Smart TUSCIA
Nuove tecnologie APPlicate
al marketing turistico
Rossi Davide
Smart TUSCIA
è un’ app
patrocinata da:
A.A. 2012/2013
RELATORE: A. Marinelli
CORRELATORE: M. Bruno
Provincia di Viterbo
Comune di Bagnoregio
Comune di Monteascone
Comune di Monte Romano
Comune di Tuscania

IL MERCATO TURISTICO
1
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
ITALIANI STRANIERI
60,7%
39,3%
(73,3 mln)
(47,4 mln)
ARRIVI
TURISTICI
120,7
milioni
72,2 miliardi di €
45%
19%
12% 12%
9,6%
Fonte: dati Unioncamere
47% Core business (alloggio e ristorazione)
18% Attività culturali e ricreative (eventi, musei, ecc.)
Incidenza maggiore
nelle destinazioni
lacuali

IL TURISTA E LA SCELTA DELLA VACANZA
2
Famiglie
(coppie con figli)
Single
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
Fonte: dati Unioncamere
48%
28%
22%
Coppie
23% 28% 22% 12%
anni
21-30
anni
31-40
anni
41-50
anni
51-60 Internet
Passaparola
Esperienze personali
30%
37%
47%
In maggioranza per
coloro che soggiornano
in destinazioni del
TURISMO RURALE e VERDE
(41% nel 2011)
E gli operatori turistici?
64% - Internet
(vetrina e mercato virtuale)
40% - Social network

IL TURISMO NELLA PROVINCIA DI VITERBO
3
42% nuovi turisti
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
Fonte: dati Unioncamere e Regione Lazio
Arrivi turistici nel Centro Italia:
5,4 milioni
66% ITALIANI
471 mila
ARRIVI TURISTICI
34% STRANIERI
+19 % tra il 2005 e il 2009
Concentrati nei mesi di LUGLIO e AGOSTO
Principali mercati:
- USA
- PAESI SCANDINAVI
- GERMANIA
(crescono i turisti orientali)
Indice di performance
(presenze turistiche / capacità ricettiva)
6,2
22,1
VT IT
Età:
tra 21 e 40 anni
Internet per la scelta:
29%
Utilizzato l’11% in più di altre mete

SMARTPHONE E APP: IL FUTURO
4
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
Fonte: dati ITU
- Crescita del 40% dal 2010 al 2011
96% - Accessi internet da Mobile superiori a quelli da PC nel 2015
PENETRAZIONE MONDIALE TELEFONIA MOBILE
61%
57%
53%
Crescita annua del 50,3%
iOS
PENETRAZIONE SMARTPHONE E TABLET
Android
68%
16,9%
1,2mld
- Crescita del 29% annua
- 69 miliardi di APP scaricate all’anno
PERSONE CHE USANO APP

LA CREAZIONE DI “Smart TUSCIA”
5
1 Arrivi turistici in Italia
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
- Scarsa copertura
di rete
- Mancanza di
strumenti turistici
innovativi
2 Provincia di Viterbo
3 Settore ICT
4 Settore Turistico
5 Denizione target
6 Scelta tecnologia
7 “Smart TUSCIA”
1
470 MILA
34% STRANIERI
66% ITALIANI
2
3
SMARTPHONE APP
4
5
5.600
individui potenziali utilizzatori
sugli arrivi turistici nella
provincia di Viterbo (al 2013)
Funzionamento OFF-LINE
7
6
PIATTAFORMA
MAP2APP
- Strumento
“Do It Yourself”
- Costo di
1.703 dollari
- Crescita annua del 29,6%
- Composto da “Millennial”
- 1 mln target pubblicitario nazionale
iOS
ANDROID
i

I PERCORSI DI “Smart TUSCIA”
6
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
Tasto “HOME” per tornare alla pagina iniziale
5 6
1 2 3 4
1
2
3
Tasto “MAPPA” per vedere la propria posizione o localizzare i POI
Tasto “COMUNI” per tornare velocemente alla lista dei Comuni
4
5
6
Tasto “METEO” utile per chi è in mobilità
Tasto “TROVA LA MIA POSIZIONE” sulla mappa
Tasto “SELEZIONA I POI DA VISUALIZZARE” sulla mappa

LA STRUTTURA DI UN P.O.I.
7
Altri elementi implementabili:
- video
- audioguide
Possibili sviluppi:
- Push Notification
Candidato: DAVIDE ROSSI
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
Funzione di “CHIAMATA DIRETTA”
Funzione di “MAILING”
Funzione di “NAVIGATORE”
Agriturismo “Parco dei Cimini”
Funzione
“CONDIVISIONE POI
SU FACEBOOK”
Funzione
“LOCALIZZA POI SU MAPPA”
Descrizione del POI
Immagini del POI
Sito web del POI

I CANALI DI PUBBLICIZZAZIONE
8
Candidato: DAVIDE ROSSI
RADIO
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.
WEB SITE
www.smarttuscia.com
Visualizzazioni: 1.423
STORE
SOCIAL NETWORK
STAMPA
Campagna ON-LINE
per assenza di budget
Fase di notorietà
di brand e di prodotto
Voto medio: 4,9
(23 voti, valore massimo 5)
“Smart TUSCIA” è nello
store account Map2app
per aumentare la visibilità
“Mi piace”: 176
(+ 19 dalla fine della
stesura della tesi)
Fascia d’età: 18 - 34
Visualizzazioni: 1.061
(+43 % dalla fine della stesura
della tesi)
Due articoli che hanno
provocato un aumento
di download del
69,72%
Intervista in
Radio Verde
Canali tradizionali
aumentano molto
la visibilità
CTR (Click Through Rate)
Principale indicatore
per campagne on-line
65,7%
Click fratto
visualizzazioni