Este documento fornece um resumo dos serviços oferecidos pela Digitalflow para 2014 nas áreas de Procurement e Inovação Empresarial. A Digitalflow oferece seminários, workshops e consultoria nestas áreas, abordando tópicos como scorecards, KPIs, processos de inovação e compras sustentáveis. O documento lista os eventos planejados para o primeiro semestre de 2014 e descreve brevemente cada serviço.

1. Portfólio de Serviços para 2014
Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or
it vanishes (Peter F. Drucker).
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2. Índice
1- Proposta de Valor – P3
2- Portfólio Área de Procurement – P6
2.1- Seminários – P7
2.2- Workshops – P8
2.3- Consultoria e Coaching – P12
3. Portfólio Área de Inovação Empresarial – P13
3.1- Seminários – P14
3.2- Workshops – P15
3.3- Consultoria e Coaching – P20
4- Calendário – 1ºSemestre de 2014 – P21
5- Experiência e Referências – P23
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3. 1- Proposta de Valor
A Digitalflow apoia as organizações na
implementação de boas práticas e
soluções inovadoras - nas áreas da
Inovação Empresarial, do Procurement
e dos Modelos Analíticos, que
melhoram os seus processos e
facilitam a operacionalização de
estratégias de diferenciação e de
geração de valor.
Os clientes valorizam a abordagem da
Digitalflow porque lhes permite
colocar em prática todo o
conhecimento obtido, adaptando-o
facilmente à sua realidade.
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4. 1- Proposta de Valor
§ Seminários gratuitos de
partilha de experiências.
inquérito online
§ Workshops baseados em
casos práticos e
ferramentas, organizados
em formatos Inter-Empresa
e In-Company.
Diagnóstico
de Entrada
resultados
práticos
Workshops
§ Consultoria e coaching para
diagnósticos, auditorias,
suporte ao desenho de
processos e implementação
de ferramentas e sistemas
de informação.
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Avaliação
da Acção
networking
Follow up
após 6
meses
coaching
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5. 1- Proposta de Valor
Equipa
A equipa da Digitalflow, em conjunto com a sua rede de parceiros e especialistas,
possui um conjunto único de experiências e de competências nas nossas áreas
de especialidade, com destaque para as certificações: “Gestor de IDI”, “KaplanNorton Balanced Scorecard” e KPIs de David Parmenter.
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6. 2- Portfólio da Área de Procurement
Seminários de Partilha de Experiências
SP1- Prioridades e Tendências na área do
Procurement - Porto
SP2- Situações Sui Generis da Contratação Pública Online
SP3- 3ª Reunião FAPPE – Viena, Áustria
SP4- 4ª Reunião FAPPE – Roma, Itália
Workshops Práticos
WP1- Procurement Scorecard – Porto/Lisboa
WP2- Inovação nas Compras – Porto/Lisboa
WP3- Novo Procedimento “Parcerias para a Inovação”
– Porto/Lisboa
WP4- Preparação para as Novas Diretivas da
Contratação Pública – Porto/Lisboa
WP5- Como construir a melhor proposta para um
concurso público? – Porto/Lisboa
WP6- Como construir um modelo de avaliação de
propostas? – Porto/Lisboa
WP7- Procurement Master Class – Lisboa
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Increasing Efficiency and Enhancing Value
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7. 2.1- Portfólio Área de Procurement: Seminários
SP1- Prioridades e Tendências na área
do Procurement - Porto
SP2- Situações Sui Generis da
Contratação Pública - Online
Análise e discussão de temas centrais relacionados
com a área do procurement tais como a avaliação
da performance do processo de procurement;
parcerias de inovação com os fornecedores;
sustentabilidade; gestão de riscos; sourcing global;
entre outros.
A Digitalflow e a Pares|Advogados organizam um
seminário online (webinar) para partilha de
experiências de situações peculiares, gratuito e
aberto a todos os interessados neste tema.
SP3- 3ª Reunião FAPPE – Viena
SP4- 4ª Reunião FAPPE – Roma
FAPPE (Faster Adoption of Public Procurement in Europe) é uma rede de especialistas focados na partilha
e disseminação de boas práticas, conhecimento, formação e coaching de utilizadores-chave na área das
compras públicas.
Esta comunidade já efetuou duas reuniões em 2013 – Porto e Londres, com 53 participantes de diferentes
Países.
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8. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops
WP1- Procurement Scorecard
WP2- Inovação nas Compras
Porto ou Lisboa: 24-Fev
Porto ou Lisboa: 25-Fev
Objectivos
• Utilizar metodologias e ferramentas que
permitem melhorar e avaliar o processo de
gestão de compras/Procurement.
• Identificar e envolver os principais
stakeholders do procurement (clientes
internos, fornecedores e outros parceiros mais
estratégicos).
• Definir a proposta de valor e construir o
procurement scorecard.
Objectivos
• Disponibilizar uma ferramenta metodológica
que permite alavancar práticas de inovação, na
gestão de compras, dentro da organização e
com os seus parceiros de negócio.
• Partilhar conhecimento sobre as tendências e
boas práticas ao nível da sustentabilidade.
• Dotar os participantes com o conhecimento
necessário para aplicarem estas abordagens à
realidade específica das suas organizações.
Destinatários
Gestores e quadros das áreas das compras,
logística, produção, financeira, administrativa,
comercial, gestão de projetos e sistemas de
informação, de todo o tipo de empresas e
entidades do sector público, com objectivos de
optimização da sua cadeia de abastecimento.
Destinatários
Gestores e quadros de empresas e entidades do
sector público, das áreas de compras, logística,
operações, inovação, marketing, desenvolvimento
de produto, financeira e controlo de gestão.
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9. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops
WP3- Novo Procedimento de
Contratação: Parcerias para a
Inovação
Porto ou Lisboa: 31-Março
Objectivos
• Explicar o novo procedimento criado com a
mais recente revisão das diretivas
comunitárias das compras públicas.
• Apresentar as aplicações práticas deste novo
procedimento.
• Disponibilizar uma metodologia para a
identificação de potencial de desenvolvimento
deste tipo de procedimento.
Destinatários
Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes
do Estado e de Empresas Fornecedoras do
Mercado Público.
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WP4- Preparação para as Novas
Diretivas da Contratação Pública
Porto ou Lisboa: 1-Abril
Objectivos
• Apresentar das principais mudanças em
relação ao anterior enquadramento legal.
• Discutir as implicações ao nível legal destas
mudanças.
• Identificar oportunidades e desafios para
entidades adjudicantes e operadores
económicos.
Destinatários
Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes do
Estado e de Empresas Fornecedoras do Mercado
Público.
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10. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops
WP5- Como construir a melhor
proposta para um concurso público?
Porto ou Lisboa: 8-Maio
Objectivos
• Disponibilizar uma metodologia para
interpretar as peças concursais e elaborar a
melhor proposta para um concurso público,
maximizando as probabilidades de apresentar
uma proposta vencedora.
• Apresentar ferramentas utilizar para modelar,
simular e otimizar a proposta.
• Discutir o “estado da arte” dos modelos
analíticos e a aplicação prática de um modelo.
Destinatários
Gestores e Quadros de Empresas Fornecedoras
do Mercado Público.
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WP6- Como construir um modelo de
avaliação de propostas?
Porto ou Lisboa: 9-Maio
Objectivos
• Analisar e discutir casos práticos de
elaboração de peças concursais.
• Explicar como identificar, descrever e formular
critérios para avaliação de propostas.
• Apresentar e utilizar mecanismos de
comunicação e de avaliação de propostas.
Destinatários
Gestores e Quadros de Entidades Adjudicantes do
Estado.
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11. 2.2- Portfólio Área de Procurement: Workshops
WP7- Procurement Master Class
Porto ou Lisboa: 5-Junho (a confirmar)
Objectivos
• Programa desenvolvido com um grupo de especialistas nacionais e internacionais na área do
Procurement.
• Apresentação do estado da arte na área do Procurement, com aplicação a empresas e organizações
do sector Publico.
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12. 2.3- Portfólio Área de Procurement: Consultoria e Coaching
Alguns dos serviços de consultoria e workshops in-company desenvolvidos à medida:
CP1- Desenho e implementação de processos de inovação na área do procurement – para equipas de
compras de empresas privadas e do sector público.
CP2- Construção de modelos analíticos para a avaliação de fornecedores – para equipas de compras de
empresas privadas e do sector público.
CP3- Análise e avaliação de propostas à luz do Código dos Contratos Públicos - para entidades públicas
adjudicantes.
CP4- Desenvolvimento de parcerias de inovação com os fornecedores ao abrigo do novo procedimento da
contratação pública – para entidades públicas adjudicantes.
CP5- Elaboração de propostas vencedoras à luz do Código dos Contratos Públicos – para empresas
fornecedoras do sector público.
CP6- Abordagem multidisciplinar para a optimização do processo de Contração Pública - para empresas
fornecedoras do sector público.
CP7- Otimização do processo de resposta aos desafios da Contratação Pública - para empresas
fornecedoras do sector público.
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13. 3. Portfólio da Área de Inovação Empresarial
Seminários de Partilha de Experiências
SI1- A Gestão Estratégica de Inovação e a Vigilância
Tecnológica e Apresentação do Estudo Benchmark do
Mercado da Gestão de Inovação a nível Internacional.
SI2- Prioridades e Tendências na área da Gestão de
Inovação.
Workshops Práticos
WI1- Scorecard de Inovação – Porto/Lisboa
WI2- KPIs de Inovação – Porto/Lisboa
WI3- Diagnóstico de Processos de Inovação
– Porto/Lisboa
WI4- Cultura Organizacional e Gestão da Mudança –
Porto/Lisboa
WI5- Gestão e Avaliação de Ideias – Porto/Lisboa
WI6- Gestão do Portfólio de Projetos de Inovação –
Porto/Lisboa
WI7- How to use the Balanced Scorecard to Implement
an Innovation Management System (IMS)?
WI8- Sales & Marketing Process Innovation
WI9 - Innovation Master Class
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Driving Innovative Business Models
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14. 3.1- Portfólio Área de Inovação: Seminários
SI1- A Gestão Estratégica de Inovação e
a Vigilância Tecnológica e Apresentação
do Estudo Benchmark do Mercado da
Gestão de Inovação a nível Internacional
Porto 3-Fev
Com a participação de especialistas da Digitalflow,
Porto Business School, LES Espanha-Portugal,
Clarke, Modet & Co. Portugal e a Inova-Ria.
SI2- Seminário Prioridades e Tendências
na área da Gestão de Inovação
Date e local a divulgar
Análise e discussão de temas centrais relacionados
com a área da gestão de inovação tais como a
Estratégia, o Processo de Geração e Avaliação de
Ideias, a Gestão do Conhecimento, o Portfólio de
Projetos de Inovação, a Gestão da Mudança e o
Diagnóstico dos Processos de Inovação.
Programa:
• Criar valor com os Direitos de Propriedade
industrial: o conhecimento em Rede
• Análise e discussão do artigo “A Gestão
Estratégica da Inovação e a Vigilância
Tecnológica”
• Apresentação dos resultados do Estudo
“R&D+I International Benchmark”
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15. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops
WI1- Scorecard de Inovação
Porto ou Lisboa: a divulgar
WI2- KPIs de Inovação
Porto ou Lisboa: a divulgar
Objectivos
• Organizar e formalizar uma estratégia
participada de inovação - definição da visão e
da estratégia de inovação.
• Criar um sistema de objectivos, indicadores e
metas de inovação.
• Monitorizar e avaliar os resultados da
inovação.
Objectivos
• Apresentar as características e contextos de
utilização dos vários tipos de indicadores de
performance e definição dos KPIs.
• Identificar os Fatores Críticos de Sucesso
(FCS): processo e ferramentas de seleção.
• Elaboração de um exercício de definição dos
FCS e seleção de KPIs.
Destinatários
Gestores de topo e quadros das áreas de
inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial,
gestão de projetos, sistemas de informação,
desenvolvimento de produto/serviço, de
organizações envolvidas ou com interesse na
implementação de Projetos de Gestão de
Inovação.
Destinatários
Gestores de topo e quadros das áreas de
inovação, marketing, serviço ao cliente, comercial,
gestão de projetos, sistemas de informação,
desenvolvimento de produto/serviço, de
organizações envolvidas ou com interesse na
implementação de Projetos de Gestão de
Inovação.
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16. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops
WI3- Diagnóstico de Processos de
Inovação
Porto ou Lisboa: 26-Abril
WI4- Cultura Organizacional e Gestão
da Mudança
Porto ou Lisboa: 27-Abril
Objectivos
• Analisar metodologias e ferramentas de
diagnóstico de processos de inovação.
• Avaliar e selecionar este tipo de ferramentas.
• Exercícios de aplicação com algumas das
ferramentas apresentadas
Objectivos
Destinatários
Gestores e quadros das áreas de inovação,
marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de
projetos, sistemas de informação,
desenvolvimento de produto/serviço.
•
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•
•
•
Caracterizar a organização em termos do seu
grau de urgência e preparação para a
mudança.
Desenvolver estratégias de promoção de uma
cultura organizacional de suporte à inovação.
Assegurar o alinhamento da cultura com a
estratégia de inovação a implementar.
Definir um plano de comunicação.
Destinatários
Gestores e quadros das áreas de inovação,
marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de
projetos, sistemas de informação,
desenvolvimento de produto/serviço.
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17. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops
WI5- Gestão e Avaliação de Ideias
Porto ou Lisboa: a divulgar
Objectivos
• Desenvolver processos de geração
estruturada e/ou ad hoc de ideias e gestão de
desafios.
• Analisar métodos para o desdobramento de
desafios.
• Analisar ferramentas de gestão e avaliação de
ideias.
Destinatários
Gestores e quadros das áreas de inovação,
marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de
projetos, sistemas de informação,
desenvolvimento de produto/serviço.
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WI6- Gestão do Portfólio de Projectos
de Inovação
Porto ou Lisboa: a divulgar
Objectivos
• Apresentar os fundamentos da gestão de
portfólios.
• Utilizar ferramentas de avaliação de portfólio de
projetos.
• Estruturar o processo de tomada de decisão.
Destinatários
Gestores e quadros das áreas de inovação,
marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de
projetos, sistemas de informação, desenvolvimento
de produto/serviço.
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18. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops
WI7- How to use the Balanced
Scorecard to Implement an Innovation
Management System (IMS)?
Porto or Lisboa: to be announced
Framework & Objectives
• Innovation Strategy Execution Assessment
Survey.
• Strategy Development.
• Strategy Translation (Innovation Objectives,
Measures and Targets; Innovation Initiatives/
Projects).
• Road Map for IMS Implementation.
Attendees
Top-level, senior executives who are interested in
designing their organization’s Innovation
Management System as well as managers
involved in the execution (implementing and
deploying) of the company strategic goals.
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WI6- Sales & Marketing Process
Innovation
Porto or Lisboa: to be announced
Framework & Objectives
• Sales & Marketing Process Assessment Survey.
• Fast-Grow Strategies.
• Strategy & Stakeholders.
• Projects, initiatives and portfolio management.
Attendees
Top-level, senior executives who are involved in
designing their organization’s Marketing & Sales
Process as well as managers involved in the
execution (implementing and deploying) of the
company Sales & Marketing plan.
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19. 3.2- Portfólio Área de Inovação: Workshops
WI9- Innovation Master Class
Porto ou Lisboa: 9-Outubro
Objectivos
• Programa desenvolvido com um grupo de
especialistas nacionais e internacionais na área
da Inovação Empresarial.
• Apresentação do estado da arte na área do da
Inovação Empresarial.
Destinatários
Gestores de topo e quadros das áreas de inovação,
marketing, serviço ao cliente, comercial, gestão de
projetos, sistemas de informação, desenvolvimento
de produto/serviço, de organizações envolvidas ou
com interesse na implementação de Projetos de
Gestão de Inovação.
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20. 3.3- Portfólio Área de Inovação: Consultoria e Coaching
Alguns dos serviços de consultoria e workshops in-company desenvolvidos à medida:
CI1- Elaboração de um Diagnóstico/Auditoria de Inovação.
CI2- Definição e Implementação de uma Gestão da Mudança.
CI3- Definição e Implementação de uma Estratégica de Inovação.
CI4- Definição de Métricas de Inovação.
CI5- Desenvolvimento de processos de Geração e Avaliação de Ideias.
CI6- Gestão de Projetos de IDI.
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21. 4- Calendário – 1ºSemestre de 2014
Seminários
e
Workshops
Inter-­‐Empresas
Datas
SI1
–
Seminário
Gestão
Estratégica
de
Inovação
/
Estudo
R&D+I
Benchmark
3
de
Fevereiro
SP1
– Seminário
ParKlha
de
Experiências
na
área
do
Procurement
A
definir
WP1
–
Workshop
Procurement
Scorecard
24
de
Fevereiro
WP2
–
Workshop
Inovação
nas
Compras
25
de
Fevereiro
SI2
–
Seminário
ParKlha
de
Experiências
na
área
da
Gestão
de
Inovação
A
definir
SP2
–
Seminário
Online
'Situações
Sui
Generis
da
Contratação
Pública'
A
definir
Workshop
Implementação
de
Sistemas
de
Gestão
de
IDI
–
parceria
com
a
SGS
12
e
13
Março
WI1 – Workshop Scorecard de Inovação
26 de Março
WI2 – Workshop KPIs de Inovação
27 de Março
WP3 – Workshop Novo Procedimento de Contratação: Parcerias para a Inovação
31 de Março
WP4 – Workshop Preparação paras as Novas Diretivas na Contratação Pública
1 de Abril
* Datas e locais (Porto ou Lisboa) a confirmar.
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21

22. 4- Calendário – 1ºSemestre de 2014
Seminários
e
Workshops
Inter-­‐Empresas
Datas
WP5
– Workshop
Como
construir
a
melhor
proposta
para
um
concurso
público?
8
de
Maio
WP6
– Workshop
Como
construir
um
modelo
de
avaliação
de
propostas?
9
de
Maio
SP3
–
3ª
Reunião
FAPPE
em
Viena,
Áustria
Maio
(data
a
confirmar)
WP7
–
Procurement
Master
Class
5
Junho
(a
confirmar)
Workshop
DiagnósKco
de
Processos
de
Inovação
A
definir
Workshop
Cultura
Organizacional
e
Gestão
da
Mudança
A
definir
* Datas e locais (Porto ou Lisboa) a confirmar.
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23. 5- Experiência e Referências
Experiência
A equipa da Digitalflow já realizou mais de 200 workshops inter-empresas e incompany e 30 seminários nas áreas do Procurement e da Inovação Empresarial,
com destaque para os seguintes: “Plataformas de Contratação Pública
Electrónica”; “Gestão e Avaliação de Fornecedores”; “Como Construir a Melhor
Proposta para um Concurso Público?” e “Estratégia e Scorecard de Inovação”.
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24. 5- Experiência e Referências
Alguns dos nossos clientes:
Cespa, Praxair, CSL Behring, Efacec, TMG, Radio Popular, Tintas Dyrup, Merck,
Cerealis, Covidien, UMI, Dias de Sousa, CPI-TI, Meilex, Biomet, Grupo Amorim,
Oliveira & Irmão, Sameca, Dentalnor Sirona, DiaMed, OKI Systems, CUF
Químicos, Teleflex Medical, Vista Alegre-Atlantis, VWR International, Group Bel,
Pinto & Cruz, Acciona Facility Services, Grupo 8, Salveano & Salveano, Jaop,
Pharmis, MST, MonteAdriano, Eurico Ferreira, FASE - Estudos e Projectos,
N.V.E. Engenharias, Auto Imperial, Lusoswim, VASP, Ydreams, Sanitop, Aveleda,
SECIL, COLEP, Frulact, APDL, Turbomar, Município da Maia, Visabeira, Carmo
SA, Lidergraf, Unidade Local Saúde Alto Minho, Grupo Azevedos, M.Coutinho,
Maiambiente, Centro Hospitalar Trás-os-Montes e Alto Douro, Hospital de Ovar,
Indaqua, Arlindo Correia e Filhos SA, Revigrés, Tecnovia Açores, Vibeiras, Linde
Sogás, Dicunify, Amplitude Net, SIEMENS Healthcare, Portugalmail, Vmuse,
Audium, Novartis, Toshiba, Helped, Liderfraf, Sorgal, XEROX, Tecnifar,...
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25. Contactos
Morada:
Centro de Empresas NET – Edifício Promonet
Rua de Salazares, 842 | 4149-002 Porto | Portugal
email: digitalflow@digitalflow.pt | www.digitalflow.pt
tel.+351 225 322 015/ 225 322 065
Redes sociais:
Linkedin: www.linkedin.com/company/digitalflow
Facebook: www.facebook.com/digitalflow.pt
Youtube: www.youtube.com/watch?v=YqxhH6QY0LY
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