Web Shoppers
Janeiro, 2001
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Compradores
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Apêndice: Tabelas e Gráficos
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Brasil na Web
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18%16%21%13%18 - 24
28%35%18%15%25 - 34
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WebShoppers 1ª Edição

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WebShoppers 1ª Edição

  1. 1. Web Shoppers Janeiro, 2001
  2. 2. Indice Sumário Executivo.....................................................................01 Apêndice – Tabelas e Gráficos.................................................09 Brasil na Web.............................................................................10 Perfil da Web no Brasil : Sexo .......................................11 Perfil da Audiência Web no Brasil: Idade..........................12 Perfil dos Compradores Brasileiros na Web: Idade............13 Brasil : Compradores x Audiência na Web por Idade..........14 Brasil: Perfil de Uso dos Internautas por Dia da Semana.....15 Brasil: Compradores Web por Dia da Semana...................16 Brasil: Perfil de Uso por Dia da Semana...........................17 Principais Categorias: Reach (Ativos) .............................18 Principais Categorias: Tempo Médio por Internauta.................19 Compradores: Motivação da Visita à Loja...............................20 e- Shopping Rank: Top Three - Setembro...............................21 Perfil de Setembro: Visitantes do iBazar.com.br......................22 e-Shopping Rank: Top Three – Outubro..................................23 Perfil de Outubro: Visitantes do Submarino.com.br..................24 e-Shopping Rank: Top Three - Novembro................................25 Perfil de Novembro: Visitantes da Americanas.com.br..............26 e-Shopping Rank: Top Three - Dezembro........................................27 Perfil de Dezembro: Visitantes do Shoppingbol.com.br.............28
  3. 3. O relatório Web Shoppers, uma iniciativa do IBOPE e-Survey com informações dos serviços Nielsen//NetRatings e e-bit., surge com o objetivo de difundir informações essenciais para o entendimento do ambiente econômico da Internet no Brasil, em particular o comportamento dos internautas e sua relação com o e-commerce. Com edições trimestrais, este boletim trará informações regulares sobre o desenvolvimento da web no Brasil e o perfil dos compradores online. Os dados referentes à composição da população são originados no Levantamento Sócio-Econômico do IBOPE, pesquisa realizada em domicílios particulares com 35.000 indivíduos, em cidades com 20.000 habitantes ou mais. Sumário Executivo 1
  4. 4. Nesta primeira edição o Web Shoppers utiliza informações provenientes das pesquisas realizadas pelo IBOPE eRatings.com e pela e- bit entre setembro e dezembro de 2000. As informações obtidas junto ao IBOPE eRatings.com baseiam- se em dados coletados junto a uma amostra de 4.500 colaboradores, representativos da população de internautas brasileiros em domicilios. Os dados da e-bit foram obtidos em pesquisas realizadas junto aos compradores online, totalizando os colaboradores abaixo indicados a cada período de análise: 18.890Dezembro 10.926Novembro 8.326Outubro 7.465Setembro Base 2
  5. 5. 43% 57% Audiência 40% 60% Compradores 51%Mulheres 49%Homens População O universo da web no Brasil alcançou a marca de 9.8 milhões de internautas, que, em média , estiveram na rede por cerca de 7:25 horas a cada mês, entre setembro e dezembro de 2000, realizando 12 sessões mensais de navegação. É de se destacar o crescimento constante da participação feminina entre os compradores online, passando de 37% em setembro para 40% em dezembro de 2000. No entanto a rede ainda é predominantemente masculina no país, como se observa nos dados de dezembro passado: 3
  6. 6. Ainda de acordo com as informações de dezembro, de um lado a audiência está concentrada nos grupos entre 18 e 49 anos - que representam 47% dos internautas e 66% da audiência. Por outro lado , o segmento entre 25 e 49 anos representa 70% dos compradores: 13%34%53%Outros 34%27%19%35 - 49 Anos 36%18%15%25 - 34 Anos 17%21%13%18 - 24 Anos CompradoresAudiênciaPopulação 4
  7. 7. Os internautas brasileiros apresentam maior atividade nos domingos e segundas-feiras quando são registrados os mais altos níveis de audiência. Os compradores concentram suas atividades nos primeiros dias úteis da semana , com uma suave diferença em relação ao domingo como podemos observar abaixo: 12,0% 53% Sab. 14,5%13,0%14,3%15,5%16,3%15,0%Compradores 58%56%55%52%55%61%Audiência Dom.6a5a4a3a2a 5
  8. 8. 25,1%20,1%18,7%22,3%Shopping DezNovOutSet Ao analisar a audiência entre os internautas ativos encontramos uma diminuição da atividade nas diversas categorias em dezembro, excetuando-se “shopping” que alcança 25% de reach entre internautas ativos em dezembro: 20%Outros 12%Anúncio offline 11%Banner ou informação de site 10%Recomendação de uma pessoa 47%Conheciam a loja previamente A motivação mais frequente para uma visita à loja é o conhecimento prévio da organização, 47% dos compradores (média ponderada dos 4 períodos analisados) mencionam esta como a razão mais importante para sua escolha de um determinado varejista eletrônico: 6
  9. 9. Top Three Setembro 1 iBazar.com.br 6,1 % 2 Americanas.com.br 5,8 % 3 Submarino.com.br 5,3 % Top Three Outubro 1 Submarino.com.br 5,5 % 2 iBazar.com.br 4,0 % 3 Americanas.com.br 4,0 % Top Three Novembro 1 Submarino.com.br 5,5 % 2 Americanas.com.br 5,0 % 3 iBazar.com.br 3,6 % Top Three Dezembro 1 Submarino.com.br 6,5 % 2 Shoppingbol.com.br 5,9 % 3 Americanas.com.br 5,6 % O ranking dos varejistas mais visitados (domínios), segundo o critério de ”reach” entre internautas ativos, indica uma luta constante entre três players ao longo do período analisado, exceção feita a dezembro onde o iBazar figura na quarta posição pela primeira vez no período: 7
  10. 10. Os principais sites apresentam interessantes aspectos que marcam suas diferenças ao analisarmos seus perfis de audiência e dos compradores em diferentes meses de nossa avaliação. Estes dados podem ser melhor apreciados nas tabelas anexas onde podem ser encontradas informações acerca dos varejistas mais destacados nos quatro meses de observação. Apenas como exemplo do que pode ser encontrado à frente podemos observar abaixo uma síntese do perfil do mês de dezembro do shoppingbol.com.br: 4%8%10%16%50 anos ou mais 24%17%21%13%18 - 24 21%36%18%15%25 - 34 22%34%27%19%35 - 49 -3%--Não informou 29%2%24%36%Até 17 anosIdade 47%40%43%51%Mulheres 53%60%57%49%HomensSexo Audiência Shopping bol Compradores Web Audiência Web População 8
  11. 11. Web Shoppers Apêndice: Tabelas e Gráficos 9
  12. 12. Brasil na Web 37min 22seg12 sessões9.845.648 Internautas Novembro’2000 36min 48seg12 sessões9.845.652 Internautas Dezembro’2000 37min 18seg12 sessões9.845.641 Internautas Outubro’2000 37min 24seg13 sessões9.845.631 Internautas Setembro’2000 Tempo Médio por Sessão Número Médio de Sessões População Estimada nos Domicílios 10
  13. 13. 39%61%44%56%51%49%Novembro 40%60%43%57%51%49%Dezembro 38%62%42%58%51%49%Outubro 37%63%42%58%51%49%Setembro MulheresHomensMulheresHomensMulheresHomens CompradoresAudiênciaPopulação Perfil da Web no Brasil : Sexo 11
  14. 14. Dez/00Nov/00Out/00Set/00 10%10%10%10%16%50 anos ou mais 27%26%26%27%19%35/49 anos -----Não informou 18%18%18%19%15%25/34 anos 21%21%21%20%13%18/24 anos 24%25%25%24%36%Até 17 anos AudiênciaPop. Perfil da Audiência Web no Brasil: Idade 12
  15. 15. Dez/00Nov/00Out/00Set/00 8%9%8%9%16%50 anos ou mais 34%36%37%36%19%35/49 anos 3%2%2%5%-Não informou 36%35%35%34%15%25/34 anos 17%16%16%15%13%18/24 anos 2%2%2%1%36%Até 17 anos CompradoresPop. Perfil dos Compradores Brasileiros na Web: Idade 13
  16. 16. Dez/00Nov/00Out/00Set/00 8%9%8%9%50 anos ou mais 34%36%37%36%35/49 anos 3%2%2%5%Não informou 36%35%35%34%25/34 anos 17%16%16%15%18/24 anos 2%2%2%1%Até 17 anos Compradores Dez/00Nov/00Out/00Set/00 10%10%10%10%50 anos ou mais 27%26%26%27%35/49 anos ----Não informou 18%18%18%19%25/34 anos 21%21%21%20%18/24 anos 24%25%25%24%Até 17 anos Audiência Brasil : Compradores x Audiência na Web por Idade 14
  17. 17. 56%51%51%54%Sábado 58%56%57%60%Domingo DezembroNovembroOutubroSetembro 59%56%53%55%6a. feira 53%56%54%55%5a. feira 49%51%54%54%4a. feira 54%53%55%58%3a. feira 56%60%64%63%2a. feira Porcentagem de Usuários no Período Brasil: Perfil de Uso dos Internautas por Dia da Semana 15
  18. 18. 13%11%9%15%Sábado 13%15%16%14%Domingo DezembroNovembroOutubroSetembro 14%12%12%14%6a. feira 12%16%14%15%5a. feira 15%18%14%15%4a. feira 18%14%18%15%3a. feira 15%14%18%13%2a. feira Distribuição Brasil: Compradores Web por Dia da Semana 16
  19. 19. Brasil: Perfil de Uso por Dia da Semana 58% 53% 56% 55% 52% 55% 61% *Internautas Domingo Sábado 6a. feira 5a. feira 4a. feira 3a. feira 2a. feira 12,0% 14,5% 13,0% 14,3% 15,5% 16,3% 15,0% **Compradores * Média aritmética da Audiência dos 4 meses analisados ** Média aritmética da Distribuição dos compradores por dia da semana 17
  20. 20. DezNovOutSet 12,6%15,6%15,7%13,0%Notícias/Informação 29,2%32,8%33,1%32,8%Personal/Business Elec. & SW 26,0%24,6%25,0%19,2%Finanças/Seguros/Investimentos 25,1%20,1%18,7%22,3%Shopping 14,3%19,0%21,0%12,6%Adulto 9,3%15,3%11,1%19,2%Governo/Sem Fins Lucrativos 40,9%40,1%33,4%25,7%Entretenimento 51,0%52,2%54,2%46,0%Comunidade Online 56,3%65,4%67,2%54,7%Telecom/Internet 91,6%92,7%92,0%95,4%Sites de Busca/Portais Principais Categorias: Reach (Ativos) 18
  21. 21. 06min 22 seg07min 39 seg09min 33 seg05min 24 segNotícias/Informação 04min 18 seg04min 12 seg04min 18 seg04min 10 segPersonal/Business Elec. & SW 13min 00 seg12min 10 seg13min 18 seg13min 55 segFinanças/Seguros/Investimentos 06min 19 seg08min 51 seg08min 33 seg08min 51 segShopping 03min 23 seg03min 34 seg05min 05 seg05min 14 segAdulto 04min 28 seg07min 35 seg07min 29 seg09min 24 segGoverno/Sem Fins Lucrativos 09min 17 seg07min 52 seg06min 58 seg07min 14 segEntretenimento 09min 39 seg10min 19 seg05min 35 seg06min 30 segComunidade Online 04min 48 seg05min 40 seg04min 03 seg05min 10 segTelecom/Internet 06min 03 seg05min 40 seg06min 58 seg05min 30 segSites de Busca/Portais DezNovOutSetCategorias Principais Categorias: Tempo Médio por Internauta 19
  22. 22. 3%2%2%6%6%Não lembra não respondeu 8%5%10%9%9%Outros 2%4%3%0%0%Promoção via e-mail 3%4%4%0%0%Achei num shopping virtual 4%5%6%0%0%Achei em um site de busca -188901092683267465Base 12%13%11%12%12%Anúncio ou reportagem de revista/jornal/rádio 11%9%9%16%16%Banner ou informação de um site na internet 10%9%10%12%12%Recomendação de uma pessoa 47%49%45%45%45%Conhecia a loja previamente Média*DezNovOutSetRazão *Média ponderada dos 4 períodos Compradores: Motivação da Visita à Loja * 20
  23. 23. 08min 51seg1,684,81%Média 08min 20seg1,585,30%Submarino.com.br 09min 39seg1,605,84%Ameriacanas.com.br 12min 07seg1,886,11%iBazar.com.br Tempo Médio por Internauta Visitas por Internauta Reach (Ativos)Site e- Shopping Rank: Top Three - Setembro 21
  24. 24. 9%9%10%16%50 anos ou mais 25%15%20%13%18 - 24 14%34%19%15%25 - 34 17%36%27%19%35 - 49 -5%--Não informou 35%1%24%36%Até 17 anosIdade 32%37%42%51%Mulheres 68%63%58%49%HomensSexo iBazarCompradores Web Audiência Web Brasil População Perfil de Setembro: Visitantes do iBazar.com.br 22
  25. 25. 08min 33seg1,833,39%Média 07min 25seg1,613,95%Americanas.com.br 18min 17seg3,033,99%iBazar.com.br 12min 52seg1,845,46%Submarino.com.br Tempo Médio por Internauta Visitas por Internauta Reach (Ativos)Site e-Shopping Rank: Top Three - Outubro 23
  26. 26. 10%8%10%16%50 anos ou mais 21%16%21%13%18 - 24 24%35%18%15%25 - 34 17%37%26%19%35 - 49 -2%--Não informou 28%2%25%36%Até 17 anosIdade 32%38%42%51%Mulheres 68%62%58%49%HomensSexo SubmarinoCompradores Web Audiência Web Brasil População Perfil de Outubro: Visitantes do Submarino.com.br 24
  27. 27. 08min 51seg1,713,04%Média 22min 49seg3,473,62%iBazar.com.br 11min 49seg1,564,98%Americanas.com.br 10min 05seg1,555,35%Submarino.com.br Tempo Médio por Internauta Visitas por Internauta Reach (Ativos)Site e-Shopping Rank: Top Three - Novembro 25
  28. 28. 5%9%10%16%50 anos ou mais 18%16%21%13%18 - 24 28%35%18%15%25 - 34 29%36%26%19%35 - 49 -2%--Não informou 21%2%25%36%Até 17 anosIdade 37%39%42%51%Mulheres 63%61%58%49%HomensSexo AmericanasCompradores Web Audiência Web Brasil População Perfil de Novembro: Visitantes da Americanas.com.br 26
  29. 29. 06min 19seg1,813,35%Média 11min 05seg1,585,60%Americanas.com.br 01min 35seg2,475,93%Shopping.bol.com.br 08min 51seg1,546,50%Submarino.com.br Tempo Médio por Internauta Visitas por Internauta Reach (Ativos)Site e-Shopping Rank: Top Three - Dezembro 27
  30. 30. - 4% 22% 21% 24% 29% 47% 53% Shopping bol - 6% 22% 16% 27% 29% 38% 62% bol.com. br 8%10%16%50 anos ou mais 17%21%13%18 - 24 36%18%15%25 - 34 34%27%19%35 - 49 3%--Não informou 2%24%36%Até 17 anosIdade 40%43%51%Mulheres 60%57%49%HomensSexo Compradores Web Audiência Web Brasil População Perfil de Dezembro: Visitantes do Shoppingbol.com.br 28

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