Novo milênio. Novo cidadão.
Waldez Luiz Ludwig

Tem que ter muito serviço agregado – sentimentos

Faça com que o cliente s...
Só contrate pessoas melhores q você ...

Conhecimento é qdo você usa a informação... qto mais você usa mais você
tem.

Ven...
A tua carreira é pessoal a função da tua empresa não é cuidar da carreira de
ninguém!!

Organizações mais modernas não tem...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Novo Milênio Novo Cidadao Videoconferencia

1.300 visualizações

Publicada em

Publicada em: Turismo, Tecnologia
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Novo Milênio Novo Cidadao Videoconferencia

  1. 1. Novo milênio. Novo cidadão. Waldez Luiz Ludwig Tem que ter muito serviço agregado – sentimentos Faça com que o cliente se apaixone – o bicho apaixonado é cego! O novo cidadão quer ter prazer. Quer night... Devemos fazer com que o cliente não se esqueça. Quem educa esses meninos é a televisão!!! Faça mudanças para atender o novo cidadão. Avance com as mudanças. Carlos Drumond de Andrade, quando todos reclamavam da linguagem dos jovens ele fez um poema só com vogais... Ó, e aí?? Ó!! Economia baseada em grife Sustentam a industria da pirataria... tudo tem que ter design Dê um show!!! Você tem uma grife? O teu nome??? Não gosto desse negocio de marketing!!! Então para de reclamar do salário Eu ganho muito pouco... tem alguém querendo contratar você? Ariel e Omo Omo vende a dignidade da mulher... a alegria da mulher lavando roupa. O homem não compra carro, compra uma prótese para sua capacidade de sedução... pensando que elas vão cair nessa arapuca!!! Novo cidadão é jovem... não existe mais velho no mundo... ta caindo aos pedaços e quer comprar um jipinho Suzuki... O cidadão é bonito... mesmo sendo feio é bonito... O cidadão é fashion... tem q estar na moda... O cidadão é tecno... jazzy (improvisa) O cliente está sabendo muito... tem tudo em tempo real... Nunca diga: “...isso não é comigo, eu só cumpro ordens!!” Coloque o poder de decisão o mais próximo possível do cliente. A informação deve gerar conhecimento... só tem valor quando é compartilhada. O conhecimento só tem valor qdo você espalha... não vou contar...o profissional não tem pulo do gato... fala tudo o que sabe...
  2. 2. Só contrate pessoas melhores q você ... Conhecimento é qdo você usa a informação... qto mais você usa mais você tem. Vender a informação é a melhor coisa do mundo... saio com o estoque aumentado... vender conhecimento é o melhor negócio. Quanto mais sofisticada a informação mais ela vaza... qual é a forma mais rápida de fazer uma informação rodar toda a empresa??? Não existe dono de informação no mundo... Dizem que o dinheiro não existe, só existe a informação. Melhoria do cocô... a fila e o 0800 A idéia da melhoria da fila no nordeste... em testes na CEF... Queremos cidadãos satisfeitos não basta... temos que ter fiéis torcedores... Como tornar os cidadãos torcedores da nossa empresa??? Com torcedores temos a vantagem de poder errar... perdoamos quem erra qdo percebemos que ele esta fazendo algo muito além do q devia... Faça com que o cidadão nunca mais se esqueça... O cidadão não esquece quem: fez ele se divertir, fez ele aprender, fez você sair da real e fez você sentir astral. Demita o mal humorado... tem gente que rosna, rosna, ... mas não agüenta 24 horas assim... chega as 6 da tarde... ele bota um vestidinho... O cidadão se ligar pra cá, ele aprende o que??? Tem um perfume só teu??? Ou é a mistura de todos?? Torne a sua empresa memorável... deve ser lembrada... Supermercado bom, você entra sai está escuro!!! Devemos mexer no time que está ganhando... o casamento ta bom? Troca!!! Pra ficar com uma boa lembrança dela!!! Emprego estável... ganhando uma merreca!! Sonhando em aposentar...
  3. 3. A tua carreira é pessoal a função da tua empresa não é cuidar da carreira de ninguém!! Organizações mais modernas não tem nada a ver com cargos e salários... Isonomia salarial... Barichello x Schumacher = é possível isonomia?? Existem empresas que não tem um funcionário ganhando igual ao outro!! Salários individuais... É uma tendência do mundo as pessoas ganharem o quanto valem ou quanto tem de experiência... Falando mal de onde você trabalha... não pode falar mal da empresa?? Pode e deve mas dentro dela!!! Não pro cliente, pro concorrente = lealdade. Não devemos somente fazer o que gosta, mas é obrigado a gostar do que faz... Perceba oportunidades... no Brasil tem tudo pra ser feito... Tome a iniciativa, corra riscos... Divirta-se no trabalho: A revolução industrial separou o prazer do trabalho... isso foi a 200 anos atrás... trabalhar é bom!! Domingo às 4 da tarde vai dando aquela agonia!!!... 8 horas no sacrifício... 8 horas dormindo... Pára de ser gerente... pára de ser chefe... o maior numero de desempregados do mundo são os gerentes... O chefe quer que você faça uma coisa como ele faria... aceite o trabalho dos outros diferente como você faria, ou então, deixe que eu faço!!!! Os líderes tem a cabeça nas nuvens e os pés no chão. 1/3 da pop brasileira não tem a 4a. série do 1o. grau, o que fazer?? Faça uma obra de arte por dia e você será aplaudido...

×