os mesmos representam enquanto simbolos sociais de comunidade. Queremos não só produtos que nos satisfaçam mas produtos que abram portas para outras tribos. Ex: ao comprar um telefone da marca X ganho um bilhete para um festival de verão. Rui Ventura www ruiventura com
  38. 38. Diferença entre Tribo e Segmento Segmento = Centra-se na Homogeneidade (sexo, idade e Rendimento Igual) Promove o Individualismo Individuos não se conhecem Não estão ligados socialmente entre si Não têm capacidade para agir colectivamente São simples consumidores Rui Ventura www ruiventura com
  39. 39. Diferença entre Tribo e Segmento Tribo = Centra-se na Paixão / Emoção Partilha de Experiencias e Valores Explora a Heterogeneidade (Sexo, Idade e Rendimentos diferentes) Possui capacidade de mobilização colectiva São mais do que consumidores são membros tribais Rui Ventura www ruiventura com
  40. 40. Diagrama do Marketing Tribal Imaginário s de ilhõe tizantes M pa Sim Manifestações Tribos Tribais tro ncon pas pas E s Ve icipantes e Ves bros Club mem 0 8.000 part 15.00 ão milh clistas 1 ci Moto Rui Ventura www ruiventura com Realidade
  41. 41. Como posicionar uma Marca/Produto Fase 1 – Approach Estudam-se hábitos, comportamentos e os valores que regem a tribo. Adapta-se a linguagem e o modus-operandi da marca em função da tribo. Ex: Salomon interessou-se pelo snowboard. Começou por oferecer equipamento a um grupo restrito de Snowboarders que entravam em competições de saltos.
  42. 42. Como posicionar uma Marca/Produto Fase 2 – Planting the seeds Em conjunto com os membros da tribo, produzir produtos/serviços completamente direccionados e relevantes para a tribo. Ex: Salomon desenvolveu uma linha exclusiva para os snowboarders que patrocinava. Os produtos reflectiam os gostos e as necessidades dos Snowboarders.
  43. 43. Como posicionar uma Marca/Produto Fase 3 – Belonging Desenvolver actividades relevantes para a tribo e os seus membros. Actividades que partilham os valores tribais em que o centro é a partilha de emoções e a experiência. Ex: Salomon desenvolve snow-parks para todos os snowboarders. Associados a estes snow-parks, é possível experimentar gratuitamente as diferentes linhas de produto.
  44. 44. As tribos valorizam: Experiencias em grupo Sentido de Comunidade Estar, Ser e Pertencer Rui Ventura www ruiventura com
  45. 45. Obrigado Tribal Consumers Rui Ventura www ruiventura com

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