Permission Marketing       Rui Nunes
Permission Marketing     Origens do Conceito
Permission Marketing        Seth Godin     www.sethgodin.com
Porque é Importante?
Respeito• As leis estatais não chegam,• Existem as leis de sociedade,• Existem as leis de consciência,• Existe o Bom Senso...
Benefícios• Melhor receptividade,• Protecção da Marca,• Boas Práticas,• Aceite pelos maiores ESP’s,• ROI...
Benefícios                           Em Geral•   Altamente Dirigido: personalização, segmentação;•   Imediato: pouco tempo...
Formas dePermission Email Marketing Opt-In               Double Opt-In
Opt-InFormulário deSubscrição deNewsletterOpt-In!
Double Opt-InEmail aConfirmar a SuaSubscrição!
Ok, entendo as mais valias!Mas agora como utilizo o Permission Email Marketing              nas minhas acções?
À sua Escolha!Criar Base de Dados       Base de Dados       Própria              de Aluguer
Não Compre Base de Dados!Não existe Permissão das pessoas Intervenientes quando compra uma Base de Dados de Outrém!
Criar Base de Dados Própria•   Estratégia: Qual o Objectivo dessa BD? Que tipo de conteúdo irá produzir?•   Segmentação Ne...
Criar Base de Dados PrópriaExemplo de uma páginade angariação deRegistos paraNewsletter
Criar Base de Dados PrópriaExemplo de uma páginade angariação deRegistos paraNewsletter
Criar Base de Dados PrópriaEspecial atenção a ter   Dá igualmente segurança ao                           subscritor saber ...
Criar Base de Dados PrópriaInforme posteriormenteà anulação deSubscrição, comoobteve primeiramenteo endereço de email deum...
Base de Dados de Aluguer•Benefícios•Riscos
Base de Dados de Aluguer                     Benefícios•Maior Inventário•Maior Diversidade de Targets•Plataforma Externa•A...
Base de Dados de Aluguer                    Riscos•Menor Controlo de Operação•Potencial Lesão à sua Marca•Acusações Judici...
Base de Dados de AluguerEntão como Prevenirestes Riscos na hora deoptar por uma empresade Permission EmailMarketing ?
Base de Dados de Aluguer•   Entidade: Verifique bem quem é a empresa que está a contratar.Verifique os anos em    que está n...
Que mais posso fazerpara ter campanhas dePermission Marketing comum super ROI ?
•   Marca: A marca que vai como remetente é    considerada como 78% responsável pela abertura    ou não dos emails.•   Sub...
Espero não ter entediado o seu cérebro!
Rui Nunes            rnunes@corp.mediaresponse.com            Tel: 21 413 5840            Telm: 93 6901814            www....
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Apresentacao Canalmail em Seminario sobre Permission Email Marketing

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Apresentação utilizada no Seminário sobre "Como aumentar o ROI no Email Marketing" promovido pela Inesting, onde me foquei sobre Permission Marketing aplicado ao Email Marketing, com especial incidência sobre como começar uma base de dados e como aumentar o ROI dessa base de dados.

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Apresentacao Canalmail em Seminario sobre Permission Email Marketing

  1. 1. Permission Marketing Rui Nunes
  2. 2. Permission Marketing Origens do Conceito
  3. 3. Permission Marketing Seth Godin www.sethgodin.com
  4. 4. Porque é Importante?
  5. 5. Respeito• As leis estatais não chegam,• Existem as leis de sociedade,• Existem as leis de consciência,• Existe o Bom Senso,• Existe a Ética Profissional,• Existe o Respeito pelo Outro.
  6. 6. Benefícios• Melhor receptividade,• Protecção da Marca,• Boas Práticas,• Aceite pelos maiores ESP’s,• ROI...
  7. 7. Benefícios Em Geral• Altamente Dirigido: personalização, segmentação;• Imediato: pouco tempo de implementação e envio;• Teste e Redefinição: contínuas melhorias podem ser efectuadas;• Medição: capacidade de rastreio de todas as acções;• Alcance: distribuição ilimitada, escalável de forma infinita;• Taxas Conversão: a facilidade desde o convite até à landing- page e sua posterior conversão;• Custo: o custo por contacto de uma campanha de Permission Email Marketing é dezenas de vezes inferior a uma campanha de marketing directo tradicional.
  8. 8. Formas dePermission Email Marketing Opt-In Double Opt-In
  9. 9. Opt-InFormulário deSubscrição deNewsletterOpt-In!
  10. 10. Double Opt-InEmail aConfirmar a SuaSubscrição!
  11. 11. Ok, entendo as mais valias!Mas agora como utilizo o Permission Email Marketing nas minhas acções?
  12. 12. À sua Escolha!Criar Base de Dados Base de Dados Própria de Aluguer
  13. 13. Não Compre Base de Dados!Não existe Permissão das pessoas Intervenientes quando compra uma Base de Dados de Outrém!
  14. 14. Criar Base de Dados Própria• Estratégia: Qual o Objectivo dessa BD? Que tipo de conteúdo irá produzir?• Segmentação Necessária: Para tais objectivos quais os campos que necessita introduzir nos formulários de registo?• Mais Valia: Qual é o interesse para as pessoas se registarem à sua Base de Dados? O que ganham com isso?• Clareza: Será que é claro para as pessoas que se registam o que irão efectivamente receber?• Termos e Condições: Nos termos e condições, está claro o teor de mensagens que irão ser enviadas e a forma pela qual as pessoas podem solicitar a anulação de subscrição?• Plataforma: A sua plataforma de gestão e envio de emailings consegue gerir as anulações de subscrição, registos automáticos e tracking de campanhas?
  15. 15. Criar Base de Dados PrópriaExemplo de uma páginade angariação deRegistos paraNewsletter
  16. 16. Criar Base de Dados PrópriaExemplo de uma páginade angariação deRegistos paraNewsletter
  17. 17. Criar Base de Dados PrópriaEspecial atenção a ter Dá igualmente segurança ao subscritor saber que podeuma forma clara do alterar os seus dados, assimsubscritor anular a como identifica claramente osua subscrição! emissor da mensagem!
  18. 18. Criar Base de Dados PrópriaInforme posteriormenteà anulação deSubscrição, comoobteve primeiramenteo endereço de email deuma forma clara!
  19. 19. Base de Dados de Aluguer•Benefícios•Riscos
  20. 20. Base de Dados de Aluguer Benefícios•Maior Inventário•Maior Diversidade de Targets•Plataforma Externa•Angariação Orgânica
  21. 21. Base de Dados de Aluguer Riscos•Menor Controlo de Operação•Potencial Lesão à sua Marca•Acusações Judiciais•Menor Confiança nos Dados da Campanha
  22. 22. Base de Dados de AluguerEntão como Prevenirestes Riscos na hora deoptar por uma empresade Permission EmailMarketing ?
  23. 23. Base de Dados de Aluguer• Entidade: Verifique bem quem é a empresa que está a contratar.Verifique os anos em que está no mercado e quem são os seus accionistas, gestores ou parceiros.• Método: Verifique qual o método de angariação de base de dados e capacidades de gestão da plataforma.• Reputação: Faça uma sondagem pelo mercado para saber qual a reputação dessa empresa e assim ficar mais com maior segurança na altura de a contratar.• Legalidade: Peça comprovativo do Registo da Base de Dados na Comissão Nacional de Protecção de Dados e se a denominação social permite este tipo de comunicação por parte da mesma.• Métodos de Tracking Externos: Veja se pode incluir métodos de tracking de uma terceira entidade (por exemplo Analytics ou DoubleClick) para comprovar que os dados apresentados nos relatórios são verdadeiros.• Ética: Comprove que partilham das mesmas preocupações de ordem ética e profissional, assegurando que trabalham ambos em prol da boa imagem das marcas que representam.
  24. 24. Que mais posso fazerpara ter campanhas dePermission Marketing comum super ROI ?
  25. 25. • Marca: A marca que vai como remetente é considerada como 78% responsável pela abertura ou não dos emails.• Subject: A linha de “assunto” é como o resumo da mensagem. Tem de ser curto, sinóptico, eficaz e apelativo.• Call-to-Action: Os primeiros 200px da mensagem deverão conter o call-to-action.• Texto vs Imagem: A mensagem deverá ter um ambiente gráfico apelativo com percentagens equitativas entre texto e imagem.• Bloqueadores de Imagem: Lembre-se que são um standard. O call-to-action deverá ser lido, mesmo quando as imagens não o podem.• Codificação: Os emails deverão ser em HMTL standard e com CSS Inline.• Teste: Antes de qualquer envio, verifique como é lido na maior variedade de sistemas de email.• Landing-Pages: Evite direccionar os subscritores para a homepage do seu site. Crie uma landing-page específica para cada email que envia.• Análise: Analise sempre os resultados e utilize essa experiência para ir melhorando nos pontos que considera que houve menos aproveitamento.
  26. 26. Espero não ter entediado o seu cérebro!
  27. 27. Rui Nunes rnunes@corp.mediaresponse.com Tel: 21 413 5840 Telm: 93 6901814 www.canalmail.pt @ruinunesObrigado! rui.m.nunes ruimnunes

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