Ferramentas Web 2.0

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Ferramentas Web 2.0

  1. 1. Otília Carvalho
  2. 2.  Objectivos  O que permitem  Desvantagens  Ferramentas  Casos de sucesso  Conclusão
  3. 3.  Empresa no centro de uma rede  Dinamizar a interacção  Interligar empresas, pessoas e projectos  Obter informações sobre interesses  Captar atenção de colaboradores  Divulgar produtos e serviços  Divulgar eventos e actividades
  4. 4.  Acesso fácil e rápido ao conhecimento  Comunicação  Inovação  Quebra da barreira geográfica e hierárquica  Identidade pessoal  Colaboração  Transparência
  5. 5.  Condicionam a rede social à interacção pessoal  Partilha de informações da empresa  Spam ou ataques de phishing  Popularidade  Público-alvo não adere
  6. 6.  Partilhar, editar e pesquisar informação  Linguagem simples  Permite colaboração  Pode conter informação incoerente  https://rsinvest.wiki.zoho.com/
  7. 7.  Surgiu em Março de 2006  What are you doing?  Mensagens de 140 caracteres  Mensagens privadas ou públicas  Acesso rápido à informação (filtragem humana)  Desde Fevereiro de 2008 a Fevereiro de 2009 de 475 mil passou para 7 milhões de utilizadores
  8. 8.  Deve lançar ferramentas de negócios até ao fim do ano (envio de mensagens a clientes)  Utilizadores do Twitter http://www.censustwitter.com/  Interesse no Twitter
  9. 9.  Lançado em Fevereiro de 2004  Enviar mensagens públicas ou privadas  Chat, vídeos, fotos, etc.  Criar eventos  Publicitar gratuitamente  É o maior site de fotografias, onde as pessoas gastam em média 19 minutos por dia
  10. 10.  Facebook no Windows Mobile
  11. 11.  Surgiu em Outubro de 2004  Criar uma rede, escolher aparência e características  Partilha de interesses de forma organizada e sem custo  Suporte de vídeos, fotos, chat, etc.  Integrar a rede com outros serviços
  12. 12.  Obter informações, ideias e oportunidades  Procurar trabalho, pessoas e oportunidades de negócio  Procurar colaboradores  Empresas que utilizam esta rede http://www.linkedin.com/companyDir?industries
  13. 13.  Marketing (mudar o relacionamento da marca, produtos e serviços)  Assistência e feedback (comentários e perguntas)  Criar uma reputação  Recrutamento
  14. 14.  Encontrar bookmarks sobre qualquer assunto  Partilhar  Criar tags, fazer descrição  Acesso rápido  http://delicious.com/rsinvest
  15. 15.  Carregar e partilhar vídeos  Pesquisar  Permite divulgar o material encontrado  Ideal para publicidade  Diário online  Combina textos, imagens, música, links  Publicar artigos  Incentiva o debate  http://rsinvestart.blogspot.com/
  16. 16.  Aumentar a produtividade (criar protótipos e reduzir as viagens)  Colaboração  Comunicar  Simular  Reduzir custos de projecto  Criar grupos de reflexão (recrutar, obter feedback, procurar clientes, etc.)  Divulgar oportunidades
  17. 17.  Anunciado em 28 de Maio de 2009 deve sair no final do ano  Une serviços como email, instant messaging, wiki e social networking num único ambiente  Permite texto, fotos, vídeos, mapas, etc.  Avançados sistemas de correcção ortográfica, tradução instantânea em chats  Envio de mensagens públicas ou privadas
  18. 18.  Mostra a realidade (transparência)  Vender ou recrutar (o poder experimentar)  Redução de despesas  Numa reunião virtual reúne 250 trabalhadores  Investiram $80.000 mas economizaram $250.000 em viagens e ganharam $150.000 em produtividade
  19. 19.  Divulgar as suas pesquisas e missões  Compartilhar, arquivar e trocar informações com as pessoas nas redes sociais  Mensagens em tempo real no Twitter sobre a sonda espacial Phonix  Interacção (Incentivaram o público com fóruns, criação de perfis dos astronautas)  No Second Life organizam eventos onde as pessoas podem participar e conversar
  20. 20.  Publicidade nova (vídeos)  Divulgação de eventos, promoções, ofertas promocionais, passatempos, etc.  Disponibiliza um serviço para enviar e receber mensagens do Twitter  Custo de 5 cêntimos por envio e grátis a recepção numa fase promocional  Configurar pin
  21. 21.  Pensar num objectivo e potenciais clientes  Podem ser compartilhadas informações confidenciais (desvantagem)  Ning pelas suas características que apelam à criação de redes de acordo com interesses  Facebook é mais utilizada em diversos países  Linkedin é muito utilizado por profissionais  Juntar todas estas características  Serviços gratuitos
  22. 22.  Second Life uma boa opção para dinamizar a interacção da empresa  Podia-se fazer actividades, reuniões, dar formação, divulgar eventos, fazer simulações e outras actividades  Permite um maior acompanhamento dos projectos e maior divulgação  O Second Life já é um recurso mais dispendioso  É preciso um investimento e gestão  Google Wave é novidade

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