Leyton Media ha desarrollado una presentación sobre comunidades digitales. Paulo Leyton, CEO de la compañía nos muestra cm

1. Creando y fidelizando comunidades
• Paulo Leyton
CEO - FOUNDER LEYTONMEDIA
@leytonmedia pleyton@leytonmedia.com
Tuesday, November 8, 11

2. 16 años de experiencia
y más de 120 clientes
Tuesday, November 8, 11

3. Me apasiona mi trabajo
Tuesday, November 8, 11

4. Amo mi familia
Tuesday, November 8, 11

5. Tuesday, November 8, 11

6. C AS A D E PA J A
Tuesday, November 8, 11

7. CASA DE PA JA
Crear cuentas Social Media
Tuesday, November 8, 11

8. CASA DE PA JA
FACEBOOK
TWITTER, LINKEDIN
MI Marca EN YOUTUBE
Tuesday, November 8, 11

9. CASA DE PA JA
ESPERAR EL RETORNO
Y LOS MILES DE FANS
Tuesday, November 8, 11

10. Tuesday, November 8, 11

11. CASA de Palo
Tuesday, November 8, 11

12. CASA DE Palo
COMMUNITYMANAGER:
CAMPAÑASOCIALMEDIA
SOCIALPR
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13. CASA DE Palo
COMMUNITYMANAGER
=ALUMNOENPRACTICA
Tuesday, November 8, 11

14. Tuesday, November 8, 11

15. CASA DE Palo
CAMPAÑASOCIALMEDIA
=4fotos+1spot=campañaenunasemana
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16. CASA DE Palo
OOps!!
•¿SocialMediaCrisisManagement?
•¿ROI?
•¿CORPORATESOCIALMEDIA?
•¿Trolls?
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17. Tuesday, November 8, 11

18. Tuesday, November 8, 11

19. CASA DE LADRILLO
• Social Strategy
• Social Communications
• Social Marketing
( 360 tradicional + digital)
• Social Metrics - Analytics
• Engagement
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20. Social Strategy
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21. Social Strategy
UN PROGRAMA DE REDES SOCIALES
CORPORATIVAS EXITOSO ES RESULTADO DE…
✓ objetivos
✓ metas
✓ infraestructura
✓ ejecución
✓ planificación
✓ apoyo ejecutivo
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22. Definir Objetivos Identificar audiencia Sembrar una Comunidad
Cosechar para impactar Nutrir Dejar que se cree el diálogo
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23. Social Communications
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24. Social Communications
• 1.- ESCUCHAR 2.- HABILITAR
• leer y analizar posteos • capacitación interna
• mediciones /ROI • protocolos
• KPI / reportes • políticas
• estrategia en manejo de crisis
3.- EMPODERAR 4.-INNOVAR
• aconsejar a los interlocutores • estrategia corporativa
• centralizar/estandarizar • Iniciativas de marca
• compartir el conocimiento • Noticias de la industria y mejores
prácticas
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25. Social Marketing
(tradicional + Digital)
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26. TRADICIONAL DIGITAL
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27. DIGITAL
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=
+
TRADICIONAL

28. 1+1=3
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29. TRADICIONAL+DIGITAL = MÁS IMPACTO
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30. +1 =3
1
EJEMPLOS
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31. HEINEKEN: 1Million fans
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32. AXE: Relationship Status
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33. DIESEL: QR like
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34. COCA COLA: Like Machine
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35. SKECHERS: Campaña Social Media Urban Tour
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36. Social Metrics + Analytics
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37. Escucha:
No se trata de lo que crees que dicen
“Se trata de lo que dicen”
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38. Monitoreo Diario Monitoreo Semanal Análisis de performance
Engagement mensual
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39. IZ A
P TIM
Y O
ID E
M
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40. •
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41. Tuesday, November 8, 11

42. ENGAGEMENT
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43. ENGAGEMENT DE MARCA EN la era SOCIAL MEDIA
MONOLOGO DIALOGO TRIALOGO
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44. MORALEJA
CONTENIDO = INTERACCIONES
INTERACCIONES = RELACIONES
RETORNO RELACIONES = CONFIANZA
CONFIANZA CULTIVADA = LEALTAD Y ACCION
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45. FIN
GRACIAS
@leytonmedia pleyton@leytonmedia.com
Tuesday, November 8, 11