Reunião equipa 29 03-2010

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Reunião equipa 29 03-2010

  1. 1. <ul><li>Desafios actuais </li></ul><ul><li>Globalização </li></ul><ul><li>Novos mercados </li></ul><ul><li>Competitividade </li></ul><ul><li>Novas tecnologias </li></ul><ul><li>Canais de distribuição </li></ul><ul><li>Novos processos </li></ul><ul><li>Personalização </li></ul>Mudança Produtividade Imitação permanente Ética Inovação permanente Estamos todos a falar da qualidade no mesmo sentido?
  2. 2. Sonhador Visão Qual o nosso lugar ? Qual o nosso lugar ao serviço dos outros? Planear o trabalho Trabalhar o plano Paixão Acção Desejo O amor pelo próximo Decisão Determinação (plano acção da decisão). Disciplina (Chave mestre do sucesso).
  3. 3. <ul><li>Qualidades </li></ul><ul><li>Conhecimento </li></ul><ul><li>Iniciativa </li></ul><ul><li>Criatividade </li></ul><ul><li>Formação </li></ul><ul><li>Actualização </li></ul><ul><li>Competência </li></ul><ul><li>Qualidade (só há soluções) </li></ul><ul><li>Luta pela excelência </li></ul><ul><li>Boas práticas </li></ul>
  4. 4. Maior confiança e transparência na sociedade. Vantagens dos sistemas de gestão da qualidade nas IPSS Assegura a conformidade. Melhora a comunicação interna e externa Orienta as necessidades dos utentes. Adaptação rápida às mudanças e melhora o valor acrescentado pelos utentes. Aprendizagem sistemática da experiência. Melhora a formação e aumenta a participação. Potencia o trabalho em equipa. Aumenta o controlo sobre gastos e custos.
  5. 5. <ul><li>Sabemos o que pensam as pessoas interessadas na nossa organização, sobre ela e sobre o que se faz? </li></ul><ul><li>Conseguimos na nossa organização o melhor uso do tempo e dos recursos? </li></ul><ul><li>Podemos provar que somos eficazes a quem pretenda uma evidência desse facto? </li></ul><ul><li>Conhecemos os principais instrumentos para a gestão da qualidade? </li></ul><ul><li>Sabemos por que queremos implementar a gestão da qualidade? </li></ul>Estamos preparados para melhorar o nosso sistema de gestão da qualidade?

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