Slide sobre o capítulo 9 -- Propiciando a Transformação Sociocultural -- do livro Marketing 3.0 de Kotler.

1. Propiciando a
transformação sociocultural

2. Marketing e o mercado maduro
• Nos últimos 15 anos, foi
comprovado que 85% dos
consumidores americanos têm
imagens positivas de empresas
que apoiam desafios sociais
(Cone);
• 93% dos consumidores no RU
desejam que as empresas
melhorem o impacto social de
seus produtos e serviços. (Ipsos
Mori)
Forças que obrigam
as empresas a
apoiarem a
transformação
Necessidade de
Crescimento Futuro
Apelo à
Diferenciação

3. Definiu um conjunto de
diretrizes de nutrição
"O melhor para você"
Foi adaptado das
diretrizes definidas pelo
FDA (Food and Drug
Administration)
As diretrizes esboçam uma
fórmula para que os
franqueados da Disney
produzam alimentos
saudáveis.
Foi aplicada na
Imagination Farms -
franqueada especializada
em frutas, hortaliças e
outros produtos naturais.
Necessidade de crescimento futuro
(Unicef) Em 2004, mais de 30% das
crianças americanas, entre 5 e 9 anos,
estavam acima do peso e 14% com
problemas de obesidade.
McDonald's é considerada a empresa que
mais contribui para a obesidade infantil;
E é um dos franqueados da DCP.
Estratégias adotada:
• Antecipar tendências emergentes de
consumidores conscientes em relação à
saúde.
• Estabelecer com as crianças uma conexão
desde cedo ajudará a Disney a captar o
futuro crescimento do mercado maduro.

5. Apelo à diferenciação
• Wal-Mart representa ameaça
aos supermercados;
• Única diferenciação de seus
concorrentes é a regional;
• Wal-Mart criou os mercados
de bairro para competir com
supermercados menores;
Para enfrentar esse
desafio, vários
concorrentes se
dedicaram a
aumentar a
diferenciação,
procurando
transformar o estilo
de vida de seus
consumidores

6. Estratégia da Wegmans Food Market
Promove o Princípio
"coma bem, viva bem"
Foi classificada como uma
das melhores empresas
para se trabalhar pela
Fortune
A
produtividade
está acima da
média,
inclusive do
Wal-Mart
Considerada
uma das
melhores
empresas em
merchandising
Criação de
Experiência
na Loja
Promove um
estilo de vida
saudável

7. Da Filantropia à Transformação

8. • Conhecida como a
primeira ação de
marketing de causas;
• Realizada em 1983.
American
Express
• A empresa prometeu
doar 1% das faturas de
pagamento de seus
cartões de crédito para o
fundo de reforma.
Ação: • 1,7 milhões em 4 meses;
• Aumento de 28% das
transações;
• Aumento de 45% na
emissão de novos
cartões;
• Além de gerar a reforma.
Benefício
Gerado

9. https://www.youtube.com/watch?v=tDYQDv_
tlEE

10. Campanha: 'Avon Contra o Câncer de Mama'.
Arrecada fundos
para financiar a
construção e o
aparelhamento de
centros de
prevenção;
Mobilizações;
Ocorre em mais
de 50 países;
Até 2009, já foi
investido,
aproximadamente,
US$ 650 milhões
em programas
que melhoram a
vida das
mulheres.

11. https://www.youtube.com/watch?v=YIWlVRlC
2Ao

12. AS TRÊS FASES DA TRANSFORMAÇÃO
Filantropia
Marketing de
causas
Transformação
Sociocultural
Empresa vertical dotada de
empowerment
Consumidor horizontal
dotado de empowerment
Autorrealização
Necessidades
básicas