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Portfolio digitalflow 2014

Este documento fornece um resumo dos serviços oferecidos pela Digitalflow para 2014 nas áreas de Procurement e Inovação Empresarial. A Digitalflow oferece seminários, workshops e consultoria nestas áreas, abordando tópicos como scorecards, KPIs, processos de inovação e compras sustentáveis. O documento lista os eventos planejados para o primeiro semestre de 2014 e descreve brevemente cada serviço.

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Portfólio de Serviços para 2014

Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or
it vanishes (Peter F. Drucker).
Todos os direitos reservados © Digitalflow

Página 1
Índice
1- Proposta de Valor – P3
2- Portfólio Área de Procurement – P6
2.1- Seminários – P7
2.2- Workshops – P8
2.3- Consultoria e Coaching – P12
3. Portfólio Área de Inovação Empresarial – P13
3.1- Seminários – P14
3.2- Workshops – P15
3.3- Consultoria e Coaching – P20
4- Calendário – 1ºSemestre de 2014 – P21
5- Experiência e Referências – P23
Todos os direitos reservados © Digitalflow

Página 2
1- Proposta de Valor
A Digitalflow apoia as organizações na
implementação de boas práticas e
soluções inovadoras - nas áreas da
Inovação Empresarial, do Procurement
e dos Modelos Analíticos, que
melhoram os seus processos e
facilitam a operacionalização de
estratégias de diferenciação e de
geração de valor.
Os clientes valorizam a abordagem da
Digitalflow porque lhes permite
colocar em prática todo o
conhecimento obtido, adaptando-o
facilmente à sua realidade.

Todos os direitos reservados © Digitalflow

Página 3
1- Proposta de Valor
§  Seminários gratuitos de
partilha de experiências.

inquérito online

§  Workshops baseados em
casos práticos e
ferramentas, organizados
em formatos Inter-Empresa
e In-Company.

Diagnóstico
de Entrada

resultados
práticos

Workshops

§  Consultoria e coaching para
diagnósticos, auditorias,
suporte ao desenho de
processos e implementação
de ferramentas e sistemas
de informação.
Todos os direitos reservados © Digitalflow

Avaliação
da Acção

networking

Follow up
após 6
meses

coaching
Página 4
1- Proposta de Valor
Equipa
A equipa da Digitalflow, em conjunto com a sua rede de parceiros e especialistas,
possui um conjunto único de experiências e de competências nas nossas áreas
de especialidade, com destaque para as certificações: “Gestor de IDI”, “KaplanNorton Balanced Scorecard” e KPIs de David Parmenter.

Todos os direitos reservados © Digitalflow

Página 5
2- Portfólio da Área de Procurement
Seminários de Partilha de Experiências
SP1- Prioridades e Tendências na área do
Procurement - Porto
SP2- Situações Sui Generis da Contratação Pública Online
SP3- 3ª Reunião FAPPE – Viena, Áustria
SP4- 4ª Reunião FAPPE – Roma, Itália

Workshops Práticos
WP1- Procurement Scorecard – Porto/Lisboa
WP2- Inovação nas Compras – Porto/Lisboa
WP3- Novo Procedimento “Parcerias para a Inovação”
– Porto/Lisboa
WP4- Preparação para as Novas Diretivas da
Contratação Pública – Porto/Lisboa
WP5- Como construir a melhor proposta para um
concurso público? – Porto/Lisboa
WP6- Como construir um modelo de avaliação de
propostas? – Porto/Lisboa
WP7- Procurement Master Class – Lisboa
Todos os direitos reservados © Digitalflow

Increasing Efficiency and Enhancing Value

Página 6

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Portfolio digitalflow 2014

  • 1. Portfólio de Serviços para 2014 Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or it vanishes (Peter F. Drucker). Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 1
  • 2. Índice 1- Proposta de Valor – P3 2- Portfólio Área de Procurement – P6 2.1- Seminários – P7 2.2- Workshops – P8 2.3- Consultoria e Coaching – P12 3. Portfólio Área de Inovação Empresarial – P13 3.1- Seminários – P14 3.2- Workshops – P15 3.3- Consultoria e Coaching – P20 4- Calendário – 1ºSemestre de 2014 – P21 5- Experiência e Referências – P23 Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 2
  • 3. 1- Proposta de Valor A Digitalflow apoia as organizações na implementação de boas práticas e soluções inovadoras - nas áreas da Inovação Empresarial, do Procurement e dos Modelos Analíticos, que melhoram os seus processos e facilitam a operacionalização de estratégias de diferenciação e de geração de valor. Os clientes valorizam a abordagem da Digitalflow porque lhes permite colocar em prática todo o conhecimento obtido, adaptando-o facilmente à sua realidade. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 3
  • 4. 1- Proposta de Valor §  Seminários gratuitos de partilha de experiências. inquérito online §  Workshops baseados em casos práticos e ferramentas, organizados em formatos Inter-Empresa e In-Company. Diagnóstico de Entrada resultados práticos Workshops §  Consultoria e coaching para diagnósticos, auditorias, suporte ao desenho de processos e implementação de ferramentas e sistemas de informação. Todos os direitos reservados © Digitalflow Avaliação da Acção networking Follow up após 6 meses coaching Página 4
  • 5. 1- Proposta de Valor Equipa A equipa da Digitalflow, em conjunto com a sua rede de parceiros e especialistas, possui um conjunto único de experiências e de competências nas nossas áreas de especialidade, com destaque para as certificações: “Gestor de IDI”, “KaplanNorton Balanced Scorecard” e KPIs de David Parmenter. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 5
  • 6. 2- Portfólio da Área de Procurement Seminários de Partilha de Experiências SP1- Prioridades e Tendências na área do Procurement - Porto SP2- Situações Sui Generis da Contratação Pública Online SP3- 3ª Reunião FAPPE – Viena, Áustria SP4- 4ª Reunião FAPPE – Roma, Itália Workshops Práticos WP1- Procurement Scorecard – Porto/Lisboa WP2- Inovação nas Compras – Porto/Lisboa WP3- Novo Procedimento “Parcerias para a Inovação” – Porto/Lisboa WP4- Preparação para as Novas Diretivas da Contratação Pública – Porto/Lisboa WP5- Como construir a melhor proposta para um concurso público? – Porto/Lisboa WP6- Como construir um modelo de avaliação de propostas? – Porto/Lisboa WP7- Procurement Master Class – Lisboa Todos os direitos reservados © Digitalflow Increasing Efficiency and Enhancing Value Página 6
  • 7. 2.1- Portfólio Área de Procurement: Seminários SP1- Prioridades e Tendências na área do Procurement - Porto SP2- Situações Sui Generis da Contratação Pública - Online Análise e discussão de temas centrais relacionados com a área do procurement tais como a avaliação da performance do processo de procurement; parcerias de inovação com os fornecedores; sustentabilidade; gestão de riscos; sourcing global; entre outros. A Digitalflow e a Pares|Advogados organizam um seminário online (webinar) para partilha de experiências de situações peculiares, gratuito e aberto a todos os interessados neste tema. SP3- 3ª Reunião FAPPE – Viena SP4- 4ª Reunião FAPPE – Roma FAPPE (Faster Adoption of Public Procurement in Europe) é uma rede de especialistas focados na partilha e disseminação de boas práticas, conhecimento, formação e coaching de utilizadores-chave na área das compras públicas. Esta comunidade já efetuou duas reuniões em 2013 – Porto e Londres, com 53 participantes de diferentes Países. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 7
  • 8. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops WP1- Procurement Scorecard WP2- Inovação nas Compras Porto ou Lisboa: 24-Fev Porto ou Lisboa: 25-Fev Objectivos •  Utilizar metodologias e ferramentas que permitem melhorar e avaliar o processo de gestão de compras/Procurement. •  Identificar e envolver os principais stakeholders do procurement (clientes internos, fornecedores e outros parceiros mais estratégicos). •  Definir a proposta de valor e construir o procurement scorecard. Objectivos •  Disponibilizar uma ferramenta metodológica que permite alavancar práticas de inovação, na gestão de compras, dentro da organização e com os seus parceiros de negócio. •  Partilhar conhecimento sobre as tendências e boas práticas ao nível da sustentabilidade. •  Dotar os participantes com o conhecimento necessário para aplicarem estas abordagens à realidade específica das suas organizações. Destinatários Gestores e quadros das áreas das compras, logística, produção, financeira, administrativa, comercial, gestão de projetos e sistemas de informação, de todo o tipo de empresas e entidades do sector público, com objectivos de optimização da sua cadeia de abastecimento. Destinatários Gestores e quadros de empresas e entidades do sector público, das áreas de compras, logística, operações, inovação, marketing, desenvolvimento de produto, financeira e controlo de gestão. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 8
  • 9. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops WP3- Novo Procedimento de Contratação: Parcerias para a Inovação Porto ou Lisboa: 31-Março Objectivos •  Explicar o novo procedimento criado com a mais recente revisão das diretivas comunitárias das compras públicas. •  Apresentar as aplicações práticas deste novo procedimento. •  Disponibilizar uma metodologia para a identificação de potencial de desenvolvimento deste tipo de procedimento. Destinatários Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes do Estado e de Empresas Fornecedoras do Mercado Público. Todos os direitos reservados © Digitalflow WP4- Preparação para as Novas Diretivas da Contratação Pública Porto ou Lisboa: 1-Abril Objectivos •  Apresentar das principais mudanças em relação ao anterior enquadramento legal. •  Discutir as implicações ao nível legal destas mudanças. •  Identificar oportunidades e desafios para entidades adjudicantes e operadores económicos. Destinatários Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes do Estado e de Empresas Fornecedoras do Mercado Público. Página 9
  • 10. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops WP5- Como construir a melhor proposta para um concurso público? Porto ou Lisboa: 8-Maio Objectivos •  Disponibilizar uma metodologia para interpretar as peças concursais e elaborar a melhor proposta para um concurso público, maximizando as probabilidades de apresentar uma proposta vencedora. •  Apresentar ferramentas utilizar para modelar, simular e otimizar a proposta. •  Discutir o “estado da arte” dos modelos analíticos e a aplicação prática de um modelo. Destinatários Gestores e Quadros de Empresas Fornecedoras do Mercado Público. Todos os direitos reservados © Digitalflow WP6- Como construir um modelo de avaliação de propostas? Porto ou Lisboa: 9-Maio Objectivos •  Analisar e discutir casos práticos de elaboração de peças concursais. •  Explicar como identificar, descrever e formular critérios para avaliação de propostas. •  Apresentar e utilizar mecanismos de comunicação e de avaliação de propostas. Destinatários Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes do Estado. Página 10
  • 11. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops WP7- Procurement Master Class Porto ou Lisboa: 5-Junho (a confirmar) Objectivos •  Programa desenvolvido com um grupo de especialistas nacionais e internacionais na área do Procurement. •  Apresentação do estado da arte na área do Procurement, com aplicação a empresas e organizações do sector Publico. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 11
  • 12. 2.3- Portfólio Área de Procurement: Consultoria e Coaching Alguns dos serviços de consultoria e workshops in-company desenvolvidos à medida: CP1- Desenho e implementação de processos de inovação na área do procurement – para equipas de compras de empresas privadas e do sector público. CP2- Construção de modelos analíticos para a avaliação de fornecedores – para equipas de compras de empresas privadas e do sector público. CP3- Análise e avaliação de propostas à luz do Código dos Contratos Públicos - para entidades públicas adjudicantes. CP4- Desenvolvimento de parcerias de inovação com os fornecedores ao abrigo do novo procedimento da contratação pública – para entidades públicas adjudicantes. CP5- Elaboração de propostas vencedoras à luz do Código dos Contratos Públicos – para empresas fornecedoras do sector público. CP6- Abordagem multidisciplinar para a optimização do processo de Contração Pública - para empresas fornecedoras do sector público. CP7- Otimização do processo de resposta aos desafios da Contratação Pública - para empresas fornecedoras do sector público. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 12
  • 13. 3. Portfólio da Área de Inovação Empresarial Seminários de Partilha de Experiências SI1- A Gestão Estratégica de Inovação e a Vigilância Tecnológica e Apresentação do Estudo Benchmark do Mercado da Gestão de Inovação a nível Internacional. SI2- Prioridades e Tendências na área da Gestão de Inovação. Workshops Práticos WI1- Scorecard de Inovação – Porto/Lisboa WI2- KPIs de Inovação – Porto/Lisboa WI3- Diagnóstico de Processos de Inovação – Porto/Lisboa WI4- Cultura Organizacional e Gestão da Mudança – Porto/Lisboa WI5- Gestão e Avaliação de Ideias – Porto/Lisboa WI6- Gestão do Portfólio de Projetos de Inovação – Porto/Lisboa WI7- How to use the Balanced Scorecard to Implement an Innovation Management System (IMS)? WI8- Sales & Marketing Process Innovation WI9 - Innovation Master Class Todos os direitos reservados © Digitalflow Driving Innovative Business Models Página 13
  • 14. 3.1- Portfólio Área de Inovação: Seminários SI1- A Gestão Estratégica de Inovação e a Vigilância Tecnológica e Apresentação do Estudo Benchmark do Mercado da Gestão de Inovação a nível Internacional Porto 3-Fev Com a participação de especialistas da Digitalflow, Porto Business School, LES Espanha-Portugal, Clarke, Modet & Co. Portugal e a Inova-Ria. SI2- Seminário Prioridades e Tendências na área da Gestão de Inovação Date e local a divulgar Análise e discussão de temas centrais relacionados com a área da gestão de inovação tais como a Estratégia, o Processo de Geração e Avaliação de Ideias, a Gestão do Conhecimento, o Portfólio de Projetos de Inovação, a Gestão da Mudança e o Diagnóstico dos Processos de Inovação. Programa: •  Criar valor com os Direitos de Propriedade industrial: o conhecimento em Rede •  Análise e discussão do artigo “A Gestão Estratégica da Inovação e a Vigilância Tecnológica” •  Apresentação dos resultados do Estudo “R&D+I International Benchmark” Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 14
  • 15. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops WI1- Scorecard de Inovação Porto ou Lisboa: a divulgar WI2- KPIs de Inovação Porto ou Lisboa: a divulgar Objectivos •  Organizar e formalizar uma estratégia participada de inovação - definição da visão e da estratégia de inovação. •  Criar um sistema de objectivos, indicadores e metas de inovação. •  Monitorizar e avaliar os resultados da inovação. Objectivos •  Apresentar as características e contextos de utilização dos vários tipos de indicadores de performance e definição dos KPIs. •  Identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS): processo e ferramentas de seleção. •  Elaboração de um exercício de definição dos FCS e seleção de KPIs. Destinatários Gestores de topo e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço, de organizações envolvidas ou com interesse na implementação de Projetos de Gestão de Inovação. Destinatários Gestores de topo e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço, de organizações envolvidas ou com interesse na implementação de Projetos de Gestão de Inovação. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 15
  • 16. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops WI3- Diagnóstico de Processos de Inovação Porto ou Lisboa: 26-Abril WI4- Cultura Organizacional e Gestão da Mudança Porto ou Lisboa: 27-Abril Objectivos •  Analisar metodologias e ferramentas de diagnóstico de processos de inovação. •  Avaliar e selecionar este tipo de ferramentas. •  Exercícios de aplicação com algumas das ferramentas apresentadas Objectivos Destinatários Gestores e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço. •  Todos os direitos reservados © Digitalflow •  •  •  Caracterizar a organização em termos do seu grau de urgência e preparação para a mudança. Desenvolver estratégias de promoção de uma cultura organizacional de suporte à inovação. Assegurar o alinhamento da cultura com a estratégia de inovação a implementar. Definir um plano de comunicação. Destinatários Gestores e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço. Página 16
  • 17. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops WI5- Gestão e Avaliação de Ideias Porto ou Lisboa: a divulgar Objectivos •  Desenvolver processos de geração estruturada e/ou ad hoc de ideias e gestão de desafios. •  Analisar métodos para o desdobramento de desafios. •  Analisar ferramentas de gestão e avaliação de ideias. Destinatários Gestores e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço. Todos os direitos reservados © Digitalflow WI6- Gestão do Portfólio de Projectos de Inovação Porto ou Lisboa: a divulgar Objectivos •  Apresentar os fundamentos da gestão de portfólios. •  Utilizar ferramentas de avaliação de portfólio de projetos. •  Estruturar o processo de tomada de decisão. Destinatários Gestores e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço. Página 17
  • 18. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops WI7- How to use the Balanced Scorecard to Implement an Innovation Management System (IMS)? Porto or Lisboa: to be announced Framework & Objectives •  Innovation Strategy Execution Assessment Survey. •  Strategy Development. •  Strategy Translation (Innovation Objectives, Measures and Targets; Innovation Initiatives/ Projects). •  Road Map for IMS Implementation. Attendees Top-level, senior executives who are interested in designing their organization’s Innovation Management System as well as managers involved in the execution (implementing and deploying) of the company strategic goals. Todos os direitos reservados © Digitalflow WI6- Sales & Marketing Process Innovation Porto or Lisboa: to be announced Framework & Objectives •  Sales & Marketing Process Assessment Survey. •  Fast-Grow Strategies. •  Strategy & Stakeholders. •  Projects, initiatives and portfolio management. Attendees Top-level, senior executives who are involved in designing their organization’s Marketing & Sales Process as well as managers involved in the execution (implementing and deploying) of the company Sales & Marketing plan. Página 18
  • 19. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops WI9- Innovation Master Class Porto ou Lisboa: 9-Outubro Objectivos •  Programa desenvolvido com um grupo de especialistas nacionais e internacionais na área da Inovação Empresarial. •  Apresentação do estado da arte na área do da Inovação Empresarial. Destinatários Gestores de topo e quadros das áreas de inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de projetos, sistemas de informação, desenvolvimento de produto/serviço, de organizações envolvidas ou com interesse na implementação de Projetos de Gestão de Inovação. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 19
  • 20. 3.3- Portfólio Área de Inovação: Consultoria e Coaching Alguns dos serviços de consultoria e workshops in-company desenvolvidos à medida: CI1- Elaboração de um Diagnóstico/Auditoria de Inovação. CI2- Definição e Implementação de uma Gestão da Mudança. CI3- Definição e Implementação de uma Estratégica de Inovação. CI4- Definição de Métricas de Inovação. CI5- Desenvolvimento de processos de Geração e Avaliação de Ideias. CI6- Gestão de Projetos de IDI. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 20
  • 21. 4- Calendário – 1ºSemestre de 2014 Seminários  e  Workshops  Inter-­‐Empresas   Datas   SI1  –  Seminário  Gestão  Estratégica  de  Inovação  /  Estudo  R&D+I  Benchmark   3  de  Fevereiro   SP1  – Seminário  ParKlha  de  Experiências  na  área  do  Procurement   A  definir   WP1  –  Workshop  Procurement  Scorecard   24  de  Fevereiro   WP2  –  Workshop  Inovação  nas  Compras     25  de  Fevereiro     SI2  –  Seminário  ParKlha  de  Experiências  na  área  da  Gestão  de  Inovação   A  definir   SP2  –  Seminário  Online  'Situações  Sui  Generis  da  Contratação  Pública'   A  definir   Workshop  Implementação  de  Sistemas  de  Gestão  de  IDI  –  parceria  com  a  SGS   12  e  13  Março   WI1 – Workshop Scorecard de Inovação 26 de Março WI2 – Workshop KPIs de Inovação 27 de Março WP3 – Workshop Novo Procedimento de Contratação: Parcerias para a Inovação 31 de Março WP4 – Workshop Preparação paras as Novas Diretivas na Contratação Pública 1 de Abril * Datas e locais (Porto ou Lisboa) a confirmar. Todos  os  direitos  reservados  ©  Digitalflow   Página  21  
  • 22. 4- Calendário – 1ºSemestre de 2014 Seminários  e  Workshops  Inter-­‐Empresas   Datas   WP5  – Workshop  Como  construir  a  melhor  proposta  para  um  concurso   público?     8  de  Maio   WP6  – Workshop  Como  construir  um  modelo  de  avaliação  de  propostas?     9  de  Maio   SP3  –  3ª  Reunião  FAPPE  em  Viena,  Áustria   Maio  (data  a  confirmar)   WP7  –  Procurement  Master  Class   5  Junho  (a  confirmar)   Workshop  DiagnósKco  de  Processos  de  Inovação   A  definir   Workshop  Cultura  Organizacional  e  Gestão  da  Mudança   A  definir   * Datas e locais (Porto ou Lisboa) a confirmar. Todos  os  direitos  reservados  ©  Digitalflow   Página  22  
  • 23. 5- Experiência e Referências Experiência A equipa da Digitalflow já realizou mais de 200 workshops inter-empresas e incompany e 30 seminários nas áreas do Procurement e da Inovação Empresarial, com destaque para os seguintes: “Plataformas de Contratação Pública Electrónica”; “Gestão e Avaliação de Fornecedores”; “Como Construir a Melhor Proposta para um Concurso Público?” e “Estratégia e Scorecard de Inovação”. Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 23
  • 24. 5- Experiência e Referências Alguns dos nossos clientes: Cespa, Praxair, CSL Behring, Efacec, TMG, Radio Popular, Tintas Dyrup, Merck, Cerealis, Covidien, UMI, Dias de Sousa, CPI-TI, Meilex, Biomet, Grupo Amorim, Oliveira & Irmão, Sameca, Dentalnor Sirona, DiaMed, OKI Systems, CUF Químicos, Teleflex Medical, Vista Alegre-Atlantis, VWR International, Group Bel, Pinto & Cruz, Acciona Facility Services, Grupo 8, Salveano & Salveano, Jaop, Pharmis, MST, MonteAdriano, Eurico Ferreira, FASE - Estudos e Projectos, N.V.E. Engenharias, Auto Imperial, Lusoswim, VASP, Ydreams, Sanitop, Aveleda, SECIL, COLEP, Frulact, APDL, Turbomar, Município da Maia, Visabeira, Carmo SA, Lidergraf, Unidade Local Saúde Alto Minho, Grupo Azevedos, M.Coutinho, Maiambiente, Centro Hospitalar Trás-os-Montes e Alto Douro, Hospital de Ovar, Indaqua, Arlindo Correia e Filhos SA, Revigrés, Tecnovia Açores, Vibeiras, Linde Sogás, Dicunify, Amplitude Net, SIEMENS Healthcare, Portugalmail, Vmuse, Audium, Novartis, Toshiba, Helped, Liderfraf, Sorgal, XEROX, Tecnifar,... Todos os direitos reservados © Digitalflow Página 24
  • 25. Contactos Morada: Centro de Empresas NET – Edifício Promonet Rua de Salazares, 842 | 4149-002 Porto | Portugal email: digitalflow@digitalflow.pt | www.digitalflow.pt tel.+351 225 322 015/ 225 322 065 Redes sociais: Linkedin: www.linkedin.com/company/digitalflow Facebook: www.facebook.com/digitalflow.pt Youtube: www.youtube.com/watch?v=YqxhH6QY0LY Todos os direitos reservados © Digitalflow 25