PETICrowd

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PETICrowd

  1. 1. PETICrowd Uma Busca sobre a Aplicação de Crowdsourcing para a Metodologia PETIC
  2. 2. PETIC  Uma metodologia que sirva como uma ferramenta para aplicar novas soluções tecnológicas.  Garantir o crescimento, para órgãos e empresas que se utilizam das diversidades tecnológicas.  Por ser um tarefa de constante renovação e de grande dificuldade, esta tarefa é atribuída a consultores.
  3. 3. PETIC  A PETIC destina-se a apoiar gestores – em suas tarefas, orientando-os no melhor aproveitamento presente e construindo uma base firme para o desenvolvimento futuro dos órgãos onde trabalham. Para tal, precisa estar diretamente ligada a seus clientes e conhecer os objetivos a serem alcançados.  Catálogo de Processos.  *Dessa forma há a necessidade de estabelecer uma relação de confiança forte e duradoura.  A PETIC é uma metodologia de planejamento estratégico que, de forma segura, ajuda gestores na seleção e desenvolvimento de processos de TIC necessários na gestão de empresas.
  4. 4. PETICrowd  O PETICrowd é o produto software para auxiliar a metodologia PETIC no relacionamento com seus clientes.  O PETICrowd é resultante dos estudos sobre crowdsourcing.
  5. 5. Crowdsourcing  Crowdsourcing representa o ato de uma companhia ou instituição tornar uma função antes realizada por funcionários e terceirizados disponível para uma rede indefinida de pessoas na forma de um convite aberto.  Crowdsourcing é um modelo de produção aberto a um grande número de colaboradores, em sua maioria usuários dos produtos, destinado a resoluções de problemas de uma empresa ou entidade fornecedora, incluindo criação de produtos, compartilhamento de conhecimento, busca em documentos complexos, entre outros.  Crowdsourcing é conhecido por aproximar os usuários de um serviço ou produto às suas entidades representantes. O usuário passa a ser colaborador e pode acompanhar e participar do processo evolutivo das entidades fornecedoras as quais está vinculado.
  6. 6. Crowdsourcing  Pré-requisitos cruciais para sua caracterização são o formato de convite aberto e a vasta rede de potenciais trabalhadores.  Multidão (crowd) contribuindo para o desenvolvimento de tarefas de uma organização, assim como outsourcing (terceirização) representa a contratação de profissionais externos para o desenvolvimento de tarefas de uma organização.  Crowdsourcing x Open Source
  7. 7. Tecnologias usadas para Crowdsourcing Word Wide Web (ou somente WEB) Web 2.0 Tecnologia Mobile
  8. 8. Web Semântica  Problemática das ferramentas de buscas.  Prover inteligência a ferramentas de buscas.  Organizar informação de maneira mais coerente.  Dados x Informação x Conhecimento.
  9. 9. Ontologia  Base de dados para o armazenamento de informação útil, ou núcleo de informações de alto nível de conhecimento embutido.  Um solução serve para todos ?
  10. 10. Benefícios  O custo reduzido proporcionado pela substituição da contratação de profissionais por contribuintes voluntários.  A melhor interação empresa-usuário ocasionada por ligação sentimental com os clientes, colaborando para o desenvolvimento de uma economia afetiva e criando vínculo entre empresas e seus consumidores.  Teste de produto.
  11. 11. Benefícios  Velocidade de produção por utilizar-se de uma grande quantidade de soluções propostas.  Possibilidade de lucro (usuários).  Melhoria do serviço ou produto pode gerar uma melhoria para o usuário.  A valorização e o status por gerar soluções valiosas.
  12. 12. Desafios  Recrutamento de colaboradores e incentivo motivacional.  Precisão na definição do projeto.  Avaliação de usuário e de suas contribuições.  Riscos na implementação de soluções.  Geração de feedback.
  13. 13. Novas Contribuições  Implementar a abordagem de Crowdsourcing na Metodologia PETIC.  Resolver problemas na implementação da abordagem Crowdsourcing.  Gerar novas funcionalidades.  Software de qualidade.  Software capaz de proporcionar soluções mais eficazes e eficientes.
  14. 14. Novos Produtos  Produto 1: cadastrado de usuários de diversas redes sociais. O cadastro realizado será armazenado em uma base de dados para que seja possível realizar futuras consultas  Produto 2: criação do PETICrowd: aplicação que via Ontologia PETIC consiga recuperar sugestões de Ações de Melhoria e de Processos de TIC por meio de Crowdsourcing  Produto 3: série de melhorias que devem ser aplicadas nos app MobiPETIC e WebPETIC Wizard para a compatibilidade das soluções heterogêneas com a PETICrowd
  15. 15. Bibliografia  BOARD OF INNOVATION; MISSION-E-MOTION. Winning & Failing Co-Creation Platforms: a benchmark study focused on Co-Creation & eMobility. [2011?].  BRABHAM, D. C. Crowdsourcing as a Model for Problem Solving: An Introduction and Cases. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies. London. vol 14(1), p 75-90. 2008.  BRABHAM, D. C. Crowdsourcing the Public Participation Process for Planning Projects. Planning Theory. vol 8(3), p 242-262. 2009.  DOAN, A. et al. Crowdsourcing Systems on the World-Wide Web. Communications of ACM. abr. 2011. vol 54. nº 4.  REITAS, F. L. G. de. Ontologias e a Web Semântica. IV ENIA – Encontro Nacional de Inteligência Artificial, Campinas. Anais do XXIII Congresso da Sociedade Brasileira de Computação, 2003, 52 p.  PATER, M. Co-creation’s 5 Guiding Principles: or.... what is successful co-creation made of?. Fronteer Strategy: Innovation, Co-creation, Brand development.White Paper. Abr. 2009.  HAMMON, L.; HIPPNER, H. Crowdsourcing. WIRTSCHAFTSINFORMATIK. BISE-CATCHWORD. 2012.
  16. 16. Bibliografia  HOWE, J. Crowdsourcing: A Definition. Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business. Jun. 2006. Disponível em: <http://crowdsourcing.typepad.com/cs/2006/06/crowdsourcing_a.html>. Acesso em: Set. 2013.  MARCHI, L. O.; NASCIMENTO, R. P. C. do. Guia de Uso para o PETIC 2.1. Relatório Técnico. DCOMP, UFS. São Cristóvão. 2011.  NASCIMENTO, R. P. C. do. Metodologia PETIC – Planejamento Estratégico de TIC. Capítulo publicado no Livro DCOMP 20 anos. DCOMP, UFS. São Cristóvão. 2012.  POETZ, M. K.; SCHREIER, M. The Value of Crowdsourcing: Can Users Really Compete whith Professionals in Generating New Product Ideas?. J PROD INNOV MANAG. vol 29(2), p 245-256. 2012.  SOUZA, B. L. R.; CRISPINO, F. O Uso de Crowdsourcing como ferramenta estratégica de relacionamento entre clientes e a marca: uma analise de o caso camiseteria.com. 2012.  SOUZA, R .R.; ALVARENGA, L. A Web Semantica e suas contribuições para a ciencia da informação. abr. 2004.

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