Título: O perfil do torcedor que vai aos jogos no Estádio Beira-Rio               Aluno: Rodrigo Teixeira Stephanou.      ...
INTRODUÇÃO•Indústria do Futebol.•Relação dos gaúchos com o Futebol.•Torcedor como cliente.                                ...
REFERENCIAL•Marketing – Kotler e Keller.•Marketing Esportivo – Melo Neto e Almeida et al.•Marca - Kotler, Lencastre e Gonç...
METODOLOGIA•Pesquisa bibliográfica básica•Comparação com outras pesquisas•Pesquisa de campo      • Questionário quantitati...
RESULTADOS             RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU                     TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU        TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
Faixa de renda dos torcedores do Sport Club InternacionalAté R$ 800                                               21%R$ 80...
Condição dos torcedores perante o Clube                                          RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU               ...
Setores preferenciais no estádio                      Em qual setor os torcedores assistem aos jogos                  Infe...
Motivos que levam os torcedores ao Estádio Beira-RioPor conta da emoção do jogo ao vivo                                   ...
Motivos que afastam os torcedores de jogos no Estádio Beira-RioMotivos financeiros                                        ...
CONCLUSÕES• Alto potencial de torcedores não sócios para ser desenvolvido• Necessidade de melhorias no atendimento ao clie...
OBRIGADO!            RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU                    TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
BACKUP         RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU                 TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
Faturamento dos principais clubes brasileiros – 2005 a 2011                                          RODRIGO TEIXEIRA STEP...
Modalidades de associação ao Sport Club Internacional                                       RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU    ...
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  1. 1. Título: O perfil do torcedor que vai aos jogos no Estádio Beira-Rio Aluno: Rodrigo Teixeira Stephanou. Professor Orientador: Matheus Carrilho de Almeida TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  2. 2. INTRODUÇÃO•Indústria do Futebol.•Relação dos gaúchos com o Futebol.•Torcedor como cliente. RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  3. 3. REFERENCIAL•Marketing – Kotler e Keller.•Marketing Esportivo – Melo Neto e Almeida et al.•Marca - Kotler, Lencastre e Gonçalves.•Experiência dos Clientes – Schmitt•Futebol como negócio•Sport Club Internacional RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  4. 4. METODOLOGIA•Pesquisa bibliográfica básica•Comparação com outras pesquisas•Pesquisa de campo • Questionário quantitativo • Delimitação RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  5. 5. RESULTADOS RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  6. 6. RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  7. 7. Faixa de renda dos torcedores do Sport Club InternacionalAté R$ 800 21%R$ 801 a R$ 1.899 26%R$ 1.900 a R$ 3.799 25%R$ 3.800 a R$ 4.999 7%Acima de R$ 5.000 21% NOME DO ALUNO TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  8. 8. Condição dos torcedores perante o Clube RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  9. 9. Setores preferenciais no estádio Em qual setor os torcedores assistem aos jogos Inferior 49% Superior 27% Social 15% Cadeiras 9% RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  10. 10. Motivos que levam os torcedores ao Estádio Beira-RioPor conta da emoção do jogo ao vivo 70%Pela importância do jogo (decisões/clássicos) 6%Pela companhia de amigos ou familiares 1%Por que gostam de incentivar o time 19%Para analisar melhor o jogo, sem restrições de rádio ou televisão 3%Para ver um jogador especificamente 1% RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  11. 11. Motivos que afastam os torcedores de jogos no Estádio Beira-RioMotivos financeiros 36%Falta de conforto 4%Falta de segurança 2%Horário do jogo 27%Gosta de ver o jogo na televisão 6%Dificuldade na compra de ingresso 11%Clima (chuva, frio, calor, etc...) 14% RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  12. 12. CONCLUSÕES• Alto potencial de torcedores não sócios para ser desenvolvido• Necessidade de melhorias no atendimento ao cliente• Fortalecimento da marca baseada em pilares do clube RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  13. 13. OBRIGADO! RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  14. 14. BACKUP RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  15. 15. Faturamento dos principais clubes brasileiros – 2005 a 2011 RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1
  16. 16. Modalidades de associação ao Sport Club Internacional RODRIGO TEIXEIRA STEPHANOU TRABALHO DE CONCLUSÃO 2012/1

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