<ul><li>CONHECER O PRODUTO, SERVIÇO OU IDÉIA : </li></ul><ul><li>Dominar suas características </li></ul><ul><li>Dominar se...
<ul><li>CONHECER O MERCADO CLIENTE </li></ul><ul><li>Pessoas físicas </li></ul><ul><li>Pessoas jurídicas </li></ul><ul><li...
<ul><li>CONHECER O MERCADO CONCORRENTE </li></ul><ul><li>Quais são meus concorrentes? Eles me atingem direta ou indiretame...
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O CORPO FALA! Habilidades do Vendedor Consultor.
O olhar e o sorriso atenta ao produto, indicando aceitação. A mente aprovou. As mãos recusam. A parte abdominal se aproxim...
O CORPO FALA! Habilidades do Vendedor Consultor.
 
 
<ul><li>84%... Escolhem Restaurantes recomendados.  </li></ul><ul><li>79%... Escolhem Remédios recomendados.  </li></ul><u...
<ul><li>Só temos uma  Oportunidade  de causar </li></ul><ul><li>uma boa  Primeira Impressão . </li></ul>Postura de consult...
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<ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. N...
<ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. N...
<ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. N...
<ul><li>Questionário, pág. 8 </li></ul><ul><li>COMEÇANDO A PENSAR A RESPEITO DE SI MESMO. </li></ul>Postura de consultor H...
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Vendas Parte 3 Vendedor Consultor

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Vendas Parte 3 Vendedor Consultor

  1. 1. <ul><li>CONHECER O PRODUTO, SERVIÇO OU IDÉIA : </li></ul><ul><li>Dominar suas características </li></ul><ul><li>Dominar seus custos </li></ul><ul><li>Dominar sua logística </li></ul><ul><li>Hoje: um número médio domina as características, um número menor domina os custos e quase ninguém domina sua logística. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  2. 2. <ul><li>CONHECER O MERCADO CLIENTE </li></ul><ul><li>Pessoas físicas </li></ul><ul><li>Pessoas jurídicas </li></ul><ul><li>Indivíduos decidem diferentemente de empresas </li></ul><ul><li>Coleta de dados e tabulados (monitoramento) </li></ul><ul><li>Pesquisas sempre repetidas, os dados envelhecem. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  3. 3. <ul><li>CONHECER O MERCADO CONCORRENTE </li></ul><ul><li>Quais são meus concorrentes? Eles me atingem direta ou indiretamente? Como devo agir em relação a eles? </li></ul><ul><li>Ex.: Uma floricultura é concorrente de uma loja de acessórios, no quesito “presentes”. Mas uma loja de acessórios pode fazer uma parceria com a floricultura e criar uma nova forma de apresentar os produtos. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  4. 4. <ul><li>Quando um Cliente entra na loja vai analisar: </li></ul><ul><li>A Forma como é Recebido </li></ul><ul><li>Como quem o Recebe ou Atende está Sentado na Cadeira </li></ul><ul><li>A Arrumação e Organização da Secretária </li></ul><ul><li>A sua Apresentação </li></ul><ul><li>A sua Postura </li></ul><ul><li>A sua Empatia </li></ul>Carlos Noras - 2008 Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  5. 5. O CORPO FALA! Habilidades do Vendedor Consultor.
  6. 6. O olhar e o sorriso atenta ao produto, indicando aceitação. A mente aprovou. As mãos recusam. A parte abdominal se aproxima. É um dilema. Precisa ser convencido. 5. Postura de consultor O CORPO FALA.
  7. 7. O CORPO FALA! Habilidades do Vendedor Consultor.
  8. 10. <ul><li>84%... Escolhem Restaurantes recomendados. </li></ul><ul><li>79%... Escolhem Remédios recomendados. </li></ul><ul><li>77%... Escolhem Hotéis recomendados. </li></ul><ul><li>75%... Escolhem Filmes recomendados. </li></ul><ul><li>73%... Escolhem Serviços Profissionais recomendados. </li></ul><ul><li>69%... Escolhem Serviços Financeiros recomendados. </li></ul><ul><li>65%... Escolhem Computadores recomendados. </li></ul><ul><li>63%... Escolhem Automóveis recomendados. </li></ul><ul><li>61%... Escolhem Lojas recomendadas. </li></ul><ul><li>59%... Escolhem Supermercados recomendados. </li></ul><ul><li>53%... Escolhem Locais para Procurar Emprego recomendados. </li></ul><ul><li>Fonte: Roper Reports </li></ul>Postura de consultor Seja RELEVANTE
  9. 11. <ul><li>Só temos uma Oportunidade de causar </li></ul><ul><li>uma boa Primeira Impressão . </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  10. 12. <ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>Quem decide a compra não é você. Atente às necessidades. </li></ul><ul><li>Provoque o retorno do cliente. </li></ul><ul><li>Tenha uma marca forte. </li></ul><ul><li>Seja lembrado pelas suas idéias e personalidade, não pelo produto. Se o cliente lembra seu nome, vitória. </li></ul><ul><li>Dê retorno frequente. </li></ul><ul><li>Esteja disponível. </li></ul><ul><li>Não enrole. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  11. 13. <ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. Não deixe de prospectar </li></ul><ul><li>11. Viva o presente, pense o futuro </li></ul><ul><li>12. Torne-se imprenscindível </li></ul><ul><li>13. Defina os limites. Saiba dizer não. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  12. 14. <ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. Não deixe de prospectar </li></ul><ul><li>11. Viva o presente, pense o futuro </li></ul><ul><li>12. Torne-se imprenscindível </li></ul><ul><li>13. Defina os limites. Saiba dizer não. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  13. 15. <ul><li>RELEMBRANDO </li></ul><ul><li>8. Oriente seu cliente </li></ul><ul><li>9. Venda sua imagem </li></ul><ul><li>10. Não deixe de prospectar </li></ul><ul><li>11. Viva o presente, pense o futuro </li></ul><ul><li>12. Torne-se imprenscindível </li></ul><ul><li>13. Defina os limites. Saiba dizer não. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.
  14. 16. <ul><li>Questionário, pág. 8 </li></ul><ul><li>COMEÇANDO A PENSAR A RESPEITO DE SI MESMO. </li></ul>Postura de consultor Habilidades do Vendedor Consultor.

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